Çoktan seçmeli sorular (MCQ'ler), katılımcılara bir kök (soru veya ifade) ve ardından önceden belirlenmiş bir dizi cevap seçeneği sunan yapılandırılmış sorgu biçimleridir. Açık uçlu soruların aksine, MCQ'ler yanıtları belirli seçimlerle sınırlar ve bu da onları standart veri toplama, değerlendirme ve araştırma amaçları için ideal hale getirir. Hangi soru türünün amacınıza en uygun olduğunu merak ediyor musunuz? Aşağıdaki örneklerle birlikte 10 tür çoktan seçmeli soruyu keşfetmek için bize katılın.
İçindekiler
Çoktan Seçmeli Sorular Nedir?
En basit haliyle, çoktan seçmeli bir soru, olası cevapların bir listesiyle sunulan bir sorudur. Bu nedenle, yanıtlayanın (izin verilirse) bir veya daha fazla seçeneği yanıtlama hakkı olacaktır.
Çoktan seçmeli soruların hızlı, sezgisel ve kolay analiz edilebilir bilgi/veri sağlaması nedeniyle işletme hizmetleri, müşteri deneyimi, etkinlik deneyimi, bilgi kontrolü vb. konulardaki geri bildirim anketlerinde sıklıkla kullanılmaktadır.
Mesela restoranın bugünkü özel yemeği hakkında ne düşünüyorsunuz?
- çok lezzetli
- B.Fena değil
- C. Ayrıca normal
- D. bana göre değil
Çoktan seçmeli sorular kapalı sorulardır çünkü yanıtlayanların seçimlerini kolaylaştırmak ve onları daha fazla yanıt verme konusunda motive etmek için yanıtlayanların seçenekleri sınırlı olmalıdır.
Çoktan seçmeli bir soru temel düzeyde şunlardan oluşur:
- Net, öz bir soru veya ifade ölçtüğünüz şeyi tanımlayan
- Çoklu cevap seçenekleri (genellikle 2-7 seçenek) hem doğru hem de yanlış yanıtları içerir
- Yanıt biçimi hedeflerinize göre tekli veya çoklu seçimlere izin verir
Tarihsel Bağlam ve Evrim
Çoktan seçmeli sorular, 20. yüzyılın başlarında, öncülüğünü yaptığı eğitim değerlendirme araçları olarak ortaya çıktı. Frederick J. Kelly 1914 yılında. Başlangıçta büyük ölçekli sınavların etkili bir şekilde derecelendirilmesi için tasarlanan çoktan seçmeli sorular, akademik testlerin çok ötesine geçerek şu alanlarda temel araçlar haline geldi:
- Pazar araştırması ve tüketici davranış analizi
- Çalışan geri bildirimleri ve kurumsal anketler
- Tıbbi tanı ve klinik değerlendirmeler
- Siyasi anket ve kamuoyu araştırması
- Ürün geliştirme ve kullanıcı deneyimi testi
Çoktan Seçmeli Soru Tasarımında Bilişsel Düzeyler
Çoktan seçmeli sorular, Bloom Taksonomisi'ne göre farklı düşünme düzeylerini ölçebilir:
Bilgi Düzeyi
Gerçeklerin, terimlerin ve temel kavramların hatırlanmasının test edilmesi. Örnek: "Fransa'nın başkenti neresidir?"
Anlama Düzeyi
Bilgi anlayışının ve veriyi yorumlama yeteneğinin değerlendirilmesi. Örnek: "Gösterilen grafiğe göre, hangi çeyrekte satış büyümesi en yüksekti?"
Uygulama Düzeyi
Öğrenilen bilgiyi yeni durumlarda kullanma yeteneğinin değerlendirilmesi. Örnek: "Üretim maliyetlerinde %20'lik bir artış göz önüne alındığında, hangi fiyatlandırma stratejisi karlılığı korur?"
Analiz Seviyesi
Bilgileri parçalama ve ilişkileri anlama yeteneğinin test edilmesi. Örnek: "Müşteri memnuniyeti puanlarındaki düşüşe en çok hangi faktör katkıda bulunmuştur?"
