Винагорода та відчуття перемоги завжди є привабливими елементами, які сприяють підвищенню продуктивності співробітників. Це надихнуло на прийняття Гейміфікація на робочому місці В останні роки.
Опитування показують, що 78% співробітників вважають, що гейміфікація робить їхню роботу більш цікавою та захоплюючою. Гейміфікація покращує рівень залученості співробітників на 48%. І тенденція гейміфікованого досвіду роботи зростатиме в найближчі кілька років.
У цій статті йдеться про гейміфікацію на робочому місці, яка допомагає компаніям підтримувати зацікавленість і мотивацію співробітників у роботі.
Зміст
Поради для кращого залучення
Залучіть свою аудиторію
Розпочніть змістовне обговорення, отримуйте корисні відгуки та навчайте свою аудиторію. Зареєструйтеся, щоб отримати безкоштовний шаблон AhaSlides
🚀 Візьміть безкоштовну вікторину☁️
Що таке гейміфікація на робочому місці?
Гейміфікація на робочому місці — це впровадження елементів гри в неігровий контекст. Гейміфікований досвід роботи часто складається з балів, значків і досягнень, функцій таблиці лідерів, рівнів індикаторів прогресу та інших нагород за досягнення.
Компанії створюють внутрішню конкуренцію серед співробітників за допомогою ігрової механіки, дозволяючи співробітникам заробляти бали за виконання завдань, які згодом можна обміняти на винагороди та заохочення. Це має на меті заохотити співробітників конкурувати один з одним, щоб підвищити ефективність роботи продуктивність. Гейміфікація також використовується в навчанні з метою підвищення рівня навчання тренувальний процес комфортніше і радісніше.
Які плюси та мінуси гейміфікації на робочому місці?
Використання гейміфікації на робочому місці викликає неоднозначну критику. Зробити робоче середовище веселим і конкурентоспроможним корисно, але це може обернутися катастрофою. Давайте подивимося, на які переваги та недоліки гейміфікованого досвіду роботи варто звернути увагу компаніям.
Переваги гейміфікації на робочому місці
Ось деякі переваги гейміфікації на робочому місці та кілька прикладів.
- Підвищити залучення працівників: Очевидно, що співробітники мотивовані наполегливо працювати завдяки більшій кількості винагород і заохочень. LiveOps, аутсорсингова компанія колл-центру, досягла значних покращень, включивши гейміфікацію у свою діяльність. Вводячи елементи гри в винагороду співробітників, вони скоротили час дзвінків на 15%, збільшили продажі щонайменше на 8% і підвищили рівень задоволеності клієнтів на 9%.
- Миттєво показує прогрес і досягнення: на гейміфікованому робочому місці співробітники отримують постійні оновлення продуктивності, оскільки вони отримують вищі рейтинги та значки. Це захоплююче та цілеспрямоване середовище, де співробітники постійно рухаються вперед у своєму прогресі.
- Визначте найкраще і гірше: Таблиця лідерів у гейміфікації може допомогти роботодавцям швидко оцінити, хто є найкращим працівником, а хто не зацікавлений у діяльності. У той же час, замість того, щоб чекати, поки менеджери звернуть увагу на нових співробітників, інші тепер можуть зрозуміти речі самостійно та вчитися один в одного. Це те, над чим працюють NTT Data та Deloitte, щоб спонукати своїх співробітників розвивати свої навички за допомогою ігрового процесу з іншими колегами.
- Новий тип облікових даних: Гейміфікація може запровадити новий спосіб визнання та відзначення співробітників за їхні навички та досягнення, що може стати цінним доповненням до традиційних показники ефективності. Наприклад, німецька компанія SAP, що розробляє корпоративне програмне забезпечення, протягом 10 років використовує систему балів для рейтингу своїх найкращих учасників у мережі SAP Community Network (SCN).
Проблеми гейміфікації на робочому місці
Давайте подивимося на недоліки гейміфікованого досвіду роботи.
- Демотивовані співробітники: Гейміфікація не завжди мотивує працівників. «Якщо є 10,000 10 співробітників, а таблиця лідерів показує лише 10 найефективніших співробітників, шанси, що середній працівник потрапить до XNUMX кращих, майже дорівнюють нулю, і це демотивує гравців», — сказав Гал Рімон, генеральний директор і засновник GamEffective. .
- Більше не чесна гра: коли робота людей, просування по службі та підвищення зарплати залежать від системи, схожої на гру, виникає сильна спокуса обдурити або знайти способи скористатися будь-якими лазівками в системі. І цілком можливо, що деякі працівники готові вдарити ножем у спину своїх колег, щоб визначити пріоритети.
