İşletmeler ve girişimler düzenli olarak sürekli iyileştirme stratejisi kullanmalıdır. Operasyonlarının verimli ve etkili olmasını sağlamak için. Dolayısıyla, bir lider veya işletme sahibiyseniz ve sürekli iyileştirme sürecinin kuruluşunuza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek istiyorsanız, bu makalede sorularınızın cevaplarını bulacaksınız.
Genel Bakış
| Sürekli İyileştirme Örnekleri Kavramı ne zaman ortaya çıktı? | Masaaki-Imai |
| Sürekli İyileştirme Örnekleri Kavramı ne zaman icat edildi? | 1989 |
| Sürekli iyileştirme nereden kaynaklandı? | Japonya |
- Sürekli İyileştirme Kavramı
- 4 Sürekli İyileştirme İlkesi
- 4 Sürekli İyileştirme Yöntemi
- 6 İpuçları ve Sürekli İyileştirme Örnekleri
- AhaSlides ile Liderlik hakkında daha fazla bilgi
- Alt satır
- Sık Sorulan Sorular (SSS)
Sürekli İyileştirme Kavramı
Sürekli iyileştirme süreci, bir şirketin iş uygulamalarında kasıtlı değişiklikler yaparak süreç yönetimini, proje yönetimini ve genel şirket operasyonlarını iyileştirmeyi amaçlayan istikrarlı ve sürekli bir süreçtir.
Tipik olarak, sürekli iyileştirme faaliyetleri, her gün istikrarlı olan bir dizi küçük değişiklikten oluşur. Sürekli iyileştirme faaliyetlerinin çoğu, genel iş sürecine yönelik artımlı, yinelemeli iyileştirmelere odaklanır. Uzun vadede, tüm bu küçük değişiklikler önemli bir dönüşüme yol açabilir.
Ancak bazen sürekli iyileştirme, özellikle yeni ürün lansmanları gibi büyük etkinlikler için geçerli olan, işin mevcut durumunu yükseltmek için daha cesur adımlar atabilir.
4 Sürekli İyileştirme İlkesi
Sürekli iyileştirme sürecini uygulamak için, PDCA döngüsü veya Deming döngüsü olarak da bilinen 4 İlke Planla - Uygula - Kontrol Et - Önlem Al prensibiyle ekip çalışmasına ihtiyacınız vardır:
Önce onları planlayın
Bu, PDCA döngüsündeki ilk ve en önemli aşamadır. Doğru ve eksiksiz planlama, aşağıdaki faaliyetlere rehberlik etmeye yardımcı olacaktır. Planlama, belirli bir üretime geçmeden önce hedeflerin, araçların, kaynakların ve ölçülerin tanımlanmasını içerir. Uzun vadede kaynakların daha verimli kullanılması için koşullara sahip olmak, kalite yönetimi maliyetlerinin düşürülmesine ve rekabet gücünün artırılmasına katkıda bulunacaktır.
DO
Programı, bir önceki aşamada oluşturulan ve gözden geçirilen plana göre uygulayın.
Potansiyel bir çözüm belirlediğinizde, bunu küçük ölçekli bir test projesiyle güvenli bir şekilde test edin. Bu, önerilen değişikliklerin istenmeyen bir sonuç riski minimumda tutularak istenen sonuçları sağlayıp sağlamayacağını gösterecektir.
ARA
2. aşamadan toplanan veriler elde edildikten sonra, işletmelerin iyileştirme ilerlemesinin genel performansını düzenli olarak değerlendirmesi ve kontrol etmesi gerekir. Bu aşama gereklidir çünkü şirketin çözümünü değerlendirmesine ve planı değiştirmesine izin verir.
Aşağıdaki adımlarla performansı değerlendirin:
- Müşteri memnuniyetini izleyin, ölçün, analiz edin ve değerlendirin ve veri toplayın
- Dahili denetimleri organize edin
- Liderler yeniden değerlendiriyor
ACT
Yukarıdaki aşamaları standartlaştırdıktan sonra, Son adım harekete geçmek ve neyin iyileştirilmesi ve neyin çıkarılması gerektiğini ayarlamak. Daha sonra sürekli iyileştirme döngüsünü sürdürün.
