Paano sanayin ang malambot na kasanayan sa trabaho? Ang mga malalambot na kasanayan ay kadalasang hindi nakikilalang mga bayani ng propesyonal na tagumpay. Bagama't ang teknikal na kahusayan at matapang na talento ay maaaring magbukas ng maraming mga pinto, ito ay ang kasanayan sa malambot na kasanayan na nagtatakda ng mga tunay na matagumpay na tao. Mula sa epektibong komunikasyon hanggang sa pagtutulungan ng magkakasama at paglutas ng problema, ang mga malambot na kasanayan ay maaaring gumawa ng lahat ng pagkakaiba sa iyong personal at propesyonal na buhay.
Gayunpaman, sa pamamagitan lamang ng pagsasanay at pagsasanay maaari mong pagbutihin ang mga kasanayang ito. Sa artikulong ito, tutuklasin natin ang mundo ng mga soft skills, tuklasin kung bakit mahalaga ang pagbibigay-priyoridad sa ganitong uri ng pag-unlad sa parehong mga indibidwal at organisasyon at kung paano mag-host ng pagsasanay sa malambot na kasanayan matagumpay na session sa trabaho.
Let's dive in!
Talaan ng nilalaman
Mga Tip para sa Mas Mahusay na Pakikipag-ugnayan
- Pagsasanay at Pag-unlad sa HRM | Lahat ng Kailangan Mong Malaman sa 2024
- Checklist ng Pagsasanay Mga Halimbawa: Paano Magkaroon ng Epektibong Pagsasanay sa Empleyado sa 2024
- Self Paced Learning Nasa trabaho? Mga Halimbawa at Pinakamahuhusay na Kasanayan
Naghahanap ng Mga Paraan para Sanayin ang iyong Koponan?
Ipunin ang mga miyembro ng iyong koponan sa pamamagitan ng isang masayang pagsusulit sa AhaSlides. Mag-sign up para kumuha ng libreng pagsusulit mula sa AhaSlides template library!
🚀 Grab Free Quiz☁️
Ano ang mga Soft Skills?
Ang mga malambot na kasanayan ay ang mga personal na katangian, gawi, interpersonal na kakayahan, at kakayahan sa komunikasyon na kinakailangan sa lugar ng trabaho. Kabilang sa mga halimbawa ng soft skills ang:
- Kakayahan sa pakikipag-usap
- Pagtutulungan at pagtutulungan
- Problema sa pag-solve
- Kaya sa pagbagay
- Pamumuno
- Time pamamahala
Soft Skills vs Hard Skills
Ang parehong mga hard skills at soft skills ay kinikilala bilang mahalaga sa lugar ng trabaho.
Ang mga kasanayan sa hardware, gayunpaman, ay maaaring masukat at tukuyin nang mas simple kaysa sa malambot na kasanayan dahil ang mga ito ay mga teknikal na kakayahan. Ang mga ito ay karaniwang hardware na natutunan sa pamamagitan ng pormal na edukasyon o on-the-job na pagsasanay. At kailangan ang mga ito upang magsagawa ng mga partikular na gawain sa trabaho, tulad ng mga programming language, pagsusuri sa pananalapi, atbp.
Ano ang Soft Skills Training?
Ang pagsasanay sa soft-skills ay isang uri ng propesyonal na pag-unlad na naglalayong tulungan ang mga indibidwal na pahusayin at patalasin ang kanilang mga soft skills na may mga kakayahang panlipunan. Upang palakasin ang kanilang kahusayan at tagumpay sa kanilang mga propesyonal na karera, sa gayon ay nagdadala ng malaking benepisyo sa organisasyon kung saan sila nabibilang.
Ang pagsasanay sa malambot na kasanayan ay maaaring magkaroon ng maraming paraan, kabilang ang mga workshop, kurso, online na pag-aaral, coaching, at mentoring. Maaaring maganap ang mga ito sa isang grupo o one-on-one na format (depende sa mga partikular na kinakailangan at layunin ng indibidwal o organisasyon).
Mga Benepisyo Ng Soft Skills Training?
Ang ilan sa mga pangunahing benepisyo ng soft skills training ay kinabibilangan ng:
1/ Mas mahusay na pagtutulungan at pagtutulungan
Ang pagsasanay sa malambot na kasanayan ay maaaring makatulong sa pagbuo ng epektibong pagtutulungan ng magkakasama at mga kasanayan sa pakikipagtulungan, tulad ng mas mahusay na komunikasyon, at sa gayon ay bumuo ng mas matibay na relasyon sa pagtatrabaho sa mga kasamahan.
Bukod dito, binibigyang-daan nito ang mga koponan na pangasiwaan ang mga hindi pagkakasundo nang mahusay at may paggalang sa pamamagitan ng pagpapaunlad ng mga aktibong kakayahan sa pakikinig at versatility, na nagtataguyod ng mas maayos na pagtutulungan.