- Ризик відключення: Ось у чому річ. Компанія може інвестувати в систему, схожу на гру, але непередбачувано, як довго працівники гратимуть, поки їм не набридне. Коли приходить час, люди перестають брати участь у грі.
- Дорого в розробці: «Гейміфікація буде успішною чи невдалою залежно від того, хто вніс свій внесок у дизайн гри, що найкраще визначає, наскільки добре вона розроблена», — сказав Майк Бреннан, президент і головний спеціаліст із обслуговування Leapgen. Ігри не тільки дорогі для розробки, але й для їх підтримки.
Які є приклади гейміфікації на робочому місці
Як компанії гейміфікують робоче середовище? Давайте подивимося на чотири найкращі приклади гейміфікації на робочому місці.
Ігри на основі тестів AhaSlides
Прості, але ефективні ігри на основі вікторин від AhaSlides можна пристосувати до будь-яких тем для будь-якої компанії. Це віртуальна онлайн-вікторина з елементами гейміфікації, і учасники можуть миттєво грати в неї зі свого телефону. Таблиця лідерів дозволяє вам будь-коли перевірити свій поточний статус і бали. І ви можете оновити нові питання, щоб постійно оновлювати гру. Ця гра поширена майже в усіх тренінгах компанії та заходах з формування команди.
Мій готель Marriott
Це гра-симулятор, розроблена Marriott International для залучення новачків. Він не дотримується всіх елементів класичної гейміфікації, але робить його віртуальною бізнес-грою, яка вимагає від гравців проектувати власний ресторан, керувати інвентарем, навчати працівників і обслуговувати гостей. Гравці заробляють бали на основі обслуговування клієнтів, причому бали нараховуються за задоволення клієнтів та відрахування за погане обслуговування.
Введення в Deloitte
Deloitte змінив класику процес адаптації з powerpoint у більш цікавий ігровий процес, де нові співробітники об’єднуються з іншими початківцями та дізнаються про конфіденційність, відповідність, етику та процедури онлайн. Це економічно вигідно та заохочує співпрацю та почуття причетності серед новачків.
Bluewolf рекламує #GoingSocial для підвищення впізнаваності бренду
Bluewolf представила програму #GoingSocial, використовуючи технологію для підвищення залученості співробітників і присутності компанії в Інтернеті. Вони заохочували співробітників співпрацювати, досягати балів Klout 50 або вище та писати дописи для офіційного блогу компанії. По суті, це був взаємовигідний підхід як для співробітників, так і для компанії.
Як використовувати гейміфікацію на робочому місці?
Існує багато способів запровадити гейміфікацію на робочому місці, найпростіший і поширений спосіб – залучити її до навчання, формування команди та процесу адаптації.
Замість того, щоб інвестувати в потужну систему, засновану на іграх, невеликі компанії та віддалені команди можуть використовувати платформи гейміфікації, такі як AhaSlides, щоб просувати веселі тренінги та командоутворення за допомогою гейміфікації на основі вікторин. Чесно кажучи, досить гарно.
💡AhaSlides пропонують тисячі настроюваних шаблонів вікторин, які ви можете вибрати абсолютно безкоштовно. Щоб завершити роботу, вам знадобиться не більше 5 хвилин. Тож зареєструйтеся в AhaSlides негайно!
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Як гейміфікація використовується на робочому місці?
Гейміфікація на робочому місці передбачає інтеграцію ігрових елементів, таких як бали, значки, таблиці лідерів і винагороди, на робочому місці, щоб зробити роботу приємнішою та стимулювати бажану поведінку.
Який приклад гейміфікації на робочому місці?
Візьмемо для прикладу таблицю лідерів, яка відстежує досягнення співробітників. Співробітники заробляють бали або рейтинги за досягнення певних цілей або завдань, і ці досягнення публічно відображаються в таблиці лідерів.
Чому гейміфікація корисна для робочого місця?
Гейміфікація на робочому місці пропонує кілька переваг. Це підвищує мотивацію працівників, залученість і створює більш здорову внутрішню конкуренцію. Крім того, він надає цінну інформацію про продуктивність співробітників на основі даних.
Як гейміфікація може підвищити продуктивність на робочому місці?
Конкурентний аспект гейміфікації є одним із головних рушійних сил, які можуть спонукати співробітників перевершувати себе та своїх колег.
Ref: швидка компанія | SHRM | Інститут HR trend
