• قبعات التفكير الست هو موضوع واسع يقدم العديد من التطبيقات الجديرة بالملاحظة للعديد من الجوانب مثل قيادةوالابتكار وإنتاجية الفريق والتغييرات التنظيمية. في هذه المقالة نناقش المزيد حول 6 قبعات للقيادةومعانيها وفوائدها والأمثلة عليها.
دعونا نلقي نظرة سريعة على ملخص قبعات القيادة الست:
| من ماذا تصنع قبعات القيادة الست؟ | قبعات التفكير الست |
| من هو المطور؟ | ادوارد دي بونو |
| ما هي قبعات القيادة المختلفة؟ | القبعات الأبيض والأصفر والأسود والأحمر والأخضر والأزرق |
| ما هي أقوى قبعة؟ | اسود |
| ما هو الهدف الرئيسي من قبعات التفكير الست؟ | العائد على الاستثمار |
جدول المحتويات
ما هي القبعات الست للقيادة لدي بونو؟
6 قبعات للقيادة إنه يتبع ببساطة قبعات التفكير الست لدي بونو، والتي تعني التركيز على القبعات المختلفة أنماط القيادة المختلفة والصفات. تساعد قبعات القيادة الستة القادة والفرق على النظر إلى المشكلات والمواقف من وجهات نظر متنوعة. ويقترح أن القادة يمكنهم تبديل قبعاتهم المختلفة عند التعامل مع المشكلات، أو أن يكونوا أكثر مرونة في التعامل معها اتخاذ القرارات في مواقف مختلفة. في جوهر الأمر، يستخدم القائد قبعات القيادة الست للتوجيه إلى "كيف يفكر" عوضا عن "بماذا نفكر" لاتخاذ قرارات أفضل والتوقع صراعات الفريق.
يتم وصف قبعات القيادة المختلفة على النحو التالي مع الأمثلة:
- القبعة البيضاء: يستخدم القادة القبعات البيضاء قبل اتخاذ القرار، عليهم جمع المعلومات والبيانات والحقائق التي يمكن إثباتها. وهذا أمر محايد ومنطقي وموضوعي.
- قبعة صفراء: قادة أصحاب القبعة الصفراء يجدون القيمة والإيجابيات في المشكلة/القرار/المهمة التي بين أيديهم لأنهم يؤمنون بالسطوع والتفاؤل.
- قبعة سوداء يرتبط بالمخاطر والصعوبات والمشاكل. تركز القيادة في القبعة السوداء على إدارة المخاطر. يمكنهم اكتشاف الصعوبات التي قد تسوء فيها الأمور على الفور، واكتشاف المشكلات التي تنطوي على مخاطر بهدف التغلب عليها.
- ريد هات: الحالة العاطفية للقيادة تتم بالقبعة الحمراء. عند استخدام هذه القبعة، يمكن للقائد عرض جميع مستويات المشاعر والعواطف ومشاركة المخاوف والإعجابات والكراهية والحب والكراهية.
- قبعة خضراء يعزز الإبداع و ابتكار. لا توجد حدود حيث يسمح القادة بكل الاحتمالات والبدائل والأفكار الجديدة. إنها أفضل حالة للإشارة إلى مفاهيم جديدة وتصورات جديدة.
- القبعة الزرقاء غالبا ما يستخدم في الجزء السفلي من عملية التفكير. إنه المكان الذي يترجم فيه القادة تفكير جميع القبعات الأخرى إلى خطوات قابلة للتنفيذ.
فوائد القبعات الست للقيادة
لماذا نحتاج إلى استخدام قبعات التفكير الست؟ فيما يلي بعض حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا للقبعات الست للقيادة في مكان العمل اليوم:
اتخاذ القرار
- باستخدام تقنية القبعات الست للقيادة، يمكن للقادة تشجيع الفرق على النظر بشكل منهجي في الجوانب المختلفة للقرار.
