"القيادة لا تعني السيطرة على الأمور، بل تعني تمكين الأشخاص ليكونوا أفضل منك." - مارك يارنيل
أسلوب القيادة موضوع مثير للجدل ، وهناك أساليب قيادة لا حصر لها ظهرت عبر التاريخ.
من المناهج الاستبدادية والمعاملات إلى القيادة التحويلية والظرفية ، يجلب كل نمط نقاط القوة والضعف الفريدة الخاصة به.
ومع ذلك ، يتحدث الناس في الوقت الحاضر أكثر عن مفهوم ثوري آخر ، يعود تاريخه إلى أوائل عام 1970 ، يسمى القيادة الخادمة والذي استمر في إلهام القادة في جميع أنحاء العالم.
إذن ما هي أمثلة القيادة الخادمة التي تعتبر قادة خادمين جيدين؟ دعونا نتحقق من أعلى 14 أمثلة على القيادة بالخدمة، بالإضافة إلى عرض كامل لنموذج القيادة الخادمة.
نظرة عامة
| من اخترع مفهوم القيادة الخادمة؟ | روبرت جرينليف |
| متى تم تقديم القيادة الخادمة لأول مرة؟ | 1970 |
| من هو أشهر قائد خادم؟ | الأم تيريزا ، مارتن لوثر كينغ جونيور ، هيرب كيليهر ، شيريل باشيلدر |
جدول المحتويات
- ما هي القيادة الخادمة؟
- 7 أركان القيادة الخادمة
- أفضل أمثلة على القيادة الخادمة
- أمثلة على القيادة بالخدمة في الحياة الواقعية
- كيف تمارس القيادة الخادمة؟
- أسئلة شائعة
ما هي القيادة الخادمة؟
روبرت جرينليف هو الأب الروحي لمفهوم القيادة الخادمة. وبكلماته، "يجب على القادة الجيدين أن يصبحوا أولاً خدمًا صالحين". وربط أسلوب القيادة هذا بفن القيادة بالتواضع والتعاطف والرغبة الحقيقية في خدمة الآخرين.
يكمن في جوهرها الاعتقاد بأن القادة الخدم الأكثر فاعلية ليسوا أولئك الذين يسعون إلى السلطة ، ولكن أولئك الذين يعطون الأولوية لنمو ورفاهية ونجاح أعضاء فريقهم.
تعريف جرينليف للقائد الخادم هو الشخص الذي يضع احتياجات الآخرين في المقام الأول ويسعى إلى رفع مستوى ودعم من يقودهم. يستمع هؤلاء القادة بنشاط ويتعاطفون ويفهمون آمال وأحلام أعضاء فريقهم، ويعملون بلا كلل لمساعدتهم على تحقيق النمو الشخصي والمهني.
7 أركان القيادة الخادمة
القيادة بالخدمة هي فلسفة القيادة التي تؤكد على خدمة الآخرين وتمكينهم ، بدلاً من النهج التقليدي من أعلى إلى أسفل. وفقًا لجيمس سايب ودون فريك ، فإن الركائز السبع للقيادة الخادمة هي المبادئ التي تحدد أسلوب القيادة هذا. هم:
- شخصية ذات طابع: الركيزة الأولى تؤكد على أهمية النزاهة والأخلاق في القائد الخادم. القادة ذوو الشخصية القوية جديرون بالثقة وصادقون ويتصرفون باستمرار وفقًا لقيمهم.
- وضع الناس أولاً: يعطي القادة الخدم الأولوية لاحتياجات ورفاهية أعضاء فريقهم. يركزون على تطوير وتمكين موظفيهم ، وضمان نموهم ونجاحهم في طليعة قرارات القيادة.
- التواصل الماهر: التواصل الفعال هو جانب حاسم للقيادة بالخدمة. يجب أن يكون القادة مستمعين نشطين ، وأن يمارسوا التعاطف ، وأن يعززوا الحوار المفتوح والشفاف مع فريقهم.
- متعاون رحيم: القادة الخدم متعاطفون ومتعاونون في نهجهم. يشجعون العمل الجماعي ، ويشركون أعضاء فريقهم بنشاط في صنع القرار ، ويعززون الإحساس بالانتماء للمجتمع داخل المنظمة.
- بصيرة: يسلط هذا المحور الضوء على أهمية الرؤية والتفكير طويل المدى. يتمتع القادة الخدميون برؤية واضحة للمستقبل ويعملون على مواءمة فريقهم مع مهمة المنظمة وقيمها.
- مفكر نظم: القادة الخدميون يفهمون الترابط بين أنظمة وعمليات المنظمة. وهم يأخذون في الاعتبار التأثير الأوسع لقراراتهم وإجراءاتهم على المنظمة ككل.
