Onları hər yerdə görmüsünüz: razılığınızı “qəsdən razı deyiləm”dən “qəsdlə razıyam”a qədər qiymətləndirməyi xahiş edən onlayn sorğular, müştəri xidmətlərinə edilən zənglərdən sonra məmnunluq miqyası, bir şeylə nə qədər tez-tez qarşılaşdığınızı ölçən rəy formaları. Bunlar Likert tərəziləridir və müasir rəylər toplusunun əsasını təşkil edir.
Ancaq necə başa düşmək Likert miqyaslı anketlər iş və effektiv olanların layihələndirilməsi qeyri-müəyyən rəylər və hərəkətə gətirilə bilən fikirlər arasında fərq yaradır. İstər seminarın effektivliyini qiymətləndirən təlimçi, istər işçinin işə cəlb olunmasını ölçən HR peşəkarı, istərsə də öyrənmə təcrübələrini qiymətləndirən pedaqoq olmağınızdan asılı olmayaraq, yaxşı hazırlanmış Likert tərəzi sadə bəli/xeyr suallarının qaçırdığı nüansları ortaya qoyur.
Bu təlimat dərhal uyğunlaşa biləcəyiniz praktiki nümunələri, həmçinin etibarlı, mənalı məlumatları təqdim edən sorğu vərəqələri yaratmaq üçün əsas dizayn prinsiplərini təqdim edir.
Mündəricat
Likert Ölçüsü Anketləri Nələrdir?
Likert şkalası anketi münasibətləri, fikirləri və ya davranışları ölçmək üçün reytinq şkalalarından istifadə edir. İlk dəfə 1932-ci ildə psixoloq Rensis Likert tərəfindən təqdim edilən bu tərəzi respondentlərin kontinuum üzrə qiymətləndirdiyi ifadələri təqdim edir - adətən tam fikir ayrılığından tam razılığa və ya çox narazıdan çox razıya qədər.
Dahi yalnız mövqeyi deyil, intensivliyi ələ keçirməkdədir. İkili seçimləri məcbur etmək əvəzinə, Likert tərəzi kiminsə nə qədər güclü hiss etdiyini ölçür, nümunələri və meylləri ortaya qoyan nüanslı məlumatlar təqdim edir.
Likert tərəzilərinin növləri
5 ballıq və 7 ballıq şkala: 5 ballıq şkala (ən çox yayılmış) sadəliyi faydalı detallarla tarazlaşdırır. 7 ballıq şkala daha çox təfərrüat təklif edir, lakin respondentin səylərini artırır. Tədqiqatlar göstərir ki, hər ikisi əksər məqsədlər üçün oxşar nəticələr verir, ona görə də incə fərqlər kritik əhəmiyyət kəsb etmirsə, 5 ballıq şkalalara üstünlük verin.
Tək və cüt tərəzi: Tək nömrəli şkala (5 bal, 7 bal) neytral orta nöqtəni ehtiva edir - həqiqi neytrallıq mövcud olduqda faydalıdır. Cüt nömrəli şkala (4 bal, 6 bal) respondentləri çəpərdə oturmağı aradan qaldıraraq müsbət və ya mənfi meyl etməyə məcbur edir. Düz tərəzidən yalnız həqiqətən bir mövqe üçün itələməyə ehtiyacınız olduqda istifadə edin.
Bipolyar və birqütblü: Bipolyar tərəzi iki əks ifrat ölçür (qətiyyətlə razı deyiləm). Birqütblü tərəzi bir ölçüsü sıfırdan maksimuma qədər ölçür (heç qane etmir və son dərəcə razıdır). Ölçdüyünüz şeyə əsaslanaraq seçin - əks baxışlar bipolyar, bir keyfiyyətin intensivliyi birqütblü olmalıdır.
