Анкети — це засіб для збирання деталей від людей з усіх куточків.
Незважаючи на те, що анкети є всюди, люди все ще не впевнені, які типи запитів додати.
Ми покажемо вам типи опитувальників у дослідженнях, а також як і де їх використовувати.
Давайте приступимо до справи👇
Більше порад із AhaSlides
Шукаєте більше розваг під час зустрічей?
Зберіть членів вашої команди за веселою вікториною на AhaSlides. Зареєструйтеся, щоб пройти безкоштовний тест із бібліотеки шаблонів AhaSlides!
🚀 Візьміть безкоштовну вікторину☁️
Види анкетування в дослідженнях
Складаючи свою анкету, ви повинні подумати про те, яку інформацію ви намагаєтеся отримати від людей.
Якщо вам потрібні багаті дослідницькі деталі, які допоможуть підтвердити або спростувати теорію, пройдіть якісне опитування з відкритими запитаннями. Це дозволяє людям вільно пояснювати свої думки.
Але якщо у вас уже є гіпотеза, і вам потрібні лише цифри, щоб перевірити її, кількісна анкета – це затор. Використовуйте закриті запитання, на які люди вибирають відповіді, щоб отримати статистику, яку можна виміряти.
Отримавши це, настав час вибрати, який тип анкети ви хочете включити в дослідження.
# 1. Питання відкритого типунайре в дослідженнях
Відкриті запитання є цінним інструментом у дослідженні, оскільки вони дозволяють суб’єктам повністю висловити свою точку зору без обмежень.
Неструктурований формат відкритих запитань, які не передбачають заздалегідь визначених варіантів відповідей, робить їх добре придатними для пошукових досліджень на ранніх стадіях.
Це дозволяє дослідникам виявляти нюанси уявлення та потенційно визначати нові шляхи розслідування, які раніше не були задумані.
У той час як відкриті запитання генерують якісні, а не кількісні дані, вимагаючи більш поглиблених методів кодування для аналізу великих вибірок, їх перевага полягає у виявленні широкого діапазону продуманих відповідей.
Відкриті запити, які зазвичай використовуються як вступні запитання в інтерв’ю чи пілотних дослідженнях для вивчення пояснювальних факторів, є найбільш корисними, коли тему потрібно зрозуміти з усіх боків, перш ніж планувати більш прямі опитування із закритими запитаннями.
Приклад:
Питання для думки:
- Що ви думаєте про [тему]?
- Як би ви описали свій досвід роботи з [темою]?
Питання досвіду:
- Розкажіть мені про час, коли відбулася [подія].
- Розкажіть мені про процес [діяльності].
Питання про почуття:
- Як ви ставилися до [події/ситуації]?
- Які емоції викликаються при наявності [стимулу]?
Рекомендаційні питання:
- Як [проблему] можна покращити?
- Які у вас є пропозиції щодо [пропонованого рішення/ідеї]?
Питання впливу:
- Яким чином [подія] вплинула на вас?
- Як ваші погляди на [тему] змінилися з часом?
Гіпотетичні запитання:
- Як ви думаєте, як би ви відреагували, якби [сценарій]?
- Які фактори, на вашу думку, вплинули б на [результат]?
Питання щодо перекладу:
- Що для вас означає [термін]?
- Як би ви інтерпретували цей [результат]?
#2. Опитувальник рейтингової шкали в дослідженні
Питання рейтингової шкали є цінним інструментом у дослідженнях для вимірювання ставлень, думок і уявлень, які існують у континуумі, а не як абсолютні стани.
Представляючи запитання з пронумерованою шкалою, щоб респонденти вказали на свій рівень згоди, важливість, задоволення чи інші оцінки, ці запитання відображають інтенсивність або напрямок почуттів у структурований, але нюансований спосіб.
Поширені типи включають Ваги Лікерта використовуючи позначки, як-от «категорично не згоден» або «повністю згоден», а також візуальні аналогові шкали.
Дані кількісних показників, які вони надають, потім можна легко агрегувати та статистично аналізувати для порівняння середніх оцінок, кореляцій та зв’язків.
Рейтингові шкали добре підходять для таких застосувань, як аналіз сегментації ринку, попереднє тестування та оцінка програми після впровадження за допомогою таких методів, як A/B тестування.
Незважаючи на те, що в їх редукційній природі може бути відсутнім контекст відкритих відповідей, рейтингові шкали все ще ефективно оцінюють параметри настрою для вивчення прогностичних зв’язків між аспектами ставлення, якщо їх правильно розмістити після початкового описового запиту.
#3. Закрита анкета в дослідженні
Закриті запитання зазвичай використовуються в дослідженнях для збору структурованих кількісних даних за допомогою стандартизованих варіантів відповідей.
