З якімі цяжкасцямі вы сутыкаецеся пры распрацоўцы апытання? Вы можаце праверыць наступнае прыклады закрытых пытанняў у гэтым сённяшнім артыкуле, каб дапамагчы вам лепш зразумець, як эфектыўна распрацоўваць апытанне і анкеты.
Змест
- Што такое закрытыя пытанні?
- Адрозненні паміж адкрытымі і закрытымі пытаннямі
- Тыпы закрытых пытанняў. Прыклады
- #1 - Дыхатамічныя пытанні - Прыклады закрытых пытанняў
- № 2 - Множны выбар - прыклады закрытых пытанняў
- #3 - Сцяжок - прыклады закрытых пытанняў
- № 4 - Шкала Лайкерта - прыклады закрытых пытанняў
- № 5 - Лікавая шкала ацэнак - прыклады закрытых пытанняў
- № 6 - Семантычныя дыферэнцыяльныя пытанні - прыклады закрытых пытанняў
- № 7 - Пытанні па рэйтынгу - прыклады закрытых пытанняў
- Больш прыкладаў закрытых пытанняў
- Ключавыя вынасы
Пазнай сваіх сяброў лепш!
Выкарыстоўвайце віктарыны і гульні на AhaSlides стварыць вясёлае інтэрактыўнае апытанне, сабраць меркаванне грамадскасці на працы, у класе або падчас невялікага сходу
🚀 Стварыце бясплатнае апытанне☁️
Што такое закрытыя пытанні?
Адным з самых папулярных тыпаў пытанняў у анкеце з'яўляюцца закрытыя пытанні, дзе рэспандэнты могуць выбіраць адказы з пэўнага адказу або абмежаванага набору варыянтаў. Гэты тып звычайна выкарыстоўваецца ў кантэкстах даследаванняў і ацэнкі.
Па тэме:
- Як задаваць пытанні – лепшае кіраўніцтва для пачаткоўцаў у 2023 годзе!
- Стварыць апытанне онлайн | 2023 Пакрокавае кіраўніцтва
Адрозненні паміж адкрытымі і закрытымі пытаннямі
| адкрытыя пытанні | Закрытыя пытанні | |
| Вызначэнне | Дазвольце рэспандэнту адказаць свабодна і сваімі словамі, не абмяжоўваючыся загадзя вызначаным наборам варыянтаў адказу. | Дайце абмежаваны набор варыянтаў адказу, з якіх рэспандэнт павінен выбраць. |
| Метад даследавання | Якасныя дадзеныя | Колькасныя дадзеныя |
| аналіз дадзеных | Патрабуецца больш намаганняў і часу для аналізу, бо адказы часта бываюць унікальнымі і разнастайнымі. | Іх лягчэй аналізаваць, бо адказы больш стандартызаваныя і іх можна лёгка ацаніць колькасна. |
| Кантэкст даследавання | Калі даследчык хоча сабраць падрабязную інфармацыю з нюансамі, вывучыць новыя ідэі або зразумець пункт гледжання рэспандэнта. | Калі даследчык хоча сабраць даныя хутка і эфектыўна, параўнаць адказы ў вялікай выбарцы або абмежаваць зменлівасць адказаў. |
| Прадузятасць рэспандэнта | Можа быць больш схільны да прадузятасці рэспандэнта, паколькі на адказы могуць уплываць навыкі пісьма ці размовы рэспандэнта, а таксама яго жаданне дзяліцца асабістай інфармацыяй | Можа быць распрацаваны, каб звесці да мінімуму прадузятасць рэспандэнта, так як варыянты адказаў могуць быць старанна распрацаваны, каб забяспечыць дакладнасць і паслядоўнасць |
| Прыкладаў | Што вы думаеце пра новую палітыку кампаніі? | У якой ступені вы згодныя з новай палітыкай, якую кампанія прыняла ў ліпені? |
Тып закрытых пытанняў Прыклады
Добра спланаванае апытанне можа ўключаць розныя тыпы закрытых пытанняў для разгляду розных аспектаў тэмы даследавання. Акрамя таго, пытанні павінны быць распрацаваны такім чынам, каб выклікаць канкрэтныя і вымерныя адказы ўдзельнікаў і быць адаптаваны да метаду даследавання.