7 Nümunə Likert Ölçüsü Anketləri
1. Akademik Fəaliyyətin Özünü Qiymətləndirilməsi
Bu özünüqiymətləndirmə anketi ilə tələbə tərəqqisini izləyin və dəstəyə ehtiyacı olan sahələri müəyyənləşdirin.
| Bəyanat | Cavab Seçimləri |
|---|---|
| Dərslərim üçün hədəf kimi qoyduğum qiymətlərə nail oluram | Heç → Nadir hallarda → Bəzən → Tez-tez → Həmişə |
| Bütün tələb olunan oxumaları və tapşırıqları vaxtında yerinə yetirirəm | Heç vaxt → Nadir hallarda → Bəzən → Tez-tez → Həmişə |
| Kurslarımda uğur qazanmaq üçün kifayət qədər vaxt ayırıram | Qətiliklə yox → Həqiqətən yox → Bir qədər → Əsasən → Tamamilə |
| Mənim indiki öyrənmə üsullarım effektivdir | Çox təsirsiz → Təsirsiz → Neytral → Effektiv → Çox təsirli |
| Ümumiyyətlə, akademik göstəricilərimdən razıyam | Çox narazı → Narazı → Neytral → Razıyam → Çox razı |
Qol vurma: Cavab başına 1-5 xal verin. Ümumi xal şərhi: 20-25 (Əla), 15-19 (Yaxşı, təkmilləşdirmə üçün yer), 15-dən aşağı (Əhəmiyyətli diqqətə ehtiyacı var).
2. Onlayn Öyrənmə Təcrübəsi
Uzaqdan təhsilin çatdırılmasını təkmilləşdirmək üçün virtual təlim və ya təhsilin effektivliyini qiymətləndirin.
| Bəyanat | Tamamilə razı deyiləm | Razı deyiləm | Neytral | Razı | Tamamilə razı |
|---|---|---|---|---|---|
| Kurs materialları yaxşı təşkil edilmişdi və izləmək asan idi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Məzmunla bağlı hiss etdim və öyrənməyə həvəsləndim | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Təlimatçı aydın izahatlar və rəylər verdi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| İnteraktiv fəaliyyətlər mənim öyrənməmi gücləndirdi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Texniki problemlər mənim öyrənmə təcrübəmə mane olmadı | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ümumi onlayn öyrənmə təcrübəm gözləntilərimə cavab verdi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
3. Müştəri Məmnuniyyəti Sorğusu
Təkmilləşdirmə imkanlarını müəyyən etmək üçün məhsullar, xidmətlər və ya təcrübələr haqqında müştəri əhval-ruhiyyəsini ölçün.
| Sual | Cavab Seçimləri |
|---|---|
| Məhsulumuzun/xidmətimizin keyfiyyətindən nə dərəcədə razısınız? | Çox narazı → Narazı → Neytral → Razıyam → Çox razı |
| Pulun dəyərini necə qiymətləndirərdiniz? | Çox kasıb → Kasıb → Ədalətli → Yaxşı → Əla |
| Bizi başqalarına tövsiyə etmək ehtimalınız nə qədərdir? | Çox az ehtimal → Ehtimal yoxdur → Neytral → Ehtimal → Çox güman |
| Müştəri xidmətlərimiz nə dərəcədə həssas idi? | Çox cavab vermir → Cavab vermir → Neytral → Cavab verir → Çox cavab verir |
| Satınalmanı tamamlamaq nə qədər asan oldu? | Çox çətin → Çətin → Neytral → Asan → Çox asan |
4. İşçilərin Nizamlanması və Sağlamlığı
İş yerindən məmnuniyyəti anlayın və məhsuldarlığa və mənəviyyata təsir edən amilləri müəyyənləşdirin.
| Bəyanat | Tamamilə razı deyiləm | Razı deyiləm | Neytral | Razı | Tamamilə razı |
|---|---|---|---|---|---|
| Mən rolumda məndən nə gözlənildiyini aydın başa düşürəm | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Səmərəli işləmək üçün lazımi resurslarım və alətlərim var | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Özümü motivasiyalı hiss edirəm və işimlə məşğulam | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| İş yüküm idarə edilə bilən və davamlıdır | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Komandam və rəhbərliyim tərəfindən dəyərli və təqdir olunduğumu hiss edirəm | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| İş-həyat balansımdan razıyam | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
5. Seminar və Təlim Effektivliyi
Gələcək təlimlərin keçirilməsini təkmilləşdirmək üçün peşəkar inkişaf sessiyaları haqqında rəy toplayın.
