Her Şey Nasıl Satılır | 2024 Gösterimi | 12 Mükemmel Satış Tekniği

Satışları %5, %20 ve daha fazla nasıl artırırsınız?

Eğer bilmek istiyorsan bir şey nasıl satılır, uzmanlardan en iyi 12 satış tekniğini inceleyin.

Bugün tüketiciler daha talepkar ve pazar daha rekabetçi. Rakiplerinin önünde kalmak, yeni müşteriler hedeflemek ve etkili bir şekilde müşteri kazanmak için her şirket, farklı müşteri türleri ve pazarlar için satış tekniklerini farklılaştırmalıdır. Bu makalede, bir dizi değerli ipucu, istediğiniz her şeyi satmak için satış tekniklerini benimsemenize yardımcı olacaktır.

İçindekiler

• #1 Sosyal Satış
• #2 Çok Kanallı Satış
• #3 Premium Fiyatlandırma
• #4 Danışmanlık Satışı
• #5 Kişisel Satış
• #6 İhtiyaçların karşılanması satışı
• #7 Doğrudan Satış
• #8 Ek Satış 
• #9 Çapraz Satış
• #10 Yumuşak Satış
• #11 B2B Satış Hunisi
• #12 İşlemsel Satış
• Herhangi Bir Şeyi Nasıl Satacağınıza İlişkin 7 Temel Adım
• Bottom Line

Daha İyi Etkileşim İçin İpuçları

• satış türü
• B2B satışları
• Satış kiti
• Çalışanlara yönelik müşteri hizmetleri eğitimi
• Organizasyon yapısı türleri

1 numara. Sosyal Satış

Çevrimiçi olarak hızlı bir şekilde bir şey nasıl satılır? Cevap, potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmak ve ürün veya hizmet satmak için sosyal medya platformlarını kullanan Sosyal satışı benimsemektir. Örnek olarak Facebook pazarını ele alalım. Nüfusun yarısı sosyal medya kullanıcılarıdır, bu nedenle sosyal satış, herhangi bir şey satmak için en iyi yerdir.

Ancak tüm Sosyal platformlar satış başarınız için etkili değildir. Birincil durumunuzun ne olduğunu belirleyin sosyal satış platform (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok...) veya ürünlerinizi veya hizmetinizi tanıtmak ve satmak için birden fazla sosyal ağ platformunu birleştirin. Ücretli reklamlar veya canlı yayınlar potansiyel müşterileri çekmek için iyi bir taktik olabilir.

En iyi ipucu, potansiyel müşterilerle sosyal medya aracılığıyla etkileşim kurmaya çalışmaktır. canlı anketler, Müşteri Hediye Paket Servisi etkinlikleri. Eğer ilgi çekici canlı Anketler nasıl yapılır konusunda endişeleriniz varsa, şuraya göz atın: AhaSlides.

2 numara. Çok Kanallı Satış

Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satabileceğiniz tek yer sosyal medya değildir, herkese ürününüzü tanıma ve satın alma şansı vermek için diğer kanallarla birleştirmek daha iyidir. Müşterilere tutarlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak için çevrimiçi ve çevrimdışı dahil olmak üzere birden çok kanalda sorunsuz ve entegre bir alışveriş deneyimi sunan Omni Channel Satış olarak adlandırılır.

Herhangi bir şey nasıl satılır Çok Kanallı Satış? 

• Sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak için tüm kanallarda tutarlı ürün bilgileri, fiyatlandırma ve promosyonlar sağlamak.
• Müşterilerin tüm kanallarda ve konumlarda ürün kullanılabilirliğini kontrol etmelerini sağlayan birleşik bir envanter yönetimi sistemi uygulamak.
• Müşterilere esneklik ve rahatlık sağlamak için mağazadan teslim alma, eve teslim veya arabaya teslim alma gibi birden fazla sipariş karşılama seçeneği sunar.

#3. Ayrıcalıklı fiyatlandırma

Üst düzey ürün veya hizmetler nasıl satılır? Premium fiyatlandırma, bir şirketin ürün veya hizmetlerini rakiplerinden ayıran bir ayrıcalık ve kalite imajı yarattığı için harika bir satış stratejisi olabilir. Bir ürün veya hizmetin fiyatını rakip ürün veya hizmetlerin fiyatlarından daha yüksek belirleyebilirsiniz. Bu, özellikle kaliteye, statüye veya benzersiz deneyimlere değer veren ve bunlar için daha fazla para ödemeye hazır olan tüketicileri hedeflerken etkili olabilir.

#4. Danışma satışı

Danışmanlık sektörüne aitseniz nasıl satılır? Satışlarınızı artırabilecek bir diğer temel satış tekniği Danışmanlı satıştır. Bu satış tekniği, müşterinin karmaşık bir soruna çözüm aradığı veya benzersiz gereksinimleri olduğu durumlarda özellikle etkilidir. Satış elemanı, yalnızca bir ürün veya hizmet sunmak yerine, müşterinin durumunu anlamaya, uzman tavsiyesi sağlamaya ve özelleştirilmiş bir çözüm önermeye zaman ayırır. 

