סאַאַס סאַלעס 101 | בעסטער מאָדעלס און טעקניקס איר דאַרפֿן צו וויסן | 2024 אַנטדעקן

אין הייַנט ס דיגיטאַל עלטער, מיט די גיך וווּקס פון די סאַאַס אינדוסטריע, די פאַרמעסט איז צאָרנדיק און די סטייקס זענען הויך. אַזוי ווי צו מאַכן דיין ווייכווארג שטיין אויס אין אַ ענג מאַרק מיט אַזוי פילע סאַאַס אָפּציעס בנימצא? דער שליסל צו הצלחה ליגט אין עפעקטיוו סאַאַס פארקויפונג סטראַטעגיעס.

אין דעם blog פּאָסטן, מיר וועלן ויספאָרשן די וועלט פון סאַאַס סאַלעס און טיילן אונדזער שפּיץ טעקניקס פֿאַר אָפּטימיזינג דיין פארקויפונג סטראַטעגיע וואָס דרייווז וווּקס און הצלחה.

איבערבליק

טיש פון קאָנטענץ

• איבערבליק
• וואָס איז סאַאַס סאַלעס?
• 3 טייפּס פון סאַאַס פארקויפונג מאָדעלס
  • זיך-סערוויס מאָדעל
  • טראַנסאַקטיאָנאַל סאַלעס מאָדעל
  • פאַרנעמונג סאַלעס מאָדעל
• בעסטער 4 סאַאַס סאַלעס טעקניקס
  • פאָקוס אויף די ווערט
  • פאָרשלאָגן אַ ווערטפול פריי פּראָצעס
  • צושטעלן ויסגעצייכנט קונה סערוויס
  • ופּסעלל און קרייַז-פאַרקויפן
• שליסל נעמען 
• FAQs

עצות פֿאַר בעסער באַשטעלונג

• טיפּ פון פאַרקויף
• פאַרנעמונג פארקויפונג
• ופּסעללינג און קרייַז סעלינג

וואָס איז סאַאַס סאַלעס?

וואָס איז SaaS? 

סאַאַס שטייט פֿאַר ווייכווארג-ווי-אַ-סערוויס. עס איז אַ מאָדעל פון ווייכווארג עקספּרעס אין וואָס אַ דריט-פּאַרטיי שפּייַזער האָסץ אַפּלאַקיישאַנז און מאכט זיי בנימצא צו קאַסטאַמערז איבער דער אינטערנעץ. עס מיטל אַז אַנשטאָט פון בייינג און ינסטאָלינג ווייכווארג אויף דיין אייגענע דעוויסעס, איר קענט אַקסעס די ווייכווארג דורך אַ וועב בלעטערער אָדער רירעוודיק אַפּ און צאָלן אַ ריקערינג אָפּצאָל צו דער שפּייַזער פֿאַר אַקסעס צו די ווייכווארג און פֿאַרבונדן באַדינונגס.

סאַאַס איז געווארן ינקריסינגלי פאָלקס אין די לעצטע יאָרן רעכט צו זיין פילע בענעפיץ, אַרייַנגערעכנט נידעריקער אַפּפראַנט קאָס, סקאַלאַביליטי, יז פון נוצן און אָטאַמאַטיק דערהייַנטיקונגען. עטלעכע באַוווסט ביישפילן פון SaaS אַרייַננעמען Salesforce, Netflix, Microsoft Office 365 און Google Workspace. 

לויט צו supplygem.com, די גרייס פון די גלאבאלע סאַאַס מאַרק איז וואַליוד בייַ $ 237.4 ביליאָן אין 2022. און עס איז פּרעדיקטעד צו וואַקסן צו $ 363.2 ביליאָן אין 2025.

אַזוי די פאַרמעסט אין דעם מאַרק וועט זיין צאָרנדיק, און פארקויפונג איז די לעבנסבלאַד פון די סאַאַס קאָמפּאַניעס.

וואָס איז סאַאַס סאַלעס? 

דער פּראָצעס פון סעלינג סאַאַס פּראָדוקטן צו קאַסטאַמערז איז באקאנט ווי סאַאַס פארקויפונג.

