يعد تقديم الملاحظات فنًا من فنون التواصل والإقناع، فهو يمثل تحديًا ولكنه ذو معنى.
مثل التقييم، يمكن أن تكون التعليقات تعليقًا إيجابيًا أو سلبيًا، وليس من السهل أبدًا تقديم تعليقات، سواء كانت تعليقات لأقرانك أو أصدقائك أو مرؤوسيك أو زملائك أو رؤسائك.
So كيفية تقديم ردود الفعل على نحو فعال؟ تحقق من أهم 12 نصيحة وأمثلة للتأكد من أن كل تعليقات تقدمها لها تأثير معين.
صانعي الاستطلاع عبر الإنترنت تعزيز المشاركة في الاستطلاع، بينما يمكن لـ AhaSlides أن يعلمك ذلك تصميم الاستبيان و مسح مجهول أفضل الممارسات!
جدول المحتويات
تعرف على زملائك بشكل أفضل! قم بإعداد استطلاع عبر الإنترنت الآن!
استخدم الاختبارات والألعاب على AhaSlides لإنشاء استطلاع مرح وتفاعلي ، لجمع الآراء العامة في العمل ، في الفصل أو أثناء التجمعات الصغيرة
🚀 إنشاء استبيان مجاني
ما هي أهمية تقديم التغذية الراجعة؟
"إن الشيء الأكثر قيمة الذي يمكنك الحصول عليه هو ردود الفعل الصادقة، حتى لو كانت انتقادية قاسية"قال إيلون ماسك.
ردود الفعل هي شيء لا ينبغي إغفاله أبدا. ردود الفعل هي مثل وجبة الإفطار، فهي تعود بالنفع على الأفراد للنمو، يليها تطوير المنظمة.
إنه المفتاح لفتح باب التحسين والتقدم، ويعمل كجسر بين توقعاتنا والنتائج الفعلية التي نحققها.
عندما نتلقى تعليقات، يتم منحنا مرآة تسمح لنا بالتفكير في أفعالنا ونوايانا وتأثيرنا على الآخرين.
من خلال تبني التعليقات واستخدامها لصالحنا، يمكننا تحقيق أشياء عظيمة والاستمرار في النمو والتطور كأفراد وكفريق.
كيفية تقديم الملاحظات – في مكان العمل
عند إعطاء تفاصيل، يُقترح الانتباه إلى لهجتنا وأن نكون محددين لضمان عدم شعور المتلقي بالإهانة أو الإرهاق أو الغموض.
لكن هذه ليست كافية للحصول على تعليقات بناءة. فيما يلي المزيد من النصائح والأمثلة الانتقائية لمساعدتك على تقديم الملاحظات في مكان العمل بشكل فعال، سواء كان مديرك أو مديرك أو زملائك أو مرؤوسيك.
النصيحة رقم 1: ركز على الأداء وليس الشخصية
كيفية تقديم التغذية الراجعة للموظفين؟ "تدور المراجعة حول العمل ومدى جودة تنفيذه" قال كيري. لذا فإن أول وأهم شيء يجب أن تتذكره عند تقديم الملاحظات في مكان العمل هو إعطاء الأولوية لأداء وجودة العمل الذي يتم تقييمه، بدلاً من التركيز على شخصية الفرد.
❌ "مهارات العرض لديك فظيعة."
✔️ “لاحظت أن التقرير الذي قدمته الأسبوع الماضي كان غير مكتمل. دعونا نناقش كيف يمكننا إصلاح ذلك."
نصيحة رقم 2: لا تنتظر المراجعة ربع السنوية
إن جعل التعليقات نشاطًا روتينيًا يوميًا يبدو فكرة رائعة. الوقت لا يمر بشكل أبطأ في انتظار تحسننا. اغتنم أي فرصة لتقديم تعليقات، على سبيل المثال، عندما تلاحظ أن أحد الموظفين يؤدي أداءً جيدًا أو يبذل قصارى جهده، قدم تعليقات إيجابية فورية.
النصيحة رقم 3: افعل ذلك على انفراد
كيفية تقديم التغذية الراجعة للزملاء؟ كن مكانهم عندما تقدم تعليقاتك. كيف سيشعرون عندما توبخهم أو تقدم لهم ردود فعل سلبية أمام الكثير من الناس؟
❌ قلها أمام زملائك الآخرين: "مارك، أنت متأخر دائمًا! الكل يلاحظ ذلك، وهو أمر محرج.
✔️ مدح الدعاية: "لقد قمت بعمل جيد!" أو اطلب منهم الانضمام إلى مناقشة فردية.
النصيحة رقم 4: كن موجهًا نحو الحلول
كيفية تقديم ردود الفعل إلى رئيسك في العمل؟ ردود الفعل ليست عرضية. خاصة عندما تريد تقديم ملاحظات إلى رئيسك. عند تقديم الملاحظات إلى مديرك ورئيسك، من المهم أن تتذكر أن نيتك هي المساهمة بشكل إيجابي في نجاح الفريق والنمو الشامل للمؤسسة.
❌ "يبدو أنك لا تفهم أبدًا التحديات التي يواجهها فريقنا."
✔️أردت مناقشة أمر لاحظته في اجتماعات مشروعنا. [المشاكل/المشاكل] لقد كنت أفكر في حل محتمل لمعالجة هذه المشكلة.
النصيحة رقم 5: سلط الضوء على الإيجابيات
كيف تعطي ردود فعل جيدة؟ يمكن للتعليقات الإيجابية أن تحقق هدف مساعدة أقرانك على التحسن بنفس فعالية النقد السلبي. بعد كل شيء، لا ينبغي أن تكون حلقات ردود الفعل مخيفة. إنه يدفع الدافع ليصبح أفضل ويعمل بجدية أكبر.
