إن تصميم استبيان جيد ليس بالأمر السهل.
باعتبارك الشخص الذي يرسلها، فأنت تريد بالفعل أن تتعلم شيئًا مفيدًا من أولئك الذين يملؤونها، وليس فقط إحباطهم بفوضى من الأسئلة سيئة الصياغة، أليس كذلك؟
في هذا الدليل على كيفية تصميم الاستبيانات، سنغطي جميع ما يجب فعله وما لا يجب فعله❌ في سؤال الاستطلاع الجيد.
بعد ذلك، من المرجح أن ينتهي بك الأمر إلى الحصول على إجابات مدروسة ودقيقة تُرشد عملك بالفعل.
جدول المحتويات
- خصائص الاستبيان الجيد
- كيفية تصميم الاستبيانات
- كيفية إنشاء استبيان في نماذج جوجل
- كيفية إنشاء استبيان في AhaSlides
- أسئلة شائعة
مزيد من النصائح مع AhaSlides
إنشاء استطلاعات مجانا
AhaSlides"تساعد ميزات الاستطلاع والقياس على تسهيل فهم تجارب الجمهور.
🚀 احصل على مسابقة مجانية
خصائص الاستبيان الجيد
لكي تتمكن من إعداد استبيان جيد يحصل على ما تحتاجه حقًا، يجب أن يستوفي النقاط التالية:
• الوضوح: ينبغي صياغة الأسئلة بوضوح حتى يفهم المجيبون بالضبط ما هي المعلومات التي يتم طرحها.
• الإيجاز: يجب أن تكون الأسئلة موجزة ولكن ليست مختصرة لدرجة عدم وجود سياق مهم. يمكن للأسئلة الطويلة والمليئة بالألفاظ أن تفقد انتباه الناس.
• الخصوصية: اطرح أسئلة محددة، وليست عامة، وأسئلة عامة. أسئلة محددة تنتج بيانات أكثر فائدة وذات مغزى.
• الموضوعية: يجب أن تكون الأسئلة محايدة وموضوعية في لهجتها حتى لا تؤثر على كيفية إجابة المجيبين أو التحيز.
• الصلة: يجب أن يكون كل سؤال هادفًا وذا صلة بأهداف بحثك. تجنب الأسئلة غير الضرورية.
• المنطق/التدفق: يجب أن يكون هيكل الاستبيان وتدفق الأسئلة منطقيًا. ينبغي تجميع الأسئلة ذات الصلة معًا.
• عدم الكشف عن هويته: بالنسبة للمواضيع الحساسة، يجب أن يشعر المجيبون أن بإمكانهم الإجابة بصدق دون خوف من تحديد هويتهم.
• سهولة الرد: يجب أن تكون الأسئلة سهلة الفهم ولها طريقة بسيطة لتحديد/اختيار الإجابات.
كيفية تصميم الاستبيانات
#1. تحديد الأهداف
أولاً، فكر في سبب قيامك بالبحث - هل هو كذلك؟ استكشافيأو وصفية أو تفسيرية أو تنبؤية بطبيعتها؟ لماذا تريد حقًا معرفة X أو فهم Y؟
ركز الأهداف على المعلومات المطلوبة، وليس على العمليات، مثل "فهم مستويات رضا العملاء" وليس "إدارة استبيان".
يجب أن توجه الأهداف عملية تطوير الأسئلة - اكتب الأسئلة ذات صلة بتعلم الأهداف. كن محددًا وقابلاً للقياس - أهداف مثل "التعرف على تفضيلات العملاء" واسعة جدًا؛ تحديد بالضبط ما هي التفضيلات لديهم.
حدد المجموعة السكانية المستهدفة - من الذي تبحث عنه بالضبط للحصول على إجابات لتحقيق الأهداف؟ تصورهم كأفراد حتى يكون لأسئلتك صدى حقيقي.
#2. تطوير الأسئلة
بمجرد تحديد هدفك، فقد حان الوقت لتطوير الأسئلة.
العصف الذهني قائمة طويلة من الأسئلة المحتملة دون رقابة على الأفكار. اسأل نفسك ما هي الأنواع المختلفة من البيانات/وجهات النظر المطلوبة.
قم بمراجعة كل سؤال مقابل أهدافك. احتفظ فقط بتلك التي معالجة الهدف مباشرة.
قم بتحسين الأسئلة الضعيفة من خلال جولات متعددة من تحرير التعليقات. قم بتبسيط الأسئلة المعقدة واختيار التنسيق الأفضل (مفتوح، مغلق، مقياس التصنيف وما إلى ذلك) بناءً على السؤال والهدف.