| Bəyanat | Tamamilə razı deyiləm | Razı deyiləm | Neytral | Razı | Tamamilə razı |
|---|---|---|---|---|---|
| Təlimin məqsədləri aydın şəkildə ifadə edildi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Məzmun peşəkar ehtiyaclarıma uyğun idi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Fasilitator bilikli və cəlbedici idi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| İnteraktiv fəaliyyətlər mənim anlayışımı artırdı | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Öyrəndiklərimi işimə tətbiq edə bilirəm | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Təlim vaxtımın dəyərli istifadəsi oldu | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
6. Məhsul Əlaqəsi və Xüsusiyyətlərin Qiymətləndirilməsi
İnkişafa rəhbərlik etmək üçün məhsulun xüsusiyyətləri, istifadə imkanları və məmnunluq haqqında istifadəçi rəylərini toplayın.
| Bəyanat | Cavab Seçimləri |
|---|---|
| Məhsuldan istifadə etmək nə qədər asandır? | Çox çətin → Çətin → Neytral → Asan → Çox asan |
| Məhsulun performansını necə qiymətləndirərdiniz? | Çox kasıb → Kasıb → Ədalətli → Yaxşı → Əla |
| Mövcud xüsusiyyətlərdən nə dərəcədə razısınız? | Çox narazı → Narazı → Neytral → Razıyam → Çox razı |
| Bu məhsulu istifadə etməyə davam etmək ehtimalınız nə qədərdir? | Çox az ehtimal → Ehtimal yoxdur → Neytral → Ehtimal → Çox güman |
| Məhsul ehtiyaclarınıza nə dərəcədə cavab verir? | Heç yox → Biraz → Orta dərəcədə → Çox yaxşı → Çox yaxşı |
7. Tədbir və Konfrans Əlaqəsi
Gələcək proqramları və təcrübələri yaxşılaşdırmaq üçün iştirakçıların tədbirlərdən məmnunluğunu qiymətləndirin.
| Sual | Cavab Seçimləri |
|---|---|
| Tədbirin ümumi keyfiyyətini necə qiymətləndirərdiniz? | Çox kasıb → Kasıb → Ədalətli → Yaxşı → Əla |
| Təqdim olunan məzmun nə qədər dəyərli idi? | Dəyərli deyil → Bir qədər dəyərli → Orta qiymətli → Çox qiymətli → Çox qiymətli |
| Məkanı və imkanları necə qiymətləndirərdiniz? | Çox kasıb → Kasıb → Ədalətli → Yaxşı → Əla |
| Gələcək tədbirlərdə iştirak etmək ehtimalınız nə qədərdir? | Çox az ehtimal → Ehtimal yoxdur → Neytral → Ehtimal → Çox güman |
| Şəbəkə qurmaq imkanı nə dərəcədə effektiv idi? | Çox təsirsiz → Təsirsiz → Neytral → Effektiv → Çox təsirli |
Qarşısını almaq üçün ümumi səhvlər
Həddindən artıq miqyaslı nöqtələrdən istifadə. 7-dən çox bal mənalı məlumatlar əlavə etmədən respondentləri üstələyir. Əksər məqsədlər üçün 5 xalla qalın.
Uyğun olmayan etiketləmə. Suallar arasında miqyas etiketlərinin dəyişdirilməsi respondentləri daim yenidən kalibrləməyə məcbur edir. Davamlı dildən istifadə edin.
İki lüləli suallar. Bir ifadədə bir neçə anlayışın birləşdirilməsi (“Təlim məlumatlandırıcı və əyləncəli idi”) aydın şərhə mane olur. Fərqli ifadələrə ayırın.
Aparıcı dil. “Razı deyilsən...” və ya “Aydındır ki...” kimi ifadələr qərəzli cavablar. Neytral ifadələrdən istifadə edin.
Sorğu yorğunluğu. Respondentlər tələsdikcə çoxlu suallar məlumat keyfiyyətini azaldır. Əsas suallara üstünlük verin.
Likert miqyası məlumatlarının təhlili
Likert şkalaları sıralı məlumatlar yaradır - cavabların mənalı ardıcıllığı var, lakin nöqtələr arasındakı məsafə mütləq bərabər deyil. Bu, düzgün təhlilə təsir göstərir.
Median və rejimi istifadə edin, sadəcə mənası yoxdur. Orta cavab (median) və ən çox yayılmış cavab (rejim) sıralı məlumatlar üçün orta göstəricilərdən daha etibarlı məlumat verir.
Tezlik paylamalarını yoxlayın. Cavabların necə toplandığına baxın. Əgər 70% "razıyam" və ya "tam razıyam"ı seçirsə, bu, dəqiq ortalamadan asılı olmayaraq aydın nümunədir.