- صانع القرار الأخلاقي: اتخاذ القرار الأخلاقي هو ركيزة أساسية للقيادة الخادمة. يأخذ القادة في الاعتبار الآثار الأخلاقية لاختياراتهم ويعطون الأولوية للمصلحة العامة للمؤسسة وأصحاب المصلحة فيها.
خذ تطوير فريقك إلى المستوى التالي مع AhaSlides
أضف المزيد من المتعة مع أفضل استطلاعات الرأي المباشرة والاختبارات والألعاب، المتوفرة جميعها على AhaSlides عروض تقديمية جاهزة لإشراك جمهورك!
🚀 سجل مجانا
أفضل أمثلة على القيادة الخادمة
إذا كنت لا تزال تتساءل عن أسلوب القيادة الخادمة ، فإليك 10 أمثلة للقيادة الخادمة تصف تمامًا السمات الأساسية للقادة الخدم.
# 1. الاستماع
أحد أفضل الأمثلة على القيادة الخادمة يأتي من خلال الاستماع الفعال لأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة. يسعى القادة إلى فهم وجهات نظرهم واهتماماتهم وتطلعاتهم، مما يخلق بيئة يتم فيها سماع صوت الجميع وتقديره.
#2. التقمص العاطفي
أحد أمثلة القيادة الخادمة التي يجب اقتناؤها، تخيل قائدًا يمكنه أن يضع نفسه في مكان الآخرين، ويفهم حقًا مشاعرهم وتجاربهم. يظهر هذا القائد التعاطف ويهتم برفاهية أعضاء فريقه.
# 3. وعي
يعرف القادة الخادمون أنفسهم جيدًا، بما في ذلك نقاط القوة والضعف لديهم. إنهم أذكياء عاطفياً، مما يساعدهم على التواصل مع فريقهم واتخاذ قرارات أفضل.
# 4. إقناع
بدلاً من قيادة الناس حولهم ، يلهم هذا القائد ويحفزهم من خلال شغفهم ورؤيتهم. يستخدمون الإقناع ، وليس السلطة ، لتوحيد الفريق حول أهداف مشتركة.
# 5. شفاء
القدرة على الشفاء هي أيضًا من بين أفضل أمثلة القيادة الخادمة. عندما تنشأ الخلافات ، يخاطبهم القائد الخادم بتعاطف ولطف. إنهم يعززون الشعور بالوحدة ، ويساعدون فريقهم على التعافي والمضي قدمًا معًا.
# 6. الوكالة
مثال آخر للقيادة الخادمة يدعو إلى موقف الوكالة. إنهم يعملون كمضيف مهتم، مما يضمن الحفاظ على قيم الشركة ويأخذ في الاعتبار التأثير طويل المدى للقرارات.
# 7. التفكير في المستقبل
تعتبر العقلية الاستباقية والاستباقية من الأمثلة الأخرى على القيادة الخادمة العظيمة. إنهم يتوقعون التحديات والفرص ، ويتخذون قرارات استراتيجية تفيد المنظمة وأعضائها على المدى الطويل.
# 8. البصيرة
إنها القدرة على رؤية ما وراء الحاضر وتوقع التحديات والفرص المستقبلية. لديهم رؤية واضحة للمكان الذي يريدون قيادة فريقهم أو منظمتهم ، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات استراتيجية ذات تأثير طويل المدى.
# 9. الالتزام بالنمو
كما أن تكريسهم للنمو الشخصي والمهني هو أمثلة جيدة على القيادة الخادمة. عند القيادة بالقدوة ، فإنهم يشجعون فريقهم على الحصول على فرص للتعلم والتطوير.
# 10. بناء المجتمع
إنهم يعطون الأولوية لإنشاء بيئة عمل داعمة وتعاونية ، حيث يشعر أعضاء الفريق بالتقدير والتضمين والاتصال بهدف مشترك.
أمثلة على القيادة بالخدمة في الحياة الواقعية
في عالم القيادة الخادمة ، لا يُقاس النجاح فقط بالمكاسب المالية أو الجوائز الفردية ، ولكن من خلال تأثير القائد على حياة الآخرين. فيما يلي بعض الأمثلة الممتازة على القيادة الخادمة الواقعية والتي تصبح قوة للتغيير الإيجابي وتوحيد الأفراد وتحويل الحياة نحو الأفضل.
أمثلة على القيادة بالخدمة # 1: نيلسون مانديلا
منارة مشرقة لأمثلة القيادة الخادمة ، نيلسون مانديلا ، الثائر المناهض للفصل العنصري والرئيس السابق لجنوب إفريقيا ، مثال على التعاطف والتسامح والالتزام العميق بخدمة الآخرين. على الرغم من تحمّله عقودًا من السجن والمشقة ، لم يتردد مانديلا أبدًا في تفانيه من أجل رفاهية شعبه ، وتعزيز الوحدة والمصالحة على الانتقام.
