ቡድንዎን በፕሮጀክቶች እና በግቦች ውሃ ውስጥ ሲዘዋወር እንደ ቡድን አስቡት። አንድ ሻካራ ፓቼ ሲመቱ ምን ይከሰታል? የ Root Cause Analysis Template, ድርጅታዊ ኮምፓስዎን ያስገቡ. በዚህ ብሎግ ልጥፍ፣ የ root Cause Analysis እና ቁልፍ መርሆቹን፣ RCAን ደረጃ በደረጃ እንዴት ማከናወን እንደሚቻል፣ እና ጉዞዎን ለመርዳት የተለያዩ የ root Cause Analysis አብነቶችን እናገኛለን።

ዝርዝር ሁኔታ

የስር መንስኤ ትንተና ምንድን ነው?
የስር መንስኤ ትንተና ቁልፍ መርሆዎች
የስር መንስኤ ትንተና እንዴት እንደሚሰራ
የስር መንስኤ ትንተና አብነት
የመጨረሻ ሐሳብ
ተደጋጋሚ ጥያቄዎች

የስር መንስኤ ትንተና ምንድን ነው?

Root Cause Analysis (RCA) በስርአት ውስጥ ያሉ የችግሮች ወይም የአደጋ መንስኤዎችን ለመለየት የሚያገለግል ስልታዊ ሂደት ነው። የ RCA ዋና ግብ አንድ የተወሰነ ጉዳይ ለምን እንደተከሰተ ማወቅ እና ምልክቶቹን ከማከም ይልቅ መንስኤዎቹን መፍታት ነው። ይህ አካሄድ ችግሩ እንዳይደገም ይረዳል።

የስር መንስኤ ትንተና በተለያዩ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ በስፋት ጥቅም ላይ ይውላል, ይህም በማኑፋክቸሪንግ, በጤና አጠባበቅ, በኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ እና ሌሎችም. በድርጅቶች ወይም በስርዓቶች ውስጥ ቀጣይነት ያለው መሻሻልን የሚያጎለብት ፈጣን መፍትሄዎችን ሳይሆን የረዥም ጊዜ መፍትሄዎችን ለመፍጠር ያለመ ለችግሮች አፈታት ንቁ አቀራረብ ነው።

የስር መንስኤ ትንተና ቁልፍ መርሆዎች

የ RCA ዋና ዋና መርሆች እነኚሁና፡

በሰዎች ሳይሆን በችግሩ ላይ አተኩር፡-

ግለሰቦችን ከመወንጀል ይልቅ ችግሩን በመፍታት ላይ አተኩር። የ root Cause Analysis (RCA) ወደ ተወሰኑ ሰዎች ጣትን ሳይቀስር፣ እንደገና እንዳይከሰቱ ለማረጋገጥ፣ ጉዳዮችን ለማግኘት እና ለማስተካከል መሳሪያ ነው።

ነገሮችን ማደራጀት;

RCA ን ሲያደርጉ በተደራጀ መንገድ ያስቡ። ለችግሩ ሊሆኑ የሚችሉ ምክንያቶችን ሁሉ ለማግኘት ደረጃ በደረጃ ሂደቱን ይከተሉ። መደራጀት RCA በተሻለ ሁኔታ እንዲሰራ ያደርገዋል።

እውነታዎችን እና ማረጋገጫዎችን ተጠቀም፡-

በእውነተኛ መረጃ ላይ በመመስረት ውሳኔዎችን ያድርጉ። የእርስዎ RCA ግምቶችን ወይም ስሜቶችን ሳይሆን እውነታዎችን እና ማስረጃዎችን መጠቀሙን ያረጋግጡ።

የጥያቄ ሃሳቦች በግልፅ፡-

ሀሳቦችን ለመጠየቅ ምንም ችግር የሌለበት ቦታ ይፍጠሩ። RCA ን ሲያደርጉ ለአዳዲስ ሀሳቦች እና አመለካከቶች ክፍት ይሁኑ። ይህ ለችግሩ ሊሆኑ የሚችሉ ምክንያቶችን ሁሉ ለመመርመር ይረዳል.

ከእሱ ጋር መጣበቅ;

RCA ጊዜ ሊወስድ እንደሚችል ይረዱ። የችግሩን ዋና ምክንያት እስኪያገኙ ድረስ ይቀጥሉ. ጥሩ መፍትሄዎችን ለማግኘት እና ችግሩ እንደገና እንዳይከሰት ለማድረግ ታጋሽ መሆን አስፈላጊ ነው.

