30+ цудоўных пытанняў апытання пасля мерапрыемства + 6 памылак, якіх варта пазбягаць, каб мерапрыемства прайшло бездакорна

💡 Хочаце, каб пра вашу падзею гаварылі ў горадзе? Слухайце водгукі сваіх удзельнікаў.

Атрыманне зваротнай сувязі, нават калі яе можа быць цяжка пачуць, з'яўляецца ключом да вымярэння таго, наколькі паспяховым было ваша мерапрыемства.

Апытанне пасля мерапрыемства - гэта ваш шанец даведацца, што спадабалася людзям, што магло быць лепш і як яны даведаліся пра вас.

Акуніцеся, каб убачыць што пытанні апытання пасля падзеі спытаць, што прынясе сапраўдную каштоўнасць вашаму вопыту мерапрыемства ў будучыні.

змест

• Што такое пытанні апытання пасля мерапрыемства?
• Тыпы пытанняў апытання пасля мерапрыемства
• Пытанні апытання пасля мерапрыемства
• Распаўсюджаныя памылкі, якіх варта пазбягаць пры стварэнні пытанняў для апытання пасля мерапрыемства
• «Якія пытанні я павінен задаць» для водгукаў аб падзеях?
• Якія 5 добрых пытанняў апытання?
• Часта задаюць пытанні

агляд

Парады для лепшага ўзаемадзеяння

• кіраванне падзеямі
• Ідэі падзейных гульняў
• Інтэрактыўны музей

Што такое пытанні апытання пасля мерапрыемства?

Апытанні пасля мерапрыемства - выдатны спосаб убачыць, як на самой справе прайшло ваша мерапрыемства - вачыма ўдзельнікаў. Зваротная сувязь, якую вы збіраеце з пытанняў апытання пасля мерапрыемства, можа дапамагчы зрабіць будучыя падзеі яшчэ лепшымі!

Апытанне - гэта ваш шанец спытаць удзельнікаў, што яны думалі, што адчувалі падчас мерапрыемства і што ім спадабалася (ці не спадабалася). Ці добра ім было? Іх нешта турбавала? Ці апраўдаліся іх чаканні? Вы можаце выкарыстоўваць пытанні віртуальнага апытання падзей або асабістыя, калі яны адпавядаюць вашым патрабаванням.

Інфармацыя, якую вы атрымаеце з гэтых апытанняў пасля мерапрыемства, каштоўная і дапаможа вам стварыць уласную ідэальную ацэнку пасля мерапрыемства. Ён паказвае вам, што добра працуе для вашых удзельнікаў, а што варта палепшыць. Вы можаце выявіць рэчы, якія нават не лічылі магчымымі праблемамі.

Тыпы пытанняў апытання пасля мерапрыемства

Ёсць некалькі тыпаў пытанняў, якія вы можаце выкарыстаць для апытання. Вось некаторыя з іх:

• Пытанні аб задаволенасці – яны накіраваны на тое, каб ацаніць, наколькі ўдзельнікі былі задаволеныя рознымі аспектамі мерапрыемства.
• Адкрытыя пытанні - яны дазваляюць удзельнікам даць падрабязную зваротную сувязь сваімі словамі.
• Пытанні па шкале ацэнкі - у іх ёсць лікавыя рэйтынгі, якія ўдзельнікі могуць выбраць.

• Пытанні з некалькімі варыянтамі адказу – яны даюць набор варыянтаў адказу для выбару рэспандэнтам.

• Дэмаграфічныя пытанні - яны збіраюць інфармацыю аб удзельніках.

• Рэкамендацыйныя пытанні – яны вызначаюць, наколькі верагодна, што ўдзельнікі парэкамендуюць мерапрыемства.

Не забудзьцеся стварыць апытанне з сумесі адкрытых і закрытых пытанняў, якія генеруюць як колькасныя рэйтынгі, так і якасныя адказы.

