Від якісного до кількісного | Онлайн-посібник із поєднання запитань і відповідей з іншими методами дослідження Стаття

Work

пане Ву 09 квітень, 2024 6 хв читання

Вас засмучують обмеження ваших методів дослідження? Багато методів мають свої недоліки, що призводять до неповного розуміння. Але існує інноваційний підхід, який поєднує якісні та кількісні методи з сесіями запитань і відповідей. Ця стаття продемонструє, як поєднання цих методів може допомогти вам отримати доступ до більшої кількості даних і статистичних даних.

Зміст

Розуміння якісних і кількісних досліджень

Якісні та кількісні методи дослідження відрізняються типом запитань, на які вони допомагають відповісти. Якісне дослідження, як і інтерв’ю та спостереження, дає глибоке розуміння думок і поведінки людей. Вся справа в розумінні «чому» за діями. 

І навпаки, кількісні дослідження зосереджені на числах і вимірюваннях, що дає нам чіткі статистичні тенденції та закономірності, щоб відповісти на такі запитання, як «що» або «коли». До цієї категорії належать опитування та експерименти.

Кожен метод має свої обмеження, з якими може допомогти сесія запитань і відповідей. Результати та висновки якісних методів можуть бути застосовані лише до деяких через малий розмір вибірки. Запитання та відповіді можуть допомогти, отримавши більше думок від ширшої групи. З іншого боку, кількісні методи дають вам цифри, але вони можуть упустити деталі.

За допомогою запитань і відповідей ви можете глибше заглибитися в ці деталі та краще їх зрозуміти. Поєднання якісних і кількісних методів із запитаннями та відповідями допомагає краще побачити цілісну картину, забезпечуючи унікальне розуміння, яке інакше не було б.

Етапи поєднання запитань і відповідей із якісними методами дослідження

Етапи поєднання запитань і відповідей із якісними методами дослідження
Етапи поєднання запитань і відповідей із якісними методами дослідження

Уявіть себе, як ви досліджуєте рівень задоволеності клієнтів у ресторані магістерський степінь. Окрім інтерв’ю та спостережень, ви організовуєте сесію запитань і відповідей. Об’єднання аналітичних даних запитань і відповідей із якісними результатами може призвести до детальної інформації для прийняття обґрунтованих рішень, наприклад, оптимізації персоналу в години напруженої роботи. Ось приклад того, як ви це робите:

  1. Плануйте свою сесію запитань і відповідей: Виберіть час, місце та учасників для вашої сесії. Наприклад, подумайте про те, щоб провести його під час тиші в ресторані, запросивши постійних і випадкових клієнтів поділитися відгуками. Ви також можете провести віртуальний сеанс. Однак пам’ятайте, що учасники можуть бути залучені лише на частину сеансу, що може вплинути на якість їхніх відповідей.
  2. Проведіть сесію запитань і відповідей: Заохочуйте доброзичливу атмосферу, щоб активізувати участь. Почніть із теплого вступу, подякуйте за присутність і поясніть, як їхній внесок покращить враження від ресторану.
  3. Відповіді на документи: Робіть детальні нотатки під час сеансу, щоб зафіксувати критичні моменти та варті уваги цитати. Задокументуйте коментарі клієнтів щодо конкретних пунктів меню або похвалу за доброзичливість персоналу.
  4. Проаналізуйте дані запитань і відповідей: Переглядайте свої нотатки та записи, шукаючи повторювані теми чи спостереження. Порівняйте цю статистику зі своїми попередніми дослідженнями, щоб виявити закономірності, як-от поширені скарги на довгий час очікування в години пік.
  5. Об’єднайте висновки: Щоб краще зрозуміти, об’єднайте аналітику запитань і відповідей з даними інших досліджень. Визначте зв’язки між джерелами даних, як-от зворотний зв’язок із запитаннями та відповідями, що підтверджує відповіді на опитування щодо незадоволення швидкістю обслуговування.
  6. Зробіть висновки та надайте рекомендації: Підсумуйте свої висновки та запропонуйте дієві кроки. Наприклад, запропонуйте скоригувати кількість персоналу або запровадити систему бронювання для вирішення проблем.

