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教學

利亞阮 二月28 2024 6 閔紅

調查是獲取有用信息、提升您的業務或產品、建立客戶喜愛度和良好聲譽以及增加促銷員數量的好方法。

但哪些問題最難解決呢? 使用哪一種來滿足您的特定需求?

在本文中,我們將列出以下內容 調查問題樣本 effective for creating surveys that level up your brand.

表中的內容

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我應該要求什麼調查?

In the initial stage, many people must be wondering what should we ask for a survey. A good question to ask in your survey should include:

  • 滿意度問題(例如“您對我們的產品/服務滿意嗎?”)
  • 促銷員問題(例如“您向其他人推薦我們的可能性有多大?”)
  • 開放式反饋問題(例如“我們可以改進什麼?”)
  • 李克特量表評級問題(例如“對您的經歷從 1 到 5 進行評分”)
  • 人口統計問題(例如“您的年齡是多少?”、“您的性別是什麼?”)
  • 購買渠道問題(例如“您是如何聽說我們的?”)
  • 價值問題(例如“您認為主要好處是什麼?”)
  • 未來意圖問題(例如“您打算再次從我們這裡購買嗎?”)
  • 需求/問題問題(例如“您想要解決什麼問題?”)
  • 與功能相關的問題(例如“您對功能 X 的滿意度如何?”)
  • 服務/支持問題(例如“您如何評價我們的客戶服務?”)
  • 打開評論框

請務必包含提供有用指標和反饋並有助於塑造您未來產品/服務開發的問題。 首先對您的問題進行試點測試,了解是否存在任何需要澄清的困惑,或者您的目標受訪者是否完全理解調查。

調查問題樣本

調查問題樣本

#1。 Survey Question Samples for Customer Satisfaction

客戶滿意度調查問題樣本
客戶滿意度調查問題樣本

了解客戶對您的業務的滿意或不滿意的內幕是一個明智的策略。 這些類型的問題樣本在客戶通過聊天或致電服務代表詢問某件事後,或者在從您那裡獲取產品或服務後詢問時,會表現得最為突出。

:

  1. 總體而言,您對我們公司的產品/服務的滿意度如何?
  2. 按照 1-5 分的標準,您對我們的客戶服務的滿意度如何?
  3. 您有多大可能向朋友或同事推薦我們?
  4. 與我們開展業務時您最喜歡什麼?
  5. 與我們開展業務時您最不喜歡的是什麼?
  6. 我們如何改進我們的產品/服務以更好地滿足您的需求?
  7. 按照 1-5 分的標準,您如何評價我們產品/服務的質量?
  8. 您覺得在我們這里花的錢物有所值嗎?
  9. 與我們公司做生意容易嗎?
  10. 您對我們公司的整體體驗有何評價?
  11. 您的需求是否得到及時充分的滿足?
  12. 根據您的經驗,有什麼事情可以處理得更好嗎?
  13. 按照 1-5 分的標準,您如何評價我們的整體表現?

#2. Survey Question Samples for Flexible Working

靈活工作調查問題樣本

通過此類問題獲得反饋將幫助您更好地了解員工的需求和偏好 靈活工作 安排。

例子:

  1. 工作安排的靈活性有多重要? (量表問題)
  2. 哪些靈活的工作選擇對您最有吸引力? (檢查所有適用)
  • 兼職時間
  • 靈活的開始/結束時間
  • 在家工作(部分/整天)
  • 壓縮工作週
  1. 平均而言,您每週願意遠程工作多少天?
  2. 您認為靈活的工作安排有什麼好處?
  3. 您預計靈活工作會面臨哪些挑戰?
  4. 您認為遠程工作的效率如何? (量表問題)
  5. 您需要什麼技術/設備才能有效地遠程工作?
  6. 靈活工作如何幫助您實現工作與生活的平衡和幸福?
  7. 您需要什麼支持(如果有)來實施彈性工作?
  8. 總體而言,您對試用彈性工作期的滿意度如何? (量表問題)

#3. Survey Question Samples for Employees

員工調查問題樣本
員工調查問題樣本

快樂的員工是 更有生產力。 這些調查問題將使您深入了解如何提高參與度、士氣和保留率。

滿意:

  1. 您對自己的工作整體滿意度如何?
  2. 您對自己的工作量滿意嗎?
  3. 您對同事關係的滿意度如何?