2/ Mas mahusay na pagpapanatili ng empleyado
Ang pinahusay na pagpapanatili ng empleyado ay isa pang bentahe ng soft skills training. Ang mga empleyado na nakakaramdam ng kasiyahan sa kanilang mga posisyon at pinahahalagahan sa kanilang propesyonal na paglago ay mas malamang na manatili sa organisasyon.
Sa pamamagitan ng pag-aalok ng propesyonal na soft skills na pagsasanay, ipinapakita ng mga organisasyon ang kanilang pangako sa pag-unlad at paglago ng empleyado, na maaaring mapalakas ang pakikipag-ugnayan at kasiyahan ng manggagawa. Ito ay maaaring humantong sa isang mas tapat at dedikadong manggagawa.
3/ Mas mahusay na serbisyo sa customer at katapatan sa customer
Ang mas mahusay na serbisyo sa customer at tumaas na katapatan ng customer ay mga karagdagang benepisyo ng pagsasanay sa soft skills.
Sa pamamagitan ng soft skills training, mapapabuti ng mga empleyado ang kanilang kakayahang makiramay, aktibong makinig, at mabisang makipag-usap sa mga customer. Nagkakaroon din sila ng mga kasanayan upang maayos na malutas ang mga salungatan at magpakita ng kakayahang umangkop sa mga mapanghamong sitwasyon, na humahantong sa mas positibong pakikipag-ugnayan ng customer at pagtaas ng katapatan ng customer.
4/ Mas mahusay na pamumuno
Ang pagsasanay sa mga soft skill ay maaaring gawing mas flexible at adaptive ang mga lider, na nagpapahintulot sa kanila na mag-adjust sa pagbabago ng mga sitwasyon at gabayan ang kanilang mga koponan sa mahihirap na panahon.
Bukod pa rito, kung mabuo ang kanilang emosyonal na katalinuhan, magkakaroon sila ng mas mahusay na paggawa ng desisyon at mas malakas na ugnayan sa mga miyembro ng koponan.
Mga Nangungunang Soft Skills Para sa Pagpapabuti ng Pagganap ng Empleyado
Narito ang ilan sa mga nangungunang malambot na kasanayan na makakatulong na mapabuti ang pagganap ng empleyado:
1/ Komunikasyon
Ang komunikasyon (parehong pandiwa at nakasulat) ay isa sa pinakamahalagang malambot na kasanayan para sa pagpapabuti ng pagganap ng empleyado. Ang mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon ay maaaring makatulong sa mga empleyado na makipag-usap nang epektibo, bumuo ng mga relasyon, at magtrabaho nang mas epektibo bilang bahagi ng isang koponan.
Sa partikular, malalaman nila kung paano makipag-usap nang malinaw at maigsi at mabawasan ang mga hindi pagkakaunawaan o salungatan. Ang mga empleyado na may mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon ay maaaring makinig nang aktibo, magtanong ng mga paglilinaw ng mga katanungan, at ipahayag ang kanilang sarili nang malinaw at propesyonal.
Bilang karagdagan, ang mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon ay makakatulong sa mga empleyado na bumuo ng tiwala at kredibilidad sa kanilang mga customer. Kapag epektibong maipapahayag ng mga empleyado ang kanilang mga ideya, mas malamang na pahalagahan sila.
2/ Pamamahala ng Oras
mabuti panahon ng pamamahala nangangahulugan na alam ng iyong mga empleyado kung paano unahin ang mga gawain, gamitin ang kanilang oras nang epektibo at matugunan ang mga deadline.
Ang mga empleyado na may mahusay na mga kasanayan sa pamamahala ng oras ay mas mahusay na balansehin ang maramihang mga responsibilidad, maiwasan ang pagpapaliban, at laging handa para sa hindi inaasahang. Maaari nilang unahin ang mga gawain batay sa kahalagahan at pagkaapurahan at maglaan ng oras nang mahusay upang matiyak na ang lahat ng mga gawain ay natapos sa oras.
Bilang karagdagan, alam nila kung paano ayusin ang kanilang trabaho upang manatiling nakatutok at maiwasan ang mga abala, na makakatulong sa kanilang makumpleto ang mga gawain nang mas mahusay, pati na rin mabawasan ang stress sa trabaho.
3/ Pagtutulungan ng magkakasama
Ang mga empleyado na may epektibong mga kasanayan sa pagtutulungan ng magkakasama ay mas mahusay kapag nakikipag-usap at nakikipagtulungan sa mga kasamahan, nilulutas ang mga salungatan, at nag-aambag sa isang positibong kapaligiran sa trabaho. Naiintindihan nila ang kahalagahan ng bukas at tapat na komunikasyon, suporta, at paggalang sa isa't isa upang makamit ang mga karaniwang layunin ng pangkat.
