Як продати будь-що | 2024 Відкрити | 12 чудових методів продажу

Як збільшити продажі на 5%, 20% і більше?

Якщо ви хочете знати як щось продати, перегляньте 12 найкращих технік продажу від експертів.

Сьогодні споживачі більш вимогливі, а ринок більш конкурентний. Щоб випереджати своїх конкурентів, орієнтуватися на нових клієнтів і ефективно залучати клієнтів, кожна компанія повинна диференціювати методи продажу для різних типів клієнтів і ринків. У цій статті наведено низку цінних порад, які допоможуть вам освоїти методи продажу, щоб продавати все, що завгодно.

Зміст

• №1 Соціальний продаж
• #2 Багатоканальний продаж
• #3 Преміальна ціна
• #4 Консультаційний продаж
• #5 Особисті продажі
• #6 Продаж із задоволенням потреб
• №7 Прямий продаж
• #8 Додатковий продаж 
• #9 Перехресний продаж
• #10 М'який продаж
• №11 Воронка продажів B2B
• #12 Транзакційний продаж
• 7 ключових кроків, як продати будь-що
• Bottom Line

Поради щодо кращого взаємодії

• Тип продажу
• B2B продажі
• Салескіт
• Навчання співробітників по роботі з клієнтами
• Типи організаційної структури

#1. Соціальний продаж

Як швидко продати щось онлайн? Відповідь полягає в застосуванні соціальних продажів, які використовують платформи соціальних мереж для налагодження стосунків із потенційними клієнтами та продажу продуктів чи послуг. Візьмемо для прикладу ринок Facebook. Половина населення є користувачами соціальних мереж, тому соціальні продажі — найкраще місце для продажу будь-чого.

Але не всі соціальні платформи ефективні для успіху ваших продажів. Визначте, що є вашим основним соціальний продаж платформи (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok…) або об’єднайте кілька платформ соціальних мереж для просування та продажу своїх продуктів або послуг. Платна реклама або прямі трансляції можуть бути хорошою тактикою для залучення потенційних клієнтів.

Головна порада — спробувати залучити потенційних клієнтів через соціальні мережі живі опитування, Події з виносом подарунків клієнтів. Якщо вас хвилює питання про те, як проводити цікаві опитування в прямому ефірі, зверніться до AhaSlides.

#2. Багатоканальний продаж

Соціальні медіа – це не єдине місце для продажу ваших продуктів або послуг, краще об’єднати їх з іншими каналами, щоб дати кожному можливість дізнатися про ваш продукт і придбати його. Це називається Omni Channel Selling, який пропонує безперебійний і інтегрований досвід покупок через кілька каналів, включаючи онлайн і офлайн, щоб надати клієнтам послідовний і персоналізований досвід.

Як продати будь-що за допомогою Омніканальний продаж? 

• Надання узгодженої інформації про продукт, ціни та рекламні акції по всіх каналах, щоб забезпечити безперебійну взаємодію з клієнтами.
• Впровадження уніфікованої системи управління запасами, яка дає змогу клієнтам перевіряти наявність продуктів у всіх каналах і місцях.
• Пропонуючи кілька варіантів виконання, як-от самовивіз із магазину, доставка додому чи з вулиці, щоб надати клієнтам гнучкість і зручність.

№ 3. Ціни преміум-класу

Як продавати високоякісні продукти чи послуги? Ціноутворення преміум-класу може бути чудовою стратегією продажів, оскільки воно створює імідж ексклюзивності та якості, що відрізняє продукти чи послуги компанії від продуктів і послуг її конкурентів. Ви можете встановити ціну на продукт або послугу вищу, ніж ціни на конкуруючі продукти або послуги. Це може бути особливо ефективним, коли націлено на споживачів, які цінують якість, статус або унікальний досвід і готові платити за них більше.

№ 4. Консультативний продаж

Як продавати, якщо ви належите до індустрії консалтингу? Ще одна базова техніка продажу, яка може збільшити ваші продажі, — це консультаційний продаж. Ця техніка продажу особливо ефективна в ситуаціях, коли клієнт шукає рішення складної проблеми або має унікальний набір вимог. Замість того, щоб просто пропонувати продукт або послугу, продавець витрачає час, щоб зрозуміти ситуацію клієнта, надати експертну пораду та порекомендувати індивідуальне рішення. 

