Kapalı uçlu sorular örnekleri: 7 tür ve 50'den fazla kullanıma hazır anket sorusu

Kopyalayabileceğiniz örneklerle her soru türü, açık uçlu sorularla sade bir karşılaştırma ve bunları canlı bir izleyici kitlesinin önüne nasıl sunacağınız.

Kapalı uçlu bir soru, katılımcıya seçebileceği sabit bir cevap kümesi sunar: evet veya hayır, A, B, C veya D, 1 ile 5 arasında bir puan. Bu sabit küme, sonuçların hızlı bir şekilde sayılmasını ve kolayca karşılaştırılmasını sağlar. Aşağıda yedi ana soru türünü, duruma göre gruplandırılmış kullanıma hazır sorulardan oluşan bir bankayı ve sonuçlarınızı çarpıtmayacak sorular yazmak için kısa bir kılavuzu bulacaksınız.

Kapalı uçlu sorular nelerdir?

Kapalı uçlu bir soru, cevabı anketi yazan kişinin seçtiği bir seçenek listesiyle sınırlandırır. "Etkinliğe katıldınız mı?" kapalı uçlu bir sorudur. "Etkinlik hakkında ne düşündünüz?" ise açık uçlu bir sorudur. Her katılımcı aynı seçenekler arasından seçim yaptığı için, cevapları doğrudan sayılara, yüzdelere ve grafiklere dönüştürebilirsiniz.

Pew Araştırma Merkezi tam olarak bunu test etti. Kapalı uçlu bir soruda "ekonomi" seçeneği sunulduğunda, Ankete katılanların %58'i bunu seçti.Aynı soru açık uçlu olduğunda gönüllü olarak cevap verenlerin oranı sadece %35 iken, kapalı uçlu sorularda bu oran daha düşüktü. Aynı deneyde, kapalı uçlu sorulara cevap verenlerin onda birinden azı (%8) kendilerine sunulan beş seçeneğin dışında bir cevap verirken, açık uçlu sorulara cevap verenlerin %43'ü kapalı uçlu listede olmayan bir cevap verdi. Buradan çıkarılacak ders: Kapalı uçlu sorular etkilidir, ancak yalnızca arkasındaki liste kadar iyidir.

Kapalı uçlu sorular ve açık uçlu sorular

İyi anketlerin çoğu ikisini de kullanır: sayılar için kapalı sorular, ardından seçeneklerinizin kaçırdığı noktalar için bir veya iki açık soru. Kılavuzumuza bakın. açık uçlu sorular.

Kapalı uçlu soruların 7 türü ve örnekleri

1. İkili sorular (evet/hayır, doğru/yanlış)

İki seçenekli bir sorunun tam olarak iki olası cevabı vardır: Evet/Hayır, Doğru/Yanlış veya Adil/Adil Değil. Basit gerçeklere, deneyimlere ve hızlı görüşlere uygundur.

• Etkinliğe katıldınız mı? Evet / Hayır
• Web sitemizi daha önce ziyaret ettiniz mi? Evet / Hayır
• Üründen memnun musunuz? Evet / Hayır
• Fransa'nın başkenti Paris'tir. Doğru / Yanlış
• Sizce CEO'ların çalışanlarından yüzlerce kat daha fazla kazanması adil mi? Adil / Adil Değil

Görüşler için bu tür soruları nadiren kullanın, çünkü evet/hayır soruları birinin ne kadar güçlü hissettiğini gösteremez. Pew, katılıyorum/katılmıyorum tarzı ifadelerin, daha az bilgili katılımcılar tarafından daha sık "katılıyorum" şeklinde yanıtlandığını (onaylama olarak bilinen bir kalıp) belirtiyor. Konuyla ilgili gerçek görüş farklılıkları varsa, bunun yerine bir ölçek veya iki alternatif ifade arasında bir seçim sunun.

2. Çoktan seçmeli sorular

Çoktan seçmeli sorular anketlerin temel yöntemidir: bir soru, birkaç seçenek, birini seçin. Seçenekleri birbirini dışlayan ve gerçekçi bir aralığı kapsayan şekilde belirleyin.

• Ürünümüzü ne sıklıkla kullanıyorsunuz? Günlük / Haftalık / Aylık / Nadiren / Hiçbir zaman
• Bu lüks moda markalarından hangisini tercih edersiniz? Dior / Fendi / Chanel / Louis Vuitton
• Afrika'nın en uzun nehri hangisidir? Kongo / Nijer / Nil / Zambezi (cevap: Nil)

In AhaSlides, bu Anket Görüş soruları için slayt (doğru cevap yok) ve Yanıt Seç Sınav soruları için kaydırıcı (tek doğru cevap, puanlama sistemi). Katılımcılar telefonlarından oy kullandıkça sonuçlar ekranda görünecektir.

