З давніх часів людські цивілізації організовувалися в ієрархічні системи влади та повноважень, де влада належала королям, лордам і священикам. Це заклало основу ієрархічної організаційної структури сучасності.
Повертаємося до сьогоднішнього дня, і ієрархії залишаються вкоріненими в тому, як ми працюємо та організовуємось – від урядів до шкіл і сучасних корпорацій. Кілька ліній управління утворюють піраміду престижу та статусу, вплив якої зосереджено в центрі управління. Питання полягає в тому, чи є ієрархічна організаційна структура оптимальною моделлю в цю епоху та в наступні десятиліття? Або ми повинні рухатися вперед з постієрархічною парадигмою?
У цій статті ми розглянемо вершини та долини ієрархічна структура організації дизайн - заглиблення в походження та атрибути, плюси і мінуси, приклади та стратегії для збалансування центрального нагляду з розширенням повноважень на місцях. Хоча ієрархії можуть бути глибоко вкорінені в соціальних інстинктах людини, найефективнішою реструктуризацією є поєднання цілеспрямованого лідерства з гнучкою автономією в рамках ієрархічного управління організацією.
Зміст
- Що таке ієрархічна організаційна структура?
- Плюси та мінуси ієрархічної організаційної структури
- Приклади ієрархічної організаційної структури
- Альтернативи ієрархії – гетерархічний та голакратичний підходи
- Оптимізація ієрархічної організаційної структури та культури
- Заключні думки
- Поширені запитання
Що таке ієрархічна організаційна структура?
У цій частині описано ключові моменти ієрархічної системи управління. За своєю суттю ієрархічна організаційна структура складається з рівнів управління та повноважень. Характеристики повністю описані нижче:
- Стратифіковані рівні з визначеними повноваженнямиНаприклад, у типовій корпорації на нижній ланці можуть бути працівники початкового рівня, потім керівники/керівники команд, а на вищій ланці — керівники відділів, директори, віце-президенти та генеральний директор. Кожен рівень менеджерів має більші повноваження щодо встановлення політики, прийняття рішень та керівництва роботою підлеглих.
- Точні лінії звітності: Нижчі рівні співробітників відповідають за звітування перед вищим рівнем за ними в піраміді. Ланцюг командування та діапазон контролю чітко визначені. Це забезпечує пряму підзвітність і нагляд.
- Потік директив зверху вниз: Стратегії та директиви походять від виконавчого керівництва на вершині ієрархічної ланки та спускаються до послідовних рівнів нижче. Це сприяє узгодженню спільних цілей.
- Вертикальні канали зв'язку: інформація зазвичай переміщується вгору та вниз на різних рівнях в ієрархії, з обмеженим переходом між відокремленими відділами. Організаційна піраміда може створювати перешкоди для горизонтальної комунікації.
Плюси і мінуси Росії Ієрархічна організаційна структура
Правильна організаційна структура забезпечує здоров'я та продуктивність організаційних «організмів», оскільки вони зростають та адаптуються до змінних умов. Тому важливо розуміти сильні та слабкі сторони ієрархічної структури.
| Переваги | Недоліки |
Приклади ієрархічної організаційної структури
Приклади ієрархічної організаційної структури сьогодні є поширеними, особливо для гігантських корпорацій або багатонаціональних мереж компаній, коли йдеться про управління мільйонами співробітників, лінійками продуктів і ринками.
1/ Амазонка
Amazon переважно дотримується ієрархічної організаційної структури. Цілком очевидно, що для компанії немає кращого способу керувати різноманітною кількістю співробітників і охопленням ринку, що швидко розширюється, ніж цей тип організації. Плоска організаційна структура більше не була продуктивною для вирішення складності та масштабу діяльності компанії. Amazon має понад мільйон співробітників і здійснює операції в різних бізнес-сферах у багатьох регіонах, і застосування ієрархічної структури може полегшити комплексний контроль зверху вниз над глобальними операціями електронної комерції.
2. Nike
Іншим прикладом є Nike, яка являє собою поєднання ієрархічної організаційної структури та дивізійної структури. Вона формується з трьох елементів, включаючи глобальну штаб-квартиру, регіональну штаб-квартиру та дочірні компанії, які прагнуть підтримувати глобалізований підхід до управління бізнесом, забезпечуючи водночас регіональний контроль. Хоча співробітники стикаються з кількома лініями звітності та обов'язками, вони добре знають, чого від них очікують їхні керівники. На вищому рівні основні рішення щодо бізнес-операцій компанії приймаються з штаб-квартири, від дослідження ринку до розробки продукту, та передаються до регіональної штаб-квартири та дочірніх компаній для контролю за ринком.
