في العالم المهني، هناك مهارة خاصة يمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا: أن تكون جيدًا تلقي ردود الفعل. سواء كان ذلك في مراجعة الأداء، أو اقتراح زميل في العمل، أو حتى نقد العميل، فإن التعليقات هي المفتاح لفتح إمكاناتك.
في هذا blog في هذه التدوينة، سنتعمق في فن تلقي الملاحظات في العمل - وهي مهارة يمكنها أن تحول مسار حياتك المهنية وتمكنك. دعنا نستكشف كيف يمكنك أن تتعلم ليس فقط تلقي الملاحظات، بل واستخدامها لجعل نفسك أكثر روعة في عملك.
نظرة عامة
| أفضل نوع مسابقة لتلقي ردود الفعل؟ | أسئلة مفتوحة |
| ما هي الكلمة الأخرى للتعليقات؟ | استجابة |
| ما أنواع الاختبارات التي يجب أن أستخدمها لإنشاء استبيان للعملاء؟ | MCQ |
جدول المحتويات
- ما هو تلقي ردود الفعل؟
- لماذا لا يحب بعض الأشخاص تلقي التعليقات أو يخافون منها؟
- دليل لتلقي ردود الفعل دون اتخاذ موقف دفاعي
- افكار اخيرة
- الأسئلة الشائعة
تعرف على زملائك بشكل أفضل! قم بإعداد استطلاع عبر الإنترنت الآن!
استخدم الاختبارات والألعاب على AhaSlides إنشاء استطلاع ممتع وتفاعلي، لجمع آراء الجمهور في العمل أو في الفصل أو أثناء التجمعات الصغيرة
🚀 إنشاء استبيان مجاني
ما هو تلقي ردود الفعل؟
إن تلقي التعليقات هو الطريقة التي تستمع بها إلى المعلومات أو الآراء أو التقييمات وتستوعبها وتقبلها من الآخرين حول أدائك أو سلوكك أو عملك. إنها أداة قيمة للتطوير الشخصي والمهني لأنها تكشف عن نقاط قوتك وعيوبك وأماكن التحسين.
يمكن أن تأتي التعليقات من مصادر مختلفة، بما في ذلك المشرفين وزملاء العمل والأصدقاء وحتى العملاء. من المهم جدًا مساعدتك على فهم كيفية رؤية الأشخاص لسلوكك وكيف يمكنك إجراء تغييرات إيجابية.
لماذا لا يحب بعض الأشخاص تلقي التعليقات أو يخافون منها؟
إن الشعور بعدم الارتياح أو الخوف بشأن تلقي التعليقات هو تجربة طبيعية تمامًا وواسعة الانتشار. دعونا نستكشف بعض الأسباب وراء ردود الفعل هذه:
- تجارب سيئة في الماضي. إذا تعرض شخص ما لانتقادات أو حكم عليه بقسوة في الماضي، فقد يخشى حدوث ذلك مرة أخرى.
- الخوف من الحكم. ردود الفعل يمكن أن تبدو وكأنها هجوم شخصي، ويمكن أن تجعل الناس يشعرون بالدفاع أو أنهم ليسوا جيدين بما فيه الكفاية. غالبًا ما ينبع هذا الخوف من الرغبة في الحفاظ على صورة ذاتية إيجابية وحماية احترام الفرد لذاته.
- الشعور بالضعف. تخيل أن الأمر يشبه فتح صندوق سري يحتوي على أشياء جيدة وأخرى سيئة بداخله. بعض الناس لا يحبون هذا الشعور.
- لا يؤمنون بأنفسهم. قد يخشى الأشخاص ذوو الثقة المنخفضة بالنفس ردود الفعل لأنهم يعتبرونها تأكيدًا لشكوكهم الذاتية. وقد يشعرون أنهم يتعرضون للخطر على أنهم ليسوا أكفاء كما كانوا يعتقدون، مما يؤدي إلى الشعور بعدم الأمان.
دليل لتلقي ردود الفعل دون اتخاذ موقف دفاعي
الحصول على ردود الفعل يمكن أن يكون مثل الحصول على خريطة الكنز لتحسين الذات. لكن في بعض الأحيان، نشعر بالدفاع. لا تقلق، إليك دليلك:
1/ التغلب على الحواجز العقلية:
غالبًا ما تتكشف المعارك الأكثر تحديًا داخل أذهاننا. ومن ثم، فإن الخطوة الأولى تتضمن رعاية عقلية النمو، وهي أساس أساسي لاستيعاب ردود الفعل بموضوعية. اكتشف هذا الأسلوب في التمارين التالية:
- وقفة وتنفس: خذ لحظة. التنفس العميق يساعدك على البقاء هادئًا.
- استمع أولاً: اسمع ما قيل. الأمر لا يتعلق بك، بل بأفعالك.
- ابقى فضوليا: اسال اسئلة. فهم وجهة نظرهم. إنها مثل قطعة اللغز.
- لا توجد ردود فورية: تجنب الالتقاط مرة أخرى. دعها تغرق قبل الرد.