עס איז אַנדערש פון אנדערע טייפּס פון פארקויפונג ווייַל עס ינוואַלווז סעלינג אַ אַבאָנעמענט-באזירט ווייכווארג לייזונג און נישט אַ גשמיות פּראָדוקט אָדער אַ איין-צייַט דינסט. דאָ זענען עטלעכע הויפּט דיפעראַנסיז:

• מער פארקויפונג ציקל: די ווייכווארג איז אָפט אַ מער באַטייטיק ינוועסמאַנט פֿאַר דער קונה און ריקווייערז מער באַטראַכטונג און אפשאצונג איידער איר מאַכן אַ קויפן באַשלוס.

• טעכניש וויסן: צו פאַרקויפן סאַאַס פּראָדוקטן יפעקטיוולי, איר דאַרפֿן צו פֿאַרשטיין די טעכניש פֿעיִקייטן פון די פּראָדוקט און וויסן ווי זיי סאָלווע די פּראָבלעם פון קונה. דאָס אויך ריקווייערז די פיייקייט צו דערקלערן קאָמפּלעקס פֿעיִקייטן אין פּשוט טערמינען.

• ריליישאַנשיפּ בנין: סאַאַס פארקויפונג ינוואַלווז אָנגאָינג קונה באציונגען, אַזוי בויען אַ שטאַרק שייכות מיט דער קונה איז קריטיש. דאָס דאַרף בויען צוטרוי און צושטעלן אָנגאָינג שטיצן און הילף צו ענשור קונה צופֿרידנקייט.

• אַבאָנעמענט-באזירט פּרייסינג: ניט ענלעך אנדערע טייפּס פון פארקויפונג, סאַאַס פארקויפונג ינוואַלווז אַ אַבאָנעמענט-באזירט פּרייסינג מאָדעל. עס מיטל אַז דער קונה איז קאַמיטינג צו אַ לאַנג-טערמין שייכות מיט די ווייכווארג שפּייַזער, אַזוי איר דאַרפֿן צו באַווייַזן די פארבליבן ווערט פון די ווייכווארג און ווי עס וועט נוץ דער קונה אין די לאַנג לויפן.

סאַאַס סאַלעס ריקווייערז טעכניש וויסן, קאָנסולטאַטיווע סעלינג, ריליישאַנשיפּ בנין און געדולד. ווי אַ פאַרקויפער, איר דאַרפֿן צו קענען צו פֿאַרשטיין די באדערפענישן פון דער קונה און צושטעלן אָנגאָינג שטיצן צו ענשור קונה צופֿרידנקייט און ריטענשאַן.

3 טייפּס פון סאַאַס פארקויפונג מאָדעלס

דאָ זענען די מערסט 3 פּראָסט טייפּס פון סאַאַס פארקויפונג מאָדעלס:

זיך-סערוויס מאָדעל

די זיך-דינסט מאָדעל איז אַ טיפּ אין וואָס קאַסטאַמערז קענען צייכן אַרויף פֿאַר און אָנהייבן ניצן אַ פּראָדוקט אָן ינטעראַקשאַן מיט אַ פאַרקויפער. דער מאָדעל טיפּיקלי ינוואַלווז אַ נידעריק-פאַרבינדן פארקויפונג צוגאַנג, מיט די פּראָדוקט פּראָמאָטעד דורך טשאַנאַלז אַזאַ ווי געזעלשאַפטלעך מידיאַ, E- בריוו קאַמפּיינז אָדער אינהאַלט פֿאַרקויף. 

פֿאַר די זיך-דינסט מאָדעל, די ציל קאַסטאַמערז זענען טיפּיקלי קליין צו מיטל-סייזד געשעפטן אָדער מענטשן וואָס זוכן אַ פּשוט, גרינג צו נוצן און קאָס-עפעקטיוו לייזונג. די זיך-דינסט מאָדעל איז אויך פּאַסיק פֿאַר פּראָדוקטן מיט אַ נידעריק פּרייַז פונט, אַזאַ ווי פּרויעקט פאַרוואַלטונג מכשירים, געזעלשאַפטלעך מידיאַ פאַרוואַלטונג ווייכווארג אָדער אָנליין פּלאַן מכשירים. קוסטאָמערס קענען יוזשאַוואַלי אַקסעס די פּראָדוקט פריי אָדער פֿאַר אַ נידעריק פּרייַז און קענען שפּעטער אַפּגרייד צו אַ באַצאָלט פּלאַן. 