Забезпечуючи обмежений набір варіантів відповідей для суб’єктів на вибір, як-от істина/неправда, так/ні, шкали оцінок або попередньо визначені множинні варіанти відповідей, закриті запитання дають відповіді, які можна легше кодувати, агрегувати та статистично аналізувати у великих вибірках порівняно з відкритими запитаннями.
Це робить їх придатними на наступних етапах перевірки після того, як фактори вже були визначені, наприклад, перевірка гіпотез, вимірювання ставлення або сприйняття, оцінки предметів і описові запити, що спираються на фактичні дані.
Хоча обмеження відповідей спрощує опитування та дозволяє пряме порівняння, воно ризикує упустити непередбачувані проблеми або втратити контекст поза наданими альтернативами.
#4. Анкета множинного вибору в дослідженні
Запитання з декількома варіантами відповідей є корисним інструментом у дослідницькій роботі, якщо їх належним чином задають за допомогою закритих анкет.
Вони пропонують респондентам запитання разом із чотирма-п’ятьма заздалегідь визначеними варіантами відповіді, з яких можна вибрати.
Цей формат дозволяє легко визначити кількісну оцінку відповідей, які можна статистично проаналізувати у великих групах вибірки.
Незважаючи на те, що запитання з множинним вибором відповідей є швидкими для виконання та простими для кодування та інтерпретації, вони також мають деякі обмеження.
Зокрема, вони ризикують пропустити важливі нюанси або пропустити відповідні параметри, якщо їх попередньо не перевірити.
Щоб мінімізувати ризик упередженості, варіанти відповідей мають бути взаємовиключними та вичерпними.
Враховуючи формулювання та варіанти, питання з кількома варіантами відповідей можуть ефективно давати вимірні описові дані, коли ключові можливості визначені заздалегідь, наприклад, для класифікації поведінки та демографічних профілів або оцінки знань з тем, де відомі варіації.
#5. Опитувальник шкали Лайкерта в дослідженнях
Шкала Лайкерта — це тип рейтингової шкали, який зазвичай використовується в дослідженнях для кількісного вимірювання ставлень, думок і сприйняття щодо різних тем, що цікавлять.
Використовуючи симетричний формат відповідей «погоджуюсь-не погоджуюсь», де учасники вказують свій рівень згоди з твердженням, шкали Лайкерта зазвичай мають 5-бальну структуру, хоча можливі більше або менше варіантів залежно від необхідної чутливості вимірювання.
Присвоюючи числові значення кожному рівню шкали відповідей, дані Лайкерта дозволяють статистичний аналіз моделей і зв’язків між змінними.
Це дає більш узгоджені результати, ніж прості запитання «так/ні» або відкриті запитання для певних типів питань, спрямованих на вимірювання інтенсивності настроїв у континуумі.
У той час як шкали Лайкерта забезпечують легкий збір метричних даних і є простими для респондентів, їх обмеженням є надмірне спрощення складних точок зору, хоча вони все ще пропонують цінну інформацію, якщо їх правильно застосовувати в дослідженні.
Приклад
Дослідник хоче зрозуміти взаємозв’язок між задоволеністю роботою (залежна змінна) і такими факторами, як оплата, баланс між роботою та особистим життям і якістю нагляду (незалежні змінні).
5-бальна шкала Лайкерта використовується для таких питань, як:
- Я задоволений своєю оплатою (Категорично не згоден до Повністю згоден)
- Моя робота забезпечує гарний баланс між роботою та особистим життям (Категорично не згоден до Повністю згоден)
- Мій керівник підтримує мене та є хорошим менеджером (категорично не згоден повністю згоден)
У дослідженнях ми охоплюємо всі типи анкет. Почніть роботу негайно з AhaSlides' безкоштовні шаблони опитувань!
Ключові винесення
Ці типи опитувальників у дослідженнях зазвичай поширені, і їх легко заповнити.
Коли ваші запити прості для сприйняття, а варіанти однакові, усі на одній сторінці. Відповіді потім красиво компілюються незалежно від того, отримали ви одну відповідь чи мільйон.
Головне — переконатися, що респонденти завжди точно знають, про що ви запитуєте, тоді їхні відповіді ковзатимуть на місце для плавного збирання солодких опитувань.
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Які 4 типи опитувальників існують у дослідженнях?
Чотири основні типи опитувальників, які використовуються в дослідженнях, це структуровані опитувальники, неструктуровані опитувальники, опитування та інтерв'ю. Відповідний тип залежить від цілей дослідження, бюджету, часових рамок і того, чи є найбільш підходящими якісні, кількісні чи змішані методи.
Які 6 основних типів запитань опитування?
Шість основних типів запитань для опитування – це закриті запитання, відкриті запитання, питання рейтингової шкали, питання рейтингової шкали, демографічні запитання та поведінкові запитання.
Які бувають три типи анкет?
Три основні типи анкет: структуровані анкети, напівструктуровані анкети та неструктуровані анкети.