3. Onay kutusu soruları (uygun olan tüm seçenekleri işaretleyin)

Onay kutusu sorusu, çoktan seçmeli sorulara benzer, ancak önemli bir farkı vardır: katılımcılar birden fazla seçeneği işaretleyebilir. Tercihleri ​​veya alışkanlıkları öğrenmek istediğinizde ve tek bir doğru cevap olmadığında kullanın.

• Bu sosyal medya platformlarından hangilerini kullanıyorsunuz? (tümünü seçin) Facebook / X / Instagram / LinkedIn / Snapchat
• Son bir ayda bu yiyeceklerden hangilerini denediniz? (tümünü seçin) Suşi / Taco / Pizza / Wok yemekleri / Sandviçler

Kimsenin doğru olmayan bir şeyi seçmeye zorlanmaması için "Diğer" veya "Bunlardan hiçbiri" seçeneği ekleyin.

4. Likert ölçeği soruları

Likert ölçeği, bir kişinin bir ifadeye ne kadar güçlü bir şekilde katılıp katılmadığını sorar. Bu format, 1932'de onu tanımlayan psikolog Rensis Likert'ten gelir ve genellikle nötr bir orta noktaya sahip beş veya yedi puanlık bir ölçek şeklindedir.

• Aldığım müşteri hizmetinden memnun kaldım. Kesinlikle katılıyorum / Katılıyorum / Kararsızım / Katılmıyorum / Kesinlikle katılmıyorum
• Ürünümüzü bir arkadaşıma tavsiye etme olasılığım yüksek. Kesinlikle katılıyorum / Katılıyorum / Kararsızım / Katılmıyorum / Kesinlikle katılmıyorum
• Yöneticim bana net talimatlar veriyor. Kesinlikle katılıyorum / Katılıyorum / Kararsızım / Katılmıyorum / Kesinlikle katılmıyorum

Daha detaylı bilgi için lütfen sayfamıza bakın. Likert ölçeği örnekleri.

5. Sayısal derecelendirme ölçeği soruları

Sayısal derecelendirme ölçeği, insanlardan bir şeyi sayı doğrusu üzerinde, genellikle 1 ile 5 veya 1 ile 10 arasında, uçları etiketlenmiş bir şekilde puanlamalarını ister.

• 1 ile 5 arasında bir ölçekte, mağazamızdaki son alışveriş deneyiminizden ne kadar memnunsunuz? (1 = çok memnuniyetsiz, 5 = çok memnun)
• Lütfen müşteri hizmetlerimizi 1 ile 10 arasında puanlayın; 1 kötü, 10 mükemmel anlamına gelmektedir.

Her seferinde iki ucu da etiketleyin. Sadece "Bize 1 ile 10 arasında puan verin" gibi basit bir ifade, farklı kişiler için farklı anlamlar ifade eder.

6. Semantik farklılaşma soruları

Semantik farklılaştırma, insanlardan iki zıt sıfat arasına bir şey yerleştirmelerini ister. Marka kişiliği, ürün özellikleri ve algılar için işe yarar.

• Ürünümüz: pahalıdan uygun fiyatlıya, karmaşıktan basite.
• Müşteri hizmetlerimiz: kaba olmaktan dost canlısı olmaya, yanıt vermemeye doğru gidiyor.
• Web sitemiz: eskiden moderne, kullanımı zordan kolaya doğru bir değişim geçiriyor.

Her çifti tam zıt anlamlı olacak şekilde seçin ve olumlu kelimeyi her zaman aynı tarafa yazın ki insanlar yanlış tarafı yanlışlıkla işaretlemesinler.

7. Sıralama soruları

Sıralama sorusu, katılımcılardan seçenekleri önem veya tercih sırasına göre sıralamalarını ister. Bu, göreceli önceliği gösterir; oysa bir derecelendirme ölçeği bunu gösteremez, çünkü insanlar her şeye 5 puan verebilir ancak her şeyi birinci sıraya koyamazlar.

• Lütfen ürünümüzün bu özelliklerini önem sırasına göre sıralayın: Fiyat, Kalite, Dayanıklılık, Kullanım kolaylığı.
• Restoran seçerken lütfen şu faktörleri sıralayın: Yemek kalitesi, Servis, Atmosfer, Fiyat.

Sıralama listelerini kısa tutun. Beş veya altı madde, insanların düşünmeyi bırakıp sadece maddeleri sürükleyip bırakmaya başlamasından önceki sınırdır.

Duruma göre daha fazla kapalı uçlu soru.

İhtiyacınız olanları kopyalayın ve uyarlayın. Aksi belirtilmedikçe her biri beş puanlık bir ölçek kullanır.