ביישפילן פון קאָמפּאַניעס וואָס נוצן דעם מאָדעל אַרייַננעמען Canva, Slack און Trello.

טראַנסאַקטיאָנאַל סאַלעס מאָדעל

דער מאָדעל ריקווייערז אַ העכער מדרגה פון ינטעראַקשאַן און שטיצן פון די פארקויפונג מאַנשאַפֿט. כאָטש קאַסטאַמערז קענען נאָך קויפן אָנליין, די פארקויפונג מאַנשאַפֿט איז מער ינוואַלווד אין דעם פּראָצעס, פּראַוויידינג ינסטראַקשאַנז און ענטפֿערן פֿראגן.

די ציל קאַסטאַמערז פֿאַר די טראַנסאַקטיאָנאַל פארקויפונג מאָדעל זענען גרעסערע געשעפטן אָדער אָרגאַנאַזיישאַנז. זיי זענען קוקן פֿאַר אַ לייזונג וואָס קענען זיין טיילערד צו זייער ספּעציפיש באדערפענישן און דאַרפן מער פערזענליכען ופמערקזאַמקייט פון די סאַלעס מאַנשאַפֿט. דער מאָדעל איז פּאַסיק פֿאַר פּראָדוקטן מיט אַ העכער פּרייַז, אַזאַ ווי ווייכווארג פֿאַר פאַרנעמונג ריסאָרס פּלאַנירונג (ERP), ווייכווארג פֿאַר קונה שייכות פאַרוואַלטונג (CRM) אָדער פֿאַרקויף אָטאַמיישאַן מכשירים.

קאָמפּאַניעס וואָס נוצן דעם מאָדעל אַרייַננעמען Zoom, Dropbox און HubSpot.

פאַרנעמונג סאַלעס מאָדעל

דער מאָדעל איז גענוצט דורך סאַאַס קאָמפּאַניעס וואָס צושטעלן הויך-ווערט, קאָמפּלעקס און קוסטאָמיזאַבלע פּראָדוקטן וואָס דאַרפן אַ מער קאַנסאַלטאַטיוו פארקויפונג צוגאַנג. דער מאָדעל האט מער פארקויפונג סייקאַלז און ריקווייערז אַ הויך עקספּערטיז מדרגה און רעסורסן פון די סאַלעס מאַנשאַפֿט. אין אַדישאַן, עס אויך דאַרף אַ הויך מדרגה פון מיטאַרבעט צווישן די פארקויפונג מאַנשאַפֿט און אנדערע דיפּאַרטמאַנץ, אַזאַ ווי קונה שטיצן, פּראָדוקט אַנטוויקלונג און ימפּלאַמענטיישאַן באַדינונגס.

פאַרנעמונג פארקויפונג טאַרגאַץ גרויס אָרגאַנאַזיישאַנז און קאָרפּעריישאַנז מיט קאָמפּלעקס רעקווירעמענץ און אַ באַטייטיק בודזשעט. די קאַסטאַמערז קען דאַרפן אַ קאַסטאַמייזד לייזונג און דיטיילד שטיצן און טריינינג.

ביישפילן פון קאָמפּאַניעס וואָס נוצן דעם מאָדעל אַרייַננעמען Salesforce, Workday און Adobe.