የስር መንስኤ ትንተና እንዴት እንደሚሰራ

የስር መንስኤ ትንተና ማድረግ የአንድን ችግር ወይም ችግር ዋና መንስኤዎች ለመለየት ስልታዊ ሂደትን ያካትታል። RCA እንዴት መምራት እንደሚቻል የደረጃ በደረጃ መመሪያ ይኸውና፡

1/ ችግሩን ይግለጹ፡-

ምርመራ የሚያስፈልገው ችግር ወይም ጉዳይ በግልጽ ይግለጹ። እንደ ምልክቶች፣ ኦፕሬሽኖች ላይ ተጽእኖ እና ሌሎች ተዛማጅ መረጃዎችን የመሳሰሉ ዝርዝሮችን ያካተተ አጭር የችግር መግለጫ ይጻፉ። ይህ እርምጃ ለጠቅላላው RCA ሂደት ደረጃውን ያዘጋጃል።

2/ ቡድን ማሰባሰብ፡-

ከችግሩ ጋር በተገናኘ ድርሻ ወይም እውቀት ካላቸው ግለሰቦች ጋር ሁለገብ ቡድን ይመሰርቱ። የአመለካከት ልዩነት ስለ ጉዳዩ የበለጠ ሰፊ ግንዛቤን ያመጣል።

3/ መረጃ መሰብሰብ፡-

አስፈላጊ መረጃዎችን እና መረጃዎችን ይሰብስቡ. ይህ መዝገቦችን መገምገም፣ ቃለመጠይቆችን ማድረግ፣ ሂደቶችን መከታተል እና ሌሎች ተዛማጅ የመረጃ ምንጮችን መሰብሰብን ሊያካትት ይችላል። ግቡ ስለ ሁኔታው አጠቃላይ እና ትክክለኛ ግንዛቤ ማግኘት ነው።

4/ RCA መሳሪያዎችን ተጠቀም፡-

የስር መንስኤዎችን ለመለየት የተለያዩ የ RCA መሳሪያዎችን እና ዘዴዎችን ይጠቀሙ። የተለመዱ መሳሪያዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:

የአሳ አጥንት ሥዕላዊ መግለጫ (ኢሺካዋ)፡- የችግር መንስኤዎችን እንደ ሰዎች፣ ሂደቶች፣ መሣሪያዎች፣ አካባቢ እና አስተዳደር ባሉ ቅርንጫፎች የሚከፋፍል ምስላዊ መግለጫ።
5 ለምንድነው፡- የክስተቶቹን ቅደም ተከተል ለማወቅ እና ወደ መሰረታዊ ምክንያቶች ለመድረስ “ለምን” የሚለውን ደጋግመህ ጠይቅ። ዋናው ምክንያት እስክትደርስ ድረስ "ለምን" ብለህ ጠይቅ።

5/ የስር መንስኤዎችን መለየት፡-

የችግሩን መንስኤዎች ወይም መንስኤዎችን ለመለየት የተሰበሰበውን መረጃ እና መረጃ ይተንትኑ።

ለችግሩ አስተዋጽኦ የሚያደርጉትን የስርዓተ-ፆታ ጉዳዮች ለመረዳት ከወዲያውኑ ምልክቶች ባሻገር ይመልከቱ።
የታወቁት ዋና መንስኤዎች ትክክለኛ መሆናቸውን እና በማስረጃ የተደገፉ መሆናቸውን ያረጋግጡ። ከቡድኑ ጋር አቋርጠው ያረጋግጡ እና ከተቻለ የትንተናዎን ትክክለኛነት ለማረጋገጥ ግምቶችን ይሞክሩ።

6/ መፍትሄዎችን ማዘጋጀት፡-

የአስተሳሰብ አውሎ ንፋስ እና ሊሆኑ የሚችሉ የማስተካከያ እና የመከላከያ እርምጃዎችን ይገምግሙ። ተለይተው የታወቁትን ዋና መንስኤዎች በሚፈቱ መፍትሄዎች ላይ ያተኩሩ. የእያንዳንዱን መፍትሔ አዋጭነት፣ ውጤታማነት እና ያልተጠበቁ ውጤቶች ግምት ውስጥ ያስገቡ።

