在客戶心態比以往任何時候都變化得更快的時代，你不能只是扔掉一個產品並指望它能長期吸引他們的興趣。
這就是調查可以幫助您更好地了解客戶的態度和意見的地方。
今天，我們將探討最廣泛使用的調查量表之一—— 李克特量表5分 選項。
讓我們弄清楚從 1 到 5 的微妙變化👇
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李克特量表e 5點範圍解讀
李克特量表 5 分選項是一種用於評估受訪者的態度、興趣和意見的調查量表。 它對於了解人們的想法很有用。 比例範圍可以解釋為：
1 – 強烈不同意
這一回應表明了對這一說法的強烈反對。 受訪者認為這種說法絕對不真實或不准確。
2 – 不同意
這一回應反映出人們普遍不同意該聲明。 他們認為這種說法不真實或不准確。
3 – 中立/既不同意也不不同意
這一回應意味著受訪者對該聲明持中立態度——他們不同意或不同意。 這也可能意味著他們不確定或沒有足夠的信息來衡量興趣。
4 – 同意
此回應表達了對聲明的普遍同意。 受訪者認為該陳述真實或準確。
5 – 強烈同意
這一回應表明強烈同意該聲明。 受訪者認為該陳述絕對真實或準確。
💡總結一下：
- 1和2代表不同意
- 3 代表中立或矛盾的觀點
- 4和5代表同意
中位數 3 分作為同意與不同意之間的分界線。 高於 3 的分數傾向於達成一致，低於 3 的分數傾向於不同意。
李克特量表 5 分公式
當您使用李克特量表 5 點調查時，以下是得出分數並分析結果的一般公式：
首先，在 5 分制上為每個回答選項分配一個數值。 例如：
- 非常同意 = 5
- 同意 = 4
- 中性 = 3
- 不同意 = 2
- 強烈不同意 = 1
接下來，對於每個接受調查的人，將他們的回答與相應的數字相匹配。
然後是有趣的部分——把它們全部加起來！ 獲取每個選項的響應數並將其乘以值。
例如，如果 10 人選擇“強烈同意”，則您需要執行 10 * 5。
對每個響應都執行此操作，然後將它們全部相加。 您將得到您的回答總得分。
最後，要獲得平均值（或平均分數），只需將總分除以接受調查的人數即可。
例如，假設有 50 人參與了您的調查。 他們的分數加起來是 150 分。 要獲得平均值，您需要執行 150 / 50 = 3。
簡而言之，這就是李克特量表分數！ 一種按 5 分制量化人們態度或意見的簡單方法。
何時使用李克特量表 5 點
如果您正在考慮李克特量表 5 分選項是否適合使用，請考慮以下好處。 它是一個有價值的工具：
- 衡量對特定主題或陳述的態度、意見、看法或一致程度。 這5點提供了一個合理的範圍。
- 評估滿意度水平——對產品、服務或體驗的各個方面從非常不滿意到非常滿意。
- 評估——包括對績效、有效性、能力等的自我評估、同行評估和多評估者評估。
- 需要從大樣本中快速做出反應的調查。 這5點平衡了簡單性和區分性。
- 比較類似問題、計劃或時間段的回答時。 使用相同的尺度可以進行基準測試。
- 識別趨勢或繪製情緒、品牌認知和滿意度隨時間的變化。
- 監控員工在工作場所問題上的參與度、動機或一致性。
- 評估對數字產品和網站的可用性、有用性和用戶體驗的看法。
- 政治調查和民意調查衡量對各種政策、候選人或問題的態度。
- 評估對課程內容的理解、技能發展和挑戰的教育研究。
規模可以 功虧一簣 如果你需要 非常微妙的反應 捕捉複雜問題的微妙之處，因為人們可能很難將復雜的觀點塞進五個選項中。
如果問題有，它同樣可能不起作用 概念不明確 這對不同的人來說可能意味著不同的事情。
此類規模問題風險的長列表 使受訪者感到疲勞 也降低了他們的答复。 此外，如果您預計分佈會嚴重偏向某一端，那麼該範圍就會失去實用性。
作為個人層面的衡量標準，它也缺乏診斷能力，只能揭示廣泛的情緒。 當需要高風險的本地化數據時，其他方法可以更好地發揮作用。
跨文化研究也需要謹慎，因為解釋可能會有所不同。 小樣本也會帶來問題，因為統計檢驗缺乏力度。
因此，在決定規模適合您的特定研究需求和目標之前，值得考慮這些限制。
李克特量表 5 點示例s
要了解如何在現實生活中應用李克特量表 5 分選項，讓我們看一下下面的示例：
#1. 課程滿意度
教一群你不認識的孩子 認真聽 給你或者只是 死氣沉沉的凝視 進入虛空？ 這是一個示例課程反饋，學生可以使用 5 點李克特量表輕鬆有趣地完成。 您可以在課後或課程即將結束之前分發。