- مشاعر منفصلة: ردود الفعل ≠ الهجوم. إنه من أجل النمو وليس الحكم.
- أشكر وتأمل: نقدر ردود الفعل. في وقت لاحق، فكر في كيفية استخدامه.
2 / اسأل عن التعليقات:
الشروع في طريق النمو يتضمن طلب التعليقات. اتخذ هذه الخطوة الجريئة لتسخير قوتها:
- دعوة الإدخال: لا تتردد - اطلب التعليقات. انفتاحك يشعل رؤى قيمة.
- اختر الوقت المناسب: إيجاد اللحظة المناسبة للطرفين للدخول في حوار بناء.
- تحديد التركيز: قم بتوجيه المحادثة نحو منطقة معينة، مما يسمح بالتعليقات المستهدفة.
- الاستماع الفعال: اعرني انتباهك جيدا. استيعاب الأفكار المشتركة، دون مقاطعة.
- توضيح واستكشاف: اطلب الوضوح إذا لزم الأمر. الغوص بشكل أعمق لفهم وجهات النظر بشكل كامل.
3/ تعكس:
يعد التفكير في التعليقات خطوة حاسمة في عملية تلقي التعليقات بشكل فعال. يتضمن الأمر قضاء بعض الوقت في التفكير مليًا في التعليقات التي تلقيتها، وتحليل مدى صحتها وأهميتها، ومن ثم تحديد كيفية استخدامها لتحسين مهاراتك وأدائك.
4 / تحويل الملاحظات إلى أفعال:
حدد خطوات ملموسة تتماشى مع التعليقات. صياغة استراتيجية تحسين عملية مع أهداف قابلة للتحقيق. يُظهر هذا الموقف الاستباقي تفانيك في النمو الشخصي والمهني.
تذكر، تحويل الملاحظات إلى أداة للتحسين. استفد من ذلك لتعزيز المهارات والمعرفة والأداء، ودفعك إلى الأمام.
5/ التعبير عن الامتنان :
بغض النظر عن طبيعة التعليقات ، اشكر الشخص الذي قدمها. يظهر التعبير عن الامتنان أنك تقدر مدخلاتهم وأنك ملتزم بالتحسين المستمر.
وهنا بعض الأمثلة:
- ردود الفعل الإيجابية: "شكرًا لك على تسليط الضوء على شمولي في المشروع. كلماتك الرقيقة تحفزني على الحفاظ على هذا المستوى من التفاني في عملي."
- النقد البناء: "إنني أقدر رؤيتك حول العرض التقديمي. ولا شك أن تعليقاتك ستساعدني في تحسين طريقة تقديمي والتواصل بشكل أفضل مع الجمهور."
6/ ممارسة التعاطف مع الذات:
أظهر لنفسك اللطف أثناء تقديم الملاحظات. لا تفهم أن أحدًا لا تشوبه شائبة؛ نحن جميعا نتطور. احتضن التعاطف مع الذات، واعتبار التعليقات بمثابة وقود للنمو، وليس مقياسًا للقيمة الذاتية.
للحصول على رؤى متعمقة حول تقديم التعليقات، استكشف خدماتنا الشاملة كيفية تقديم الملاحظات بشكل فعال. تعلم فن تقديم مدخلات قيمة لتعزيز التعاون والنمو.
افكار اخيرة
عند تلقي التعليقات ، يمكننا التعلم من أخطائنا وتحسين مهاراتنا. يمكننا أيضًا الحصول على رؤى حول كيفية نظر الآخرين إلينا وكيف يمكننا التواصل والتعاون بشكل أفضل.
ولا تنسوا ذلك AhaSlides توفير فرصة لتعزيز قدرتنا على تلقي الملاحظات. AhaSlides' الميزات التفاعلية، يمكننا المشاركة في مناقشات ديناميكية، وتتلقى الاجتماعات مدخلات من وجهات نظر متنوعة، وتحسن قدرتنا على استيعاب التعليقات واستخدامها بشكل فعال!
الأسئلة الشائعة
ما هو مثال لتلقي ردود الفعل؟
تخيل أنك قدمت للتو عرضًا تقديميًا في العمل. يقترب منك زميلك بعد ذلك ويقول: "لقد قمت بعمل رائع في العرض التقديمي الخاص بك! لقد كانت نقاطك واضحة، وقمت بإشراك الجمهور بشكل جيد. استمر في العمل الجيد!"
ما هي الطريقة الجيدة لتلقي ردود الفعل؟
تتضمن الطريقة الجيدة لتلقي التعليقات ما يلي: التغلب على الحواجز العقلية، وطلب التعليقات، والتفكير الهادف، وتحويل التعليقات إلى أفعال، والتعبير عن الامتنان، وممارسة التعاطف مع الذات.
ما هو تلقي ردود الفعل؟
إن تلقي التعليقات هو الطريقة التي تستمع بها إلى المعلومات أو الآراء أو التقييمات وتستوعبها وتقبلها من الآخرين حول أدائك أو سلوكك أو عملك.
المرجع: اتخاذ القرار | في الواقع