❌ "أنت دائمًا تتأخر في المواعيد النهائية."
✔️ "قدرتك على التكيف تمثل مثالًا إيجابيًا لبقية أعضاء الفريق."
النصيحة رقم 6: ركز على نقطة أو نقطتين رئيسيتين
عند تقديم التعليقات، يمكن تعزيز فعالية رسالتك بشكل كبير من خلال إبقائها مركزة وموجزة. وينطبق مبدأ "الأقل هو الأكثر" هنا - حيث يضمن التركيز على نقطة أو نقطتين رئيسيتين أن تظل تعليقاتك واضحة وقابلة للتنفيذ ولا تُنسى.
؟؟؟؟لمزيد من الإلهام حول تقديم الملاحظات، راجع:
كيفية تقديم التغذية الراجعة – في المدارس
كيف يمكنك تقديم تعليقات لشخص تعرفه في سياق أكاديمي، مثل الطلاب أو المعلمين أو الأساتذة أو زملاء الدراسة؟ من المؤكد أن النصائح والأمثلة التالية ستضمن رضا وتقدير المستلمين.
النصائح رقم 7: ردود فعل مجهولة المصدر
تعد التعليقات المجهولة إحدى أفضل الطرق لتقديم الملاحظات في بيئة الفصل الدراسي عندما يرغب المعلمون في جمع الملاحظات من الطلاب. يمكنهم تقديم اقتراحات للتحسين بحرية دون القلق بشأن العواقب السلبية.
النصائح رقم 8: اطلب الإذن
لا تفاجئهم؛ وبدلاً من ذلك، اطلب الإذن لتقديم الملاحظات مسبقًا. سواء كانوا معلمين أو طلابًا أو زملاء في الفصل، فإنهم جميعًا يستحقون الاحترام ولهم الحق في تلقي التعليقات بشأنهم. والسبب هو أنه يمكنهم اختيار الزمان والمكان الذي يشعرون فيه براحة أكبر عند تلقي التعليقات.
❌ "أنت دائمًا غير منظم في الفصل. انه محبط."
✔️"لقد لاحظت شيئًا وسأقدر أفكارك. هل سيكون الأمر على ما يرام إذا ناقشنا ذلك؟ "
النصيحة رقم 9: اجعلها جزءًا من الدرس
كيفية تقديم التغذية الراجعة للطلاب؟ بالنسبة للمعلمين والمعلمين، لا توجد طريقة أفضل لتقديم التغذية الراجعة للطلاب من خلال التدريس والتعلم. من خلال جعل التغذية الراجعة جزءًا لا يتجزأ من بنية الدرس، يمكن للطلاب التعلم من التوجيه في الوقت الفعلي والتقييم الذاتي من خلال المشاركة النشطة.
✔️ في فصل إدارة الوقت، يمكن للمعلمين إنشاء وقت مناقشة للطلاب لمشاركة أفكارهم حول علامات الترقيم، واقتراح طرق للوصول في الوقت المحدد.
نصيحة رقم 10: اكتبها
يعد تقديم التعليقات المكتوبة أمرًا مؤثرًا مثل التحدث إليهم مباشرة بخصوصية. أفضل فائدة هي السماح للمستلم بمراجعة تعليقاتك والتفكير فيها. ويمكن أن تتضمن ملاحظات إيجابية واقتراحات للنمو وخطوات قابلة للتنفيذ للتحسين.
❌"عرضك التقديمي كان جيدًا، ولكن كان من الممكن أن يكون أفضل."
✔️ "أنا أقدر اهتمامك بالتفاصيل في المشروع. لكنني أقترح عليك أن تفكر في دمج المزيد من البيانات الداعمة لتعزيز تحليلك.
النصيحة رقم 11: امدح جهودهم، وليس مواهبهم
كيف يمكنك تقديم تعليقات دون المبالغة في المبالغة فيها؟ في المدارس، أو أماكن العمل، هناك من قد يتفوق على الآخرين بسبب مواهبه، لكن لا ينبغي أن يكون ذلك عذرًا عند تقديم ردود فعل سيئة. إن ردود الفعل البناءة تتعلق بالاعتراف بجهودهم، وما فعلوه للتغلب على العقبات، وليس المبالغة في الثناء على مواهبهم.
❌ "أنت موهوب بطبيعتك في هذا المجال، لذا فإن أدائك متوقع."
✔️ "من الواضح أن التزامك بالممارسة والتعلم قد أتى بثماره. اقدر مجهودك."
النصيحة رقم 12: اطلب التعليقات أيضًا
ينبغي أن تكون ردود الفعل طريقا ذو اتجاهين. عندما تقدم تعليقات، فإن الحفاظ على التواصل المفتوح يتضمن دعوة المتلقي للتعليقات ويمكن أن يخلق بيئة تعاونية وشاملة حيث يمكن لكلا الطرفين التعلم والنمو.
✔️ "لقد شاركت بعض الأفكار حول مشروعك. أشعر بالفضول لمعرفة أفكارك حول تعليقاتي وما إذا كنت تعتقد أنها تتوافق مع رؤيتك. دعونا نجري محادثة حول هذا الموضوع."
الوجبات الرئيسية
أضمن لك أنك تعلمت الكثير من هذه المقالة. ويسعدني أن أشارككم مساعدًا ممتازًا لمساعدتك في تقديم تعليقات داعمة وبناءة بطريقة أكثر راحة وجاذبية.
💡افتح حساب مع الإنهيارات الآن وقم بإجراء تعليقات واستبيانات مجهولة المصدر مجانًا.
المرجع: هارفارد بيزنس ريفيو | شعرية | 15five | مرآة | 360 التعلم