Dört Sürekli İyileştirme Yöntemi
(1) Kaizen, (2) Çevik Yönetim Metodolojisi, (3) Altı Sigma ve (4) Sürekli İyileştirme ve Yenilik dahil olmak üzere 4 Sürekli İyileştirme YöntemiKaizen metodolojisi
Kaizen veya süreçleri hızla iyileştirme, genellikle tüm yalın üretim yöntemlerinin "temeli" olarak kabul edilir. Kaizen süreci, israfı ortadan kaldırmaya, üretkenliği artırmaya ve bir kuruluşun hedef operasyon ve süreçlerinde sürdürülebilir ve sürekli iyileştirme sağlamaya odaklanır.
Yalın üretim kaizen fikrinden yola çıkarak doğdu. Ekip, seçilen iyileştirmeleri (genellikle kaizen projesi başladıktan sonraki 5 saat içinde) uygulamak için işe yarayan değer akışı haritalaması ve "neden 72 nedeni" gibi analitik teknikleri kullanır ve genellikle büyük sermaye harcamaları gerektirmeyen çözümlere odaklanır.
Çevik Yönetim Metodolojisi
Çevik metodoloji, bir projeyi birkaç aşamaya bölerek yönetmenin bir yoludur. Her aşamada işbirliği ve sürekli iyileştirme içeren bir projeyi yönetme sürecidir.
Geleneksel bir proje yönetimi yaklaşımı yerine, sürekli iyileştirme çevikliği bir taslakla başlar, kısa sürede bir şeyler sunar ve proje ilerledikçe gereksinimleri şekillendirir.
Çevik, esnekliği, değişime uyarlanabilirliği ve yüksek düzeyde müşteri girdisi nedeniyle proje yönetimine en popüler yaklaşımlardan biridir.
Altı Sigma
Altı Sigma (6 Sigma veya 6σ) kusurları bulmak, nedenlerini belirlemek ve süreç doğruluğunu artırmak için hataları çözmek amacıyla istatistiklere dayanan bir iş süreci iyileştirme ve kalite yönetimi yöntemleri sistemi.
Altı Sigma, bir süreçte ortaya çıkan hataların sayısını saymak için istatistiksel yöntemler kullanır, daha sonra onu nasıl düzeltip onu "sıfır hata" seviyesine mümkün olduğunca yaklaştıracağını bulur.
Sürekli İyileştirme ve Yenilik
Sürekli iyileştirme ve yenilikçilik, or CI&I, iş geliştirme ve inovasyonu yönlendirmek için kullanılan bir süreçtir. İşletme yöneticilerinin ve çalışanların, işletmenin hedeflerine en fazla etki edecek şekilde sürekli iyileştirme ve yenilik yapmaya odaklanmalarına yardımcı olan sekiz adımı vardır.
6 İpuçları ve Sürekli İyileştirme Örnekler
Takım Çalışması Becerilerini Geliştirme
Sürekli iyileştirme, bir işletmedeki üyelerin mükemmel ve uyumlu bir şekilde bir araya gelmesini gerektirir. Bu nedenle takım çalışması becerilerinin geliştirilmesi Ekip oluşturma faaliyetleri kaçınılmaz. Üyeler iletişim kurar ve sorunları birlikte iyi çözerse, sürekli iyileştirme süreci sorunsuz ilerleyecektir.
Örneğin, bir ekibe önemli bir görev verildiğinde, araştırmacının, yüklenicinin ve sunumu yapanın kim olduğu gibi görevleri aktif olarak nasıl atayacaklarını bilecekler.
Beyin Fırtınasını Geliştirme
Yararlı bir sürekli iyileştirme süreci, ekibinizin sorunları ortaya çıkmadan önce belirlemesine yardımcı olabilecek beyin fırtınası oturumları için her zaman bir fırsat sağlar.
İşte bir örnek: Satış direktörü, satış müdürlerinden aylık beyin fırtınası seansları düzenlemelerini isteyecek. Ardından yöneticiler, ekipleriyle ayrı ayrı beyin fırtınası seansları yapacak. Bu süreç, satış departmanının iyileştirme alanlarını belirlemesine ve etkili planlar oluşturmasına yardımcı olacaktır.
Geri Bildirim Alma
Geri bildirim almak ve şikayette bulunmak, iş yerinde sürekli gelişimin kaçınılmaz bir parçasıdır. Müşterilerinizin, çalışanlarınızın, üstlerinizin ve hatta diğer ekiplerin ekibinizin çalışmalarını incelemesine izin verin. Bu geri bildirim, ekibinizin güçlü ve zayıf yönlerini ve nelerin iyileştirilmesi veya çıkarılması gerektiğini anlamasına yardımcı olacaktır. SurveyMonkey veya AhaSlides gibi araçları kullanabilirsiniz. her zaman, her yerde hızlı bir şekilde geri bildirim almak için.
