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在職培訓計劃——2024 年最佳實踐

在職培訓計劃——2024 年最佳實踐

工作

阿斯特麗德·特蘭 一月16 2024 9 閔紅

人才發展協會的一項研究發現,接受正式 在職培訓 與沒有接受過此類培訓的人相比,參加過此類培訓的人感到自己有能力完成工作的可能性高出 2.5 倍。

憑藉諸多優勢,越來越多的公司採用新的方式調整他們的在職培訓計劃 教學 以及培訓方法和技術,以確保培訓的效果並尋找更多的人才。 

在本文中,您將了解有關在職培訓計劃的更多信息,以及為什麼它們被確定為解決勞動力技能差距和提高員工保留率的最佳方法之一。

在職培訓計劃
企業在職培訓計劃 | 資料來源:Shutterstock

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在職培訓計劃的意義是什麼?

在職培訓計劃是指在真實的工作環境或環境中而不是在教室或培訓設施中進行的培訓。

這種類型的培訓可以讓員工了解 必要的技能 在更有經驗的同事或培訓師的監督下履行其實際工作職責時,他們的工作和知識。

此外,在職培訓計劃也經常用於 介紹新員工 公司的政策、程序和文化,以及為現有員工提供持續的培訓和發展機會。

什麼是在職培訓計畫? 圖片:免費圖片

在職培訓計劃的目的是什麼?

如前所述,在職培訓計畫的目的是為員工提供有效履行工作所需的知識、技能和經驗。

這種培訓通常是實踐性的,允許員工透過實踐來學習,而不是簡單地聽講座或閱讀手冊。

在職培訓計劃的一些好處包括:

  • 提高生產率:當員工收到 適當的訓練,他們能夠更好地履行工作職責,工作效率更高。
  • 減少錯誤和失誤:適當的培訓可以幫助員工了解如何正確執行任務並避免代價高昂的錯誤。
  • 改進 工作滿意度:當員工對自己履行工作職責的能力充滿信心時,他們更有可能對自己的工作感到滿意。
  • 更高的保留率: 接受培訓和發展機會的員工更有可能留在他們的雇主那裡並且更加致力於他們的工作。
在職培訓計劃。 圖片:免費圖片

在職培訓計畫有哪 6 種類型?

學徒

學徒制是一種需要課堂教學的在職培訓計劃。 它旨在為個人提供在特定行業或專業中取得成功所需的技能和知識。

在學徒在職培訓計劃期間,個人在經驗豐富的專業人員(稱為導師或熟練工)的指導下工作。 他們學習 實用技能 通過執行實踐工作和觀察導師的技術來了解行業或專業。 他們也收到 課堂教學,通常是通過職業學校或社區學院,其中涵蓋了工作背後的理論知識和原則。

學徒期的長短因行業或專業而異,但通常持續一到五年。 在項目結束時,學徒通常需要通過認證考試以證明他們在該領域的能力。

在職培訓計劃
工程師在數控機床上培訓學徒 | 資料來源:Shutterstock

工作指導

另一個流行的在職培訓計劃是工作指導,旨在教導員工如何執行特定任務或工作職責。 它涉及將工作分解為一系列步驟,然後以結構化和有組織的方式向員工傳授這些步驟。

工作指導的四個步驟是:

  • 準備:培訓師審查作業,將其分解為各個組成部分,並準備要教授的步驟的大綱。
  • 介紹:培訓師向員工出示工作說明,詳細解釋每個步驟並演示如何執行任務。
  • 性能:員工在培訓師的指導下練習任務,並根據需要進行反饋和糾正。
  • 後續:培訓師檢查員工的工作,並根據需要提供額外的指導或指導,以確保員工掌握了任務。

崗位輪換

如果您的在職培訓計劃專注於制定一項策略,讓員工在一段時間內在組織內從事不同的工作,那麼它應該是工作輪調。 這種方法可以幫助員工接觸不同的職能、部門和工作職責,並幫助他們發展更廣泛的技能和知識。

工作輪調可以採取多種不同的形式,從單一部門內的短期任務到不同業務部門或地理位置的長期任務。 它通常是提前建造和計劃的,每次輪換都有特定的目的和目標。

替補

替補是受過培訓的人,可以在另一名員工缺席或無法履行其工作時接管其職責和責任。 替補通常用於戲劇製作在職培訓計劃,其中演員可能有替補,如果他們因疾病或其他原因無法表演,他們可以介入。

在工作場所環境中,這種類型的工作培訓通常用於關鍵職位,因為主要員工的缺席可能會給組織帶來重大後果。 例如,執行長可能有一名替補,他接受過培訓,可以在執行長暫時缺席時介入。

輔導與指導

雖然教練和指導有一些相似之處,但兩種方法之間存在一些關鍵差異。 輔導通常側重於特定任務或技能,而指導則側重於更廣泛的職業發展目標。 輔導通常是一種短期參與,而指導關係可能會持續數年。

教練是向個人提供反饋、指導和支持的過程,以幫助他們提高在特定任務或角色中的績效。 另一方面,指導是為個人提供指導和支持以幫助他們發展職業或個人目標的過程。

實習

與學徒制相比,實習有點不同。 實習是一種臨時工作體驗,通常提供給學生或應屆畢業生,以便為他們提供特定領域或行業的實際在職培訓。 實習可以帶薪或不帶薪,可能持續數週、數月甚至一年。

根據組織的需要和實習生的目標,可以採用多種方式安排實習。 一些實習可能涉及從事特定項目或任務,而其他實習可能涉及跟隨員工或參加會議和活動。 在某些情況下,實習可能會在他們的在職培訓實習結束後獲得該組織的工作機會。

在職培訓計畫的範例有哪些?

