متسابق حر، أحد الأمثلة الأكثر شيوعًا لـ أ مشكلة العمل الجماعي في مكان العمل، تمت معالجتها ولكنها لا تتوقف عن الحدوث أبدًا. كل فريق وكل مشروع لديه هذا النوع من الموظفين في كل مرة.
لماذا يحدث ذلك؟ فهم العمل الجماعي والمصلحة الشخصية للحصول على نهج وحل أفضل للتعامل مع هذه المشكلة في إدارة الأعمال اليوم.
جدول المحتويات:
ما هي مشكلة العمل الجماعي؟
تحدث مشكلة العمل الجماعي حيث تقوم مجموعة من الأفراد، يسعى كل منهم لتحقيق مصلحته الذاتية، بشكل جماعي بخلق نتيجة سلبية للمجموعة بأكملها. في مثل هذه السيناريوهات، يكون لدى الأفراد الحافز للاستفادة مجانًا أو الاستفادة من الجهد الجماعي للآخرين دون المساهمة بنصيبهم العادل.
تعد مشكلة العمل الجماعي شائعة في كل صناعة ومجال تقريبًا مثل السياقات الاجتماعية والاقتصادية والبيئية حيث يتعلق الأمر بمورد مشترك أو يحتاج الهدف المشترك إلى جهد جماعي. فيما يتعلق بالأعمال، غالبًا ما تتعلق مشكلة العمل الجماعي بعدم مساهمة بعض أعضاء الفريق بشكل فعال في المشاريع أو المهام الجماعية، والاعتماد على الآخرين لتحمل عبء العمل. مثال آخر هو في شركة ذات موارد محدودة، قد تتنافس الأقسام أو الفرق على الموارد دون مراعاة الاحتياجات العامة للمنظمة.
مشكلة العمل الجماعي الشعبية في أمثلة العمل
توكيد
تحدث مشكلة الضمان عندما يواجه أحد الأطراف حالة من عدم اليقين أو يفتقر إلى الثقة بشأن تصرفات أو سلوك أو نوايا طرف آخر، مما يؤدي إلى تحديات أو صعوبات محتملة في تحقيق الأهداف أو الاتفاقيات المشتركة.
على سبيل المثال، قد يتردد أعضاء الفريق في المساهمة بشكل كامل في المناقشات أو مشاركة أفكار جديدة ما لم يكونوا متأكدين من مشاركة الآخرين واستعدادهم بشكل نشط، مما يؤثر على تقدم المشروع. مثال آخر هو في الاتفاقيات التعاقدية، قد تواجه الأطراف مشاكل ضمان إذا كان هناك شك حول قدرة الطرف الآخر أو استعداده للوفاء بشروط العقد. هذا النقص في الثقة يمكن أن يؤدي إلى صعوبات في التفاوض ووضع اللمسات النهائية على الاتفاقيات.
تنسيق
تتضمن مشكلة التنسيق في سياق العمل الجماعي أفرادًا أو مجموعات يواجهون تحديات في مواءمة أعمالهم واتخاذ القرارات لتحقيق هدف مشترك. قد يكون لدى الأفراد أو المجموعات المختلفة تفضيلات أو استراتيجيات مختلفة لتحقيق الهدف المشترك، مما يؤدي إلى عدم وجود توافق في الآراء حول أفضل مسار للعمل.
على سبيل المثال، في تطوير تقنيات جديدة، قد تتبع شركات أو منظمات مختلفة معايير متنافسة. يعد تحقيق التنسيق بشأن معيار مشترك أمرًا ضروريًا لقابلية التشغيل البيني والاعتماد على نطاق واسع.
التعاون (الركوب الحر)
هناك مشكلة أخرى شائعة في العمل الجماعي وهي صعوبة التعاون. من الصعب معالجة مسألة ما إذا كان الأفراد على استعداد للعمل معًا وتبادل المعلومات وبناء العلاقات لتحقيق الأهداف المشتركة. إحدى مشاكل التعاون المشتركة هي إمكانية ركوب مجانيحيث يستفيد الأفراد من الجهود الجماعية للآخرين دون المساهمة بشكل متناسب. يمكن أن يؤدي هذا إلى إحجام بعض أعضاء الفريق عن المشاركة بنشاط، على افتراض أن الآخرين سيتحملون العبء.