Лічбы плюс гісторыі забяспечваюць дзейсную зваротную сувязь, неабходную, каб ператварыць вашы падзеі ў тое, што па-сапраўднаму падабаецца людзям.

Пытанні апытання пасля мерапрыемства

Каб сапраўды даведацца, што людзям спадабалася, а што патрабуе паляпшэння, разгледзьце шэраг пытанняў апытання для ўдзельнікаў, прыведзеных ніжэй👇

1 – Як бы вы ацанілі агульныя ўражанні ад мерапрыемства? (Пытанне па рэйтынгавай шкале для ацэнкі агульнай задаволенасці)

2 – Што вам больш за ўсё спадабалася на мерапрыемстве? (Адкрытае пытанне, каб атрымаць якасную зваротную сувязь аб моцных баках)

3 – Што вам менш за ўсё спадабалася на мерапрыемстве? (Адкрытае пытанне для вызначэння магчымых напрамкаў паляпшэння)

4 – Ці апраўдала мерапрыемства вашы чаканні? Чаму ці не? (Пачынае высвятляць чаканні наведвальнікаў і тое, ці апраўдаліся яны)

5 – Як бы вы ацанілі якасць выступоўцаў/вядучых? (Пытанне па рэйтынгавай шкале, арыентаванае на пэўны аспект)

6 – Ці было месца правядзення адпаведным і зручным? (Так/Не пытанне для ацэнкі важнага матэрыяльна-тэхнічнага фактару)

7 – Як бы вы ацанілі арганізацыю мерапрыемства? (Пытанне па рэйтынгавай шкале для вызначэння ўзроўню выканання і планавання)

8 – Якія ў вас прапановы для паляпшэння будучых мерапрыемстваў? (Адкрытае пытанне з рэкамендацыямі па ўдасканаленні)

9 – Вы б наведалі іншае мерапрыемства, якое праводзіць наша арганізацыя? (Так/Не пытанне, каб ацаніць цікавасць да будучых падзей)

10 – Ці ёсць якія-небудзь іншыя водгукі, якія вы хацелі б даць? (Адкрытае «ўсёабдымнае» пытанне для любых дадатковых думак)

11 – Што для вас было самым каштоўным на мерапрыемстве? (Адкрытае пытанне для вызначэння канкрэтных моцных бакоў і аспектаў, якія ўдзельнікі палічылі найбольш карыснымі)

12 – Наколькі змест мерапрыемства адпавядаў вашай працы/інтарэсам? (Пытанне па рэйтынгавай шкале, каб даведацца, наколькі тэмы мерапрыемства падыходзяць для ўдзельнікаў)

13 – Як бы вы ацанілі якасць прэзентацый/семінараў? (Пытанне рэйтынгавай шкалы для ацэнкі ключавога кампанента мерапрыемства)

14 – Ці была адпаведная працягласць мерапрыемства? (Пытанне "Так/Не", каб вызначыць, ці падышоў час/працягласць мерапрыемства ўдзельнікам)

15 – Ці былі дакладчыкі дасведчанымі і цікавымі? (Пытанне шкалы ацэнак, арыентаванае на прадукцыйнасць дынаміка)

16 – Ці добра было арганізавана мерапрыемства? (Пытанне па рэйтынгавай шкале для ацэнкі агульнага планавання і выканання)

17 – Якім было месца правядзення з пункту гледжання планіроўкі, камфорту, працоўнай прасторы і выгод? (Адкрытае пытанне, якое прапануе падрабязную зваротную сувязь аб матэрыяльна-тэхнічных аспектах пляцоўкі)

18 – Ці задавальнялі стравы і напоі? (Пытанне рэйтынгавай шкалы, якое ацэньвае важны матэрыяльна-тэхнічны элемент)

19 – Ці апраўдала мерапрыемства вашыя чаканні адносна такога тыпу сходу? (Пытанне "Так/Не", пачынаючы з ацэнкі чаканняў удзельнікаў)

