奖励和胜利感始终是促进员工提高工作效率的有吸引力的因素。这些启发了采用 工作场所游戏化最近几年。
调查显示，78% 的员工认为游戏化使他们的工作更具娱乐性和吸引力。 游戏化将员工敬业度提高了 48%。 未来几年，游戏化工作体验的趋势将会增加。
本文讨论的是工作场所中的游戏化，它可以帮助公司保持员工对工作的投入和积极性。
工作场所游戏化 | 图片：阿拉米
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更好参与的技巧
什么是工作场所游戏化？
工作场所游戏化是在非游戏环境中引入游戏元素。 游戏化的工作体验通常是用积分、徽章和成就、排行榜功能、进度条级别以及其他成就奖励来设计的。
公司通过游戏机制让员工之间产生内部竞争，让员工完成任务即可获得积分，随后可以兑换奖励和激励。 这样做的目的是鼓励员工相互竞争，以提高工作绩效和 生产率。 游戏化也用于培训，目的是使学习和 训练过程 更加舒适和快乐。
如何在职场中运用游戏化？工作场所游戏化的优点和缺点是什么？
在工作场所使用游戏化技术，人们对此褒贬不一。游戏化技术有利于让工作环境变得有趣和具有竞争力，但也可能变成一场灾难。让我们看看游戏化工作体验有哪些优缺点，企业应该注意这些优点和缺点。
工作场所游戏化的好处
以下是工作场所游戏化的一些优点和一些示例。
- 增加员工敬业度：很明显，通过更多的奖励和激励，员工努力工作的积极性提高了。 LiveOps 是一家呼叫中心外包公司，通过将游戏化纳入其运营，取得了显着的进步。 通过引入游戏元素 奖励 员工方面，他们将通话时间减少了 15%，销售额至少增加了 8%，客户满意度提高了 9%。
- 提供进步和成就的即时标志：在游戏化的工作场所中，员工在获得更高的排名和徽章时会收到持续的绩效更新。 这是一个令人兴奋且以目标为导向的环境，员工不断进步。
- 确定最好和最差的：游戏化排行榜可以帮助雇主快速评估哪些员工是明星员工，哪些员工不参与活动。 与此同时，其他人现在可以自己解决问题并互相学习，而不是等待经理引起对新员工的关注。 NTT Data 和 Deloitte 正在致力于让员工通过与其他同事一起玩游戏来培养技能。
- 新型凭证：游戏化可以引入一种新的方式来认可和表彰员工的技能和成就，这可以成为传统方式的宝贵补充 性能指标。 例如，德国企业软件公司 SAP 连续 10 年采用积分系统对其在 SAP 社区网络 (SCN) 上的最佳贡献者进行排名。
工作场所游戏化的挑战
让我们来看看游戏化工作体验的缺点。
- 员工积极性低落：游戏化并不能始终激励员工。“如果有 10,000 名员工，而排行榜只显示表现最好的 10 名员工，那么普通员工进入前 10 名的可能性几乎为零，这会打击玩家的积极性，”GamEffective 首席执行官兼创始人 Gal Rimon 说道。
- 不再是公平竞争的游戏：当人们的工作、晋升和加薪取决于一个类似游戏的系统时，人们很容易受到诱惑而作弊或想方设法利用系统中的任何漏洞。而且，有些员工可能会为了获得优先权而背叛同事。
- 脱离风险： 问题是，公司可以投资一个类似游戏的系统，但员工玩多久才会厌倦是不可预测的。时间一长，人们就不再参与游戏了。
- 开发成本昂贵: Leapgen 总裁兼首席服务官 Mike Brennan 表示：“游戏化的成功或失败取决于谁参与了游戏设计，这是游戏设计好坏的最佳决定因素。”游戏不仅开发成本高昂，维护成本也高昂。
工作场所游戏化的例子有哪些
企业如何将工作环境游戏化？让我们来看看工作场所游戏化的四个最佳案例。
AhaSlides 问答游戏
简单而有效的问答游戏 AhaSlides 可以根据任何类型的公司的任何主题进行量身定制。这是一个具有游戏化元素的虚拟在线测验，参与者可以通过手机即时玩。排行榜可让您随时查看当前状态和积分。您可以更新新问题以随时刷新游戏。这款游戏在几乎所有公司培训和团队建设活动中都很常见。
工作场所游戏化示例我的万豪酒店
这是万豪国际为招募新手而开发的模拟游戏。它没有遵循经典游戏化的所有元素，而是使其成为一款虚拟商业游戏，要求玩家设计自己的餐厅、管理库存、培训员工并为客人服务。玩家根据他们的客户服务获得积分，满意度获得积分 客户以及因服务不佳而扣款。
德勤入职
德勤改变了经典 入职流程将幻灯片变成更有趣的游戏玩法，新员工与其他新手合作，在线了解隐私、合规性、道德和程序。 这是具有成本效益的，并且鼓励新手之间的协作和归属感。
Bluewolf 推广#GoingSocial 以提高品牌知名度
Bluewolf 推出了 #GoingSocial 计划，利用技术提高员工参与度和公司在线形象。他们鼓励员工合作，获得 50 分或更高的 Klout 分数，并撰写 blog 公司官员的职位 blog本质上，这是一种对员工和公司互利的做法。
如何在工作场所实施游戏化?如何在工作场所使用游戏化？
将游戏化带入工作场所的方法有很多，最简单且常见的方法是将其融入培训、团队建设和入职流程中。
小型公司和远程团队无需投资于强大的基于游戏的系统，而是可以使用以下游戏化平台： AhaSlides 通过基于问答的游戏化形式来推广有趣的培训和团队建设活动。说实话，这已经足够漂亮了。
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常见问题
游戏化如何运用在工作场所？
工作场所的游戏化涉及将积分、徽章、排行榜和奖励等游戏元素整合到工作场所中，使工作变得更加愉快并推动期望的行为。
工作场所游戏化的例子是什么？
以跟踪员工成就的排行榜为例。 员工通过实现特定目标或任务来获得积分或排名，这些成就会公开显示在排行榜上。
为什么游戏化对工作场所有益？
工作场所的游戏化有很多好处。 它提高了员工的积极性和参与度，并创造了更健康的内部竞争。 此外，它还提供了有关员工绩效的有价值的数据驱动见解。
游戏化如何提高工作场所绩效？
游戏化的竞争性是鼓励员工超越自己和同事的主要驱动力之一。
参考： 快速公司 | 人力资源管理学会 | 人力资源趋势研究所
标签： 基于游戏的学习