على سبيل المثال، في المنظمات التي لديها أقسام أو فرق مختلفة تعمل في مشاريع مترابطة، يمكن أن تنشأ مشاكل التعاون إذا كان هناك ذلك التواصل غير كاف والتنسيق بين هذه المجموعات، مما يؤدي إلى عدم الكفاءة والصراعات.
خلاف
يحدث الخلاف في الجهود المبذولة للاستفادة من العمل الجماعي الفعال في مكان العمل. بينما يمكن تعزيز تنوع الفكر ووجهات النظر حل المشاكل والابتكار، فهو أيضًا سبب للصراع والخلاف.
على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي الآراء المتضاربة بين الأقسام حول الجداول الزمنية للمشروع وطرقه وتخصيص الموارد إلى التوتر وإعاقة التنفيذ السلس للمشروع. اختلاف الأولويات بين الشركات قيادة والموظفين الذين يتبعون ممارسات التوريد الأخلاقية والأجور العادلة يمكن أن يؤدي إلى صراع داخلي وإعاقة التقدم نحو الأهداف المشتركة.
عدم الاستقرار
ومن الجدير بالذكر أيضًا عدم الاستقرار - وهو عامل رئيسي يساهم في مشاكل العمل الجماعي ويعوق التقدم في الشركات وأماكن العمل. تتأثر سلوكيات الموظفين وتفكيرهم بعوامل خارجية، مثل التغيرات في الاقتصاد والسياسة والمجتمع وغيرها.
على وجه الخصوص، قد يؤثر عدم اليقين بشأن المستقبل أو المخاوف بشأن القضايا المجتمعية على الرضا الوظيفي، وانخفاض الروح المعنوية مما يؤدي إلى نقص الحماس للعمل الجماعي والجهود التعاونية. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب فترات الانكماش الاقتصادي تخفيضات في الميزانية وإعادة تخصيص الموارد داخل المنظمة، مما يدفع الإدارات إلى التنافس بشكل مفرط للحصول على أفضل الموارد، مما يعيق المشاريع الجماعية عن غير قصد
مأساة المشاعات
في سياق مكان العمل، غالبًا ما ترتبط مأساة المشاعات بثقافة الفردية، والإفراط في استخدام الموارد المشتركة بين مجموعة من الأفراد، لأن كل فرد لديه إمكانية الوصول إلى المورد ويمكنه استخدامه بحرية. يسعى الأفراد، بدافع من مصلحتهم الذاتية، إلى تعظيم فوائدهم من الموارد المشتركة.
ومن الأمثلة الشائعة على ذلك أن الموظفين قد يحجبون المعلومات أو المعرفة التي يمكن أن تفيد الفريق أو المؤسسة لأنهم يخشون أن مشاركة المعرفة قد تقلل من أهميتهم أو تؤثر على فوائدهم.
معضلة السجين
معضلة السجين هي مفهوم كلاسيكي في نظرية اللعبة يوضح الموقف الذي قد لا يتعاون فيه فردان، يعملان من أجل مصلحتهما الذاتية، حتى لو بدا أن من مصلحتهما الجماعية أن يفعلا ذلك. تنشأ المعضلة لأن كل موظف، على حدة، يميل إلى الخيانة من أجل تعظيم مكافأته الشخصية. ومع ذلك، إذا خان كلاهما، فإنهما يفقدان بشكل جماعي المكافآت الأعلى التي يمكن تحقيقها من خلال التعاون
يواجه مكان العمل العديد من الأمثلة على هذه المشكلة. فيما يلي سيناريو محتمل: يتم تعيين اثنين من الموظفين للعمل في مشروع بالغ الأهمية معًا. لدى كل موظف خياران: التعاون من خلال تبادل المعلومات والعمل بشكل تعاوني أو الخيانة من خلال حجب المعلومات وإعطاء الأولوية للنجاح الشخصي على نجاح الفريق. من وجهة نظر عقلانية، قد يميل كل موظف إلى إعطاء الأولوية للنجاح الشخصي من خلال الخيانة، على افتراض أن الآخر قد يفعل الشيء نفسه.