7/ የድርጊት መርሃ ግብር መፍጠር፡-

የተመረጡትን መፍትሄዎች ተግባራዊ ለማድረግ የሚያስፈልጉትን እርምጃዎች የሚገልጽ ዝርዝር የድርጊት መርሃ ግብር ያዘጋጁ. ኃላፊነቶችን መድብ፣ የጊዜ ገደቦችን ያውጡ እና ሂደትን ለመከታተል መለኪያዎችን ያዘጋጁ።

8/ መፍትሄዎችን ተግባራዊ ማድረግ፡-

የተመረጡትን መፍትሄዎች በተግባር ላይ ማዋል. በሂደቶች, ሂደቶች ወይም ሌሎች በድርጊት መርሃ ግብሩ ውስጥ የተገለጹትን ለውጦች ይተግብሩ.

9/ መከታተል እና መገምገም፡-

የተተገበሩ መፍትሄዎች ውጤታማ መሆናቸውን ለማረጋገጥ ሁኔታውን በቅርበት ይከታተሉ. ቀጣይነት ያለው የግምገማ እና የአስተያየት ስርዓት መዘርጋት። አስፈላጊ ከሆነ በእውነተኛው ዓለም ውጤቶች ላይ በመመርኮዝ መፍትሄዎችን ማስተካከል ያድርጉ.

የስር መንስኤ ትንተና አብነት

ከዚህ በታች በተለያዩ ቅርጸቶች ለ root Cause Analysis ቀለል ያሉ አብነቶች አሉ።

የExcel root መንስኤ ትንተና አብነት፡-

የስር መንስኤ ትንተና አብነት የላቀ ነው።

የችግር መግለጫ፡- ችግሩን ወይም ጉዳዩን በአጭሩ ይግለጹ።
የተከሰተበት ቀን እና ሰዓት፡- ችግሩ ሲከሰት ይመዝግቡ።
የውሂብ ስብስብ ጥቅም ላይ የዋሉ የመረጃ ምንጮችን እና ዘዴዎችን ይግለጹ.
የስር መንስኤዎች: ተለይተው የታወቁ ዋና መንስኤዎችን ይዘርዝሩ።
መፍትሔዎች: የታቀዱ መፍትሄዎችን ይመዝግቡ።
የትግበራ እቅድ፡- መፍትሄዎችን ተግባራዊ ለማድረግ እርምጃዎችን ይግለጹ.
ክትትል እና ግምገማ፡- መፍትሄዎች እንዴት እንደሚታከሉ ይግለጹ.

5 ለምንድነው የስር መንስኤ ትንተና አብነት፡-

እዚህ ላይ ነው 5 whys root መንስኤ ትንተና አብነት

የችግር መግለጫ

ችግሩን በግልጽ ይግለጹ.

ለምን? (1ኛ ድግግሞሽ)

ችግሩ ለምን እንደተከሰተ ይጠይቁ እና መልሱን ያስተውሉ.

ለምን? (2ኛ ድግግሞሽ)

ለምን እንደገና ይጠይቁ, ሂደቱን ይድገሙት.

ለምን? (3ኛ ድግግሞሽ)

ዋናው ምክንያት እስኪደርሱ ድረስ ይቀጥሉ.

መፍትሔዎች:

በተጠቀሰው ዋና ምክንያት ላይ በመመርኮዝ መፍትሄዎችን ያቅርቡ.

የአሳ አጥንት ሥር መንስኤ ትንተና አብነት፡-

የዓሣ አጥንት ሥር መንስኤ ትንተና አብነት እዚህ አለ።

የችግር መግለጫ

ችግሩን በአሳ አጥንት ዲያግራም "ራስ" ላይ ይፃፉ.

ምድቦች (ለምሳሌ ሰዎች፣ ሂደት፣ መሣሪያዎች)

ቅርንጫፎቹን ለተለያዩ ምክንያቶች ምልክት ያድርጉ።

ዝርዝር ምክንያቶች፡-

እያንዳንዱን ምድብ ወደ ልዩ ምክንያቶች ይከፋፍሉ.

የስር መንስኤዎች:

ለእያንዳንዱ ዝርዝር መንስኤ ዋና መንስኤዎችን ይለዩ.

መፍትሔዎች:

ከእያንዳንዱ ዋና መንስኤ ጋር የተያያዙ መፍትሄዎችን ይጠቁሙ.