Sentez Seviyesi
Yeni bir anlayış yaratmak için öğeleri birleştirme yeteneğini değerlendirmek. Örnek: "Hangi özellik kombinasyonu belirlenen kullanıcı ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılar?"
Değerlendirme Seviyesi
Değer yargısı oluşturma ve kriterlere dayalı karar alma yeteneğini test etmek. Örnek: "Hangi teklif maliyet etkinliği ile çevresel sürdürülebilirliği en iyi şekilde dengeliyor?"
10 Çeşit Çoktan Seçmeli Soru + Örnekler
Modern çoktan seçmeli soru tasarımı, her biri belirli araştırma hedefleri ve katılımcı deneyimleri için optimize edilmiş çok sayıda formatı kapsar.
1. Tek Seçmeli Sorular
- Amaç: Birincil tercihi, görüşü veya doğru cevabı belirleyin
- İçin en iyisi: Demografik veriler, birincil tercihler, olgusal bilgi
- En iyi seçenekler: 3-5 seçenek
Örnek: Haber ve güncel olayların birincil kaynağınız nedir?
- Sosyal medya platformları
- Geleneksel televizyon haberleri
- Çevrimiçi haber siteleri
- Gazeteleri yazdır
- Podcast'ler ve sesli haberler
En iyi uygulamalar:
- Seçeneklerin karşılıklı olarak birbirini dışladığından emin olun
- Önyargıyı önlemek için seçenekleri mantıksal veya rastgele sıralayın
2. Likert Ölçekli Sorular
- Amaç: Tutumları, görüşleri ve memnuniyet düzeylerini ölçün
- İçin en iyisi: Memnuniyet anketleri, görüş araştırmaları, psikolojik değerlendirmeler
- Ölçek seçenekleri: 3, 5, 7 veya 10 puanlık ölçekler
Örnek: Müşteri hizmetlerimizden ne kadar memnunsunuz?
- Son derece memnun
- Çok memnun
- Orta derecede memnun kaldım
- Biraz memnun kaldım
- hiç memnun değil
Ölçek tasarımı hususları:
- Garip ölçekler (5, 7 puan) tarafsız yanıtların verilmesine izin verin
- Eşit ölçekler (4, 6 puan) katılımcıları olumlu veya olumsuz düşünmeye zorlar
- Anlamsal çapalar net ve orantılı aralıklı olmalı
3. Çoklu Seçmeli Sorular
- Amaç: Birden fazla ilgili yanıtı veya davranışı yakalayın
- En iyi: Davranış takibi, özellik tercihleri, demografik özellikler
- Hususlar: Analiz karmaşıklığına yol açabilir
Örnek: Hangi sosyal medya platformlarını düzenli olarak kullanıyorsunuz? (Geçerli olanların tümünü seçin)
- Twitter/X
- Tik tak
- YouTube
- Snapchat
- Diğer (Lütfen Belirtin)
En iyi uygulamalar:
- Birden fazla seçimin yapılabileceğini açıkça belirtin
- Çok fazla seçeneğin bilişsel yükünü göz önünde bulundurun
- Sadece bireysel seçimleri değil, yanıt modellerini analiz edin
4. Evet/Hayır Soruları
- Amaç: İkili karar alma ve net tercih tanımlaması
- İçin en iyisi: Eleme soruları, basit tercihler, yeterlilik kriterleri
- Avantajlar: Yüksek tamamlanma oranları, net veri yorumlama
Örnek: Ürünümüzü bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza önerir misiniz?