Məlumatları vizual olaraq təqdim edin. Cavab faizlərini göstərən bar diaqramları nəticələri statistik xülasələrdən daha aydın şəkildə çatdırır.
Elementlər arasında nümunələri axtarın. Əlaqədar bəyanatlar üzrə çoxsaylı aşağı reytinqlər həll edilməli olan sistem problemlərini ortaya qoyur.
Cavab meylini nəzərə alın. Sosial arzuolunan qərəz həssas mövzularda müsbət cavabları artıra bilər. Anonim sorğular bu effekti azaldır.
AhaSlides ilə Likert Ölçüsü Anketlərini Necə Yaratmaq olar
AhaSlides, istər canlı təqdimatlar, istərsə də asinxron rəy toplanması üçün Likert miqyaslı sorğuların yaradılmasını və yerləşdirilməsini sadə edir.
1 Adım: Üzv olun pulsuz AhaSlides hesabı üçün.
2 Adım: Yeni təqdimat yaradın və ya "Sorğular" bölməsində əvvəlcədən hazırlanmış sorğu şablonları üçün şablon kitabxanasına göz atın.
3 Adım: Təqdimat redaktorunuzdan 'Reytinq Şkalası' slayd növünü seçin.
4 Adım: Bəyanat(lar)ınızı daxil edin və miqyas aralığını təyin edin (adətən 1-5 və ya 1-7). Ölçünüzdəki hər bir nöqtə üçün etiketləri fərdiləşdirin.
5 Adım: Təqdimat rejiminizi seçin:
- Canlı rejim: İştirakçılar öz cihazlarından istifadə edərək real vaxt rejimində sorğunuza daxil olmaq üçün "Təqdim et" üzərinə klikləyin
- Öz-özünə sürət rejimi: Parametrlərə keçin → Kim liderlik edir → Cavabları asinxron şəkildə toplamaq üçün "Auditoriya (öz sürəti ilə)" seçin
Bonus: Asan təhlil və hesabat üçün "Nəticələr" düyməsi vasitəsilə nəticələri Excel, PDF və ya JPG formatına ixrac edin.
Platformanın real vaxt rejimində cavab ekranı ani görünmənin müzakirəyə səbəb olduğu seminarda rəy, təlim qiymətləndirmələri və komandanın nəbzini yoxlamaq üçün əla işləyir.
Effektiv Sorğularla İrəliləyin
Likert miqyaslı anketlər düşünülmüş şəkildə tərtib edildikdə subyektiv fikirləri ölçülə bilən məlumatlara çevirir. Əsas məsələ aydın ifadələrdə, uyğun miqyas seçimində və respondentlərin vaxtına və diqqətinə hörmət edən ardıcıl formatlamadadır.
Yuxarıdakı nümunələrdən biri ilə başlayın, onu kontekstinizə uyğunlaşdırın və aldığınız cavablara əsasən dəqiqləşdirin. Ən yaxşı anketlər istifadə yolu ilə inkişaf edir - hər bir təkrarlama sizə hansı sualların həqiqətən vacib olduğunu daha çox öyrədir.
İnsanların həqiqətən tamamlamaq istədikləri cəlbedici sorğular yaratmağa hazırsınız? Araşdırın AhaSlides'in pulsuz sorğu şablonları və bu gün təsirli rəy toplamağa başlayın.
Tez-tez soruşulan suallar
Anketlərdə Likert şkalası nədir?
Likert şkalası münasibətləri, qavrayışları və ya fikirləri ölçmək üçün anketlərdə və sorğularda çox istifadə edilən şkaladır. Respondentlər bəyanatla razılıq səviyyələrini qeyd edirlər.
5 Likert miqyaslı anketlər hansılardır?
5 ballıq Likert şkalası anketlərdə ən çox istifadə edilən Likert şkalası strukturudur. Klassik variantlar bunlardır: Tamamilə razı deyiləm - Razı deyiləm - Neytral - Razıyam - Tamamilə razıyam.
Anket üçün Likert şkalasından istifadə edə bilərsinizmi?
Bəli, Likert tərəzilərinin sıra, ədədi və ardıcıl təbiəti onları kəmiyyət münasibət məlumatlarını axtaran standartlaşdırılmış sorğular üçün ideal şəkildə uyğunlaşdırır.
