Важливість шкали Лайкерта в дослідженнях (оновлення 2024 р.)

Шкала Лайкерта, розроблена Ренсісом Лайкертом, є одним із найпопулярніших варіантів сумарної рейтингової шкали в освітніх і соціальних дослідженнях.

Значення Шкала Лайкерта в дослідженняхбеззаперечно, особливо коли мова йде про вимірювання ставлення, думки, поведінки та вподобань.

У цій статті ми глибше розглянемо значення шкали Лайкерта в дослідженнях, а також розглянемо, коли і як найкраще використовувати її в дослідженнях, будь то якісні чи кількісні дослідження.

огляд

Хто винайшов шкалу Лайкерта?	Ренсіс Лікерт
Коли виникла шкала Лайкерта?	1932
Що таке типова шкала Лайкерта в дослідженнях?	5- або 7-бальна порядкова шкала

Зміст:

• Що таке шкала Лайкерта в дослідженнях?
• Які є типи шкали Лайкерта в дослідженнях?
• Яке значення шкали Лайкерта в дослідженні?
• Як використовувати шкалу Лайкерта в дослідженнях
• Ключові винесення

Що таке шкала Лайкерта в дослідженнях?

Шкала Лайкерта названа на честь свого творця Ренсіса Лайкерта, який розробив її в 1932 році. У дослідженнях опитування це найпоширеніший тип шкали вимірювання, який використовується для оцінки ставлень, цінностей і думок для реальної чи гіпотетичної ситуації під час вивчення.

Основним принципом методології вимірювання за шкалою Лайкерта є те, що бали, отримані за шкалою Лайкерта, є складеними (сумованими) балами, які випливають із відповідей особи на кілька пунктів шкали. Наприклад, учасників просять показати свій рівень згоди (від абсолютно не згоден до повністю згоден) із поданим твердженням (пунктами) за метричною шкалою.

Шкала Лайкерта проти пункту Лайкерта

Зазвичай люди плутають терміни шкала Лайкерта та елемент Лайкерта. Кожна шкала Лайкерта містить кілька елементів Лайкерта.

• Елемент Лайкерта — це окреме твердження або запитання, яке респонденту пропонується оцінити в опитуванні.
• Пункти Лайкерта зазвичай пропонують учасникам вибір між п’ятьма або сімома ранжованими варіантами, причому середній варіант є нейтральним, наприклад, від «Надзвичайно незадоволений» до «Надзвичайно задоволений».

Поради щодо ефективного опитування

• Рейтингова шкала для опитування
• Приклади шкали Лайкерта
• Шкала Лайкерта 5 балів Варіант

Створити онлайн-опитування за допомогою AhaSlides

Отримайте будь-який із наведених вище прикладів як шаблони. Зареєструйтеся безкоштовно та створіть опитування онлайн за допомогою AhaSlides бібліотека шаблонів!

Зареєструйтеся безкоштовно☁️

Які є типи шкали Лайкерта в дослідженнях?

Загалом запитання типу Лайкерта можуть складатися з однополярних або біполярних шкал.

• Уніполярні шкали Лайкертавиміряти один вимір. Вони добре підходять для оцінки того, наскільки респонденти підтримують певну точку зору чи ставлення. Наприклад, частоти або ймовірності вимірюються шкалами, використовуючи ніколи/завжди, зовсім не ймовірно/дуже ймовірно тощо; всі вони однополярні. 
• Біполярні шкали Лайкертавимірювати дві протилежні конструкції, такі як задоволення та незадоволення. Варіанти відповідей розташовані в континуумі від позитивного до негативного, з нейтральним варіантом посередині. Вони часто використовуються для оцінки балансу між позитивними та негативними почуттями до певної теми. Наприклад, згода/незгода, задоволення/незадоволення, добре/погано є біполярними поняттями. 

Приклад однополярної шкали	Приклад біполярної шкали
○ Повністю згоден ○ Частково згоден ○ Помірно згоден ○ Зовсім не згоден	○ Повністю згоден ○ Частково згоден ○ Ні згоден, ні не згоден ○ Дещо не згоден ○ Категорично не згоден

Окрім цих двох основних типів, існує два типи відповідей за шкалою Лайкерта:

• Непарні шкали Лайкертамають непарну кількість варіантів відповідей, наприклад 3, 5 або 7. Питання непарної шкали Лайкерта мають нейтральний варіант у відповідях. 
• Навіть ваги Лайкертамати парну кількість варіантів відповіді, наприклад 4 або 6. Це робиться для того, щоб змусити респондентів зайняти позицію за чи проти твердження. 