- تمثل كل قبعة وجهة نظر مختلفة (على سبيل المثال، الحقائق والعواطف والإبداع)، مما يسمح للقادة بإجراء تحليل شامل قبل التوصل إلى قرار.
استخلاص المعلومات / بأثر رجعي
- بعد مشروع أو حدث ما، يمكن للقائد استخدام قبعات التفكير الست للقيادة للتفكير في ما سار بشكل جيد وما يمكن تحسينه.
- تعمل هذه الطريقة على تعزيز المناقشة المنظمة، ومنع إلقاء اللوم وتشجيع تقييم الأداء الشامل المتوازن.
حل النزاعات
- يمكن للقادة الذين يستخدمون قبعات تفكير مختلفة توقع الصراعات مسبقًا لأنهم ينظرون إلى الموقف من زوايا متعددة، بفهم دقيق ومتعاطف.
- إنهم مجهزون بشكل أفضل للتنقل وتخفيف النزاعات داخل فرقهم بسبب الخير الذكاء العاطفي
الابتكار
- عندما يتمكن القائد من رؤية المشكلات من زوايا جديدة وغير عادية، فإنه يسمح أيضًا لفرقه بفعل الشيء نفسه، مما يشجع الفرق على التفكير خارج الصندوق وتوليد أفكار أفضل بسرعة.
- إنهم يحفزون الفرق على رؤية المشكلات كفرص، ونظرة أكثر إيجابية.
تغيير الإدارة
- يمارس القادة قبعات التفكير الست بشكل متكرر، وغالباً ما يكونون أكثر تكيفاً واستعداداً للتغيير من أجل التحسين والتقدم.
- ويقترح التحديات والفرص المحتملة المرتبطة بالتغيير.
6 قبعات للقيادة أمثلة
لنأخذ مثال شركة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت التي تتلقى العديد من الشكاوى حول تأخر التسليم من أجل فهم أفضل لكيفية استفادة القادة من قبعات التفكير الست. وفي هذه الحالة، يشعر العملاء بالإحباط، وتصبح سمعة الشركة على المحك. كيف يمكنهم معالجة هذه المشكلة وتحسين أوقات التسليم؟
القبعة البيضاء: عند مواجهة المشكلات، يمكن للقادة البدء في استخدام القبعات البيضاء من خلال طرح الأسئلة التالية لتحليل البيانات المتعلقة بأوقات التسليم الحالية وتحديد المناطق التي تسبب التأخير.
- ما هي المعلومات التي لدينا؟
- ماذا أعرف أنه صحيح؟
- ما هي المعلومات المفقودة؟
- ما هي المعلومات التي أحتاج للحصول عليها؟
- كيف سنحصل على المعلومات؟
قبعة حمراء: في هذه العملية، يأخذ القادة في الاعتبار التأثير العاطفي على العملاء وصورة الشركة. يفكرون أيضًا في مواقف الموظفين الذين يعملون تحت الضغط بسبب عبء العمل الزائد.
- كيف يجعلني هذا أشعر؟
- ما الذي يبدو صحيحًا/مناسبًا؟
- ماذا تعتقد عن…؟
- ما الذي يجعلني أشعر بهذه الطريقة؟
قبعة سوداء: إجراء تقييم نقدي للاختناقات والمشكلات المحتملة التي تسبب التأخير. ويقدر عواقب المشكلة إذا لم يكن من الممكن فعل أي شيء في غضون أيام قليلة أو بضعة أسابيع.
- لماذا لن ينجح هذا؟
- ما هي المشاكل التي يمكن أن يسببها هذا؟
- ما هي العيوب/المخاطر؟
- ما هي التحديات التي قد تحدث إذا...؟
قبعة صفراء: في هذه المرحلة، يحاول القادة تحديد الجوانب الإيجابية لعملية التسليم الحالية واستكشاف كيفية تحسينها. يمكن استخدام الأسئلة للتفكير الأكثر فعالية مثل:
- لماذا هذه الفكرة جيدة؟
- ما هي إيجابيات ذلك؟
- ما هو أفضل شيء في...؟
- لماذا هذه القيمة؟ لمن هي ذات قيمة؟
- ما هي الفوائد/المزايا المحتملة؟
قبعة خضراء: يستخدم القادة تقنية القبعة الخضراء لإعطاء مساحة مفتوحة لتشجيع جميع الموظفين على تقديم حلول لتبسيط عملية التسليم في أسرع وقت ممكن.