قم بتنظيم الأسئلة في أقسام منطقية بناءً على الموضوعات ذات الصلة أو التدفق أو سهولة الاستجابة. تأكد من أن كل سؤال يخدم هدفًا مغناطيسيًا بشكل مباشر. إذا لم تتم محاذاته، فإنه يخاطر بالملل أو ينتهي به الأمر إلى الفوضى.
#3. تنسيق الاستبيان
يجب أن يكون التصميم والتخطيط المرئيان نظيفين ومرتبين وسهل المتابعة بالتسلسل.
يجب عليك توفير سياق للمستجيبين مقدمًا فيما يتعلق بالغرض، والمدة التي سيستغرقها، وجوانب السرية في المقدمة. في متن الرسالة، اشرح بوضوح كيفية الرد على كل نوع من أنواع الأسئلة، على سبيل المثال، تحديد إجابة واحدة للاختيار من متعدد.
اترك مسافة كافية بين الأسئلة والأقسام والإجابات لتسهيل القراءة.
بالنسبة للاستطلاعات الرقمية، قم بإظهار أرقام الأسئلة أو أدوات تتبع التقدم بوضوح لتحسين سهولة التنقل.
يجب أن يدعم التنسيق والتصميم المرئي التواصل الواضح ويحسن تجربة المستجيب. وبخلاف ذلك، سينقر المشاركون على الفور قبل قراءة الأسئلة.
#4. مشروع اختبار الطيار
يسمح هذا التشغيل التجريبي بتحسين أي مشكلات قبل الإطلاق الأكبر. يمكنك إجراء الاختبار مع 10 إلى 15 ممثلاً عن مجموعتك السكانية المستهدفة.
من خلال اختبار الاستبيان، يمكنك قياس المدة التي سيستغرقها إكمال الاستبيان، ومعرفة ما إذا كانت هناك أي أسئلة غير واضحة أو يصعب فهمها، وما إذا كان المختبرون يتابعون التدفق بسلاسة أو يواجهون أي مشكلات في التنقل عبر الأقسام.
بعد الانتهاء، قم بإجراء محادثات فردية للحصول على تعليقات متعمقة. اطرح أسئلة مفتوحة لاستكشاف سوء الفهم وإجراء المراجعات بشكل متكرر حتى يتم التخلص من الإجابات غير المؤكدة.
يأخذ الاختبار التجريبي الشامل في الاعتبار كلاً من المقاييس الكمية والملاحظات النوعية لتحسين استبيانك قبل طرحه بالكامل.
#5. إدارة المسح
بناءً على العينة المستهدفة، يمكنك تحديد أفضل طريقة للتوزيع (البريد الإلكتروني، عبر الإنترنت، البريد العادي، شخصيًا وما إلى ذلك).
بالنسبة للمواضيع الحساسة، احصل على موافقة مستنيرة من المشاركين تضمن السرية وعدم الكشف عن هويتهم.
ركز على سبب أهمية أصواتهم. قم بنقل كيف تساعد التعليقات في تشكيل القرارات أو الأفكار التي يمكن أن تحدث فرقًا حقًا. نداء إلى رغبتهم الداخلية في المساهمة!
أرسل رسائل تذكير/متابعات مهذبة لتعزيز معدلات الاستجابة، خاصة بالنسبة للاستطلاعات عبر البريد/عبر الإنترنت.
فكر في تقديم رمز تقدير صغير للوقت/التعليقات بشكل اختياري لتحفيز الاستجابات بشكل أكبر.
والأهم من ذلك كله، أن تشارك في الإثارة الخاصة بك. قم بمشاركة التحديثات حول الدروس التعليمية والخطوات التالية حتى يشعر المشاركون بالاستثمار الحقيقي في الرحلة. حافظ على حيوية العلاقات حتى بعد إغلاق عمليات الإرسال.
#6. تحليل الردود
قم بتجميع الإجابات بشكل منهجي في جدول بيانات أو قاعدة بيانات أو برنامج تحليل.
التحقق من الأخطاء والتناقضات والمعلومات المفقودة ومعالجتها قبل التحليل.
احسب التكرارات والنسب المئوية والوسائل والأوضاع وما إلى ذلك للأسئلة المغلقة. قم بمراجعة الاستجابات المفتوحة بشكل منهجي لتحديد المواضيع والفئات المشتركة.
بمجرد أن تتبلور المواضيع، تعمق أكثر. قم بتحليل الأرقام لدعم الحدس النوعي أو السماح للإحصائيات بنشر قصص جديدة. قم بالتبويب المتقاطع لرؤية شخصياتهم من زوايا فريدة.
