有多少次你希望自己在某種情況下能說出來但沒有？ 或感覺你讓人踩在你身上？
好消息—透過自信訓練，您可以獲得自信 恭敬地說出你的想法。
在本文中，我們將分享開發的最佳技巧 自信的溝通技巧。 無論你是努力表達自己的觀點還是傾向於成為受氣包，自信都是一種可以學習的技能。
目錄
什麼是果斷溝通？
自信的溝通 是一種維護自己的權利和觀點，同時也尊重他人的溝通方式。
我們都經歷過這樣的情況——當您收到一個請求時，您可能會感到不那麼興奮。 你會屈服並讓怨恨積聚嗎？ 或以激烈的拒絕方式進行核反應？ 有一個更好的方法 培養關係並滿足真正的需求。
隨著時間的推移，消極和好鬥的人要么成為受氣墊，要么破壞信任。 那麼消極攻擊型的人呢？ 他們薄薄的刺拳位於腰帶以下。 這些風格都不會帶來好的結果。
自信是 外交官的態度。 它承認爭端中的雙方觀點以尋求相互理解。
當雙方表現得自信時，雙方都會感到被傾聽，而合作就會戰勝衝突。 過度服從或攻擊會讓你一事無成。 在各方面找到自信的中間立場。 外交可以正確完成工作，並維持良好的關係。
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自信溝通的 3C
自信溝通的 3'C 是控制、清晰和自信，它們提供了一個重要的框架，幫助您練習自信，而不被認為對他人傲慢或咄咄逼人。
控制
在緊張的情況下，你很容易感到慌張或說出令你後悔的話。 但透過練習，你可以訓練自己保持冷靜、冷靜和鎮定。 做出反應前先深呼吸。 積極傾聽，不加以評斷。 這些小調整讓您在任何對話中都處於主導地位。
清晰度
許多誤解源自於含糊或消極攻擊性的語言。 透過直接和尊重地坦率來消除混亂。 用「我」的陳述客觀地陳述你的需求和觀點，不帶指責。 當你清楚地說出你的真相時，就不會留下任何混淆的訊息。
信心
有效地維護自己意味著堅定地展現自己的身分和所做的貢獻。 了解自己的價值，並在演講時充滿準備的自信。 坦白陳述事實，不要羞於分享你的智慧。 讓你的肢體語言和語氣與內心的平靜相符。
練習自信溝通技巧的 5 個技巧
雖然每種情況都是獨特的，但這些提示應該可以幫助您磨練自信的溝通技巧並成為高級外交官：
#1. 使用“我”陳述
因此，您發現自己經常與同事發生衝突，或者在會議中感到自己被忽視。 很有可能，你無意間將責任歸咎於你的用詞選擇。
說「你這樣做」或「你從不這樣做」會比你說「我是誰？」更快引發防禦。 相反，嘗試使用“我”的陳述來消除指控。
從自己的角度表達事情而不是攻擊別人，你會立即降低溫度。
例如，與其滔滔不絕地說“你總是遲到！”，不如嘗試更自信但更外交的“當沒有按時完成任務時我感到沮喪”。
人們無法質疑你內心的真實感受。 當他們不感到受到指責時，他們更願意尋找解決方案。 掌握這個簡單的「我」語句開關將為您在工作中避免大量衝突。
包機成本結構範例:
提供回饋時：
- “我覺得如果我們繼續專注於議程項目，我們的團隊會議可能會更加富有成效”
尋求協助時：
- 「我對這個項目感到不知所措。 你能幫我一下嗎…”
委派任務時：
- “如果您能就截止日期變更事宜聯繫客戶，我將不勝感激”
設定界線時：
- “我需要至少提前一天通知日程變更，以確保我能夠適應他們”
當不同意某個決定時：
- “我不同意這種做法，因為根據我的經驗……”
#2. 保持眼神交流
在工作中發言時是否感覺自己的資訊遺失了？ 這可能是由於錯誤的溝通策略造成的，例如轉移視線。
目光接觸或缺乏目光接觸可以充分說明您的自信程度。 當你在談話中進行堅定的眼神交流時，這表明你相信自己所說的話並且不害怕堅持自己的觀點。
如果您習慣向下或環視房間，一開始可能會感覺不自然。 但是，保持目光集中在與你交談的人身上，這會立即提高你的可信度。