Mesela evli ürünlerin reklamlarında tek bir oyuncuyu kullanıyorsunuz, bu da müşteride mantıksız bir davranış olarak algılanıp değişiklik istenmesine yol açıyor.
Kaliteyi Artırma Gözden Geçirme
Geri bildirim toplarken, ekip, mevcut sorunları çözmek için sürekli iyileştirme amacıyla zaman yönetimi kalitesi, çalışan kalitesi, ürün kalitesi ve hatta liderlik kalitesi gibi kalite unsurlarını gözden geçirmeye her zaman hazır olmalıdır. Bunlar aynı zamanda bunu düzenli olarak yapan yüksek performanslı ekiplerdir. İşte bir örnek:
Bir şirket, aşırı üretim süresi nedeniyle düşük verimlilikten muzdariptir. Bu nedenle, şirketin nerede zaman kaybettiğini anlamak için süreç ve operasyonlarını denetlemeye karar verdiler. Bu değerlendirmenin ardından, liderler verimliliğin neden düşük olduğunu daha iyi anladılar. Sonuç olarak, zamanı bir kaynak olarak optimize etmek için yeni stratejiler veya faaliyetler uygulayabilirler.
Aylık Eğitim
İşletmeler ve kuruluşlar, ekip çalışması becerilerini geliştirmenin yanı sıra çalışanlarına da yatırım yapmalıdır. Her ay yeni mesleki beceriler edinmeli veya bilgilerini tazelemek için kısa kurslara katılmalıdırlar.
Örneğin, bir içerik yazarı her altı ayda bir yeni beceriler öğrenir; örneğin daha fazla film senaryosu yazmayı, TikTok veya Instagram gibi en yeni platformlarda kısa içerikler yapmayı öğrenir.
Potansiyel Proje Risklerini Yönetin
Sürekli iyileştirme proje yönetimi, proje yöneticisinin projenin ömrü boyunca bir risk yönetimi değerlendirmesi yapması gerektiği anlamına gelir. Projenizdeki riskleri ne kadar erken yakalayıp onlarla başa çıkarsanız o kadar iyi olur. Ekibinizin teslimat ilerlemesine göre incelemenizi haftalık veya iki haftada bir yapın. Altı ay sürecek büyük bir proje üzerinde çalışıyorsanız bunu iki haftada bir yapabilirsiniz. 4 haftalık kısa bir projenin daha sık kontrol edilmesi gerekir.
Örneğin, ortağın sözleşmesini ve ödeme ilerlemesini düzenli olarak gözden geçirin.
Bottom Line
İşletmenizde kullandığınız yöntemler, kendi çalışma kültürünüzü yaratır. Birçok şirket, daha iyi çalışanları işe alarak, daha düşük maliyetle malzeme ve makine satın alarak, hatta işlerini dış kaynak kullanarak veya başka ülkelere taşıyarak doğru yolu bulmakta zorlanır. Ancak sonuçta, yalnızca sürekli iyileştirme yaklaşımı ve sürekli büyüme kültürü, işletmelerin rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olabilir.
Sürekli gelişime dayalı bir işletme kurmak için ekip gelişimine odaklanmanın çok önemli olduğunu asla unutmayın. Her çalışanın verimsizlikleri fark edip çözüm üretme konusunda kendini yetkin hissettiği bir kültür yaratarak harika bir lider olun. Çalışanların sürekli geri bildirim paylaşabileceği ödüller oluşturun veya erişilebilir bir sistem geliştirin.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
İşin 6 aşaması nelerdir?
İşletmenin 6 aşaması: (1) Başlangıç; (2) Planlama; (3) Başlangıç; (4) Kârlılık ve Genişleme; (5) Ölçekleme ve Kültür; ve (6) İşletmenin çıkışı.
İş süreci yönetiminin hangi adımı yöneticilerin sürekli gelişen bir süreç oluşturmasına olanak tanır?
Aşama 5: Ölçekleme ve Kültür.
Sürekli iyileştirme nedir?
Sürekli iyileştirme, bireylere, takımlara ve organizasyonlara daha iyi performans getirmek için mevcut yapıyı belirleme, analiz etme ve iyileştirmeler yapma sürecidir.
