Чи зловживають концепцією психологічної безпеки на роботі?

Work

Астрід Тран 28 Лютий, 2024 7 хв читання

Культура психологічна безпека на роботі це те, що багато фірм просувають у сучасному бізнес-ландшафті. Воно відоме як робоче місце «тільки хорошої атмосфери», де є безпека в дискомфорті від різноманітних ідей і відкритого діалогу. Однак, коли концепція психологічної безпеки не завжди використовується належним чином, вона може бути ще більш шкідливою.

Маючи це на увазі, ця стаття проливає світло на нюанси впровадження справжньої культури психологічної безпеки на роботі та можливі підводні камені, з якими організації можуть зіткнутися, неправильно тлумачачи або неправильно застосовуючи цю концепцію.

Хто запровадив поняття психологічної безпеки?Емі Едмондсон
Які є 4 типи психологічної безпеки?У тому числі навчання, внесок і виклик
Синонім психологічної безпекиДовіряйте
Огляд психологічної безпеки на роботі
Зображення: timetrakgo

Зміст

Поради від AhaSlides

Альтернативний текст


Залучайте своїх співробітників

Розпочніть змістовне обговорення, отримуйте корисні відгуки та навчайте своїх Співробітників. Зареєструйтеся, щоб отримати безкоштовний шаблон AhaSlides


🚀 Візьміть безкоштовну вікторину☁️

Що таке психологічна безпека на роботі?

Що таке психологічна безпека на робочому місці? Це поняття, яке часто використовується, але часто неправильно тлумачиться. У робочій психологічній безпеці співробітників заохочують висловлювати свої ідеї, думки та занепокоєння, висловлюватись із запитаннями, визнавати помилки без критики та уникати негативних наслідків. Ділитися зворотним зв’язком з колегами, включно з негативним зворотним зв’язком керівникам і лідерам щодо того, де потрібні вдосконалення чи зміни, безпечно.

4 етапи психологічної безпеки
Зображення: nectarhr

Чому важлива психологічна безпека на роботі?

Важливість психологічної безпеки на роботі незаперечна і виходить далеко за межі м’яких речей. Опитування McKinsey показало, що переважна більшість 89 відсотків респондентів погодилися з тим, що психологічна безпека на робочому місці є вирішальним фактором.

Підвищення почуття причетності

Однією з ключових переваг сприяння психологічній безпеці є підвищення почуття приналежності між співробітниками. Коли люди почуваються в психологічній безпеці, вони, швидше за все, виражають свою автентичність, діляться ідеями та активно беруть участь у спільноті на робочому місці. Це почуття приналежності покращує співпрацю та згуртованість у командах, що зрештою сприяє створенню позитивної та всеосяжної робочої атмосфери.

Стимулюйте інновації та продуктивність команди

Крім того, психологічна безпека є каталізатором для інновацій і підвищення продуктивності команди. У середовищі, де працівники почуваються безпечно ризикувати, ділитися творчими ідеями та висловлювати незгодні думки, не боячись помсти, інновації процвітають. Команди, які сприяють психологічній безпеці, з більшою ймовірністю досліджуватимуть нові підходи, ефективно вирішуватимуть проблеми та адаптуватимуться до мінливих обставин, що призведе до підвищення загальної продуктивності та конкурентоспроможності.

Поліпшення загального самопочуття

Окрім професійних результатів, психологічна безпека значною мірою сприяє загальному добробуту працівників. Коли люди відчувають себе в безпеці, висловлюючи свої думки та емоції на роботі, рівень стресу знижується, а задоволеність роботою зростає. Цей позитивний вплив на благополуччя поширюється як на психічне, так і на фізичне здоров’я, створюючи робоче середовище, яке сприяє здоровому балансу між роботою та особистим життям і сприяє довгостроковій залученості працівників

Розвивайте здорові конфлікти

Хоча конфлікти можуть бути незручними, важливо розуміти, що безконфліктне середовище не є синонімом продуктивного чи інноваційного. Насправді здорові конфлікти, які виникають через різні думки, і непродуктивні, деструктивні конфлікти, викликані особистою неприязню, приносять користь команді. Вони дають можливість висвітлити різні точки зору, кинути виклик існуючим ідеям і, зрештою, знайти кращі рішення.

Помилкові уявлення про психологічну безпеку на роботі

Існує кілька поширених помилкових уявлень про психологічну безпеку на робочому місці. Ці непорозуміння можуть призвести до неправильного застосування та перешкодити розвитку справді сприятливого та інклюзивного середовища.

Зображення: knowledge.wharton.upenn

Виправдання для відповідальності

Дехто може неправильно тлумачити психологічну безпеку як причину уникати притягнення людей до відповідальності за їхні дії чи результати. Помилка полягає в тому, що надання конструктивного зворотного зв’язку може поставити під загрозу відчуття безпеки. У довгостроковій перспективі це сприяє почуттю несправедливості серед високоефективних людей. Коли взірцеві зусилля залишаються невизнаними або коли погані результати не стикаються з наслідками, це може призвести до деморалізації робочої сили, що знижує мотивацію тих, хто постійно прагне до досконалості.