酒店在職培訓項目

服務業,尤其是飯店和餐飲業,每年都會提供一系列在職培訓計劃,特別是實習職位,通常為3個月至1年。 在第一個月,學員將跟隨一位經驗豐富的前台培訓師,觀察他們與客人的互動、他們如何處理入住和退房,以及如何處理常見的客人詢問。

然後,受訓者將有機會練習關鍵任務,例如登記客人、預訂和接聽電話。 他們可能會與主管或中高級接待員合作,以獲得關於他們的反饋和指導 性能.

酒店實習 | 資料來源:Shutterstock

助教在職培訓計劃

在職培訓助教計劃中,學員將被安排在課堂上練習協助,例如幫助學生完成作業或在活動中監督他們。

此外,當受訓者在中期在職培訓中表現出進步時,他們可能會接受更複雜的職責培訓,例如為需要額外幫助或關注的學生提供支持,例如,有特殊需要的學生或那些誰正在為某些話題而苦苦掙扎。

IT 在職培訓計劃

根據組織的需要和 IT 專業人員的角色,他們可能會接受不同領域的專業在職培訓計劃,例如網絡安全、網絡管理或軟件開發。

IT 專業人員將持續收到 專業發展 了解最新技術、最佳實踐和行業趨勢的機會。

建立在職培訓計畫的技巧

建立有效的在職培訓計劃需要仔細規劃和執行。 以下是幫助您創建成功程序的一些提示:

確定學習目標

首先,管理者必須確定員工需要通過培訓計劃獲得的技能和知識。 這將幫助您創建更有針對性和更有效的培訓計劃。

制定培訓計劃

制定包括培訓計劃的目的、目標和時間表的綜合計劃也很重要。 這將幫助您保持正軌並確保培訓在規定的時間內完成。

提供實踐經驗

在職培訓完全是關於實踐經驗。 確保您的培訓計劃為員工提供充足的機會來實踐他們所學的知識。

指派導師

仔細指派可以在工作培訓時指導員工的導師或培訓師,因為並非所有高階人員都擅長輔導和指導。 導師可以在整個培訓計劃中協助解答問題、提供回饋並提供支援。

使用真實場景

確保您的公司使用真實場景來幫助受訓者將他們在培訓中學到的知識應用到現實生活中。 這將有助於加強學習並確保員工能夠更好地應對工作中的挑戰。

提供回饋

最重要的是,培訓師必須定期提供 反饋 向員工介紹他們在培訓計劃期間的進展和表現,這有助於他們保持積極性並參與學習過程。

HR 在職培訓計劃期間對學員的反饋

評估程序

評估培訓計劃的有效性對其改進和發展也至關重要。 它有助於確定改進領域並進行必要的更改,以確保該計劃滿足員工和組織的需求。

收集調查

除了對學員進行績效評估外,詢問他們在整個在職培訓過程中的經驗和意見也很重要。 因為不同的學員學習和練習的進度會有不同。 有些人甚至會遇到困難而不敢說出來。

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在職培訓計劃有效性調查

採用新技術進行在職培訓計劃

在數位化時代,在培訓中利用新技術是有益的,例如使用AhaSlides測驗和模板來測試學員所學知識,而不會給他們太大的壓力。 或使用 AhaSlides 腦力激盪工具幫助所有學員有平等的機會展示自己的觀點和創意。

提供和接收回饋是在職培訓計劃的重要組成部分。 透過 AhaSlides 的「匿名回饋」提示收集同事的意見和想法。

關鍵要點

在職培訓計劃是對員工發展的一項寶貴投資,可以通過多種方式為員工和雇主帶來回報。 儘管它們是最有效的方法之一 培訓員工, 組織仍然需要經常升級和推進他們的培訓,這樣他們才不會過時並且更能適應新一代。

參考: 福布斯 | HBR | ATD

經常問的問題:

為什麼崗位培訓很重要?

在職培訓計劃可幫助員工以實用的方式獲得工作所需的技能,以便他們能夠快速適應並表現得更好。 透過觀察並向同事學習,他們可以逐漸熟悉工作中使用的工具和流程。

在職訓練的主要缺點之一是什麼?

如果新員工不具備基本和必要的技能,這可能會成為組織的缺點。 換句話說,培訓員工需要更多的時間,培訓成本也會增加。