أسئلة الاختيار من متعدد (MCQs) هي صيغ استعلام مُهيكلة تُقدّم للمُستجيبين جذرًا (سؤالًا أو جملة) متبوعًا بمجموعة من خيارات الإجابة المُحددة مُسبقًا. على عكس الأسئلة المفتوحة، تُقيّد أسئلة الاختيار من متعدد الإجابات بخيارات مُحددة، مما يجعلها مثالية لأغراض جمع البيانات المُوحدة والتقييم والبحث. هل تتساءل عن نوع السؤال الأنسب لهدفك؟ انضم إلينا لاستكشاف 10 أنواع من أسئلة الاختيار من متعدد، بالإضافة إلى الأمثلة أدناه.
جدول المحتويات
ما هي أسئلة الاختيار من متعدد؟
في أبسط أشكاله ، سؤال الاختيار من متعدد هو سؤال يتم تقديمه مع قائمة بالإجابات المحتملة. لذلك ، سيكون للمدعى عليه الحق في الإجابة على خيار واحد أو أكثر (إذا كان مسموحًا به).
بسبب المعلومات/البيانات السريعة والبديهية وسهلة التحليل الموجودة في أسئلة الاختيار من متعدد، يتم استخدامها كثيرًا في استطلاعات الرأي حول الخدمات التجارية، وتجربة العملاء، وتجربة الأحداث، والتحقق من المعرفة، وما إلى ذلك.
على سبيل المثال، ما رأيك في الطبق المميز الذي يقدمه المطعم اليوم؟
- أ. لذيذ جدا
- ب. ليس سيئا
- C. طبيعي أيضا
- D. ليس على ذوقي
أسئلة الاختيار من متعدد هي أسئلة مغلقة لأن اختيارات المجيبين يجب أن تكون محدودة لتسهيل الاختيار على المستجيبين وتحفيزهم على الرغبة في الرد بشكل أكبر.
على المستوى الأساسي، يتكون سؤال الاختيار المتعدد من:
- سؤال أو بيان واضح وموجز هذا ما يحدد ما تقيسه
- خيارات إجابة متعددة (عادةً ما تكون من 2 إلى 7 خيارات) تتضمن إجابات صحيحة وغير صحيحة
- تنسيق الاستجابة الذي يسمح باختيارات واحدة أو متعددة بناءً على أهدافك
السياق التاريخي والتطور
ظهرت أسئلة الاختيار المتعدد في أوائل القرن العشرين كأدوات تقييم تعليمية، وكان رائدها فريدريك جيه كيلي في عام 1914. صُممت أسئلة الاختيار من متعدد في الأصل لتصحيح الاختبارات واسعة النطاق بكفاءة، وقد تطورت إلى ما هو أبعد من الاختبارات الأكاديمية لتصبح أدوات أساسية في:
- أبحاث السوق وتحليل سلوك المستهلك
- آراء الموظفين واستطلاعات الرأي التنظيمية
- التشخيص الطبي والتقييمات السريرية
- استطلاعات الرأي السياسي وأبحاث الرأي العام
- تطوير المنتجات واختبار تجربة المستخدم
المستويات المعرفية في تصميم الأسئلة متعددة الخيارات
يمكن للأسئلة ذات الاختيارات المتعددة تقييم مستويات مختلفة من التفكير، استنادًا إلى تصنيف بلوم:
مستوى المعرفة
اختبار تذكر الحقائق والمصطلحات والمفاهيم الأساسية. مثال: ما هي عاصمة فرنسا؟
مستوى الفهم
تقييم فهم المعلومات والقدرة على تفسير البيانات. على سبيل المثال: "بناءً على الرسم البياني الموضح، أي ربع سنة شهد أعلى نمو في المبيعات؟"
مستوى التطبيق
تقييم القدرة على استخدام المعلومات المكتسبة في مواقف جديدة. على سبيل المثال: "في حالة زيادة تكاليف الإنتاج بنسبة 20%، ما هي استراتيجية التسعير التي من شأنها الحفاظ على الربحية؟"
مستوى التحليل
اختبار القدرة على تحليل المعلومات وفهم العلاقات. على سبيل المثال: "ما هو العامل الذي من المرجح أن يساهم في انخفاض درجات رضا العملاء؟"
مستوى التوليف
تقييم القدرة على الجمع بين العناصر لخلق فهم جديد. مثال: "ما هي مجموعة الميزات التي يمكنها تلبية احتياجات المستخدم المحددة بشكل أفضل؟"
مستوى التقييم
اختبار القدرة على الحكم على القيمة واتخاذ القرارات بناءً على المعايير. على سبيل المثال: "ما هو الاقتراح الذي يحقق التوازن الأمثل بين فعالية التكلفة والاستدامة البيئية؟"
10 أنواع من أسئلة الاختيار من متعدد + أمثلة
يشتمل تصميم الاختيارات المتعددة الحديثة على العديد من التنسيقات، كل منها مُحسَّن لأهداف بحثية محددة وتجارب المستجيبين.
