Sumali si Kassy LaBorie, ang pioneer ng virtual training, sa AhaSlides upang ibahagi kung paano ginagawang tunay na pagkatuto ng mga mahuhusay na facilitator ang isang simpleng tugon. Narito ang isang buod ng kanyang tatlong estratehiya at kung ano ang maaari mong gamitin nang direkta sa iyong susunod na sesyon.
Isang silid na puno ng tao ang sumagot sa tanong mo. Pagkatapos, ano?
Karamihan sa atin ay magaling sa bahaging nagtatanong. Nagdidisenyo tayo ng poll, naglalagay ng tanong sa chat, nag-iimbita ng mga tao na gumuhit o bumoto o mag-type. Ang mahirap na bahagi ay hindi ang pagtanggap ng sagot, kundi ang pag-alam kung ano ang gagawin kapag mayroon ka na. Iyan ang puwang na ginugol ni Kassy LaBorie sa pagtatapos ng sesyon na ito.
Kilalanin ang tagapagsalita
Si Kassy LaBorie ay isang Human-Centered Futurist at isang kinikilalang tagapanguna sa virtual training sa buong mundo. Siya ang dalawang beses na bestselling author ng Makipag-ugnayan at Makipag-ugnayan! Mahigit 75 Aktibidad para sa Virtual na Pagsasanay, Mga Pagpupulong, at Mga Webinar at Paggawa ng mga Virtual na Pagsasanay, Pagpupulong, at Webinar, at ang lumikha ng balangkas na IKAW: Ang Iyong Imbitasyon, Angkinin ang mga Kagamitan, Ilabas ang Iyong Presensya.
Gaya ng dati, hindi lang niya pinag-usapan ang pagtugon sa mga manonood, ginawa niya ito nang live, tinalakay ang sarili niyang proseso ng debriefing nang real time habang sinasagot ng mga dumalo ang kanyang mga tanong.
Ang proseso ng debriefing na hindi kailanman nabigo ni Kassy
Mahalagang bigyang-pansin ang debrief, dahil sa debrief mo tutugunan nang maayos ang mga ito.
Ito ay may dalawang hakbang: anyayahan ang mga tao na tumugon, pagkatapos ay talakayin ang kanilang ibinigay sa iyo.
Diretso lang ang imbitasyon: magtanong at hayaan ang mga tao na magdesisyon kung paano nila gustong sumagot, sa chat, sa isang poll, o sa pamamagitan ng pagbunot. Pagkatapos ay magpigil, huwag magsalita hangga't hindi pa sumasagot ang halos tatlong-kapat ng silid, at huwag basahin nang malakas ang bawat sagot.
Sa debriefing nagaganap ang tunay na gawain, tatlong hakbang para gawing mahalaga ang isang tugon:
- Ibuod: Magbigay ng pangkalahatang-ideya ng iyong nakikita sa halip na basahin nang malakas ang bawat sagot, at hanapin ang mga temang namumukod-tangi.
- Ilaw ng lenteTumawag ng ilang tao para magbahagi pa.
- Transition: Iugnay ang kanilang ibinahagi sa anumang susunod na mangyayari.
Ang trick na may water glass
Isang maliit na ugali na binatikos ni Kassy: ang paglalagay ng isang basong tubig sa malapit ay nagbibigay sa kanya ng dahilan para manahimik habang nag-iisip ang mga tao. Maliit na bagay lang ito, pero nagbibigay ito ng pahintulot sa isang presenter na maghintay.
Mga pangunahing estratehiyang ibinahagi
1. Itayo ang tulay
Iugnay ang sinabi sa iyo ng mga tao sa susunod na mangyayari, partikular, hindi sa pangkalahatan.
Nagpakita si Kassy ng tatlong bersyon ng iisang sandali: isang sirang tulay na hindi pinapansin ang tugon, isang gumaganang tulay na panandaliang kinikilala ito, at isang makapangyarihang tulay na eksaktong binabanggit ang sinabi ng mga tao bago magpatuloy.