#1. 我的老師解釋得很清楚——我總是知道發生了什麼。
- 完全不同意
- 不同意
- 咩
- 同意
- 完全同意
#2. 對我工作的評論確實幫助我下次做得更好。
- 一點也不
- 羅
- 任何
- 是啊
- 無疑
＃3。 我的老師已經做好了準備，準備好去上每一堂課。
- 沒門
- 沒了
- Eh
- 嗯
- 絕對
＃4。 這些活動和作業確實幫助我學習。
- 不是真的
- 沒那麼多
- 好
- 非常好
- 很好
＃5。 如果我需要幫助，我可以很容易地找到我的老師。
- 算了吧
- 不用了，謝謝
- 猜測
- 當然
- 你打賭
＃6。 我對從這門課程中獲得的收穫感到滿意。
- 不，先生
- 嗯嗯
- 咩
- 是啊
- 無疑
#7. 總的來說，我的老師做得很棒。
- 沒門
- 羅
- 好的
- 對
- 你知道的
＃8。 如果可以的話，我會跟這位老師再上一堂課。
- 沒有機會
- 羅
- 也許
- 為什麼不呢
- 註冊我
#2. 產品特點性能
如果您是一家軟件公司，並且想了解客戶真正需要什麼，請讓他們通過李克特量表 5 分選項來評估每個方面的重要性。 它會讓您了解在產品開發過程中應該優先考慮什麼。
| 1. 一點也不重要 | 2. 不是很重要 | 3. 中等重要 | 4. 重要 | 5. 極其重要 | |
| 價錢 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 設置過程 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 客戶支持 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 應用程序/連接 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 定制選項 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
更多李克特量表 5 點示例
正在尋找李克特量表 5 點選項的更多表示？ 這裡還有一些💪
客戶滿意度
| 您對我們商店的訪問滿意度如何？ | 1.非常不滿意 | 2. 不滿意 | 3. 中性的 | 4. 滿意 | 5.非常滿意 |
员工参与
| 我對這家公司有強烈的忠誠感。 | 1. 強烈不同意 | 2. 不同意 | 3.既不同意也不不同意 | 4.同意 | 5. 強烈同意 |
政治觀點
| 我支持擴大國家醫療保健覆蓋範圍。 | 1、強烈反對 | 2. 反對 | 3. 不確定 | 4。 支持 | 5、強烈支持 |
網站可用性
| 我發現這個網站很容易瀏覽。 | 1. 強烈不同意 | 2. 不同意 | 3. 中性 | 4. 同意 | 5. 非常同意 |
如何創建快速李克特量表 5 點調查
這裡有 創建引人入勝且快速的調查的 5 個簡單步驟 使用 5 點李克特量表。 您可以使用該量表進行員工/服務滿意度調查、產品/功能開發調查、學生反饋等等👇
第一步: 註冊一個 免費的啊哈幻燈片 帳戶。
第 2 步：創建新演示文稿 或前往我們的'模板庫”並從“調查”部分獲取一個模板。
第一步: 在您的演示文稿中，選擇 '秤' 幻燈片類型。
第一步: 輸入每個陳述供參與者評分並設置 1-5 的等級。
第一步: 如果您希望他們立即執行此操作，請單擊“關於演講與演出' 按鈕，以便他們可以通過他們的設備訪問您的調查。 您還可以前往“設置”-“誰帶頭”-然後選擇“觀眾（自定進度）' 隨時收集意見的選項。
💡 尖端：點擊“成績' 按鈕將使您能夠將結果導出到 Excel/PDF/JPG。
常見問題解答
重要性的 5 分等級是多少？
在問卷中評定重要性時，您可以使用這 5 個選項：完全不重要 – 稍微重要 – 重要 – 相當重要 – 非常重要。
滿意度的 5 級評分是多少？
用於衡量滿意度的常見 5 點量表可以是非常不滿意 - 不滿意 - 一般 - 滿意 - 非常滿意。
5分難度等級是多少？
5 分難度等級可以解釋為非常困難 – 困難 – 一般 – 容易 – 非常容易。
李克特量表總是 5 分嗎？
不，李克特量表並不總是有 5 分。 雖然李克特量表 5 點選項很常見，但量表可以有更多或更少的響應選項，例如 3 點量表、7 點量表或連續量表。