訂婚:

  1. 我很自豪能為這家公司工作。 (同意不同意)
  2. 我會推薦我的公司作為一個很棒的工作場所。 (同意不同意)

管理:

  1. 我的經理對我的工作提出了明確的期望。 (同意不同意)
  2. 我的經理激勵我超越自我。 (同意不同意)

通訊:

  1. 我知道我的部門正在發生的事情。 (同意不同意)
  2. 重要信息及時共享。 (同意不同意)

工作環境:

  1. 我覺得我的工作產生了影響。 (同意不同意)
  2. 物質工作條件使我能夠很好地完成我的工作。 (同意不同意)

為妳而設的優點:

  1. 福利待遇滿足了我的需求。 (同意不同意)
  2. 哪些額外好處對您來說最重要?

開放式:

  1. 在這里工作你最喜歡什麼?
  2. 有什麼可以改進的?

#4。 Survey Question Samples for Training

用於培訓的調查問題樣本
用於培訓的調查問題樣本

培訓提高員工的工作能力。 要了解您的培訓是否有效,請考慮以下調查問題樣本:

關聯:

  1. 培訓內容與您的工作相關嗎?
  2. 你能運用所學到的知識嗎?

交貨:

  1. 交付方式(例如現場、在線)是否有效?
  2. 訓練的節奏是否合適?

協助:

  1. 培訓師知識淵博且易於理解嗎?
  2. 培訓師是否有效地吸引/參與參與者?

組織:

  1. 內容是否組織良好且易於理解?
  2. 培訓材料和資源有幫助嗎?

用途:

  1. 培訓總體上有多大用處?
  2. 最有用的方面是什麼?

改進:

  1. 培訓有哪些可以改進的地方?
  2. 您認為哪些其他主題對您有幫助?

影響:

  1. 培訓結束後,您對自己的工作更有信心了嗎?
  2. 培訓將如何影響您的工作?

評分:

  1. 總體而言,您如何評價培訓質量?

#5。 Survey Question Samples for Students

學生調查問題樣本
學生調查問題樣本

Tapping the students on what’s popping in their minds can drop meaningful info on how they feel about school. Whether classes be in-person or online, the survey should query studies, teachers, campus spots, and headspace.

課程內容:

  1. 內容的難度級別是否合適?
  2. 您覺得自己正在學習有用的技能嗎?

老師:

  1. 講師是否有吸引力且知識淵博?
  2. 講師是否提供有用的反饋?

學習資源:

  1. 學習材料和資源是否可用?
  2. 如何改善圖書館/實驗室資源?

工作量:

  1. 課程工作量是否可控或太重?
  2. 你覺得你的學校生活平衡得好嗎?

心理健康:

  1. 您在心理健康問題上感到受到支持嗎?
  2. 如何才能更好地促進學生的福祉?

學習環境:

  1. 教室/校園有利於學習嗎?
  2. 哪些設施需要改進?

總體體驗:

  1. 到目前為止,您對您的計劃滿意嗎?
  2. 您會向其他人推薦這個程序嗎?

開放評論:

  1. 您還有其他反饋嗎?

要點和模板

We hope these survey question samples will help you gauge the target audience’s responses in a meaningful way. They are categorised neatly so you can pick the one that serves your purposes. Now, what are you waiting for? Get these piping hot templates guaranteed a surge in audience engagement in a click DOWN HERE👇

常見問題解答

什麼是 5 個好的調查問題?

可以為您的研究引出寶貴反饋的 5 個好的調查問題是滿意度問題、開放式反饋、李克特量表評級、人口統計問題和發起人問題。

進行調查時我應該要求什麼?

根據您的目標定制問題,例如客戶保留、新產品創意和營銷見解。 包括封閉式/開放式、定性/定量問題的組合。 首先對您的調查進行試點測試!