Hannah Choi，執行功能教練、播客主持人兼公開演講者
在我的演講過程中，一位家長在 AhaSlides 的開放式幻燈片上輸入：「我的孩子幾乎沒有執行功能，而且患有註意力不足過動症 (ADHD)。」她之所以分享如此脆弱的經歷，是因為她感到足夠安全。這並非偶然。我努力營造了這種安全感。在設計和進行演講時，你可能不會想到要考慮聽眾的心理安全感，但如果你想要聽眾能夠學習、參與並儘可能多地有所收穫，那麼你必須在演講的這一方面投入一些有意識的努力。
心理安全領域的頂尖研究員艾米·埃德蒙森發現，當人們在工作上感到安全時，他們會更加投入、更有動力，學習效果也更好。如果我們在設計時考慮到這一點，就能創造一個自然而然地讓每個人都能更輕鬆地參與、投入和學習的環境。如果您還不認識我，我是漢娜·崔，一位執行功能教練和播客主持人。我從自身經驗以及客戶的故事中，深知在工作上感到不安全是什麼滋味。
身為教練，我知道自我調節是幫助我們應對日常生活的一項最重要的執行功能技能。當我們情緒穩定時，我們會感到平靜、不焦慮、專注當下，並做好學習的準備。這一點在演講和培訓中同樣適用。如果聽眾情緒失控或感到不安全，他們就很難集中註意力、積極參與，也難以記住你想要傳授的內容。以下五種方法可以幫助我們為聽眾創造心理安全感。
透過講述自己的故事來消除誤解
在演講一開始，我們可以透過分享自己的故事來建立與聽眾的信任，從而消除他們對即將演講主題所面臨的挑戰的擔憂。沒錯，你是這個領域的「專家」（否則你也不會來做這個演講！），但你不可能永遠完美無缺。你能分享一下你曾經經歷過的、讓你成為這個領域專家的事情，或是分享一下你曾經在這個領域「失敗」的經歷嗎？你可能需要發揮一些創意，但要努力消除聽眾對這個主題的任何疑慮。我患有註意力不足過動症（ADHD），也經常與患有ADHD的人交流，所以我很容易分享我經歷過的挑戰。而且，這些故事往往是我犯過的有趣的“錯誤”，所以我也有機會從一開始就逗大家笑。如果你想了解更多關於我、我關於執行功能的故事，以及我如何運用自身經驗與受眾建立聯繫的信息，我會定期在我的博客上撰寫關於這些及相關主題的文章。 blog.
匿名參與您的設計
在考慮觀眾的心理安全時，AhaSlides互動活動的一大優勢在於其匿名參與機制。當我們刻意採用匿名方式時，人們更有可能在無需擔心被評判的情況下回答問題並參與互動。當人們看到其他人與自己有相同的感受或類似的經驗時，他們會立刻感到不再孤單。
我為青少年、職場人士和家長舉辦關於執行功能技能和策略的講座和工作坊。為了讓大家從一開始就感到安全、不再孤單，我的第一個互動環節總是設置一個開放式幻燈片，提出這樣一個問題：“你為什麼來這裡？我今晚來這裡是因為……” 一位家長回答說：“我的孩子幾乎沒有執行功能，而且患有註意力缺陷多動障礙（ADHD）”，他可能因為匿名而不願分享這些信息。除了使用匿名回答之外，我還會將投票設定成以百分比形式顯示結果，這樣即使只有你一個人投了某個票，也不會感到孤立無援。由於 AhaSlides 貼心的匿名功能，我們可以輕鬆地進行有目的的設計。
加入一些有趣且風險較低的活動
這一點可能容易被忽略，但它實際上非常重要。我喜歡在深入探討任何情緒化或技術性較強的內容之前，先安排一些輕鬆有趣的小活動，這有助於大家放鬆身心，調整狀態。它能讓大家熟悉互動形式和 AhaSlides 技術。有趣的活動或許能激發那些一開始不想參與的人的積極性。它還能起到讓大家（包括你自己！）在正式開始講解內容或「工作」之前感到自在的作用。最近，我在幾個簡報中都使用了 AhaSlides 的新型幻燈片類型——排名。我們一起給甜點排名！這不僅很有趣，我還藉此機會用美味的甜點為例，講解了什麼是執行功能技能。可惜的是，我最愛的甜點「任何巧克力產品，尤其是巧克力熔岩蛋糕」這次沒能進入前四名！
首先要控制好自己。