Pazarlama araştırması

Müşteri memnuniyeti

• Son satın alımınızdan ne kadar memnunsunuz? (çok memnuniyetsizden çok memnuna)
• Bizden tekrar alışveriş yapma olasılığınız ne kadar? (Hiç olası değil ila son derece olası)

Web sitesinin kullanılabilirliği

• Web sitemizde aradığınız bilgiyi bulmak ne kadar kolaydı? (çok zor ila çok kolay)
• Web sitemizin tasarımı ve düzeninden ne kadar memnunsunuz? (çok memnuniyetsizden çok memnuna)

Satın alma davranışı

• Ürünümüzü ne sıklıkla satın alıyorsunuz? Hiçbir zaman / Nadiren / Ara sıra / Sıklıkla / Her zaman
• Ürünümüzü bir arkadaşınıza tavsiye etme olasılığınız ne kadar? (çok düşük olasılıktan çok yüksek olasılığa)

Marka Algısı

• Markamızı ne kadar tanıyorsunuz? (Hiç tanımıyorumdan son derece tanıyorum'a kadar)
• Markamıza ne kadar güveniyorsunuz? (Hiç güvenilir değil ile çok güvenilir arasında)

Reklam etkinliği

• Reklamımız satın alma kararınızı etkiledi mi? Evet / Hayır
• Reklamımızı ne kadar çekici buldunuz? (Hiç çekici değil ile çok çekici arasında)

Eğlence ve eğlence

Seyahat

• Hangi tatil türünü tercih edersiniz? Plaj / Şehir / Macera / Dinlenme
• Tatil amaçlı seyahatleriniz ne sıklıkla oluyor? Yılda bir veya daha az / Yılda 2-3 kez / Yılda 4-5 kez / Yılda 5 kereden fazla

Yemek - Food

• En sevdiğiniz mutfak türü nedir? İtalyan / Meksika / Çin / Hint / Diğer
• Ne sıklıkla dışarıda yemek yiyorsunuz? Haftada bir veya daha az / Haftada 2-3 kez / Haftada 4-5 kez / Haftada 5 kereden fazla

Eğlence

• En sevdiğiniz film türü nedir? Aksiyon / Komedi / Dram / Romantik / Bilimkurgu
• Ne kadar televizyon veya internet üzerinden içerik izliyorsunuz? Günde bir saatten az / 1 ila 2 saat / 2 saatten fazla ve 4 saate kadar / 4 saatten fazla

Etkinlikler

• Kaç misafirin katılmasını bekliyorsunuz? 50'den az / 50 ile 99 arası / 100 ile 199 arası / 200 veya daha fazla
• Etkinlik için görsel-işitsel ekipman kiralamak ister misiniz? Evet / Hayır
• Gelecekte benzer bir etkinliğe katılma olasılığınız ne kadar? (Hiç olası değil ila son derece olası)
• Etkinliğin organizasyonundan ne kadar memnun kaldınız? (çok memnuniyetsizden çok memnuna)

Hazır bir liste için, lütfen sayfamıza bakın. etkinlik sonrası anket soruları.

Işyeri

Çalışan katılımı

• Yöneticiniz sizinle ne kadar iyi iletişim kuruyor? (Hiç iyi değil ila son derece iyi)
• İşvereninizin sağladığı eğitim ve gelişim olanaklarından ne kadar memnunsunuz? (çok memnuniyetsizden çok memnuna)

İş mülakatları

• En yüksek eğitim seviyeniz nedir? Ortaokul veya dengi / Kolej veya meslek yüksekokulu / Lisans derecesi / Yüksek lisans veya üzeri
• Daha önce benzer bir pozisyonda çalıştınız mı? Evet / Hayır
• Hemen işe başlayabilir misiniz? Evet / Hayır

Çalışan geri bildirimi

• Çalışmalarınızla ilgili yeterli geri bildirim aldığınızı düşünüyor musunuz? Evet / Hayır
• Şirket içinde kariyer gelişimi için fırsatlarınız olduğunu düşünüyor musunuz? Evet / Hayır

Performans incelemesi

• Bu çeyrekte sizin için belirlenen hedeflere ulaştınız mı? Evet / Hayır
• Son değerlendirmenizden bu yana performansınızı iyileştirmek için adımlar attınız mı? Evet / Hayır

Sosyal Araştırma

• Toplumsal etkinliklere ne sıklıkla gönüllü olarak katılıyorsunuz? Hiçbir zaman / Nadiren / Bazen / Sıklıkla / Her zaman
• "Hükümet kamu eğitimine ayrılan fonları artırmalıdır" ifadesine ne kadar katılıyorsunuz veya katılmıyorsunuz? Kesinlikle katılıyorum / Katılıyorum / Kararsızım / Katılmıyorum / Kesinlikle katılmıyorum
• Haftada kaç saat sosyal medyada geçiriyorsunuz? 1 saatten az / 1 ila 4 saat / 5 ila 10 saat / 10 saatten fazla

Daha iyi kapalı uçlu sorular nasıl yazılır?