- Evet
- Yok hayır
Geliştirme stratejileri:
- Nitel içgörüler için "Neden?" sorusunu takip edin
- Tarafsız yanıtlar için "Emin değilim" ifadesini eklemeyi düşünün
- Takip soruları için dallanma mantığını kullanın
6. Derecelendirme Ölçeği Soruları
- Amaç: Deneyimleri, performansı veya kalite değerlendirmelerini nicelleştirin
- İçin en iyisi: Ürün incelemeleri, hizmet değerlendirmesi, performans ölçümü
- Görsel seçenekler: Yıldızlar, sayılar, kaydırıcılar veya tanımlayıcı ölçekler
Örnek: Mobil uygulamamızın kalitesini 1-10 arasında bir ölçekte derecelendirin: 1 (Zayıf) --- 5 (Orta) --- 10 (Mükemmel)
Tasarım ipuçları:
- Tutarlı ölçek yönlerini kullanın (1=düşük, 10=yüksek)
- Net çapa açıklamaları sağlayın
- Derecelendirme yorumlarında kültürel farklılıkları göz önünde bulundurun
7. Sıralama Soruları
- Amaç: Öncelik sırasını ve göreceli önemi anlayın
- En iyi: Özellik önceliklendirme, tercih sıralaması, kaynak tahsisi
- Sınırlamalar: Bilişsel karmaşıklık seçeneklerle artar
Örnek: Aşağıdaki özellikleri önem sırasına göre sıralayın (1=en önemli, 5=en az önemli)
- Fiyat
- Kalite
- Müşteri Hizmetleri
- Teslim hızı
- Ürün çeşitliliği
Optimizasyon stratejileri:
- Zorunlu sıralama ile kısmi sıralama seçeneklerini göz önünde bulundurun
- Bilişsel yönetilebilirlik için seçeneklerinizi 5-7 ile sınırlayın
- Net sıralama talimatları sağlayın
8. Matris/Izgara Soruları
- Amaç: Birden fazla öğe arasında derecelendirmeleri verimli bir şekilde toplayın
- İçin en iyisi: Çok özellikli değerlendirme, karşılaştırmalı değerlendirme, anket verimliliği
- Riskler: Katılımcı yorgunluğu, tatmin edici davranış
Örnek: Hizmetimizin her yönüyle ilgili memnuniyetinizi derecelendirin
| Hizmet yönü | Çok İyi | İyi | Ortalama | Çok Zayıf | Çok kötü |
|---|---|---|---|---|---|
| servis hızı | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Personelin güler yüzlülüğü | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Problem çözümü | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Para için değer | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
En iyi uygulamalar:
- Matris tablolarını 7x7'nin altında tutun (öğeler x ölçek noktaları)
- Tutarlı ölçek yönlerini kullanın
- Önyargıyı önlemek için öğelerin sırasını rastgele belirlemeyi düşünün
9. Görüntü Tabanlı Sorular
- Amaç: Görsel tercih testi ve marka tanınırlığı
- İçin en iyisi: Ürün seçimi, tasarım testi, görsel çekicilik değerlendirmesi
- Avantajlar: Daha yüksek etkileşim, kültürler arası uygulanabilirlik
Örnek: Hangi web sitesi tasarımını en çekici buluyorsunuz? [Resim A] [Resim B] [Resim C] [Resim D]
Uygulama hususları:
- Erişilebilirlik için alternatif metin sağlayın
- Farklı cihazlarda ve ekran boyutlarında test edin
10. Doğru/Yanlış Soruları
- Amaç: Bilgi testi ve inanç değerlendirmesi
- İçin en iyisi: Eğitim değerlendirmesi, gerçek doğrulama, kamuoyu yoklaması
- Hususlar: %50 doğru tahmin şansı
Örnek: Müşteri memnuniyeti anketleri satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde gönderilmelidir.
- Gerçek
- Yanlış
İyileştirme teknikleri:
- Tahmini azaltmak için "Bilmiyorum" seçeneğini ekleyin
- Açıkça doğru veya yanlış ifadelere odaklanın
- "Her zaman" veya "asla" gibi mutlak ifadelerden kaçının
Bonus: Basit Çoktan Seçmeli Soru Şablonları
Etkili Çoktan Seçmeli Sorular Oluşturmak İçin En İyi Uygulamalar
Yüksek kalitede çoktan seçmeli sorular oluşturmak, tasarım ilkelerine, test prosedürlerine ve veri ve geri bildirimlere dayalı sürekli iyileştirmeye sistematik bir şekilde dikkat etmeyi gerektirir.