Maaari kang gumamit ng mga pagsasanay at aktibidad sa malambot na kasanayan na makakatulong sa mga empleyado na maunawaan ang kahalagahan ng pagtutulungan ng magkakasama at matutunan kung paano epektibong makipagtulungan sa iba sa pamamagitan ng mga aktibidad sa pagbuo ng pangkat.
Sino ang nakakaalam, ang ilang mga kasamahan mula sa mga estranghero ay magiging soulmate ng isa't isa.
4/ Paglutas ng problema
Mga empleyadong umuunlad pagtugon sa suliranin ang mga kakayahan ay mas nakakakilala sa mga paghihirap at nakakahanap ng mga matagumpay na solusyon, kung sila ay nagtatrabaho nang mag-isa o sa isang grupo.
Maaari din nilang suriin ang mga kumplikadong sitwasyon, tukuyin ang mga ugat, at bumuo ng pagkamalikhain at mga inobasyon. Maaari silang mag-isip nang kritikal at lohikal at kumportable sa pagkuha ng mga panganib at paggawa ng mga desisyon.
Ang mga kasanayan sa paglutas ng problema ay makakatulong din sa mga empleyado na mapakinabangan ang mga pagkakataon, na humahantong sa pagtaas ng tagumpay sa kanilang mga karera.
5/ Emosyonal na Katalinuhan
Ang mga indibidwal na may mataas na emosyonal na katalinuhan ay maaaring magkaroon ng kamalayan sa sarili sa kanilang sariling mga damdamin at ayusin ang mga ito kung kinakailangan, pati na rin magbasa at tumugon sa iba. Maaari silang makipag-usap nang epektibo, bumuo ng mga relasyon, at magtrabaho nang maayos sa isang koponan.
Bilang karagdagan, kadalasan ay nakakayanan nila ang mahihirap na sitwasyon at mas epektibong harapin ang salungatan at stress.
Makakatulong din ang mataas na emosyonal na katalinuhan sa mga empleyado na bumuo ng matibay na relasyon sa mga kasamahan, customer, at superyor. Nakakatulong ito upang mapabuti ang pagganap, mapataas ang kasiyahan sa trabaho, at mabawasan ang stress sa lugar ng trabaho.
Paano Matagumpay na Mag-host ng Soft-Skills Training Session Sa Trabaho?
Ngayong alam mo na ang mga pakinabang ng pagsasanay sa malambot na kasanayan, oras na upang isaalang-alang kung paano bumuo ng mga malambot na kasanayan sa lugar ng trabaho. Ang isang sesyon ng pagsasanay ay hindi isang masamang ideya, tama ba?
Narito ang ilang mga tip para sa pagho-host ng isang matagumpay na session:
1/ Tukuyin ang mga partikular na pangangailangan ng iyong organisasyon at mga empleyado
Bago magsagawa ng anumang sesyon ng pagsasanay, mahalagang tukuyin ang mga lugar para sa pagpapabuti ng mga soft skills.
Maaari kang magsagawa ng mga survey, makipagkita nang harapan sa mga empleyado, o makakuha ng feedback mula sa isang manager upang maunawaan kung anong mga kasanayan ang kulang at nangangailangan ng pagpapabuti.
2/ Magtakda ng tiyak, makatotohanan, at masusukat na mga layunin
Habang ang mga malambot na kasanayan ay hindi nasasalat na mga kasanayan, wala itong kinalaman sa pagsukat ng kanilang pagiging epektibo. Maaari kang magtakda ng malinaw at tiyak na masusukat na mga layunin pagkatapos ng sesyon ng pagsasanay.
Halimbawa, isang buwan pagkatapos ng sesyon ng pagsasanay, ang mga layunin ay maaaring nasa anyo ng mas mataas na kasiyahan ng customer, mas mahusay na pakikipag-ugnayan ng empleyado, pinahusay na pagtutulungan ng magkakasama, atbp.
Bagama't magandang magkaroon ng mga ambisyosong layunin, ang pagtatakda ng makatotohanan at maaabot na mga layunin ay nakakatulong na matiyak na ang sesyon ng pagsasanay ay epektibo at ang mga empleyado ay nakakaramdam ng motibasyon na paunlarin ang kanilang mga kasanayan.
3/ Piliin ang tamang tagapagsanay
Ang tagapagsanay ay dapat magkaroon ng karanasan at kadalubhasaan sa mga malambot na kasanayan na gusto mong paunlarin sa iyong mga empleyado, tulad ng komunikasyon, pamamahala ng oras, pagtutulungan ng magkakasama, paglutas ng problema, atbp.