يمكنك استخدام جلسات العصف الذهني مع AhaSlides أداة لتشجيع الجميع على تبادل أفكارهم. يمكن استخدام بعض الأسئلة على النحو التالي:
- ما الذي لم أفكر فيه/نفكر فيه؟
- هل توجد بدائل؟
- كيف يمكنني تغيير/تحسين هذا؟
- كيف يمكن لجميع الأعضاء المشاركة؟
القبعة الزرقاء: قم بتطوير خطة عمل بناءً على الأفكار التي تم جمعها من القبعات الأخرى لتنفيذ التحسينات. هذه هي الأسئلة التي يجب عليك استخدامها لتحقيق أفضل النتائج ومعالجة مشكلات العملاء بشكل فعال:
- ما هي المهارات المطلوبة ل...؟
- ما هي الأنظمة أو العمليات المطلوبة؟
- أين نحن الآن؟
- ماذا علينا أن نفعل الآن وفي الساعات القادمة؟
الخطوط السفلية
هناك علاقة قوية بين القيادة الفعالة وعملية التفكير، ولهذا السبب لا تزال نظرية القبعات الست للقيادة ذات صلة وقيمة في المشهد الإداري في الوقت الحاضر. إن التفكير المنظم والمنهجي الذي تسهله قبعات التفكير الست يمكّن القادة من التغلب على التعقيدات وتعزيز الابتكار وبناء فرق متماسكة ومرنة.
💡 تريد المزيد من الأفكار لتصبح قائدًا أفضل و حافظ على تحفيز موظفيك وتفاعلهم؟ تفحص ال الإنهيارات أداة العرض التقديمي لفتح الميزات اللازمة لبناء العمل الجماعي القوي والتواصل الفعال والاجتماعات الجذابة.
الأسئلة المتكررة
ما هي قيادة القبعات الست للتفكير؟
قيادة قبعات التفكير الست هي أسلوب يستخدمه القائد للتبديل بين القبعات (التي تمثل أدوارًا ووجهات نظر مختلفة) للتعامل مع المشكلات. على سبيل المثال، تفكر شركة استشارية في التحول إلى نموذج العمل عن بعد بعد التقدم التكنولوجي. فهل يجب عليهم اغتنام هذه الفرصة؟ يمكن للقائد استخدام قبعات التفكير الست للإشارة إلى إمكانيات وتحديات القضايا وتطوير الأفكار وخطط العمل.
ما هي نظرية القبعات الست لبونو؟
قبعات التفكير الست لإدوارد دي بونو هي منهجية للتفكير واتخاذ القرار تهدف إلى تحسين كفاءة وفعالية المناقشات الجماعية وعمليات اتخاذ القرار. الفكرة هي أن يرتدي المشاركون قبعات ملونة مختلفة، كل منها يمثل طريقة معينة من التفكير.
هل القبعات الست للتفكير تفكير نقدي؟
نعم، تتضمن منهجية قبعات التفكير الست، التي طورها إدوارد دي بونو، شكلاً من أشكال التفكير النقدي. فهو يتطلب من المشاركين النظر في جميع جوانب المشكلة أو عرض المشكلة من وجهات نظر مختلفة، منطقية وعاطفية، وإيجاد سبب لجميع القرارات.
ما هي عيوب استخدام قبعات التفكير الست؟
أحد العيوب الرئيسية لقبعات التفكير الست هو استهلاك الوقت والإفراط في التبسيط إذا كنت تهدف إلى التعامل مع المشكلات المباشرة التي تتطلب قرارًا فوريًا.
المرجع: معهد نياجرا | توس