نصائح للتعامل مع مشكلة العمل الجماعي في عام 2024
يحتاج كل قائد وشركة إلى اكتشاف مشكلات إجراءات التحصيل والاستعداد للحلول واتخاذ الإجراءات على الفور. إنها لعبة طويلة وتتطلب أساليب استراتيجية لتعزيز التعاون والمواءمة والالتزام المشترك بالأهداف المشتركة. فيما يلي خمس نصائح للتعامل مع مشكلة العمل الجماعي في عام 2024.
- تحفيز الجهود الجماعية: من خلال مواءمة الحوافز الفردية مع الأهداف الجماعية، فإنك تشجع أعضاء الفريق على المساهمة بنشاط في الأهداف المشتركة. يمكن أن تتخذ الحوافز أشكالًا مختلفة، بما في ذلك المكافآت المالية أو التقدير أو فرص التطوير الوظيفي أو غيرها من الفوائد الملموسة. لا تنس إنشاء مقاييس أداء مرتبطة بالأهداف الجماعية لمساعدة الأفراد على فهم أهمية التعاون بوضوح. في بعض الحالات، تكون العقوبة ضرورية لمعالجة مشكلات أداء المنتفعين بالمجان والحفاظ على الإنتاجية الإجمالية، ومكان عمل آمن وشامل للمساهمات المستحقة.
- تعزيز التمكين والاستقلالية: تمكين الموظفين بالاستقلالية والتقدير والمرونة - يشجعهم على تولي ملكية عملهم، واتخاذ القرارات، والمساهمة بالأفكار. يجب على الجميع أن يفهموا دورهم وكيف تتوافق مساهماتهم مع الأهداف التنظيمية الأوسع. إنشاء قنوات للموظفين لمشاركة أفكارهم واقتراحاتهم. يمكن أن يشمل ذلك جلسات عصف ذهني منتظمة، أو صناديق اقتراحات، أو منصات رقمية لمشاركة الأفكار.
- تنظيم بناء الفريق لتعزيز ترابط الفريق وتماسكه: تساعد هذه الإستراتيجية على خلق شعور بالانتماء والثقة والتعاون بين الموظفين، خاصة عندما يكون هناك قادمون جدد. المرح و إشراك أنشطة بناء الفريق يمكن أن تكون ملاذات خارجية أو ألعابًا افتراضية في بيئة مريحة وحميمية مثالية لخلق ثقافة فريق إيجابية.
الخطوط السفلية
🚀 هل تبحث عن طرق مبتكرة لمعالجة مشاكل العمل الجماعي في مكان العمل؟ تَأثِير الإنهيارات، أداة مثالية لإنشاء عروض تقديمية واستطلاعات واختبارات جذابة والمزيد لجعل الجميع في نفس الصفحة والعمل على تحقيق الأهداف المشتركة. جربها وانظر كيف يمكن أن تفيد فريقك!
الأسئلة الشائعة
ما هو مثال العمل الجماعي؟
ومن الأمثلة الشائعة على العمل الجماعي الجهد الدولي لحل القضايا البيئية. وقد تم اتخاذ العديد من الإجراءات الجارية لمواجهة هذه التحديات مثل اتفاق باريس، الذي تم اعتماده في عام 2015، وبروتوكول مونتريال، الذي تم اعتماده في عام 1987، وسياسة أوروبا الجديدة بشأن الالتزام بعدم الانبعاثات بحلول عام 2035 - حظر مبيعات السيارات الجديدة التي تعمل بالبنزين والديزل من 2035.
ما هي الأنواع الثلاثة من مشاكل العمل الجماعي؟
ثلاث فئات رئيسية تحدد مشاكل العمل الجماعي بما في ذلك مأساة المشاعات، والركوب المجاني، ومعضلة السجين. إنها نتائج التحديات الناشئة عن السعي لتحقيق المصالح الفردية بطريقة قد تؤدي إلى نتائج دون المستوى الأمثل للجماعة.
المرجع: Openstax | الموسوعة البريطانية "بريتانيكا"