Разуменне розных тыпаў пытанняў вельмі важна як для аматараў, так і для прафесіяналаў. Гэтыя веды могуць дапамагчы даследчыкам распрацаваць адпаведныя пытанні для іх даследавання і дакладна прааналізаваць сабраныя даныя.
Вось 7 распаўсюджаных тыпаў закрытых пытанняў і іх прыклады:
#1 - Дыхатамічныя пытанні - Прыклад закрытых пытанняўs
Дыхатамічныя пытанні маюць два магчымыя варыянты адказу: Так/Не, Праўда/Хлусня або Справядліва/Несправядліва, якія карысныя для збору двайковых даных, каб спытаць пра якасці, вопыт або меркаванні рэспандэнтаў.
Прыклады:
- Вы прысутнічалі на мерапрыемстве? Так/Не
- Вы задаволены прадуктам? Так/Не
- Вы калі-небудзь наведвалі наш сайт? Так/Не
- Сталіца Францыі - Парыж. А. Праўда Б. Хлусня
- Як вы лічыце, ці справядліва, каб генеральныя дырэктары зараблялі ў сотні разоў больш, чым іх супрацоўнікі? А. Справядлівы Б. Несправядлівы
Па тэме: Выпадковае кола "Так" ці "Не" ў 2023 годзе
#2 - Множны выбар - Прыклады закрытых пытанняў
Множны выбар найбольш часта выкарыстоўваецца ў якасці аднаго з прыкладаў закрытых пытанняў у апытанні. Звычайна ён пастаўляецца з некалькімі варыянтамі адказу.
Прыклады:
- Як часта вы карыстаецеся нашым прадуктам? (варыянты: штодня, штотыдзень, штомесяц, рэдка, ніколі)
- Якому з пералічаных модных брэндаў высокага класа вы аддаеце перавагу? (варыянты: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel , D. LVMH)
- Якая з пералічаных рак самая доўгая ў свеце? а. Рака Амазонка б. Рака Ніл в. Рака Місісіпі d. Рака Янцзы
Па тэме: 10 лепшых тыпаў пытанняў з некалькімі варыянтамі адказу з прыкладамі
#3 - Сцяжок - прыклады закрытых пытанняў
Сцяжок мае падобны фармат да множнага выбару, але з ключавым адрозненнем. У пытанні з некалькімі варыянтамі адказу рэспандэнтаў звычайна просяць выбраць адзіны варыянт адказу са спісу варыянтаў, тады як у пытанні са сцяжкамі рэспандэнтаў просяць выбраць адзін або некалькі варыянтаў адказу са спісу, і гэта часта выкарыстоўваецца для даведацца больш пра перавагі ці інтарэсы рэспандэнтаў без канкрэтнага адказу.
Прыклад
Якімі з наступных сацыяльных сетак вы карыстаецеся? (адзначце ўсё, што падыходзіць)
- Snapchat
Якія з наступных прадуктаў вы спрабавалі ў мінулым месяцы? (Выберыце ўсё, што падыходзіць)
- Сушы
- Tacos
- Піца
- Падсмажыць
- Бутэрброды
№ 4 - Шкала Лайкерта - прыклады закрытых пытанняў
Самы папулярны фармат шкалы Рэйтынг - пытанне шкалы Лайкерта. Даследчыкі правялі апытанне з пытаннямі па шкале Лайкерта, каб ацаніць узровень іх згоды або нязгоды са сцвярджэннем, вымяраючы станоўчыя або адмоўныя адказы на сцвярджэнне. Тыповы фармат пытання па шкале Лайкерта - пяцібальная або сямібальная шкала.
прыклад:
- Я задаволены абслугоўваннем кліентаў, якое атрымаў. (варыянты: цалкам згодны, згодны, нейтральны, не згодны, катэгарычна не згодны)
- Я, верагодна, парэкамендую наш прадукт сябру. (варыянты: цалкам згодны, згодны, нейтральны, не згодны, катэгарычна не згодны)
№ 5 - Лікавая шкала ацэнак - прыклады закрытых пытанняў
Іншы тып рэйтынгавай шкалы - гэта лікавая шкала, дзе рэспандэнтаў просяць ацаніць прадукт ці паслугу па лічбавай шкале. Шкала можа быць альбо бальнай, альбо візуальнай аналагавай шкалой.