# 5. Kişisel Satış

B2B bağlamında etkili bir şekilde herhangi bir şey nasıl satılır? Kişisel satış, müşterileriniz şirketlerse tercih edilen bir satış tekniğidir. Yüksek derecede uzmanlık ve özelleştirme gerektiren karmaşık ürün veya hizmetlerin satışı için genellikle etkili bir yaklaşımdır. 

Özellikle, Stratejik İş Ortağı Satışı, satış elemanı ile müşteri arasında doğrudan, bire bir ilişkiyi içeren ve satış elemanını stratejik bir ortak olarak konumlandırarak müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmayı amaçlayan bir kişisel satış türüdür. ve güvenilir danışman.

#6. İhtiyaç-memnuniyet satışı

Talepkar müşterilere nasıl satış yapılır? İhtiyaçların karşılanması yoluyla satış yaklaşımı, müşterinin belirli ihtiyaçlarının veya çözmek istediği zorlukların olduğu durumlarda etkili bir çözüm olabilir. Bu yaklaşımda satış elemanı, sorular sorarak, müşterinin yanıtlarını dinleyerek ve ardından bu ihtiyaç ve arzuları karşılayabilecek ürün veya hizmetleri sunarak satış sürecine danışmacı bir yaklaşım benimser.

#7. Direkt satış

Doğrudan Satış, ürünleri veya hizmetleri doğrudan tüketicilere, genellikle yüz yüze bir ortamda veya aracılığıyla satmayı içeren bir satış tekniğidir. kişisel iletişim bilgileri evde, çevrimiçi olarak veya mağaza olmayan diğer mekanlarda. Doğrudan Satışın en iyi avantajlarından biri, oldukça esnek bir satış tekniği olabilmesidir. Satış görevlileri kendi hızlarında çalışabilir ve genellikle evden çalışma veya kendi programlarını belirleme becerisine sahiptir. Doğrudan Satış, özellikle güçlü bir müşteri ağı kurabilen ve onların ihtiyaç ve tercihleri ​​hakkında derin bir anlayış geliştirebilen kişiler için oldukça karlı bir satış tekniği olabilir.

#8. ek satış 

Upselling ile herhangi bir şey nasıl satılır? Üst satış, müşterilere zaten satın almayı düşündükleri bir ürün veya hizmetin daha üst düzey veya yükseltilmiş bir versiyonunu sunmayı içeren bir satış tekniğidir. Ek satışın amacı ortalama sipariş değerini artırmak ve işletme için ek gelir sağlamaktır. Yukarı satış, doğru yapıldığında etkili olabilir, ancak ısrarcı veya manipülatif olarak görülmemek önemlidir.

# 9. Çapraz satış

Çapraz Satış da Upselling gibi ortalama sipariş değerini artırmayı ve işletmeye ek gelir sağlamayı amaçlar. Bununla birlikte, birincil fark, müşterilere halihazırda satın almakla ilgilendikleri ürünlerle ilgili veya tamamlayıcı ürün veya hizmetler sunmaktır.

Çapraz satışa bir örnek olarak, bir müşterinin yeni bir akıllı telefon satın alması ve buna uygun bir telefon kılıfı, ekran koruyucu ve kablosuz şarj cihazının teklif edilmesi verilebilir.

# 10. Yumuşak Satış

Yumuşak satış, doğrudan satış sunumları yerine kurnazlığa ve ilişki kurmaya öncelik veren bir pazarlama yaklaşımıdır. Yumuşak satış teknikleri, potansiyel müşterileri ikna etmek için agresif taktikler kullanmak yerine, müşterilerin bilgiye dayalı kararlar almalarını sağlayan samimi ve bilgilendirici bir ortam yaratmaya odaklanır.

# 11. B2B Satış Huni

İşletmelere nasıl satış yapılır? B2B pazarında başarılı olmak için işletmelerin satış hunilerinde yenilikçi bir yaklaşıma ihtiyaçları vardır. İşletmeler, geleneksel soğuk arama ve doğrudan satış yöntemlerine güvenmek yerine, potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmaya ve kişiselleştirilmiş çözümler sunmaya odaklanmalıdır.

# 12. İşlemsel Satış

Hızlı bir şekilde bir şey nasıl satılır? İşlemsel Satış, genellikle indirimler veya diğer teşvikler aracılığıyla satışı hızlı bir şekilde tamamlamaya odaklanmayı içerdiğinden yararlı olabilir; örneğin, müşteriler bir mağazadan dizüstü bilgisayar veya akıllı telefon satın aldıklarında koruyucu kılıf veya uzatılmış garanti gibi ek ürünler veya hizmetler de sunabilirler. İşlemsel Satış, genellikle ürün veya hizmet nispeten basit olduğunda ve müşteri öncelikle fiyat ve rahatlık aradığında kullanılır.