أمثلة على القيادة بالخدمة # 2: وارين بافيت
وارن بافيت ، الملياردير التنفيذي لشركة Berkshire Hathaway. يجسد بافيت مثالًا بارزًا على أسلوب القيادة الخادمة الذي أعطى ثروته الهائلة لأسباب خيرية. لقد ساهم بمليارات الدولارات لمعالجة الصحة العالمية والتعليم والفقر والتحديات المجتمعية الأخرى.
أمثلة على القيادة بالخدمة # 3: المهاتما غاندي
يُنظر إلى المهاتما غاندي على نطاق واسع على أنه أحد أعظم أمثلة القيادة الخادمة في التاريخ. كان غاندي مستمعًا استثنائيًا ومتواصلًا متعاطفًا. سعى إلى فهم اهتمامات وتطلعات الناس من جميع مناحي الحياة ، وبناء الجسور وتعزيز الوحدة بين المجتمعات المتنوعة.
أمثلة على القيادة بالخدمة # 4: هوارد شولتز
غالبًا ما يُعتبر هوارد شولتز، مؤسس ستاربكس، مثالًا رئيسيًا للقيادة الخادمة. أعطى شولتز الأولوية لرفاهية وتطوير موظفي ستاربكس. كان شولتز ملتزمًا بالمصادر الأخلاقية لحبوب البن والاستدامة. يهدف برنامج ستاربكس للمصادر الأخلاقية، ممارسات حقوق ملكية القهوة والمزارعين (CAFE)، إلى دعم مزارعي القهوة وتعزيز الممارسات الصديقة للبيئة.
كيف تمارس القيادة الخادمة؟
في مشهد اليوم سريع التغير، والذي يتسم بتحديات غير مسبوقة، تقدم القيادة الخادمة ضوءًا توجيهيًا - وهو تذكير بأن القيادة الجيدة لا تتعلق بالسعي إلى السلطة أو الاعتراف؛ يتعلق الأمر بتكريس نفسه لتحسين الآخرين.
لقد حان الوقت للقادة لبذل الجهد في ممارسة القيادة الخدمية في المنظمات. فيما يلي العديد من الاقتراحات التي يمكن للأفراد والمنظمات القيام بها
- استثمر في تطوير الفريق
- ابحث عن ردود الفعل
- افهم نقاط قوة كل عضو في الفريق
- تفويض المسؤوليات
- تخلص من الانقطاعات في المحادثات.
⭐ هل تريد المزيد من الإلهام في التدريب وجمع الملاحظات وبناء الفريق؟ تَأثِير AhaSlides على الفور لتوفير مكان مريح لأعضاء فريقك للتواصل وتوليد الأفكار ومشاركة الملاحظات ومواصلة التعلم. حاول AhaSlides اليوم وأخذ تطوير فريقك إلى المستوى التالي!
- اسلوب تدريب القيادة عام 2023 | دليل شامل بأمثلة
- أهم 8 أمثلة على قيادة المعاملات في عام 2023
- ما هي القيادة الأوتوقراطية؟ طرق تحسينه في عام 2023!
أسئلة شائعة
ما هو مثال على منظمة القائد بالخدمة؟
من الأمثلة البارزة على منظمة القائد الخدمي شركة فندق ريتز كارلتون. يشتهر فندق ريتز كارلتون بخدمة العملاء الاستثنائية والالتزام بخلق تجارب لا تُنسى لضيوفه.
ما هو مثال القيادة الخادمة في المدرسة؟
من الأمثلة الممتازة للقيادة الخدمية في بيئة مدرسية دور المدير الذي يجسد مبادئ القيادة الخادمة في تفاعلاتهم مع الطلاب والمعلمين والموظفين.
ما هي القيادة الخادمة في مجتمع اليوم؟
في أسلوب القيادة الخادمة اليوم، لا يزال القادة يركزون على احتياجات موظفيهم، قبل النظر في احتياجاتهم الخاصة. وبما أن القيادة الخادمة ليست نموذجًا واحدًا يناسب الجميع، فإنها تتكيف وتشكل نفسها وفقًا للاحتياجات الفريدة للأشخاص والمنظمات التي تخدمها.
كيف يمكنك إظهار القيادة الخادمة؟
إذا كنت ترغب في إظهار مهارات القيادة الخادمة، فيمكن أن تختلف التقنيات من الاستماع بانتباه للآخرين دون مقاطعة أو إصدار أحكام، أو وضع نفسك في مكان الآخرين لفهم مشاعرهم وتجاربهم، أو احترام تنوع الأفكار والخلفيات والخبرات داخل مؤسستك. الفريق أو المنظمة.
المرجع: حلول رامزي | في الواقع