Прыклад:
- Па шкале ад 1 да 5, наколькі вы задаволены сваім нядаўнім вопытам пакупак у нашай краме? 1 - Вельмі незадаволены 2 - Збольшага незадаволены 3 - Нейтральны 4 - Збольшага задаволены 5 - Вельмі задаволены
- Калі ласка, ацаніце наша абслугоўванне кліентаў па шкале ад 1 да 10, дзе 1 - гэта дрэнна, а 10 - выдатна.
№ 6 - Семантычныя дыферэнцыяльныя пытанні - прыклады закрытых пытанняў
Калі даследчык спрабуе папрасіць рэспандэнтаў ацаніць што-небудзь па шкале супрацьлеглых прыметнікаў, гэта семантычна-дыферэнцыяльнае пытанне. Гэтыя пытанні карысныя для збору даных аб індывідуальнасці брэнда, атрыбутах прадукту або ўспрыманні кліентаў. Прыклады семантычных дыферэнцыяльных пытанняў ўключаюць:
- Наш прадукт: (варыянты: дорага - даступна, складана - проста, якасна - нізкаякасна)
- Наша служба абслугоўвання кліентаў: (варыянты: прыязны - непрыязны, карысны - бескарысны, спагадны - не рэагуе)
- Наш сайт: (варыянты: сучасны - састарэлы, просты ў выкарыстанні - складаны ў выкарыстанні, інфарматыўны - малаінфарматыўны)
#7 - Пытанні рэйтынгу - Прыклады закрытых пытанняў
Пытанні ранжыравання таксама часта выкарыстоўваюцца ў даследаваннях, дзе рэспандэнты павінны ранжыраваць спіс варыянтаў адказу ў парадку перавагі або важнасці.
Гэты тып пытанняў звычайна выкарыстоўваецца ў даследаваннях рынку, сацыяльных даследаваннях і апытаннях задаволенасці кліентаў. Пытанні ранжыравання карысныя для атрымання інфармацыі аб адноснай важнасці розных фактараў або атрыбутаў, такіх як характарыстыкі прадукту, абслугоўванне кліентаў або цана.
Прыклады:
- Калі ласка, расстаўце наступныя характарыстыкі нашага прадукту ў парадку важнасці: цана, якасць, даўгавечнасць, прастата выкарыстання.
- Калі ласка, расстаўце наступныя фактары па важнасці пры выбары рэстарана: якасць ежы, якасць абслугоўвання, атмасфера і цана.
Больш прыкладаў закрытых пытанняў
Калі вам патрэбен узор закрытых анкет, вы можаце звярнуцца да наступных прыкладаў закрытых пытанняў у розных катэгорыях. У дадатак да згаданых раней прыкладаў мы прапануем больш закрытых пытанняў для апытання ў кантэксце маркетынгу, сацыяльнай сферы, працоўнага месца і інш.
Па тэме: Узор анкеты для студэнтаў | 45+ пытанняў з парадамі
Прыклады закрытых пытанняў у маркетынгавых даследаваннях
Задаволенасць кліентаў
- Наколькі вы задаволены сваёй нядаўняй пакупкай? 1 - Вельмі незадаволены 2 - Збольшага незадаволены 3 - Нейтральны 4 - Збольшага задаволены 5 - Вельмі задаволены
- Наколькі верагодна, што вы зноў будзеце купляць у нас у будучыні? 1 - Зусім малаверагодна 2 - Збольшага малаверагодна 3 - Нейтральна 4 - Збольшага верагодна 5 - Вельмі верагодна
Карыстальнасць сайта
- Наколькі лёгка было знайсці інфармацыю, якую вы шукалі, на нашым сайце? 1 - Вельмі складана 2 - Збольшага складана 3 - Нейтральна 4 - Збольшага лёгка 5 - Вельмі лёгка
- Наколькі вы задаволены агульным дызайнам і макетам нашага сайта? 1 - Вельмі незадаволены 2 - Збольшага незадаволены 3 - Нейтральны 4 - Збольшага задаволены 5 - Вельмі задаволены
Паводзіны пры пакупцы:
- Як часта вы купляеце наш прадукт? 1 - Ніколі 2 - Рэдка 3 - Зрэдку 4 - Часта 5 - Заўсёды
- Наколькі верагодна, што вы парэкамендуеце наш прадукт сябру? 1 - Вельмі малаверагодна 2 - Малаверагодна 3 - Нейтральна 4 - Верагодна 5 - Вельмі верагодна
Успрыманне брэнда:
- Наколькі вы знаёмыя з нашым брэндам? 1 - Зусім не знаёмы 2 - Трохі знаёмы 3 - Умерана знаёмы 4 - Вельмі знаёмы 5 - Надзвычай знаёмы
- Па шкале ад 1 да 5, наколькі надзейным вы лічыце наш брэнд? 1 - Зусім не заслугоўвае даверу 2 - Злёгку заслугоўвае даверу 3 - Умерана заслугоўвае даверу 4 - Вельмі надзейна 5 - Надзвычайна заслугоўвае даверу
Эфектыўнасць рэкламы:
- Ці паўплывала наша рэклама на ваша рашэнне набыць наш прадукт? 1 - Так 2 - Не
- Наколькі прывабнай вам здаецца наша рэклама па шкале ад 1 да 5? 1 - Зусім непрывабны 2 - Крыху прывабны 3 - Умерана прывабны 4 - Вельмі прывабны 5 - Надзвычай прывабны
Прыклады закрытых пытанняў у вольным часе і забаўках
Падарожнічаць
- Які від адпачынку вы аддаеце перавагу? 1 - Пляж 2 - Горад 3 - Прыгоды 4 - Рэлаксацыя
- Як часта вы падарожнічаеце на адпачынак? 1 - Раз у год ці радзей 2 - 2-3 разы на год 3 - 4-5 разоў на год 4 - Больш за 5 разоў на год
харчаванне
- Якая ваша любімая кухня? 1 - Італьянскі 2 - Мексіканскі 3 - Кітайскі 4 - Індыйскі 5 - Іншы
- Як часта вы харчуецеся ў рэстаранах? 1 - Раз на тыдзень ці радзей 2 - 2-3 разы на тыдзень 3 - 4-5 разоў на тыдзень 4 - Больш за 5 разоў на тыдзень
забавы
- Які ваш любімы тып кіно? 1 - Баявік 2 - Камедыя 3 - Драма 4 - Рамантыка 5 - Навуковая фантастыка
- Як часта вы глядзіце тэлебачанне або паслугі струменевага перадачы? 1 - Менш за гадзіну ў дзень 2 - 1-2 гадзіны ў дзень 3 - 3-4 гадзіны ў дзень 4 - Больш за 4 гадзіны ў дзень
Кіраванне месцамі
- Колькі гасцей вы чакаеце на мерапрыемстве? 1 - Менш за 50 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - Больш за 200
- Хочаце арандаваць аўдыёвізуальнае абсталяванне для мерапрыемства? 1 - Так 2 - Не
Водгукі аб мерапрыемстве:
- Наколькі верагодна, што вы наведаеце падобнае мерапрыемства ў будучыні? 1 - Зусім малаверагодна 2 - Збольшага малаверагодна 3 - Нейтральна 4 - Збольшага верагодна 5 - Вельмі верагодна
- Па шкале ад 1 да 5, наколькі вы былі задаволены арганізацыяй мерапрыемства? 1 - Вельмі незадаволены 2 - Збольшага незадаволены 3 - Нейтральны 4 - Збольшага задаволены 5 - Вельмі задаволены
Прыклады закрытых пытанняў у кантэксце працы
ўцягнутасць супрацоўнікаў
- Па шкале ад 1 да 5, наколькі добра ваш кіраўнік мае зносіны з вамі? 1 - Зусім дрэнна 2 - Збольшага дрэнна 3 - Нейтральна 4 - Збольшага добра 5 - Надзвычай добра
- Наколькі вы задаволеныя магчымасцямі навучання і развіцця, якія прадастаўляе ваш працадаўца? 1 - Вельмі незадаволены 2 - Збольшага незадаволены 3 - Нейтральны 4 - Збольшага задаволены 5 - Вельмі задаволены
Інтэрв'ю
- Які ў вас зараз узровень адукацыі? 1 - Дыплом сярэдняй школы або эквівалент 2 - Ступень малодшага спецыяліста 3 - Ступень бакалаўра 4 - Ступень магістра або вышэй
- Вы раней працавалі ў падобнай ролі? 1 - Так 2 - Не
- Вы можаце пачаць неадкладна? 1 - Так 2 - Не
Водгукі супрацоўнікаў