1. أسئلة الاختيار الفردي
- الهدف:حدد تفضيلًا أساسيًا واحدًا، أو رأيًا، أو إجابة صحيحة
- أفضل ل:البيانات الديموغرافية، والتفضيلات الأولية، والمعرفة الواقعية
- الخيارات المثلى:3-5 اختيارات
على سبيل المثال: ما هو مصدرك الأساسي للأخبار والأحداث الجارية؟
- منصات وسائل الاعلام الاجتماعية
- أخبار التلفزيون التقليدية
- المواقع الإخبارية على الإنترنت
- الصحف المطبوعة
- البودكاست والأخبار الصوتية
أفضل الممارسات:
- تأكد من أن الخيارات متبادلة الاستبعاد
- رتب الخيارات منطقيًا أو عشوائيًا لمنع التحيز
2. أسئلة مقياس ليكرت
- الهدف:قياس المواقف والآراء ومستويات الرضا
- أفضل ل:استطلاعات الرضا، وأبحاث الرأي، والتقييمات النفسية
- خيارات النطاق:مقاييس من 3 أو 5 أو 7 أو 10 نقاط
على سبيل المثال: ما مدى رضاك عن خدمة العملاء لدينا؟
- راضٍ للغاية
- راض جدا
- راضٍ إلى حد ما
- راضٍ قليلاً
- غير راضٍ على الإطلاق
اعتبارات تصميم المقياس:
- مقاييس غريبة (5، 7 نقاط) تسمح باستجابات محايدة
- مقاييس متساوية (4، 6 نقاط) إجبار المشاركين على الميل إلى الإيجابية أو السلبية
- المراسي الدلالية يجب أن تكون واضحة ومتباعدة بشكل متناسب
3. أسئلة الاختيار المتعدد
- الهدف:التقاط استجابات أو سلوكيات متعددة ذات صلة
- أفضل من أجل: تتبع السلوك، وتفضيلات الميزات، والخصائص الديموغرافية
- الاعتبارات:يمكن أن يؤدي إلى تعقيد التحليل
على سبيل المثال: ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها بانتظام؟ (اختر كل ما ينطبق)
- فيسبوك
- تويتر / X
- تيك توك
- YouTube
- سناب شات
- غير ذلك (يرجى التحديد)
أفضل الممارسات:
- أشر بوضوح إلى أنه يُسمح بالاختيارات المتعددة
- فكر في العبء المعرفي الناتج عن كثرة الخيارات
- تحليل أنماط الاستجابة، وليس فقط الاختيارات الفردية
4. أسئلة بنعم/لا
- الهدف:اتخاذ القرارات الثنائية وتحديد التفضيلات بوضوح
- أفضل ل:أسئلة الفرز، التفضيلات البسيطة، معايير التأهيل
- المزايا: معدلات إنجاز عالية، وتفسير واضح للبيانات
على سبيل المثال: هل تنصح صديقك أو زميلك بمنتجنا؟
- نعم
- لا
استراتيجيات التعزيز:
- تابع مع "لماذا؟" للحصول على رؤى نوعية
- فكر في إضافة "غير متأكد" للاستجابات المحايدة
- استخدم منطق التفرع للأسئلة المتابعة
6. أسئلة مقياس التقييم
- الهدف:قياس الخبرات والأداء أو تقييمات الجودة
- أفضل ل:مراجعات المنتجات، تقييم الخدمة، قياس الأداء
- الخيارات المرئية:النجوم والأرقام والشرائح أو المقاييس الوصفية
على سبيل المثال: قم بتقييم جودة تطبيقنا المحمول على مقياس من 1 إلى 10: 1 (ضعيف) --- 5 (متوسط) --- 10 (ممتاز)
نصائح التصميم:
- استخدم اتجاهات المقياس المتسقة (1 = منخفض، 10 = مرتفع)
- توفير أوصاف واضحة للمرساة