Ang rekomendasyon: lumipat mula sa isang gumaganang tulay patungo sa isang makapangyarihan. Ito ang pagkakaiba sa pagitan ng pakiramdam ng mga dadalo na pinakikinggan at ng pakiramdam ng mga dadalo na pinoproseso.
2. Ipakita ang iyong pagkatao
Maging mahina nang may layunin, hindi nang hindi sinasadya.
Ibinahagi ni Kassy ang isang kuwento tungkol sa pagtanggi niya sa isang kahilingan na muling gamitin ang isang video niya na pinag-uusapan ang imposter syndrome, sa podcast ng kanyang kaibigan, sa isang live workshop. Prangka niyang sinabi na pinagdududahan pa rin niya ang mga sandaling tulad noon, tinutukoy ang ideya ni Brené Brown na ang kahinaan ay isang pinagmumulan ng lakas, hindi isang kahinaan, bilang paniniwalang sinusubukan niyang makamit.
- Maging mapanuri sa mga bagay na ibinabahagi mo, hindi lahat ng bagay ay kailangang sabihin
- Manatiling gabay, kahit sa isang mahihinang sandali, para hindi ka maalagaan ng silid
- Hayaan itong magsilbi sa pagkatuto, hindi lamang sa sandaling iyon
Ang rekomendasyon: Ang kahinaan ay gagana lamang kung ito ay para sa kung ano ang dapat matutunan ng madla, hindi kung paano ito lihis sa landas.
3. Itaas ang salamin
Pagnilayan kung ano ang ipinapakita ng mga sagot ng mga tao tungkol sa kanila, hindi lamang ang kanilang sinabi.
Ipinakita ito ni Kassy nang live, gamit ang isang augmented reality reveal at nagbanggit ng apat na paraan para gawin ito nang walang mga espesyal na tool.
Inilarawan din niya ang pagbubukas ng isang kamakailang personal na sesyon sa pamamagitan ng pagsasabi sa grupo na tinawag sila ng kanilang pinuno na malikhain, pagkatapos ay itinuro ang sariling mga sagot sa silid bilang patunay.
- Pansinin ang pananaw, paglago, lakas, o koneksyon, hindi lamang ang pakikilahok
- Maging tiyak tungkol sa iyong napansin, ang pangkalahatang papuri ay hindi napupunta sa parehong paraan.
- Magdala ng lumang notepad. Sinusubaybayan ni Kassy ang mga pangalan at tema nang mano-mano para matawagan niya ulit ang mga ito sa susunod na bahagi ng sesyon.
Ang rekomendasyon: Sa tatlong estratehiya, ang pagtataas ng salamin ang humihingi ng pinakamaraming atensyon. Ito rin ang pinakamatagal na natatandaan ng mga tao.
Ang takeaway
Sumagot sila, at ano na ngayon? Sa tingin ko ang magiging sitwasyon ninyong lahat mula ngayon ay: sumagot sila, at naiintindihan ninyo ito.
Ang pangwakas na linya ni Kassy ay nagsilbing tesis ng buong sesyon. Hindi naman talaga mahirap ang pagkuha ng tugon. Ang nagpapaiba sa isang sesyon na madaling kalimutan sa isang di-malilimutan ay kung ano ang nangyayari sa loob ng tatlumpung segundo matapos sumagot ang isang tao, kung gagawa ka man ng tulay, ipakita ang iyong pagkatao, o itataas ang salamin, at kung sinasadya mo ba ito, sa bawat pagkakataon.
Gusto mo pa ba ng iba pang galing kay Kassy? Sumali na siya dati sa AhaSlides, kasama ang ATD noong Hunyo, para sa isang sesyon tungkol sa pagkamit ng tunay na tugon ng madla. Panoorin. iyang isa pati na rin kung napalampas mo.
.webp)
