奖励和胜利感始终是促进员工提高工作效率的有吸引力的因素。这些启发了采用 工作场所游戏化 最近几年。
调查显示，78% 的员工认为游戏化使他们的工作更具娱乐性和吸引力。 游戏化将员工敬业度提高了 48%。 未来几年，游戏化工作体验的趋势将会增加。
本文讨论的是工作场所中的游戏化，它可以帮助公司保持员工对工作的投入和积极性。
目录
更好参与的技巧
什么是工作场所游戏化？
工作场所游戏化是在非游戏环境中引入游戏元素。 游戏化的工作体验通常是用积分、徽章和成就、排行榜功能、进度条级别以及其他成就奖励来设计的。
公司通过游戏机制让员工之间产生内部竞争，让员工完成任务即可获得积分，随后可以兑换奖励和激励。 这样做的目的是鼓励员工相互竞争，以提高工作绩效和 生产率。 游戏化也用于培训，目的是使学习和 训练过程 更加舒适和快乐。
工作场所游戏化的优点和缺点是什么？
在工作场所使用游戏化技术，人们对此褒贬不一。游戏化技术有利于让工作环境变得有趣和具有竞争力，但也可能变成一场灾难。让我们看看游戏化工作体验有哪些优缺点，企业应该注意这些优点和缺点。
工作场所游戏化的好处
以下是工作场所游戏化的一些优点和一些示例。
- 增加员工敬业度：很明显，通过更多的奖励和激励，员工努力工作的积极性提高了。 LiveOps 是一家呼叫中心外包公司，通过将游戏化纳入其运营，取得了显着的进步。 通过引入游戏元素 奖励 员工方面，他们将通话时间减少了 15%，销售额至少增加了 8%，客户满意度提高了 9%。
- 提供进步和成就的即时标志：在游戏化的工作场所中，员工在获得更高的排名和徽章时会收到持续的绩效更新。 这是一个令人兴奋且以目标为导向的环境，员工不断进步。
- 确定最好和最差的：游戏化排行榜可以帮助雇主快速评估哪些员工是明星员工，哪些员工不参与活动。 与此同时，其他人现在可以自己解决问题并互相学习，而不是等待经理引起对新员工的关注。 NTT Data 和 Deloitte 正在致力于让员工通过与其他同事一起玩游戏来培养技能。
- 新型凭证：游戏化可以引入一种新的方式来认可和表彰员工的技能和成就，这可以成为传统方式的宝贵补充 性能指标。 例如，德国企业软件公司 SAP 连续 10 年采用积分系统对其在 SAP 社区网络 (SCN) 上的最佳贡献者进行排名。
工作场所游戏化的挑战
让我们来看看游戏化工作体验的缺点。
- 员工积极性低落：游戏化并不能始终激励员工。“如果有 10,000 名员工，而排行榜只显示表现最好的 10 名员工，那么普通员工进入前 10 名的可能性几乎为零，这会打击玩家的积极性，”GamEffective 首席执行官兼创始人 Gal Rimon 说道。
- 不再是公平竞争的游戏：当人们的工作、晋升和加薪取决于一个类似游戏的系统时，人们很容易受到诱惑而作弊或想方设法利用系统中的任何漏洞。而且，有些员工可能会为了获得优先权而背叛同事。
- 脱离风险： 问题是，公司可以投资一个类似游戏的系统，但员工玩多久才会厌倦是不可预测的。时间一长，人们就不再参与游戏了。
- 开发成本昂贵: Leapgen 总裁兼首席服务官 Mike Brennan 表示：“游戏化的成功或失败取决于谁参与了游戏设计，这是游戏设计好坏的最佳决定因素。”游戏不仅开发成本高昂，维护成本也高昂。
工作场所游戏化的例子有哪些
企业如何将工作环境游戏化？让我们来看看工作场所游戏化的四个最佳案例。
AhaSlides 基于测验的游戏
AhaSlides 的简单而有效的基于测验的游戏可以针对任何类型公司的任何主题进行定制。 这是一个带有游戏化元素的虚拟在线测验，参与者可以立即通过手机玩。 排行榜可以让您随时查看您当前的状态和积分。 并且可以随时更新新的问题来刷新游戏。 这个游戏几乎在所有公司培训和团队建设活动中都很常见。
我的万豪酒店
这是万豪国际为招募新手而开发的模拟游戏。它没有遵循经典游戏化的所有元素，而是使其成为一款虚拟商业游戏，要求玩家设计自己的餐厅、管理库存、培训员工并为客人服务。玩家根据他们的客户服务获得积分，满意度获得积分 客户 以及因服务不佳而扣款。
德勤入职
德勤改变了经典 入职流程 将幻灯片变成更有趣的游戏玩法，新员工与其他新手合作，在线了解隐私、合规性、道德和程序。 这是具有成本效益的，并且鼓励新手之间的协作和归属感。
Bluewolf 推广#GoingSocial 以提高品牌知名度
Bluewolf 推出了 #GoingSocial 计划，利用技术提高员工参与度和公司在线形象。他们鼓励员工协作，获得 50 分或更高的 Klout 分数，并为公司的官方博客撰写博文。从本质上讲，这是一种对员工和公司互惠互利的方法。
如何在工作场所使用游戏化？
将游戏化带入工作场所的方法有很多，最简单且常见的方法是将其融入培训、团队建设和入职流程中。
小公司和远程团队可以使用 AhaSlides 等游戏化平台，通过基于测验的游戏化来促进有趣的培训和团队建设活动，而不是投资于强大的基于游戏的系统。 说实话，已经够漂亮了。
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常见问题
游戏化如何运用在工作场所？
工作场所的游戏化涉及将积分、徽章、排行榜和奖励等游戏元素整合到工作场所中，使工作变得更加愉快并推动期望的行为。
工作场所游戏化的例子是什么？
以跟踪员工成就的排行榜为例。 员工通过实现特定目标或任务来获得积分或排名，这些成就会公开显示在排行榜上。
为什么游戏化对工作场所有益？
工作场所的游戏化有很多好处。 它提高了员工的积极性和参与度，并创造了更健康的内部竞争。 此外，它还提供了有关员工绩效的有价值的数据驱动见解。
游戏化如何提高工作场所绩效？
游戏化的竞争性是鼓励员工超越自己和同事的主要驱动力之一。
参考： 快速公司 | 人力资源管理学会 | 人力资源趋势研究所