لاحظ أي عوامل يمكن أن تؤثر على التفسير مثل معدلات الاستجابة المنخفضة. يسمح التحليل المناسب بفهم أعمق للإجابات التي تم جمعها من خلال الاستبيان الخاص بك.
#7. تفسير النتائج
دائما إعادة النظر في الأهداف للتأكد من أن التحليلات والاستنتاجات تعالج مباشرة كل سؤال بحثي. تلخيص المواضيع المتسقة الناشئة عن الأنماط الموجودة في البيانات.
لاحظ ما إذا كانت التحليلات الاستدلالية تظهر تأثيرات أو تأثيرات قوية.
صياغة التعميمات الافتراضية التي تتطلب المزيد من الاختبار بحذر.
عامل في السياق الخارجي، والبحث المسبق عند صياغة التفسيرات. اقتبس أو قدم أمثلة من الإجابات التي توضح النقاط الرئيسية.
حدد الأسئلة الجديدة التي تطرحها الثغرات أو القيود أو المجالات غير الحاسمة. إثارة المزيد من المناقشات أينما قد تؤدي!
كيفية إنشاء استبيان في نماذج جوجل
تعد نماذج Google الطريقة الأكثر شيوعًا لصياغة استطلاع بسيط. وإليك كيفية تصميم الاستبيانات عليه:
خطوة 1 انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Forms.google.com وانقر على "فارغ" لبدء نموذج جديد أو اختر أحد النماذج الجاهزة من Google.
خطوة 2 اختر أنواع الأسئلة: الاختيار من متعدد، خانة الاختيار، نص الفقرة، المقياس وما إلى ذلك، واكتب اسم السؤال/النص وخيارات الإجابة للنوع المحدد. يمكنك إعادة ترتيب الأسئلة لاحقا.
خطوة 3 أضف صفحات إضافية إذا لزم الأمر من خلال النقر على أيقونة "إضافة قسم" للأسئلة المتعلقة بالمجموعة. قم بتخصيص المظهر باستخدام خيار "السمة" لنمط النص والألوان وصورة الرأس.
خطوة 4 قم بتوزيع رابط النموذج بالنقر فوق "إرسال" واختيار خيارات البريد الإلكتروني أو التضمين أو المشاركة المباشرة.
كيفية إنشاء استبيان في AhaSlides
هنا 5 خطوات بسيطة لإنشاء استطلاع جذاب وسريع باستخدام مقياس ليكرت ذو الخمس نقاط. يمكنك استخدام المقياس لاستطلاعات رضا الموظفين/الخدمة، واستطلاعات تطوير المنتج/الميزات، وتعليقات الطلاب، وغير ذلك الكثير👇
خطوة 1 التسجيل للحصول على مجاني AhaSlides حساب.
الخطوة 2: إنشاء عرض تقديمي جديد أو التوجه إلى موقعنامكتبة القوالب"واحصل على نموذج واحد من قسم "الاستطلاعات".
خطوة 3 في العرض التقديمي، اختر "موازين"نوع الشريحة.
خطوة 4 أدخل كل عبارة ليقوم المشاركون بتقييمها وضبط المقياس من 1 إلى 5.
خطوة 5 إذا كنت تريد منهم أن يفعلوا ذلك على الفور، فانقر فوق ""حاضر" حتى يتمكنوا من الوصول إلى الاستبيان الخاص بك من خلال أجهزتهم. يمكنك أيضًا التوجه إلى "الإعدادات" - "من يتولى زمام المبادرة" - واختيار "الجمهور (ذاتي)خيار جمع الآراء في أي وقت.
؟؟؟؟ نصيحه: اضغط على 'النتائجسيمكنك الزر "من تصدير النتائج إلى Excel/PDF/JPG.
أسئلة شائعة
ما هي الخطوات الخمس لتصميم الاستبيان؟
الخطوات الخمس لتصميم الاستبيان هي #1 - تحديد أهداف البحث، #2 - تحديد شكل الاستبيان، #3 - تطوير أسئلة واضحة وموجزة، #4 - ترتيب الأسئلة بشكل منطقي و #5 - الاختبار المسبق للاستبيان وتحسينه .
ما هي أنواع الاستبيانات الأربعة في البحث؟
هناك 4 أنواع من الاستبيانات في البحث: منظم - غير منظم - شبه منظم - هجين.
ما هي 5 أسئلة مسح جيدة؟
أسئلة الاستطلاع الخمسة الجيدة - ماذا وأين ومتى ولماذا وكيف هي أسئلة أساسية ولكن الإجابة عليها قبل بدء الاستطلاع الخاص بك من شأنها أن تساعد في الحصول على نتيجة أفضل.
