Кожнай кампаніі неабходна часта праводзіць апытанні аб задаволенасці супрацоўнікаў, каб вызначыць прычыны нізкай задаволенасці супрацоўнікаў сваёй працай і кампаніяй. Аднак існуе мноства тыпаў апытанняў аб задаволенасці супрацоўнікаў, і кожны з іх мае пэўны падыход. Такім чынам, у гэтым артыкуле вы даведаецеся пра эфектыўны спосаб правядзення апытанняў аб задаволенасці супрацоўнікаў з высокім узроўнем адказу і высокім узроўнем уцягнутасці.
Змест
- Аб даследаванні задаволенасці супрацоўнікаў
- Што такое апытанне задаволенасці супрацоўнікаў?
- Чаму даследаванне задаволенасці супрацоўнікаў важна?
- Розныя тыпы апытанняў задаволенасці супрацоўнікаў і прыклады
- Парады для паспяховага правядзення апытання задаволенасці супрацоўнікаў
- Bottom Line
Што такое апытанне задаволенасці супрацоўнікаў?
Апытанне аб задаволенасці супрацоўнікаў — гэта тып апытання, які выкарыстоўваецца працадаўцамі для збору водгукаў ад сваіх супрацоўнікаў аб іх задаволенасці працай і агульным уражанні ад працы. Мэта гэтых апытанняў — вызначыць сферы, у якіх арганізацыя працуе добра, а таксама сферы, дзе можна зрабіць паляпшэнні для павышэння задаволенасці і ўцягнутасці супрацоўнікаў.
Чаму гэта важна?
Вынікі апытання аб задаволенасці супрацоўнікаў могуць быць выкарыстаны для прыняцця рашэнняў аб палітыцы, працэдурах і праграмах, якія ўплываюць на працоўнае месца і ўражанні супрацоўнікаў. Вырашаючы праблемы, у якіх супрацоўнікі могуць быць незадаволеныя або сутыкацца з праблемамі, арганізацыі могуць палепшыць маральны дух і задаволенасць супрацоўнікаў, што можа прывесці да павышэння прадукцыйнасці і ўтрымання персаналу.
Розныя тыпы даследаванняў задаволенасці супрацоўнікаў і прыклады
Агульныя апытанні задаволенасці супрацоўнікаў
Гэтыя апытанні накіраваны на вымярэнне агульнай задаволенасці супрацоўнікаў сваёй працай, працоўным асяроддзем і арганізацыяй у цэлым. Пытанні могуць ахопліваць такія тэмы, як задаволенасць працай, баланс паміж працай і асабістым жыццём, магчымасці кар'ернага росту, кампенсацыя і льготы. Гэтыя апытанні дапамагаюць арганізацыям вызначыць вобласці для паляпшэння і прыняць неабходныя меры для ўтрымання сваіх супрацоўнікаў.
Прыклады анкеты задаволенасці працаўнікоў наступным чынам:
- Наколькі вы ў цэлым задаволены сваёй працай па шкале ад 1 да 10?
- Па шкале ад 1 да 10, наколькі вы ў цэлым задаволены сваім працоўным асяроддзем?
- Наколькі вы задаволены арганізацыяй у цэлым па шкале ад 1 да 10?
- Ці лічыце вы сваю працу значнай і спрыяе дасягненню мэтаў арганізацыі?
- Ці адчуваеце вы, што ў вас дастаткова аўтаноміі і паўнамоцтваў, каб эфектыўна выконваць сваю працу?
- Ці адчуваеце вы, што ў вас ёсць магчымасці для кар'ернага росту?
- Ці задаволены вы магчымасцямі навучання і развіцця, якія прадстаўляе арганізацыя?
Анкеты для ўступлення ў кампанію і выхаду з яе
Апытанні прыняцця і выхаду - гэта два тыпы апытанняў задаволенасці супрацоўнікаў, якія могуць даць каштоўную інфармацыю аб стратэгіях набору і ўтрымання ў арганізацыі.
Апытанні ўкаранення: Апытанні аб адаптацыі звычайна праводзяцца ў першыя некалькі тыдняў працы новага супрацоўніка, каб ацаніць іх вопыт падчас працэсу адаптацыі. Апытанне накіравана на тое, каб высветліць вобласці, якія трэба палепшыць у працэсе адаптацыі, каб дапамагчы новым супрацоўнікам адчуць сябе больш зацікаўленымі, звязанымі і паспяховымі ў сваёй новай ролі.
Вось некалькі прыкладаў пытанняў для апытання аб адаптацыі:
- Наколькі вы задаволены сваім працэсам арыентацыі?
- Ці дала вам ваша арыентацыя дакладнае разуменне вашай ролі і абавязкаў?
- Ці атрымалі вы адпаведную падрыхтоўку, каб эфектыўна выконваць сваю працу?