Етапи поєднання запитань і відповідей із кількісними методами дослідження

Етапи поєднання запитань і відповідей із кількісними методами дослідження
Етапи поєднання запитань і відповідей із кількісними методами дослідження

Тепер перейдемо до іншого сценарію. Уявіть, що ви досліджуєте фактори, що впливають на поведінку онлайн-покупців, щоб удосконалити маркетингові стратегії як частину вашого вимоги онлайн Executive MBA. Поряд з анкетою с ефективні запитання опитування, ви додаєте сеанси запитань і відповідей до свого методу для глибшого розуміння. Ось як поєднати запитання та відповіді з кількісними методами:

  1. Сплануйте план дослідження: Визначте, як сеанси запитань і відповідей узгоджуються з вашими кількісними цілями. Заплануйте сесії, щоб доповнити збір даних опитування, можливо, до або після розповсюдження онлайн-опитувань.
  2. Структура сесій запитань і відповідей: Створюйте запитання, щоб збирати якісну інформацію разом із кількісними даними. Використовуйте суміш відкриті запитання досліджувати мотивації та закриті запити для статистичного аналізу.
  3. Проведення опитувань: Щоб зібрати числові дані, ви повинні надіслати опитування ширшій аудиторії. А вивчення частоти відповідей виявили, що надсилання онлайн-опитувань може отримати 44.1% відповідей. Щоб збільшити цей рівень відповідей, уточніть свою сукупність. Переконайтеся, що запитання опитування відповідають цілям дослідження та пов’язані з якісними висновками, отриманими під час сеансів запитань і відповідей.
  4. Проаналізуйте зведені дані: Поєднайте статистику запитань і відповідей із даними опитувань, щоб побачити тенденції покупок. Знайдіть зв’язок між якісним відгуком про вподобання користувачів і кількісними даними про купівельні звички. Наприклад, любителі кави темного обсмаження з вашої сесії запитань і відповідей можуть вказати у своїх опитуваннях, що вони купують більше пакетиків кави на місяць, ніж ваші любителі середнього обсмаження.
  5. Інтерпретувати та повідомити про висновки: Чітко представляйте результати, виділяючи важливі ідеї з якісної та кількісної точок зору. Використовуйте візуальні елементи, наприклад діаграми чи графіки, щоб ефективно відобразити тенденції.
  6. Намалюйте наслідки та рекомендації: На основі комбінованого якісного та кількісного аналізу даних надайте практичні пропозиції, які можна реалізувати. Наприклад, рекомендуємо налаштувати маркетолога стратегії, які приваблюють любителів кави середнього обсмаження та отримують прибуток.

Поширені проблеми під час проведення сесій запитань і відповідей

Проведення сесій запитань і відповідей може бути складно, але технологія пропонує рішення, щоб зробити їх більш плавними. Наприклад, світовий ринок програмного забезпечення для презентацій очікується, що з 13.5 по 2024 рік зросте на 2031%, що підкреслює його зростаючу важливість. Ось деякі типові перешкоди, з якими ви можете зіткнутися, а також те, як технології можуть допомогти:

  • Обмежена участь: Щоб заохотити всіх приєднатися, може знадобитися час і зусилля. Тут можуть допомогти віртуальні сесії запитань і відповідей, які дозволяють учасникам задавати запитання за допомогою своїх телефонів та Інтернету, що полегшує участь. Ви також можете пропонувати заохочення чи винагороди або використовувати Створення презентацій AI для створення привабливих слайдів.
  • Ефективне управління часом: Збалансувати час, охоплюючи всі теми, є проблемою. Ви можете вирішити цю проблему за допомогою інструментів, які дозволяють схвалювати або відхиляти запитання до їх появи. Ви також можете встановити ліміт часу для обговорень.
  • Робота зі складними запитаннями: Складні питання потребують обережного ставлення. Дозвіл на анонімність є ефективною стратегією вирішення цієї проблеми. Це допомагає людям почуватися безпечніше, ставлячи складні запитання, сприяючи чесним дискусіям без страху перед осудом.
  • Забезпечення якості відповідей: Отримання інформативних відповідей є життєво важливим для продуктивної сесії запитань і відповідей. Подібним чином налаштування слайда із запитаннями та відповідями за допомогою яскравого фону та шрифтів сприяє залученню учасників і забезпечує ефективне спілкування.
  • Технічні проблеми навігації: Технічні проблеми можуть перервати сесії. Деякі інструменти пропонують корисні функції, які допоможуть уникнути цієї проблеми. Дозволивши учасникам голосувати за запитання, наприклад, можна визначити пріоритетність важливих питань. Ви також можете підготувати резервні пристрої для аудіо- та відеозаписів, щоб не хвилюватися про втрату даних.

Збагачення ваших досліджень запитаннями та відповідями

У цій статті ми побачили, як поєднання запитань і відповідей з іншими методами дослідження може відкрити велику кількість ідей, які можуть бути неможливими за допомогою одного методу. Незалежно від того, використовуєте ви запитання та відповіді для доповнення якісного дослідження чи поєднуєте його з кількісним дослідженням, цей підхід може допомогти вам отримати більш повне розуміння вашої теми.

Не забувайте спілкуватися відкрито, уважно слухати та залишатися гнучким. Дотримуючись кроків, описаних у цій статті, ви можете інтегрувати сеанси запитань і відповідей у ​​свій дизайн дослідження та отримати кращу та детальнішу інформацію.