- ضع في اعتبارك الاختلافات الثقافية في تفسيرات التصنيف
7. أسئلة التصنيف
- الهدف:فهم ترتيب الأولوية والأهمية النسبية
- أفضل من أجل: تحديد أولويات الميزات، وترتيب التفضيلات، وتخصيص الموارد
- القيود:تزداد التعقيدات المعرفية مع الخيارات
على سبيل المثال: قم بتصنيف الميزات التالية حسب الأهمية (1 = الأكثر أهمية، 5 = الأقل أهمية)
- السعر الأساسي
- جودة
- خدمة الزبائن
- سرعة التسليم
- تنوع في المنتجات
استراتيجيات التحسين:
- ضع في اعتبارك خيارات التصنيف القسري مقابل التصنيف الجزئي
- يقتصر الأمر على 5-7 خيارات للإدارة المعرفية
- توفير تعليمات تصنيف واضحة
8. أسئلة المصفوفة/الشبكة
- الهدف:جمع التقييمات بكفاءة عبر عناصر متعددة
- أفضل ل:التقييم متعدد السمات، التقييم المقارن، كفاءة المسح
- المخاطر: إرهاق المستجيب، السلوك المُرضي
على سبيل المثال: قم بتقييم مدى رضاك عن كل جانب من جوانب خدمتنا
| جانب الخدمة | أسعار | الخير | متوسط | فقير | سيئة للغاية |
|---|---|---|---|---|---|
| سرعة الخدمة | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ودود الموظفين | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| حل المشكلة | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| قيمة النقود | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
أفضل الممارسات:
- الحفاظ على جداول المصفوفة أقل من 7 × 7 (العناصر × نقاط المقياس)
- استخدم اتجاهات المقياس المتسقة
- خذ بعين الاعتبار ترتيب العناصر بشكل عشوائي لمنع التحيز
9. الأسئلة القائمة على الصور
- الهدف:اختبار التفضيلات البصرية والتعرف على العلامة التجارية
- أفضل ل:اختيار المنتج، واختبار التصميم، وتقييم الجاذبية البصرية
- المزايا:مشاركة أعلى، وقابلية للتطبيق عبر الثقافات
على سبيل المثال: ما هو تصميم موقع الويب الذي تجده الأكثر جاذبية؟ [الصورة أ] [الصورة ب] [الصورة ج] [الصورة د]
اعتبارات التنفيذ:
- توفير نص بديل لسهولة الوصول
- اختبار عبر أجهزة وأحجام شاشات مختلفة
10. أسئلة الصواب والخطأ
- الهدف: اختبار المعرفة وتقييم المعتقد
- أفضل ل:التقييم التعليمي، والتحقق من الحقائق، واستطلاعات الرأي
- الاعتبارات: 50% فرصة التخمين الصحيح
على سبيل المثال: ينبغي إرسال استبيانات رضا العملاء خلال 24 ساعة من الشراء.
- صواب
- خطأ
تقنيات التحسين:
- أضف خيار "لا أعرف" لتقليل التخمين
- التركيز على العبارات الصحيحة أو الخاطئة بشكل واضح
- تجنب العبارات المطلقة مثل "دائمًا" أو "أبدًا"
مكافأة: قوالب أسئلة اختيار من متعدد بسيطة
أفضل الممارسات لإنشاء أسئلة اختيار من متعدد فعّالة
يتطلب إنشاء أسئلة الاختيار من متعدد عالية الجودة الاهتمام المنهجي بمبادئ التصميم وإجراءات الاختبار والتحسين المستمر استنادًا إلى البيانات وردود الفعل.