由於大腦中存在鏡像神經元，會模仿周遭人的行為，所以我們的情緒具有傳染性！這種現象稱為情緒傳染。一位冷靜、準備充分且專注的演講者或主持人能夠幫助聽眾感受到心理安全感。而一位焦慮或雜亂無章的演講者則可能起到相反的效果。你的行為、你的臨場表現以及你的準備程度，都會對聽眾的參與度產生巨大影響。在抵達活動現場或開始線上活動之前，如有需要，請花點時間調整好自己的情緒。這可能意味著吃點零食或喝點水，如果你感到過度焦慮，可以做幾次深呼吸來放鬆身心，或者如果你感到疲倦，可以做一些跳躍運動。而且，在活動當天之前，務必確保你已做好充分的準備。花時間確保你對內容瞭如指掌！一個很好的測試方法是，看看你是否能在不看演講稿的情況下完成演講。你的準備程度會顯露出來，你的聽眾會察覺到這一點，無論你是否希望他們注意到。
使內容相關且可操作
我們希望聽眾能帶著如何運用這些想法和策略的想法離開，而讓內容與他們的生活息息相關是實現這一目標的絕佳途徑。在整個演講過程中，您可以穿插一些問題或提示，鼓勵聽眾思考內容如何應用在自己身上。我這樣做的時候，也喜歡設定一些選擇，讓他們感覺自己正在做一些決定。我也會提供一些指導原則和建議，幫助他們理清思緒。我尤其喜歡在演講接近尾聲時加入一個名為「起點」的活動。 AhaSlides 的新功能「創意板」是我目前最喜歡的活動形式。我會引導聽眾從三個提示中選擇一個，然後讓他們回答如何根據自身情況進行調整。例如，在最近一次針對家長和青少年關於國中昇高過渡的演講中，我請他們從以下三個選項中選擇一個：1. 在家建立一套學習系統；2. 改變與孩子談論學校的方式；3. 讓孩子自己處理一件事情。然後我請他們補充一些細節，並透過創意板分享給大家。這樣，每個人都能看到大家的想法，而我只要求他們從中選擇一個自己喜歡的。這既減輕了他們的壓力，也讓他們明白不必一次全部修改。
我作為演講者的經驗，包括舉辦網路研討會、工作坊和培訓，以及我在執行功能方面的專業知識，都幫助我深刻地理解為聽眾創造心理安全感的重要性。這五項原則（以及其他原則）現在貫穿我設計的所有內容，從45分鐘的關於孩子過渡到高中階段的家長工作坊，到關於執行功能技能的企業培訓課程，無一例外。我最近發表了一篇… blog 一篇關於演講技巧的文章 如果您想了解如何將這些原則應用到自己的工作中，我很樂意與您溝通。我也熱愛學習，所以如果您對這個主題有任何想法，並想與我探討，請隨時與我聯繫！
歡迎給我發送電子郵件 hello@hannahchoi.me您也可以在我的網站上找到我。 www.hannahchoi.me在 Instagram 上 @hannahchoi.ef或 YouTube @HannahChoi-EF我和艾米·麥克杜菲共同主持的播客叫做 我覺得我可以更快樂我們報道與進步人士相關的故事和科學！
參數支持
Edmondson, A. (1999). 工作團隊中的心理安全與學習行為。 行政學季刊，44（2），350-383。 https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Immordino-Yang, MH、Darling-Hammond, L. 與 Krone, C. (2018)。 大腦是社會、情緒和學業綜合發展的基礎：情緒和社會關係如何驅動學習。 阿斯彭研究所。 https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
陳偉（2024）。自我表徵在情緒傳染中的作用。 人類神經科學前沿。 https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
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