Soru tipleri işin kolay kısmı. Verilerin doğruluğunu sağlayan da bu alışkanlıklar.

1. Her gerçekçi cevabı ele alın. Eğer biri cevabını bulamazsa, soruyu atlayacak veya en yakın yanlış seçeneği işaretleyecektir. "Diğer (lütfen belirtin)" veya "Uygulanamaz" ekleyin.
2. Seçenekleri birbirini dışlayacak şekilde belirleyin. "1 ila 5 saat" ve "5 ila 10 saat" ifadeleri 5'te örtüşüyor. "1 ila 4" ve "5 ila 10" ifadelerini kullanın.
3. Sorularınızı tek tek sorun. "Fiyatlarımızdan ve kalitemizden ne kadar memnunsunuz?" iki ayrı sorudur. Bunu ayırın.
4. Terazinin dengesini koruyun. Olumsuz seçenekler kadar olumlu seçenekler de sunun ve her iki tarafta da aynı kelime gücünü kullanın.
5. Sıralamayı takip edin. Pew, insanların yazılı anketlerde listenin en üst sıralarındaki seçenekleri, telefon anketlerinde ise en son duydukları seçenekleri seçme eğiliminde olduklarını belirtiyor; bu nedenle anketlerinin çoğunda seçeneklerin sırası rastgele belirleniyor. Sıranın önemli olmadığı durumlarda ise seçenekler karıştırılıyor.
6. Yönlendirici ifadelerden kaçının. "Yeni özelliğimiz ne kadar harika?" sorusu cevaba dair ipuçları verir. "Yeni özelliğimizi nasıl değerlendirirsiniz?" sorusu ise vermez.
7. Sonuna bir açık uçlu soru ekleyin.Örneğin, "Bize söylemek istediğiniz başka bir şey var mı?" gibi.

Canlı yayınlarda kapalı uçlu sorular nasıl sorulur? AhaSlides

Kapalı uçlu sorular, insanların cevaplarını anında görebildiğiniz toplantı, ders veya etkinlik gibi canlı ortamlarda da işe yarar.

1. Slayt ekle. Klinik Anket Görüşler için, Yanıt Seç Doğru cevabı olan test soruları için, Doğru ya da yanlış ikili sorular için veya bir değerlendirme ölçeği Likert ve sayısal sorular için.
2. Soruyu ve seçenekleri yazın. Listeyi kısa ve öz tutun.
3. Katılım kodunu paylaşın. Katılımcılar uygulamayı telefonlarında açıyorlar, bu nedenle herhangi bir kurulum gerekmiyor.
4. Sonuçları göster. Yanıtlar geldikçe bir çubuk grafik veya ölçek doldurulur ve sonuçları daha sonra oturum raporunda inceleyebilirsiniz.

Cevapları kendi zamanınızda toplamayı tercih ederseniz, ücretsiz anket oluşturucu Bu, kendi hızınızda ilerleyebileceğiniz bir anket olarak çalışır. Puanlama ve sıralama tablosu içeren testler için bkz. canlı sınav oluşturucuÜcretsiz plan, beş test slaytı ve üç anket slaytı ile 50 katılımcıya kadar destek veriyor; bu da kısa bir anket denemek için yeterli.

Sık Sorulan Sorular

Kapalı uçlu soru nedir? Sadece belirli seçenekler arasından (evet, hayır, çoktan seçmeli veya derecelendirme ölçeği gibi) yanıtlanabilen bir soru.

Kapalı uçlu soruların 3 örneği nedir? "Etkinliğe katıldınız mı?" (Evet/Hayır), "Ürünümüzü ne sıklıkla kullanıyorsunuz?" (Günlük, Haftalık, Aylık, Nadiren, Hiç) ve "Hizmetimizden ne kadar memnunsunuz?" (1 ila 5).

Açık uçlu ve kapalı uçlu sorular arasındaki fark nedir? Açık uçlu sorular, insanların kendi kelimeleriyle cevap vermelerine ve niteliksel ayrıntılar elde etmenize olanak tanır. Kapalı uçlu sorular ise cevapları belirli bir listeyle sınırlandırır; bu da sonuçların sayılmasını ve karşılaştırılmasını kolaylaştırır.

Kapalı uçlu soruları ne zaman kullanmalıyım? Sayıları karşılaştırmak istediğinizde, geniş bir kitleye hitap ettiğinizde veya hızlı yanıtlar gerektiğinde açık uçlu bir soru ekleyin. Ayrıca sayıların ardındaki nedenleri de öğrenmeniz gerektiğinde açık uçlu bir soru ekleyin.

Şimdi birini denemek ister misiniz? Ücretsiz oluşturun AhaSlides Hesap ve canlı olarak görmek için bir anket slaydı ekleyin.