- Ці лічыце вы, што атрымліваеце дастатковую колькасць водгукаў аб сваёй працы? 1 - Так 2 - Не
- Ці адчуваеце вы, што ў вас ёсць магчымасці для кар'ернага росту ў кампаніі? 1 - Так 2 - Не
Агляд прадукцыйнасці:
- Ці дасягнулі вы пастаўленых перад вамі задач у гэтым квартале? 1 - Так 2 - Не
- Ці рабілі вы якія-небудзь крокі, каб палепшыць прадукцыйнасць пасля апошняга агляду? 1 - Так 2 - Не
Прыклады закрытых пытанняў у сацыяльных даследаваннях
- Як часта вы займаецеся грамадска-карыснай дзейнасцю? A. Ніколі B. Рэдка C. Часам D. Часта E. Заўсёды
- Наколькі моцна вы згодныя ці не з наступным сцвярджэннем: «Урад павінен павялічыць фінансаванне дзяржаўнай адукацыі». A. Цалкам згодны B. Згодны C. Нейтральны D. Не згодны E. Катэгарычна не згодны
- Ці сутыкаліся вы з дыскрымінацыяй па расавай або этнічнай прыналежнасці ў мінулым годзе? А. Так Б. Не
- Колькі гадзін у тыдзень вы звычайна праводзіце ў сацыяльных сетках? A. 0-1 гадзіна B. 1-5 гадзін C. 5-10 гадзін D. Больш за 10 гадзін
- Ці справядліва, калі кампаніі плацяць сваім работнікам нізкія заробкі і мінімальныя льготы? А. Справядлівы Б. Несправядлівы
- Ці лічыце вы, што сістэма крымінальнага правасуддзя ставіцца да ўсіх людзей аднолькава, незалежна ад расы і сацыяльна-эканамічнага статусу? А. Справядлівы Б. Несправядлівы
Ключавыя вынас
Пры распрацоўцы апытання і анкеты, акрамя выбару тыпу пытання, памятайце, што пытанне павінна быць напісана яснай і лаканічнай мовай і аформлена ў лагічную структуру, каб рэспандэнты маглі лёгка зразумець і выконваць, што прывядзе да лепшых вынікаў для наступнага аналізу.
Для эфектыўнага правядзення закрытага апытання вам спатрэбіцца толькі праграмнае забеспячэнне AhaSlides які прапануе велізарную колькасць бясплатных убудаваных Шаблоны апытанняў і абнаўленні ў рэжыме рэальнага часу, якія дапамагаюць хутка збіраць і аналізаваць любое апытанне.
Пытанні і адказы ў прамым эфіры гэта фармат, які дазваляе ўзаемадзейнічаць у рэжыме рэальнага часу паміж дакладчыкам або вядучым і аўдыторыяй. Па сутнасці, гэта сесія пытанняў і адказаў, якая праходзіць віртуальна, часта падчас прэзентацый, вебинаров, сустрэч або анлайн-мерапрыемстваў. На мерапрыемствах такога тыпу вам лепш пазбягаць закрытых пытанняў, бо гэта абмяжоўвае аўдыторыю ў магчымасці выказаць сваё меркаванне. Некалькі ледаколаў, пра якія вы маглі б падумаць, пытаюцца падвохавыя пытанні вашай аўдыторыі або праглядаючы спіс задавайце мне што-небудзь пытанне!
Праверце: Топ адкрытыя пытанні у 2024!
Часта задаюць пытанні
Якія 3 прыклады закрытых пытанняў?
Прыклады закрытых пытанняў:
- Што з пералічанага з'яўляецца сталіцай Францыі? (Парыж, Лондан, Рым, Берлін)
— Фондавы рынак сёння зачыніўся вышэй?
- Табе ён падабаецца?
Якія прыклады блізкіх слоў?
Некаторыя агульныя словы, якія выкарыстоўваюцца для афармлення закрытых пытанняў: хто/каго, што, калі, дзе, які/што, ёсць/ёсць і колькі/колькі. Выкарыстанне гэтых замкнёных галоўных слоў дапамагае структураваць недвухсэнсоўныя пытанні, якія нельга інтэрпрэтаваць па-іншаму і на якія адказваюць коратка
Ref: Сапраўды