- Ці адчувалі вы падтрымку кіраўніка і калег у працэсе адаптацыі?
- Ці ёсць якія-небудзь вобласці вашага працэсу адаптацыі, якія можна палепшыць?
Выйсці з апытанняў: З іншага боку, апытанні выхаду з працы або апытанні выхаду з працы будуць карысныя, калі аддзел кадраў хоча вызначыць прычыны, па якіх супрацоўнік пакідае арганізацыю. Апытанне можа ўключаць пытанні аб агульным вопыце працы супрацоўніка ў арганізацыі, прычынах сыходу і прапановах па ўдасканаленні.
Вось некалькі прыкладаў пытанняў для апытання аб выхадзе:
- Чаму вы вырашылі пакінуць арганізацыю?
- Ці былі нейкія канкрэтныя выпадкі, якія спрыялі вашаму рашэнню з'ехаць?
- Ці адчувалі вы, што вашы навыкі і здольнасці цалкам выкарыстоўваюцца ў вашай ролі?
- Ці адчувалі вы, што ў вас ёсць дастатковыя магчымасці для развіцця кар'еры?
- Ці магла арганізацыя штосьці зрабіць па-іншаму, каб захаваць вас у якасці супрацоўніка?
Пульсавыя даследаванні
Імпульсныя апытанні — гэта карацейшыя і больш частыя апытанні, мэтай якіх з'яўляецца атрыманне хуткай зваротнай сувязі ад супрацоўнікаў па пэўных тэмах або падзеях, напрыклад, пасля зменаў ва ўсёй кампаніі або пасля праграмы навучання.
У апытаннях Pulse ёсць абмежаваная колькасць пытанняў, якія можна задаць хутка, часта займаючы ўсяго некалькі хвілін. Вынікі гэтых апытанняў можна выкарыстоўваць для вызначэння праблемных абласцей, адсочвання прагрэсу ў дасягненні мэтаў і ацэнкі агульных настрояў супрацоўнікаў.
У якасці прыкладаў апытання аб задаволенасці супрацоўнікаў вы можаце праверыць наступныя пытанні:
- Наколькі вы задаволены падтрымкай, якую аказвае ваш кіраўнік?
- Ці адчуваеце вы, што ваша працоўная нагрузка паддаецца кіраванню?
- Ці задаволеныя вы камунікацыяй у вашай камандзе?
- Ці адчуваеце вы, што ў вас ёсць неабходныя рэсурсы для эфектыўнага выканання вашай працы?
- Наколькі добра вы разумееце мэты і задачы кампаніі?
- Ці ёсць што-небудзь, што вы хацелі б бачыць на працоўным месцы?
360-градусныя агляды зваротнай сувязі
Апытанні зваротнай сувязі на 360 градусаў — гэта тып апытання задаволенасці супрацоўнікаў, які прызначаны для збору зваротнай сувязі з розных крыніц, у тым ліку ад кіраўніка супрацоўніка, калег, падначаленых і нават знешніх зацікаўленых бакоў.
Апытанні на 360 градусаў звычайна складаюцца з серыі пытанняў, якія ацэньваюць навыкі і паводзіны супрацоўніка ў такіх галінах, як камунікацыя, праца ў камандзе, кіраўніцтва, і рашэнне праблем.
Вось некалькі прыкладаў пытанняў для 360-градуснага апытання:
- Наколькі эфектыўна супрацоўнік мае зносіны з іншымі?
- Наколькі добра супрацоўнік супрацоўнічае з членамі каманды?
- Ці дэманструе супрацоўнік эфектыўныя лідэрскія якасці?
- Наколькі добра супрацоўнік спраўляецца з канфліктамі і рашэннем праблем?
- Ці дэманструе супрацоўнік прыхільнасць мэтам і каштоўнасцям арганізацыі?
- Ці можа супрацоўнік што-небудзь зрабіць па-іншаму, каб палепшыць сваю працу?
Апытанні разнастайнасці, справядлівасці і інклюзіі (DEI).:
Апытанні па пытаннях разнастайнасці, роўнасці і інклюзіўнасці (DEI) прызначаны для ацэнкі прагрэсу арганізацыі ў прасоўванні разнастайнасці, роўнасці і інклюзіўнасці на працоўным месцы.
Засяроджваючыся на ацэнцы ўспрымання супрацоўнікамі абавязацельстваў арганізацыі, пытанні DEI будуць ахопліваць такія тэмы, як культура на працоўным месцы, практыкі найму і прасоўвання па службе, магчымасці навучання і развіцця, а таксама палітыкі і працэдуры, звязаныя з разнастайнасцю, роўнасцю і інклюзіяй.