Net ve Etkili Kökler Yazmak
Hassasiyet ve netlik
- Yanlış yorumlamaya yer bırakmayacak şekilde, belirli ve net bir dil kullanın
- Soru başına tek bir kavram veya fikre odaklanın
- Anlam oluşturmayan gereksiz kelimelerden kaçının
- Hedef kitleniz için uygun bir okuma düzeyinde yazın
Tam ve bağımsız gövdeler
- Seçenekleri okumadan da kökün anlaşılabildiğinden emin olun
- Tüm gerekli bağlam ve arka plan bilgilerini ekleyin
- Anlamak için belirli seçenek bilgisi gerektiren gövdelerden kaçının
- Sapı eksiksiz bir düşünce veya net bir soru haline getirin
Örnek karşılaştırma:
Zavallı kök: "Pazarlama şudur:" Geliştirilmiş Kök: "Dijital pazarlamayı en iyi tanımlayan tanım hangisidir?"
Zavallı kök: "İşletmelere en çok fayda sağlayan şey:" Geliştirilmiş kök: "Küçük işletmelerin ilk yıldaki başarısına en önemli katkıyı hangi faktör sağlar?"
Yüksek Kaliteli Seçenekler Geliştirmek
Homojen yapı
- Tüm seçeneklerde tutarlı bir dilbilgisi yapısı koruyun
- Paralel ifadeler ve benzer karmaşıklık düzeyleri kullanın
- Tüm seçeneklerin gövdeyi uygun şekilde tamamladığından emin olun
- Farklı yanıt türlerini (gerçekler, görüşler, örnekler) karıştırmaktan kaçının
Uygun uzunluk ve ayrıntı
- İpuçları vermekten kaçınmak için seçenekleri uzunluk olarak yaklaşık olarak benzer tutun
- Bunaltıcı olmadan netlik için yeterli ayrıntı ekleyin
- Anlamlı olamayacak kadar kısa olan seçeneklerden kaçının
- Kısalığı gerekli bilgilerle dengeleyin
Mantıksal organizasyon
- Seçenekleri mantıksal sıraya göre düzenleyin (alfabetik, sayısal, kronolojik)
- Doğal bir düzen olmadığında rastgele seçim yapın
- İstenmeyen ipuçları sağlayabilecek kalıplardan kaçının
- Seçenek düzeninin görsel etkisini göz önünde bulundurun
Etkili Dikkat Dağıtıcılar Oluşturma
İnanılırlık ve makullük
- Kısmi bilgiye sahip biri için makul ölçüde doğru olabilecek tasarım dikkat dağıtıcıları
- Yanlış seçenekleri yaygın yanlış anlamalara veya hatalara dayandırın
- Açıkça yanlış veya saçma seçeneklerden kaçının
- Dikkat dağıtıcıları hedef kitle üyeleriyle test edin
Eğitim değeri
- Belirli bilgi boşluklarını ortaya çıkaran dikkat dağıtıcılar kullanın
- İnce ayrımları test eden neredeyse isabetli seçenekleri ekleyin
- Konunun farklı yönlerini ele alan seçenekler oluşturun
- Tamamen rastgele veya alakasız dikkat dağıtıcılardan kaçının
Yaygın tuzaklardan kaçınma
- Doğru cevabı ortaya çıkaran dil bilgisi ipuçlarından kaçının
- Stratejik olarak gerekli olmadıkça "yukarıdakilerin hepsi" veya "yukarıdakilerin hiçbiri" ifadesini kullanmayın
- Seçenekleri açıkça yanlış hale getiren "her zaman", "asla", "sadece" gibi mutlak terimlerden kaçının
- Temelde aynı anlama gelen iki seçeneği dahil etmeyin
Basit ama Etkili Çoktan Seçmeli Sorular Nasıl Oluşturulur
Çoktan seçmeli anketler, izleyici kitlesi hakkında bilgi edinmenin, düşüncelerini toplamanın ve bunları anlamlı bir görselleştirmede ifade etmenin basit bir yoludur. AhaSlides'ta çoktan seçmeli bir anket oluşturduğunuzda, katılımcılar cihazları aracılığıyla oy kullanabilir ve sonuçlar gerçek zamanlı olarak güncellenir.
Bu kadar kolay!
AhaSlides'ta, sunumunuzu güzelleştirmek ve izleyicilerinizin katılımını ve etkileşimini sağlamak için birçok yolumuz var. Soru-cevap slaytlarından kelime bulutlarına ve tabii ki izleyicilerinize anket yapma olanağına kadar. Sizi bekleyen birçok olasılık var.