#5. Особистий продаж

Як що-небудь ефективно продати в контексті B2B? Особисті продажі є кращою технікою продажу, якщо ваші клієнти є компаніями. Часто це ефективний підхід для продажу складних продуктів або послуг, які вимагають високого рівня досвіду та індивідуального налаштування. 

Зокрема, продаж через стратегічного партнера — це тип особистого продажу, який передбачає прямі стосунки один на один між продавцем і клієнтом і спрямований на побудову довгострокових відносин із клієнтами шляхом позиціонування продавця як стратегічного партнера. і надійний порадник.

#6. Продажі для задоволення потреб

Як продавати вимогливим клієнтам? Підхід до продажу, заснований на задоволенні потреб, може бути ефективним рішенням у ситуаціях, коли клієнт має конкретні потреби або проблеми, які він хоче вирішити. У цьому підході продавець використовує консультативний підхід до процесу продажу, ставлячи запитання, вислуховуючи відповіді клієнта, а потім представляючи продукти чи послуги, які можуть задовольнити ці потреби та бажання.

#7. Прямі продажі

Прямий продаж — це техніка продажу, яка передбачає продаж продуктів або послуг безпосередньо споживачам, як правило, в особистій обстановці або через особиста контактна інформація вдома, в Інтернеті чи в інших місцях, які не є магазинами. Однією з найкращих переваг прямих продажів є те, що це може бути надзвичайно гнучкою технікою продажу. Продавці можуть працювати у своєму власному темпі та часто мають можливість працювати вдома або встановлювати власні графіки. Прямі продажі також можуть бути дуже прибутковою технікою продажів, особливо для тих, хто здатний побудувати міцну мережу клієнтів і розвинути глибоке розуміння їхніх потреб і вподобань.

#8. До продажу 

Як продавати що-небудь за допомогою Upselling? Додатковий продаж — це техніка продажів, яка передбачає пропонування клієнтам вищої або оновленої версії продукту чи послуги, у придбанні яких вони вже зацікавлені. Метою апселлінгу є збільшення середньої вартості замовлення та отримання додаткового доходу для бізнесу. Збільшення продажів може бути ефективним, якщо робити це правильно, але важливо не виглядати настирливим або маніпулятивним.

#9. Перехресні продажі

Як і Upselling, Cross Selling також спрямований на збільшення середньої вартості замовлення та отримання додаткового прибутку для бізнесу. Однак основна відмінність полягає в тому, щоб пропонувати клієнтам пов’язані або додаткові продукти чи послуги до тих, у придбанні яких вони вже зацікавлені.

Прикладом перехресних продажів може бути те, що клієнт купує новий смартфон і йому пропонують чохол для телефону, захист екрана та бездротовий зарядний пристрій.

#10. М'який продаж

М’який продаж — це маркетинговий підхід, який надає перевагу тонкощам і налагодженню стосунків, а не прямим продажам. Замість того, щоб використовувати агресивну тактику для переконання потенційних клієнтів, методи м’якого продажу зосереджуються на створенні дружнього та інформативного середовища, яке дозволяє клієнтам приймати обґрунтовані рішення.

#11. Воронка продажів B2B

Як продавати підприємствам? Щоб досягти успіху на ринку B2B, компаніям потрібен інноваційний підхід до воронки продажів. Замість того, щоб покладатися на традиційні холодні дзвінки та методи прямого продажу, компаніям слід зосередитися на побудові відносин із потенційними клієнтами та наданні персоналізованих рішень.

#12. Трансакційний продаж

Як що-небудь швидко продати? Вам може бути корисним транзакційний продаж, оскільки він передбачає зосередження на швидкому завершенні продажу, часто за допомогою використання знижок або інших стимулів; наприклад, вони також можуть пропонувати додаткові продукти чи послуги, такі як захисний чохол або розширену гарантію, коли клієнти купують ноутбуки чи смартфони в магазині. Трансакційний продаж часто використовується, коли продукт або послуга є відносно простими, і клієнт шукає перш за все ціну та зручність.