Яке значення шкали Лайкерта в дослідженні?

Шкала Лайкерта проста у використанні та розумінні, вона відносно надійна та дійсна. Це робить його популярним вибором для дослідників у різних галузях, включаючи психологію, соціологію, освіту та маркетинг.

Чому шкала Лайкерта є кращою шкалою в дослідженнях? Ось кілька причин, чому шкала Лайкерта широко використовується:

• Ставлення впливають на поведінку, але їх не можна спостерігати миттєво, вони повинні виникати через різноманітні дії чи висловлювання людини. Ось чому опитувальники шкали Лайкерта розглядають різні аспекти ставлення.
• Шкали Лайкерта пропонують стандартизований формат для збору відповідей, гарантуючи, що всі респонденти відповідають на той самий набір питань однаково. Ця стандартизація підвищує надійність і порівнянність даних.
• Шкали Лайкерта ефективні для збору великого обсягу даних від великої кількості респондентів, що робить їх придатними для опитування.

Як використовувати шкалу Лайкерта в дослідженнях

На ефективність шкали Лайкерта в дослідженнях впливають різні фактори. Ось кілька порад, які допоможуть вам розробити анкету за шкалою Лайкерта:

#1. Цілі анкети

Будь-яка анкета має три конкретні цілі. Необхідно починати розробку анкети з ключових запитань дослідження, на які ви хочете відповісти.

#2. Подбайте про дизайн запитання

Дуже важливо розробити запитання так, щоб подолати нездатність і небажання респондента відповідати.

• Чи поінформований респондент?
• Якщо респонденти, швидше за все, не будуть поінформовані, перед запитаннями щодо самих тем слід поставити фільтраційні запитання, які вимірюють знання, використання продукту та минулий досвід.
• Чи може респондент згадати?
• Уникайте помилок пропуску, телескопування та створення.
• Запитання, які не дають респонденту підказок, можуть недооцінити реальну подію.
• Чи може респондент сформулювати?
• Зведіть до мінімуму зусилля, які вимагаються від респондентів.
• Чи відповідний контекст, у якому ставляться запитання?
• Зробіть запит на інформацію законним.
• Якщо інформація конфіденційна:

Вас також можуть зацікавити: 12+ безкоштовних альтернатив SurveyMonkey у 2023 році

#3. Виберіть Питання-формулювання

Для добре написаних запитань ми пропонуємо такі рекомендації:

• визначте проблему
• використовувати звичайні слова
• використовувати однозначні слова
• уникайте навідних питань
• уникати неявних альтернатив
• уникайте неявних припущень
• уникати узагальнень і оцінок
• використовувати позитивні та негативні твердження.

Вас також можуть зацікавити: 65+ зразків ефективних опитувань + безкоштовні шаблони

#4. Виберіть параметри відповіді шкали Лайкерта

Вирішіть, чи будете ви використовувати біполярну чи однополярну, непарну чи парну шкалу Лайкерта, залежно від того, чи хочете ви включити нейтральну чи середню опцію.

Вам слід звернутися до доступних вимірювальних конструкцій і елементів, які вже розроблені та визнані попередніми дослідниками. Особливо, коли йдеться про наукові дослідження із суворими стандартами.

Ключові винесення

Готові перевірити свій досвід використання шкал Лайкерта та отримати цінну інформацію для свого дослідження? Зробіть наступний крок і створіть потужні опитування за допомогою AhaSlides.

AhaSlides пропонує зручні інструменти для створення опитувань, відстеження відповідей у ​​реальному часі та настроювані параметри шкали Лайкерта. Почніть отримувати максимальну віддачу від свого дослідження, створюючи цікаві опитування вже сьогодні!

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Ref: Академія| Книга: Маркетингові дослідження: прикладна орієнтація, Нареш К. Малхотра, с. 323.

Ключові слова: Шкала Лайкерта

Поділитись