3. Готельне господарство
Готельна галузь є поширеним прикладом ієрархічної організаційної структури, незалежно від її розміру. Завдяки клієнтоорієнтованості кожен відділ має чітко визначений перелік обов'язків та ролей, щоб забезпечити безперебійну роботу, а також завжди доступні кілька ліній управління, які допоможуть у вирішенні будь-яких проблем, якщо це необхідно. Це пояснюється тим, що наявність більшої кількості керівників та менеджерів у відділі є вигідною, коли відділ має більше гнучкості в управлінні та зменшує залежність від одного окремого менеджера.
Альтернативи ієрархії – гетерархічний та голакратичний підходи
Розчарування через недоліки ієрархії спонукало деякі організації дослідити альтернативні структури. Ось деякі з найкращих підходів, які варто розглянути:
- Площина – мінімальний рівень середнього керівництва або його відсутність для забезпечення гнучкості та розширення можливостей співробітників. Однак через невизначені ролі існує ризик плутанини.
- Децентралізована – автономія прийняття рішень надається місцевим або регіональним групам замість вищих лідерів. Виховує чуйність, але вимагає довіри.
- Гетерархія – влада розподілена між гнучкими, перекриваючимися групами. Адаптивні бічні зв'язки над жорсткими вертикальними.
- Холакратія — самоврядні команди, які можуть гнучко реагувати, а не чекати вказівок зверху вниз. Однак відповідальність може бути розмитою.
Оптимізація ієрархічної організаційної структури та культури
Не всі компанії підходять для такого типу структури. Хоча повністю усунути ієрархію важко, організації можуть вжити заходів для оптимізації моделі:
- Послабте бюрократію – скоротіть зайві етапи затвердження та надмірні формальні правила. Надайте людям можливість гнучко тлумачити правила.
- Розширте діапазон контролю. Зменште багаторівневе управління, одночасно розширивши контроль на першому місці для збалансованої автономії та нагляду.
- Децентралізація деяких рішень. Надайте свободу для прийняття рішень на локальному чи командному рівні, щоб забезпечити гнучкість та ініціативу.
- Відкрита вертикальна комунікація. Заохочуйте вхідні дані догори по ієрархії та переконайтеся, що повідомлення лідера чітко спускається вниз.
- Створюйте сторонні зв’язки – сприяйте співпраці, передачі знань і мережевим зв’язкам.
- Згладьте, де це можливо. Усуньте непотрібну ієрархію, яка заважає, а не сприяє продуктивності та інноваціям.
Заключні думки
Ієрархічні організаційні структури певною мірою ефективні, але зауважте, що баланс сил між контролем та гнучкістю також важливий. Без продуманого впровадження ієрархії можуть не підтримувати чіткість, спеціалізацію та координацію між усіма відділами та ролями, водночас збільшуючи жорсткість, розділеність та авторитарні тенденції.
Поширені запитання
Ще запитання щодо організаційної структури? У нас є ваші найкращі відповіді.
Що є прикладом ієрархічної організаційної структури?
Прикладом ієрархічної організаційної структури є традиційна організаційна схема компанії з кількома рівнями управління. Наприклад, структура корпоративної піраміди починається з генерального директора на вершині, за яким йдуть інші керівники, керівники підрозділів, керівники відділів і, нарешті, співробітники на першому місці в основі.
Які 4 основні типи організаційних структур?
4 основні типи організаційних структур:
1. Ієрархічна структура: влада перетікає вертикально/зверху вниз із чітким ланцюгом командування.
2. Плоска структура: невелика кількість або відсутність рівнів управління між керівниками та працівниками на першому місці.
3. Матрична структура: подвійні лінії звітності зі спільними повноваженнями та міжфункціональними командами.
4. Структура мережі: вільний кластер команд однолітків, а не ієрархія менеджерів.
Які 4 ієрархічні рівні зустрічаються у високих організаційних структурах?
У високих ієрархічних організаційних структурах зазвичай зустрічаються 4 рівні:
1. Виконавчий рівень
2. Рівень управління
3. Оперативний рівень
4. Передовий рівень
Чому ієрархічна організаційна структура важлива для компаній?
A. Ієрархічна структура забезпечує централізований нагляд, стандартизацію, ефективність через розподіл праці та чітко визначені ролі та відповідальність. Ланцюг командування забезпечує координацію та підзвітність.
Які основні переваги та недоліки ієрархічної організаційної структури?
До переваг можна віднести ефективність, спеціалізацію, контроль і передбачуваність. Недоліки включають жорсткість, обмежену гнучкість, погану комунікацію між силосами та втрату повноважень співробітників.
Як найкраще визначити ієрархічну організацію?
Ієрархічну організацію найкраще визначити як таку, що має структуру влади, схожу на піраміду, з дедалі більшою владою та відповідальністю, зосередженими на вищих рівнях керівництва. Контроль і нагляд здійснюються зверху вниз.
Ref: Функціонально | Forbes | Дійсно