Вось некалькі прыкладаў анкет для апытання аб задаволенасці працай для DEI:
- Наколькі добра арганізацыя прасоўвае культуру разнастайнасці, справядлівасці і ўключэння?
- Ці адчуваеце вы, што арганізацыя шануе разнастайнасць і актыўна імкнецца яе прасоўваць?
- Наколькі добра арганізацыя спраўляецца з выпадкамі прадузятасці або дыскрымінацыі?
- Ці лічыце вы, што арганізацыя забяспечвае адэкватнае навучанне і падтрымку для прасоўвання разнастайнасці, справядлівасці і ўключэння?
- Ці былі вы сведкамі або адчувалі якія-небудзь выпадкі прадузятасці або дыскрымінацыі на працоўным месцы?
- Ці можа арганізацыя што-небудзь зрабіць па-іншаму для прасоўвання разнастайнасці, справядлівасці і ўключэння?
Парады па паспяховым правядзенні апытання аб задаволенасці супрацоўнікаў
Выразная і лаканічная камунікацыя
Важна дакладна паведаміць мэту апытання, для чаго яно будзе выкарыстоўвацца і як будуць збірацца і аналізавацца вынікі.
Ананімнасць і канфідэнцыяльнасць
Супрацоўнікі павінны адчуваць сябе камфортна і ўпэўнена, даючы сумленную і шчырую зваротную сувязь, не баючыся наступстваў або помсты.
Актуальныя і значныя пытанні
Пытанні апытання павінны адпавядаць вопыту супрацоўнікаў і засяроджвацца на такіх ключавых сферах, як кампенсацыя, льготы, баланс паміж працоўным і асабістым жыццём, задаволенасць працай, развіццё кар'еры і кіраванне.
Правільны час
Выбар правільнага часу для правядзення апытання таксама важны, у прыватнасці, пасля сур'ёзных змяненняў або падзей або пасля таго, як прайшоў значны перыяд часу з моманту апошняга апытання.
Адэкватны ўдзел
Адэкватны ўдзел неабходны для таго, каб вынікі былі рэпрэзентатыўнымі для ўсёй працоўнай сілы. Каб заахвоціць да ўдзелу, можа быць карысна прапанаваць заахвочванні або ўзнагароды за запаўненне апытання.
Дзейныя вынікі
Вынікі апытання павінны быць прааналізаваны і выкарыстаны для вызначэння абласцей для паляпшэння і распрацоўкі дзейсных планаў для вырашэння любых праблем або праблем, узнятых супрацоўнікамі.
Рэгулярнае назіранне
Рэгулярнае назіранне вельмі важна, каб паказаць супрацоўнікам, што іх водгукі цэняцца і што арганізацыя імкнецца палепшыць іх працоўнае асяроддзе і вырашыць іх праблемы.
Інструменты вымярэння задаволенасці супрацоўнікаў
Апытанні могуць праводзіцца з дапамогай папяровых анкет, анлайн-апытанняў або праз інтэрв'ю. Такім чынам, вы можаце вырашыць, які метад можна выкарыстоўваць адначасова для дасягнення найлепшых вынікаў.
Дызайн апытання
Гэта адна з самых важных частак паспяховага правядзення апытанняў працы. Вы можаце звярнуцца па дапамогу да інструментаў онлайн-апытання, напрыклад, AhaSlides каб зрабіць сваё апытанне добра арганізавана і прывабны выгляд, які можа палепшыць хуткасць адказу і змовіны.
Выкарыстанне такіх інструментаў апытання, як AhaSlides, прынясе вам карысць эфектыўнасць. AhaSlides забяспечвае аналітыку і справаздачы ў рэжыме рэальнага часу, што дазваляе адсочваць адказы на апытанне і аналізаваць вынікі. Вы можаце выкарыстоўваць гэтыя даныя для вызначэння праблемных абласцей і распрацоўкі стратэгій для павышэння задаволенасці і ўзаемадзеяння супрацоўнікаў.
Bottom Line
Карацей кажучы, апытанні аб задаволенасці супрацоўнікаў або апытанні аб працаўладкаванні могуць даць каштоўную інфармацыю аб вопыце супрацоўнікаў і дапамагчы працадаўцам стварыць пазітыўную і спрыяльную культуру на працоўным месцы. Вырашаючы праблемныя вобласці і ўкараняючы стратэгіі павышэння задаволенасці супрацоўнікаў, працадаўцы могуць стварыць больш актыўны і прадуктыўны персанал.
AhaSlides прапануе розныя Шаблоны апытанняў на выбар, напрыклад, апытанні задаволенасці супрацоўнікаў, апытанні па-за інтэрнатам, агульныя водгукі аб навучанні і многае іншае. Выберыце шаблон, які лепш за ўсё адпавядае вашым патрэбам, або пачніце з нуля.
Ref: Сапраўды | Forbes | Цыпія