7 ключових кроків, як продати будь-що

Як продати будь-що будь-кому? Є кілька основних принципів, яких повинен дотримуватися кожен бізнес, щоб оптимізувати стратегію продажів і максимізувати успіх продажів.

#1. Зрозумійте свої продукти чи послуги

Як продавати, коли ти навіть не знаєш своєї цінності? Люди приходять в магазини через прийнятну ціну або якість продуктів? Насправді їхня ціна трохи вища, ніж у інших роздрібних продавців. Люди платять за зручність, а не за прибутки. «Люди ніколи не вимагатимуть меншої зручності» (Джефф Ленард, віце-президент зі стратегічних галузевих ініціатив Національної асоціації магазинів загального доступу), і це є причиною того, чому кількість магазинів швидкої помічності зростає в геометричній прогресії.

#2. Знайте, хто ваші клієнти

Знову ж таки, як продавати, коли вам не вдається сегментувати своїх клієнтів. Ви не можете продавати продукти тим, кому вони не потрібні, тому для успіху будь-якого бізнесу важливо знати своїх клієнтів. Щоб зрозуміти своїх клієнтів, почніть із створення особи покупця. Це передбачає проведення дослідження вашої цільової аудиторії та визначення її демографічних показників, моделей поведінки, проблемних точок і цілей. Використовуйте цю інформацію, щоб створити вигадане уявлення про свого ідеального клієнта, включаючи його потреби, уподобання та процес прийняття рішень.

#3. Застосовуйте правильні методи продажу

Як опанувати мистецтво продавати будь-що? Компанії повинні подумати про низку методів продажу для різних цільових клієнтів, оскільки B2B і B2C – це досить різні контексти. Кожна техніка продажу має як переваги, так і недоліки, варто розглянути використання однієї або кількох технік одночасно. 

#4. Організація навчання Salesforce

Продавці повинні оволодіти як програмними, так і технічними навичками, тому для керівників відділу кадрів і команди вкрай важливо пропонувати ефективніше навчання. 

AhaSlides можна використовувати для дистанційне навчання сесій, що особливо корисно для команд, які географічно розосереджені. Ви можете використовувати інструменти для відеоконференцій, такі як Zoom або Google Meet, щоб полегшити навчальний сеанс, а AhaSlides – для проведення інтерактивний контент. Крім того, ви можете створювати персоналізовані тести, опитування та інші інтерактивні функції, адаптовані до вашої програми навчання торгового персоналу.

#5. Займіться психологією

Успіх продажів не може не мати психологічних і соціальних факторів; Ефект переможця, ефект приманки, прив’язка, персоналізація тощо – це деякі ефективні прийоми. Наприклад, компанії можуть скористатися страхом втратити користь для просування популярності бренду. Підкреслюючи обмежену доступність або тимчасові пропозиції, ви можете створити відчуття терміновості та спонукати клієнтів робити покупку, поки не пізно.

#6. Відстежуйте свого клієнта

Регулярно збирайте відгуки своїх клієнтів, щоб зрозуміти їхні потреби та вподобання, що змінюються. Використовуйте опитування клієнтів, огляди та соціальні медіа, щоб зібрати статистику та відповідно скоригувати свій підхід.

AhaSlides дозволяє створювати індивідуальні опитування які можна використовувати для збору відгуків від клієнтів. Ви можете використовувати низку типів запитань, включаючи кілька варіантів відповіді, рейтингові шкали та відкриті запитання, щоб зібрати детальні відгуки клієнтів.

#7. Будь наполегливим

Джо Жірард, автор знаменитої «Як продати будь-що” книга, згадана, “Тліфт до успіху не працює. Тобі доведеться йти сходами… крок за кроком“. Немає швидкого чи легкого шляху до того, щоб стати успішним продавцем, і ви повинні бути готові прикласти необхідний час і зусилля для досягнення своїх цілей.

Bottom Line

Навіть якщо у вас є найкращий продукт або послуга на ринку за конкурентоспроможною ціною, немає 100% гарантії, що ви не зможете продавати їх вічно. Розуміння суті стратегії того, як продавати будь-що, є важливим для стратегічного планування компанії в умовах, що постійно змінюються.

Ref: Forbes | Дійсно | Роздрібна занурення