በጤና እንክብካቤ ውስጥ የስር መንስኤ ትንተና ምሳሌ፡-

በጤና እንክብካቤ ውስጥ የስር መንስኤ ትንተና ምሳሌ እዚህ አለ።

የታካሚ ክስተት መግለጫ፡- የጤና አጠባበቅ ክስተትን በአጭሩ ይግለጹ.
የክስተቶች የጊዜ መስመር እያንዳንዱ ክስተት የተከሰተበትን ጊዜ ይግለጹ።
አስተዋጽዖ የሚያደርጉ ነገሮች፡- ለክስተቱ አስተዋጽኦ ያደረጉ ነገሮችን ይዘርዝሩ።
የስር መንስኤዎች: የአደጋውን ዋና መንስኤዎች መለየት.
የማስተካከያ እርምጃዎች፡- ተደጋጋሚነትን ለመከላከል እርምጃዎችን ይጠቁሙ.
ክትትል እና ክትትል; የማስተካከያ እርምጃዎች እንዴት እንደሚቆጣጠሩ ይግለጹ።

የስድስት ሲግማ ሥር መንስኤ ትንተና አብነት፡-

ይግለጹ ችግሩን ወይም ልዩነትን በግልፅ ይግለጹ።
ልኬትን: ጉዳዩን ለመለካት መረጃን ሰብስብ።
ይተንትኑ፡ የስር መንስኤዎችን ለመለየት እንደ Fishbone ወይም 5 Whys የመሳሰሉ መሳሪያዎችን ይጠቀሙ።
አሻሽል፡ መፍትሄዎችን ማዘጋጀት እና መተግበር.
ቁጥጥር: ማሻሻያዎችን ለመቆጣጠር እና ለማቆየት መቆጣጠሪያዎችን ያቋቁሙ።

በተጨማሪም፣ በእርስዎ RCA ሂደት ላይ እርስዎን ለማገዝ የስር መንስኤ ትንተና አብነቶችን የሚያገኙባቸው አንዳንድ ድር ጣቢያዎች እዚህ አሉ። SmartSheet, ጠቅ ያድርጉ, እና የደህንነት ባህል.

የመጨረሻ ሐሳብ

የ root Cause Analysis አብነት ውጤታማ ችግርን ለመፍታት ኮምፓስዎ ነው። እዚህ የተዘረዘሩትን የደረጃ በደረጃ መመሪያ በመከተል፣ ቡድንዎ ፈተናዎችን በትክክል ማሰስ እና የረጅም ጊዜ መፍትሄዎችን ማረጋገጥ ይችላል። የእርስዎን ስብሰባዎች እና የሃሳብ ማጎልበቻ ክፍለ-ጊዜዎችዎን የበለጠ ለማሳደግ፣ መጠቀምዎን አይርሱ አሃስላይዶች - ትብብርን ከፍ ለማድረግ እና ግንኙነትን ለማቀላጠፍ የተቀየሰ መሳሪያ።

ተደጋጋሚ ጥያቄዎች

የስር መንስኤ ትንተና እንዴት ይፃፉ?

ችግሩን በግልጽ ይግለጹ ፣ ተዛማጅ መረጃዎችን ይሰብስቡ ፣ ዋና መንስኤዎችን ይለዩ ፣ ዋና መንስኤዎችን የሚፈቱ መፍትሄዎችን ያዘጋጁ እና የመፍትሄዎቹን ውጤታማነት ይቆጣጠሩ እና ይቆጣጠሩ።

የስር መንስኤ ትንተና 5 ደረጃዎች ምንድ ናቸው?

ችግሩን ይግለጹ ፣ መረጃን ይሰብስቡ ፣ ዋና መንስኤዎችን ይለዩ ፣ መፍትሄዎችን ያዘጋጁ እና መፍትሄዎችን ይተግብሩ እና ይቆጣጠሩ።

የስር መንስኤ ትንተና አብነት እንዴት መፍጠር እችላለሁ?

የችግር ፍቺ፣ የመረጃ አሰባሰብ፣ የስር መንስኤን መለየት፣ የመፍትሄ አፈላላጊ እና ትግበራ ክፍሎችን ዘርዝር።

ማጣቀሻ: asana | SmartSheet

መለያዎች: ቀጣይ ማሻሻያ