בעסטער 4 סאַאַס סאַלעס טעקניקס 

פאָקוס אויף די ווערט

פאָקוס אויף וואָס ווערט דיין פּראָדוקט ברענגט צו קאַסטאַמערז אַנשטאָט פון נאָר פיגורינג אויס ווי צו פאַרקויפן עס. עס מיטל עמפאַסייזינג די בענעפיץ עס גיט פּאָטענציעל קאַסטאַמערז און ווי עס קענען סאָלווע ספּעציפיש פּראָבלעמס. דאָס איז אין קאַנטראַסט צו בלויז ליסטינג די פֿעיִקייטן פון די פּראָדוקט, וואָס קען נישט רעזאַנייט מיט פּאָטענציעל קאַסטאַמערז אויב זיי טאָן ניט פֿאַרשטיין ווי דאָס קען העלפֿן זיי.

צו יפעקטיוולי פאָקוס אויף די ווערט, איר קען נוצן דעם פּראָצעס:

• ידענטיפיצירן די ווייטיק פונקטן פון דיין ציל וילעם => פֿאַרשטיין זייער באדערפענישן און מאָוטאַוויישאַנז => רעכענען אויס ווי דיין סאַאַס פּראָדוקט קענען אַדרעס די ישוז.
• פֿאַר בייַשפּיל, אויב דיין סאַאַס פּראָדוקט איז אַ פּרויעקט פאַרוואַלטונג געצייַג, טאָן ניט נאָר רשימה די פֿעיִקייטן אַזאַ ווי אַרבעט פאַרוואַלטונג און גאַנטט טשאַרץ. אַנשטאָט, הויכפּונקט ווי עס קענען פֿאַרבעסערן מאַנשאַפֿט מיטאַרבעט, פאַרגרעסערן פּראָודאַקטיוויטי און העלפֿן צושטעלן פּראַדזשעקס אין צייט און אין בודזשעט.

פאָרשלאָגן אַ ווערטפול פריי פּראָצעס 

פאָרשלאָגן אַ פריי פּראָצעס אָדער דעמאָ פון דיין SaaS פּראָדוקט איז אַ שטאַרק פארקויפונג טעכניק וואָס קענען העלפֿן פּאָטענציעל קאַסטאַמערז דערפאַרונג די ווערט עס אָפפערס. 

דורך צושטעלן דיין קאַסטאַמערז אַ געלעגנהייט צו פּרובירן דיין פּראָדוקט איידער זיי קומען צו אַ קויפן, זיי קענען זען די פּראָדוקט אין קאַמף און פֿאַרשטיין ווי דאָס קען העלפֿן סאָלווע זייער פּראָבלעמס. דעם פּראַקטיש דערפאַרונג קענען זיין זייער פּערסווייסיוו און העלפֿן צו בויען צוטרוי און צוטרוי אין דיין סאָרט. 

אין אַדישאַן, אַ פריי פּראָצעס אָדער דעמאָ קענען זיין אַ עפעקטיוו וועג צו דזשענערייט לידז און גער זיי אין פּייינג קאַסטאַמערז. 

צושטעלן ויסגעצייכנט קונה סערוויס

סאַאַס פארקויפונג טאָן ניט סוף מיט דעם פאַרקויף זיך. עס איז יקערדיק צו פאָרזעצן צו צושטעלן ויסגעצייכנט קונה שטיצן אפילו נאָך די נאָך קויפן. טאן אַזוי קענען בויען אַ געטרייַ קונה באַזע וואָס וועט זיין מער מסתּמא צו פאָרזעצן צו נוצן דיין פּראָדוקט און אפילו אָפּשיקן עס צו אנדערע.

דאָ זענען עטלעכע עצות צו צושטעלן ויסגעצייכנט קונה דינסט:

• האַלטן אין קאָנטאַקט מיט פּראָצעס ניצערס. דורך אַסקינג פּראָצעס ניצערס פֿאַר זייער געדאנקען וועגן דעם פּראָדוקט, איר קענען באַקומען ווערטפול ינסייץ אין וואָס אַרבעט געזונט און ווו עס קען זיין פּלאַץ פֿאַר פֿאַרבעסערונג.
• זיין אָפּרופיק און בייַצייַטיק ווען אַדרעסינג קונה ינקוועריז אָדער קאַנסערנז. It מיטל מיט אַ דעדאַקייטאַד קונה שטיצן מאַנשאַפֿט וואָס איז טריינד צו שעפּן קונה ישוז געשווינד און יפעקטיוולי.
• זיין פרייַנדלעך, געדולדיק און עמפּאַטיש ווען ינטעראַקטינג מיט קאַסטאַמערז. דאָס קען העלפֿן בויען צוטרוי און פאַרלייגן אַ positive שייכות מיט קאַסטאַמערז וואָס קענען פאַרגרעסערן לויאַלטי און ריפעראַלז.
• בעטן קונה באַמערקונגען און נוצן עס צו פֿאַרבעסערן דיין פּראָדוקט און דינסט אָפרינגז. דורך צוגעהערט צו דיין קאַסטאַמערז און מאַכן ענדערונגען באזירט אויף זייער באַמערקונגען, איר קענען ווייַזן זיי אַז איר זענט באגאנגען צו צושטעלן די בעסטער מעגלעך דינסט און ווערט.

ופּסעלל און קרייַז-פאַרקויפן

ופּסעללינג און קרייַז-סעלינג זענען צוויי טעקניקס וואָס קענען העלפֿן סאַאַס קאָמפּאַניעס פאַרגרעסערן רעוועך פון זייער יגזיסטינג קונה באַזע.

ופּסעללינג ינוואַלווז פאָרשלאָגן קאַסטאַמערז אַ העכער-טירד ווערסיע פון ​​דיין פּראָדוקט וואָס כולל נאָך פֿעיִקייטן אָדער פאַנגקשאַנאַליטי. 

• פֿאַר בייַשפּיל, אויב אַ קונה איז אויף דיין יקערדיק פּלאַן, איר קען ופּסעלל זיי צו אַ פּרעמיע פּלאַן וואָס האט מער אַוואַנסירטע פֿעיִקייטן.

קאָנווערסעלי, קרייַז-סעלינג ינוואַלווז פאָרשלאָגן קאַסטאַמערז קאַמפּלאַמענטשי פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס וואָס פֿאַרבעסערן די ווערט פון זייער יגזיסטינג פּערטשאַסאַז. 

• פֿאַר בייַשפּיל, אויב אַ קונה אַבאָנירן צו דיין פּרויעקט פאַרוואַלטונג ווייכווארג, איר קען קרייַז-פאַרקויפן זיי אַ צייט-טראַקינג געצייַג וואָס ינטאַגרייץ מיט דיין ווייכווארג.

ביידע ופּסעללינג און קרייַז-סעלינג קענען פאַרגרעסערן די ווערט פון יעדער פאַרקויף און העלפֿן איר בויען דיפּער באציונגען מיט דיין קאַסטאַמערז. אָבער, עס איז וויכטיק צו זיין מיינדפאַל פון די טיימינג און צוגאַנג צו די טעקניקס. 

איר מוזן ענשור אַז דיין אָפפערס זענען באַטייַטיק צו דער קונה און זייער באדערפענישן און ויסמיידן צו שטופּן אָדער אַגרעסיוו אין דיין פארקויפונג צוגאַנג.

שליסל נעמען

סאַאַס פארקויפונג איז אַ פעלד וואָס ריקווייערז אַ ספּעציפיש גאַנג פון סטראַטעגיעס צו זיין געראָטן. פארשטאנד פון די פאַרשידענע סאַאַס פארקויפונג מאָדעלס און טעקניקס קענען העלפֿן דיין פארקויפונג טימז שנייַדער זייער צוגאַנג צו קונה סעגמאַנץ. 

AhaSlides קענען אויך זיין אַ שטאַרק געצייַג פֿאַר טריינינג פארקויפונג טימז אויף עפעקטיוו סאַאַס פארקויפונג טעקניקס. מיט ינטעראַקטיוו פּרעזענטירונג איינריכטונגען און טעמפּלאַטעס, AhaSlides קענען העלפֿן סאַלעס פּראָפעססיאָנאַלס שאַפֿן ענגיידזשינג און ינפאָרמאַטיוו טריינינג מאַטעריאַלס וואָס זענען מער מסתּמא צו זיין ריטיינד און געווענדט אין פיר. 

אָפֿט געשטעלטע פֿראגן

Ref: הובספּאָט