Her Şeyi Satmanın 7 Temel Adımı

Birine bir şey nasıl satılır? Satış stratejisini optimize etmek ve satış başarısını en üst düzeye çıkarmak için her işletmenin izlemesi gereken bazı temel ilkeler vardır.

#1. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi anlayın

Değerinizi bile bilmezken nasıl satarsınız? İnsanlar marketlere makul fiyatlarından veya ürün kalitesinden dolayı mı geliyorlar? Aslında değil, fiyatları diğer perakendecilere göre biraz daha yüksek. İnsanlar kazanç için değil kolaylık için para ödüyorlar. "İnsanlar asla daha az rahatlık istemeyecekler" (Jeff Lenard, Ulusal Marketler Birliği Stratejik Endüstri Girişimlerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı) ve marketlerin sayısının katlanarak artmasının nedeni budur.

#2. Müşterilerinizin kim olduğunu bilin

Tekrar, müşterinizi segmentlere ayıramadığınızda nasıl satış yapacağınızı anlatalım. Ürünleri, onlara ihtiyacı olmayanlara satamazsınız, bu nedenle müşterilerinizi tanımak, herhangi bir işletmenin başarılı olması için çok önemlidir. Müşterilerinizi anlamak için alıcı kişileri oluşturarak başlayın. Bu, hedef kitleniz üzerinde araştırma yapmayı ve onların demografik özelliklerini, davranış kalıplarını, sorunlu noktalarını ve hedeflerini tanımlamayı içerir. İdeal müşterinizin ihtiyaçları, tercihleri ​​ve karar verme süreçleri de dahil olmak üzere kurgusal bir temsilini oluşturmak için bu bilgileri kullanın.

#3. Doğru satış tekniklerini uygulayın

Bir şey satma sanatında nasıl ustalaşılır? B2B ve B2C oldukça farklı bağlamlar olduğundan şirketler, farklı müşteri hedeflerine yönelik bir dizi satış tekniği düşünmelidir. Satış tekniklerinin her birinin hem avantajları hem de dezavantajları vardır, aynı anda tek veya birden fazla teknik kullanmak dikkate değerdir. 

#4. Salesforce eğitimini organize edin

Satış görevlileri kendilerini hem teknik hem de teknik becerilerle donatmalıdır, bu nedenle İK ve ekip liderlerinin daha etkili eğitim sunması çok önemlidir. 

AhaSlides için kullanılabilir uzaktan eğitim oturumlar, özellikle coğrafi olarak dağılmış ekipler için faydalıdır. Eğitim oturumunu kolaylaştırmak için Zoom veya Google Meet gibi video konferans araçlarını kullanabilirken, AhaSlides teslim etmek etkileşimli içerik. Ayrıca, satış gücü eğitim programınıza göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş sınavlar, anketler ve diğer etkileşimli özellikler oluşturabilirsiniz.

#5. Psikolojiyi kullanın

Satış başarısı psikolojik ve sosyal faktörlerden yoksun olamaz; Bandwagon etkisi, Tuzak etkisi, Sabitleme, Kişiselleştirme ve daha fazlası etkili hilelerden bazılarıdır. Örneğin şirketler, marka popülerliğini artırmak için fırsatları kaçırma korkusundan yararlanabilir. Sınırlı kullanılabilirliği veya sınırlı süreli teklifleri vurgulayarak, bir aciliyet duygusu yaratabilir ve müşterileri çok geç olmadan satın almaya teşvik edebilirsiniz.

#6. Müşterinizi takip edin

Gelişen ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamak için müşterilerinizden düzenli olarak geri bildirim toplayın. İçgörü toplamak ve yaklaşımınızı buna göre ayarlamak için müşteri anketlerini, incelemelerini ve sosyal medyayı kullanın.

AhaSlides yaratmanıza izin verir özel anketler müşterilerden geri bildirim toplamak için kullanılabilir. Ayrıntılı müşteri geri bildirimi toplamak için çoktan seçmeli, derecelendirme ölçekleri ve açık uçlu sorular dahil olmak üzere bir dizi soru türü kullanabilirsiniz.

#7. Kalıcı ol

Joe Girard, ünlü bir kitabın yazarıherhangi bir şey nasıl satılır" kitaptan bahsedildi, "TBaşarıya giden asansör bozuk. Merdivenleri adım adım kullanmanız gerekecek.". Başarılı bir satış elemanı olmanın kısayolu veya kolay yolu yoktur ve hedeflerinize ulaşmak için gerekli zamanı ve çabayı harcamaya istekli olmalısınız.

Bottom Line

Piyasadaki en iyi ürün veya hizmete rekabetçi bir fiyata sahip olsanız bile, onu sonsuza kadar satamayacağınızın %100 garantisi yoktur. Herhangi bir stratejinin nasıl satılacağının özünü anlamak, sürekli değişen bir ortamda bir şirketin stratejik planlaması için çok önemlidir.

Ref: Forbes | Aslında | Perakende Dalış