聽眾會認為您更具權威性，因為您與他們充分互動。 隨著時間的推移，目光接觸所帶來的自信也開始變得更加真實。
因此，在未來不可避免的困難討論中挑戰自己——鼓起勇氣直視他人的眼睛。
💡保養竅門：如果全視的目光感覺太強烈，請注視雙眼之間，不要直接注視瞳孔。
＃3。 用確信的語氣自信地說話
您的訊息值得大聲而清晰地聽到—而不是在您的腿上咕噥！ 雖然自信不是一朝一夕就能產生的，但您今天就可以開始改變您的溝通方式，並專注於如何使用您的聲音。
參與討論或處理困難的對話時，請以穩定的音量和語速說話。 自信的語氣表明您相信自己的觀點並有權表達意見。
如果緊張，請深呼吸，穩定顫抖的話語，然後再投入。透過練習，權威的聲音將成為你的新常態。
同事和客戶自然會被那些透過聲音表現出自信的人所打動。 因此，請放心地讓您真實的聲音響起。
儘管它需要走出您的舒適區，但我們保證您會看到它所產生的影響。 你的想法確實值得如此大膽。 相信您深思熟慮的意見值得擁有一個強大的平台。
＃4。 建議解決方案，而不僅僅是問題
我們都曾與那種長期抱怨的人共事過——他只是對問題吹毛求疵，而不提出解決辦法。
讓我休息一下吧？ 雖然表達擔憂是公平的，但僅僅抓住而不做出貢獻很快就會過時。 作為一個自信的溝通者，引領你希望看到的正面改變。
當出現問題時，不要只是提出問題。 也提出潛在的補救措施，以表明您是一個以解決方案為導向的團隊合作者，而不是職業害蟲。
例如，如果擔心截止日期太緊，建議重新分配任務，而不是僅僅強調不可能。 當與務實的計劃相結合時，你的意見比空洞的批評更有說服力。
不要因抱怨而兩極化，而是讓人們圍繞著解決方案聚集在一起。 妥協平息衝突，雙方努力實現雙贏。
保持開放而放心的態度，邀請合作而不是指責。 透過將問題和建議自信地捆綁在一起，您可以激發合作而不是憤怒。 從今天開始，從評論家轉變為職業催化劑！
如何在工作場所提出解決方案的範例:
- 如果專案經常延遲，建議實施 PMS 來幫助規劃和追蹤截止日期。
- 如果會議經常無果而終，建議進行破冰活動或 互動測驗 讓每個人都參與其中。
- 如果部門之間缺乏溝通，建議召開定期更新會議或分享專案文件系統。
- 如果工作量分佈不均，建議進行任務審核，以確保職責明確定義並公平分配。
- 如果預算超支是一個問題，建議儘早進行成本估算並為大額支出設定核准檢查點。
- 如果缺乏長期規劃，請提供定期策略規劃會議來確定目標和優先事項。
- 如果政策看起來不明確，建議使用員工手冊或政策文件 wiki 來澄清程序。
＃5。 尊重他人的觀點
我們都曾經歷過片面談話，而對方顯然根本沒有在聽。
可悲的是，當我們的思緒飛快地思考接下來要說的話時，我們很可能也這麼做了。 但自信的溝通大師完善了積極傾聽的藝術——這是跨越差異真正建立聯繫的關鍵。
當別人說話時，把判斷放在一邊，真正試著從他們的角度來看問題。 聽取完整的觀點，無需內部反駁。
注意肢體語言和語氣——這一切都可以豐富理解。 也抵制內部「事實查核」聲明。
完成後，感謝演講者的分享。 感恩表示你尊重他們的觀點，即使後來不同意。 人們感覺自己被傾聽，從而更容易接受未來的討論。 傾聽也不意味著讓步——而是意味著站在知情的立場上合作解決問題。
關鍵要點
自信需要練習才能自然發展，但要克服最初的不適——你的自我主張和人際關係會因此變得更強大。
永遠不要害怕以外交方式分享你的觀點。 並且不要忘記積極傾聽以了解其他觀點。
您會驚訝地發現影響力、生產力和工作滿意度會因此而成長。
常見問題
自信溝通的 4 個基本組成是什麼？
自信的溝通有 4 個步驟：#1。 情況，＃2。 感覺，＃3。 解釋，以及#4。 的請求。
什麼是溝通中的自信溝通？
自信的五個障礙是什麼？
自信的五個常見障礙是：#1。 對衝突的恐懼，＃2。 自尊心低，＃3。 完美主義，#4。 僵化的思維，#5。 缺乏技能。