Весь час бути добрим

Сприяти психологічно безпечному середовищу не означає бути «добрим» весь час. «На жаль, на роботі приємність часто є синонімом невідвертості». Це підкреслює поширену пастку, коли бажання підтримувати приємну атмосферу може ненавмисно призвести до уникнення необхідних чесних розмов. Це не означає сприяння атмосфері конфронтації, а радше плекання культури, де відвертість розглядається як перевага, шлях до вдосконалення та важливий елемент процвітаючого робочого місця.

Незароблена автономія

Викривлення психологічної безпеки також включає неправильно зрозуміле самоспрямоване розширення можливостей або автономію. Деякі претендують на новий рівень автономії. Це неправда. Хоча

психологічна безпека може певним чином дорівнювати довірі, це не означає, що вами можна керувати вільно чи взагалі, робити все на свій розсуд без обговорення чи схвалення. У деяких особливих галузях, особливо тих, де діють суворі правила або протоколи безпеки, неналежні та некомпетентні дії можуть призвести до серйозних наслідків.

Нульові наслідки для міжособистісної шкоди

Деякі неправильно розуміють, що це нормально говорити все, що я хочу, не боячись наслідків. Не всіма мовами дозволено розмовляти на робочому місці, наприклад, шкідливою, фанатичною або виключною. Хтось може сприймати це як привід говорити все, що спадає на думку, незважаючи на негативний вплив цього на інших. Шкідлива лексика не лише шкодить професійним стосункам, але й роз’їдає відчуття безпеки та інклюзивності, яке має на меті сприяти психологічна безпека.

Як створити психологічну безпеку на роботі

Як підвищити психологічну безпеку на робочому місці? Створення здорового робочого середовища з психологічною безпекою – це довга гра. Ось кілька прикладів психологічної безпеки на роботі

приклади психологічної безпеки на роботі

Порушити «золоте правило»

«Стався до інших так, як би хотів, щоб поводилися з тобою» - ця фраза відома, але може не зовсім вірна з точки зору психологічної безпеки на робочому місці. Настав час розглянути новий підхід «Стався до інших так, як вони хотіли б, щоб ставилися до них». Якщо ви знаєте, чого хочуть інші та як вони вважають за краще, щоб до вас ставилися, ви можете персоналізувати свій підхід, щоб визнати та відзначити різноманітність точок зору, стилів роботи та комунікаційних уподобань у команді

Сприяти прозорості

Запорукою успішної психологічної безпеки є прозорість і відкрите спілкування щодо організаційних рішень, цілей і викликів. Прозорість зміцнює довіру та допомагає працівникам відчувати більший зв’язок із ширшим баченням компанії. Коли люди розуміють причини прийняття рішень, вони, швидше за все, почуватимуться захищеними та впевненими у своїй ролі. Ця прозорість поширюється на дії керівництва, сприяючи культурі відкритості та чесності.

Замініть звинувачення на цікавість

Замість того, щоб звинувачувати, коли щось йде не так, заохочуйте допитливість. Ставте запитання, щоб зрозуміти основні причини проблем і спільно шукати шляхи вирішення. Цей підхід не тільки дозволяє уникнути культури страху, але й сприяє створенню навчального середовища, де помилки розглядаються як можливість для вдосконалення, а не як привід для покарання.

Провести обстеження пульсу

Ці короткі часті опитування дозволяють співробітникам надавати анонімні відгуки про свій досвід, проблеми та пропозиції. Аналіз результатів опитування може допомогти визначити сфери, які необхідно вдосконалити, і скерувати зусилля організації для постійного покращення робочого середовища. Це також демонструє прагнення прислухатися до голосів працівників і вживати активних заходів для задоволення їхніх потреб

Ключові винесення

💡Якщо ви хочете сприяти психологічній безпеці на роботі, проведення опитування – це перший крок до розуміння того, що дійсно потрібно вашому співробітнику. Анонімне опитування від AhaSlides може допомогти швидко та захоплююче отримати цінну інформацію від співробітників.

Питання і відповіді

Що таке психологічно безпечне робоче місце?

Психологічно безпечне робоче місце створює культуру залучення та підтримки серед співробітників
відчувати себе уповноваженими вносити свої ідеї, висловлювати свої занепокоєння та співпрацювати, не боячись помсти. Це сприяє довірі, креативності та співпраці між членами команди.

Які 4 фактори психологічної безпеки?

Чотири ключові елементи психологічної безпеки включають включення, безпеку учня, учасника та суперника. Вони стосуються процесу побудови середовища, де люди відчувають себе причетними та готовими вчитися, робити внески та кидати виклик статус-кво без міжособистісного страху.

Ref: HBR | Forbes | Штовхатись