Bilang karagdagan, ang tagapagsanay ay dapat magkaroon ng isang nakakaengganyo at interactive na istilo ng pagtuturo na maaaring panatilihing interesado at motibasyon ang mga kalahok sa buong soft skill coaching. Dapat at maaari rin nilang i-customize ang pagsasanay upang matugunan ang mga partikular na layunin at layunin ng iyong organisasyon.
4/ Siguraduhing maghanda at magkaroon ng sapat na mapagkukunan
Tiyaking mayroon kang mga kinakailangang mapagkukunan at materyales. Dapat mo ring suriin na ang lugar ng pagsasanay ay kumpleto sa kagamitan sa mga kinakailangang mapagkukunan, tulad ng komportableng pag-aayos ng pag-upo at tamang kapaligiran sa pag-aaral.
Upang mapahusay ang proseso ng pag-aaral, ginagarantiyahan na ang mga tagapagsanay ay makaka-access ng mga nauugnay na materyales sa pagsasanay tulad ng mga presentasyon, handout, at case study.
Isaalang-alang ang pagkakaroon ng mga kawani ng suporta na magagamit upang tulungan ang tagapagsanay sa mga isyu sa logistik at teknikal sa panahon ng sesyon. At tandaan na magbigay ng mga inumin at meryenda para sa lahat!
5/ Gawing matagumpay ang session ng Soft-Skills Training sa AhaSlides
Gamitin ang AhaSlides bilang iyong power tool upang lumikha ng mga interactive at visual na nakakaengganyo na mga presentasyon na tumutulong sa proseso ng pag-aaral. Nagbibigay ang AhaSlides ng isang na-customize na library ng template upang matulungan kang lumikha ng mga dynamic na presentasyon.
Bilang karagdagan, maaari mong gamitin ang mga interactive na tampok ng AhaSlides, tulad ng mga pagsusulitSa manunulid na gulong, at live na poll, upang hikayatin ang pakikipag-ugnayan at pakikipag-ugnayan ng kalahok sa panahon ng sesyon ng pagsasanay.
Sa pagtatapos ng pagsasanay, kumuha ng feedback sa kasiyahan at pagiging epektibo sa mga ulat at sukatin ang epekto ng pagsasanay sa pag-unlad ng soft skills ng iyong mga empleyado!
Mga Madalas Itanong
Ano ang malambot na kasanayan?
Ang mga malambot na kasanayan ay ang mga personal na katangian, gawi, interpersonal na kakayahan, at kakayahan sa komunikasyon na kinakailangan sa lugar ng trabaho, kabilang ang mga kasanayan sa komunikasyon, pagtutulungan ng magkakasama at pakikipagtulungan, paglutas ng problema, kakayahang umangkop, pamumuno at pamamahala ng oras
Ano ang soft skills training?
Ang pagsasanay sa malambot na kasanayan ay isang uri ng propesyonal na pag-unlad na naglalayong tulungan ang mga indibidwal na pahusayin at patalasin ang kanilang mga malambot na kasanayan na may mga kakayahang panlipunan. Upang palakasin ang kanilang kahusayan at tagumpay sa kanilang mga propesyonal na karera, sa gayon ay nagdadala ng malaking benepisyo sa organisasyon kung saan sila nabibilang.
Mga benepisyo ng soft skills training?
Nakakatulong ang soft skill training sa mas mahusay na pagtutulungan at pakikipagtulungan, mas mahusay na pagpapanatili ng empleyado, mas mahusay na serbisyo sa customer at katapatan sa customer at mas mahusay na pamumuno!
Ano ang ilang karaniwang soft skills?
Mga kasanayan sa komunikasyon, pagtutulungan ng magkakasama, pamamahala ng oras, at mga kasanayan sa aktibong pakikinig.
Gaano katagal ang pagsasanay sa soft skills?
Ang pagsasanay sa malambot na kasanayan ay maaaring tumakbo nang halos ilang oras o linggo, depende sa pagiging kumplikado ng mga kasanayan.
Key Takeaways
Ang pagsasanay sa malambot na kasanayan ay isang mahalagang pamumuhunan para sa mga organisasyong naghahanap upang mapahusay ang pagganap ng empleyado at makamit ang kanilang mga layunin sa negosyo.
Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga pagkakataon para sa mga empleyado na bumuo ng mga malambot na kasanayan sa mga sesyon ng pagsasanay, maaaring mapabuti ng mga organisasyon ang serbisyo sa customer, pamumuno, pagpapanatili ng empleyado, at pangkalahatang kasiyahan ng empleyado.
Gayunpaman, ang pagpapatakbo ng isang matagumpay na sesyon ng pagsasanay sa soft skills ay nangangailangan ng maingat na pagpaplano sa bawat partikular na hakbang (ngunit hindi ito magiging masyadong mapaghamong kung hahayaan mo AhaSlides suporta 😉).