كتابة جذوع واضحة وفعالة
الدقة والوضوح
- استخدم لغة محددة لا لبس فيها ولا تترك مجالًا للتفسير الخاطئ
- التركيز على مفهوم أو فكرة واحدة لكل سؤال
- تجنب الكلمات غير الضرورية التي لا تساهم في المعنى
- اكتب بمستوى قراءة مناسب لجمهورك المستهدف
سيقان كاملة ومستقلة
- تأكد من إمكانية فهم الجذع دون قراءة الخيارات
- قم بتضمين كل السياقات والمعلومات الخلفية الضرورية
- تجنب الجذوع التي تتطلب معرفة خيار محددة لفهمها
- اجعل الجذع فكرة كاملة أو سؤال واضح
مثال للمقارنة:
جذع فقير: "التسويق هو:" تحسين الجذع: "ما هو التعريف الأفضل لوصف التسويق الرقمي؟"
جذع فقير: "الشيء الذي يساعد الشركات أكثر:" تحسين الجذع: "ما هو العامل الذي يساهم بشكل كبير في نجاح الأعمال الصغيرة في السنة الأولى؟"
تطوير خيارات عالية الجودة
هيكل متجانس
- الحفاظ على بنية نحوية متسقة عبر جميع الخيارات
- استخدم عبارات متوازية ومستويات تعقيد مماثلة
- تأكد من أن جميع الخيارات تكمل الجذع بشكل مناسب
- تجنب خلط أنواع مختلفة من الاستجابات (الحقائق، الآراء، الأمثلة)
الطول والتفاصيل المناسبة
- احرص على إبقاء الخيارات متشابهة تقريبًا في الطول لتجنب تقديم الإشارات
- تضمين تفاصيل كافية لتحقيق الوضوح دون الإرهاق
- تجنب الخيارات القصيرة جدًا بحيث لا تكون ذات معنى
- تحقيق التوازن بين الإيجاز والمعلومات الضرورية
التنظيم المنطقي
- ترتيب الخيارات حسب الترتيب المنطقي (أبجدي، رقمي، زمني)
- عشوائيًا عندما لا يوجد ترتيب طبيعي
- تجنب الأنماط التي قد توفر إشارات غير مقصودة
- ضع في اعتبارك التأثير البصري لتخطيط الخيار
إنشاء عوامل تشتيت فعالة
المعقولية والمصداقية
- تصميم عوامل تشتيت يمكن أن تكون صحيحة بشكل معقول لشخص لديه معرفة جزئية
- استند في اختياراتك غير الصحيحة على المفاهيم الخاطئة أو الأخطاء الشائعة
- تجنب الخيارات الخاطئة أو السخيفة بشكل واضح
- اختبار عوامل التشتيت مع أعضاء الجمهور المستهدف
القيمة التربوية
- استخدم عوامل التشتيت التي تكشف عن فجوات معرفية محددة
- تضمين خيارات الحوادث القريبة التي تختبر التمييزات الدقيقة
- إنشاء خيارات تتناول جوانب مختلفة من الموضوع
- تجنب المشتتات العشوائية أو غير ذات الصلة
تجنب المزالق الشائعة
- تجنب الإشارات النحوية التي تكشف عن الإجابة الصحيحة
- لا تستخدم "كل ما سبق" أو "لا شيء مما سبق" إلا إذا كان ذلك ضروريًا من الناحية الاستراتيجية
- تجنب المصطلحات المطلقة مثل "دائمًا"، "أبدًا"، "فقط" التي تجعل الخيارات خاطئة بشكل واضح
- لا تقم بتضمين خيارين يعنيان نفس الشيء بشكل أساسي
كيفية إنشاء أسئلة اختيار من متعدد بسيطة وفعّالة
استطلاعات الرأي متعددة الخيارات هي طريقة بسيطة للتعرف على الجمهور، وجمع أفكارهم، والتعبير عنها في صورة مرئية هادفة. بمجرد إعداد استطلاع رأي متعدد الخيارات على AhaSlides، يمكن للمشاركين التصويت عبر أجهزتهم، ويتم تحديث النتائج فورًا.
الأمر بهذه السهولة!
في AhaSlides، نوفر لك العديد من الطرق لإثراء عرضك التقديمي وتشجيع جمهورك على التفاعل والمشاركة. من شرائح الأسئلة والأجوبة إلى سحابات الكلمات، وبالطبع، إمكانية استطلاع آراء جمهورك. هناك العديد من الخيارات بانتظارك.