20 – Ці рэкамендавалі б вы гэтую падзею калегам? (Пытанне "Так/Не", якое ацэньвае агульную задаволенасць удзельнікаў)

21 – Якія яшчэ тэмы вы хацелі б бачыць на будучых мерапрыемствах? (Адкрытыя пытанні, якія збіраюць інфармацыю аб патрэбах зместу)

22 – Што вы даведаліся, што можаце прымяніць у сваёй працы? (Адкрытае пытанне з ацэнкай уплыву і эфектыўнасці мерапрыемства)

23 – Як мы можам палепшыць маркетынг і прасоўванне мерапрыемства? (Адкрытае пытанне з рэкамендацыямі па павелічэнні ахопу)

24 – Апішыце, калі ласка, агульны вопыт рэгістрацыі мерапрыемства і працэсу рэгістрацыі. (Ацэньвае гладкасць лагістычных працэдур)

25 – Ці можна было нешта зрабіць, каб зрабіць рэгістрацыю/рэгістрацыю больш эфектыўнай? (Збірае водгукі для аптымізацыі інтэрфейсных працэсаў)

26 – Калі ласка, ацаніце абслугоўванне кліентаў і падтрымку, якую вы атрымлівалі да, падчас і пасля мерапрыемства. (Пытанне па рэйтынгавай шкале, якое ацэньвае вопыт наведвальнікаў)

27 – Пасля гэтага мерапрыемства вы адчуваеце сябе больш звязаным з арганізацыяй? (Пытанне "Так/Не", якое ацэньвае ўплыў на адносіны ўдзельнікаў)

28 – Наколькі простай або складанай вам падалася інтэрнэт-платформа, выкарыстаная для мерапрыемства? (Ведае, якія паляпшэнні трэба ўнесці ў інтэрнэт)

29 – Якія аспекты віртуальнага мерапрыемства вам спадабаліся больш за ўсё? (Глядзіць, ці прапануе віртуальная платформа функцыі, якія падабаюцца людзям)

30 – Ці можам мы звязацца з вамі для тлумачэнняў або дэталяў адносна вашых адказаў? (Пытанне "Так/Не", каб пры неабходнасці ўключыць наступныя дзеянні)

Эканомце час з дапамогай гатовага апытання Шаблоны

Збярыце адказы сваёй аўдыторыі да, падчас і пасля мерапрыемства. З Бібліятэка шаблонаў AhaSlides ты можаш усё!

Распаўсюджаныя памылкі, якіх варта пазбягаць пры стварэнні пытанняў для апытання пасля мерапрыемства

Вось 6 распаўсюджаных памылак, якіх варта пазбягаць:

1 - Занадта доўгія апытанні. Трымайце яго максімум 5-10 пытанняў. Больш працяглыя апытанні перашкаджаюць адказваць.

2 - Задаваць расплывістыя або неадназначныя пытанні. Задавайце выразныя, канкрэтныя пытанні, на якія ёсць выразныя адказы. Пазбягайце "Як гэта было?" фразы.

3 - Уключайце толькі пытанні задавальнення. Дадайце адкрытыя, рэкамендацыйныя і дэмаграфічныя пытанні для больш багатых даных.

4 - Не стымулюючыя адказы. Прапануйце заахвочванне, напрыклад, розыгрыш прызоў для тых, хто запоўніць апытанне, каб павялічыць колькасць адказаў.

5 - Занадта доўга чаканне адпраўкі апытання. Адпраўце яго на працягу некалькіх дзён пасля падзеі, пакуль успаміны яшчэ свежыя.

6 – Не выкарыстоўваць вынікі апытання для паляпшэння. Прааналізуйце адказы на тэмы і дзейсныя рэкамендацыі. Абмяркуйце з партнёрамі мерапрыемства і прыміце меры для ўкаранення паляпшэнняў у наступны раз.

Іншыя памылкі, пра якія варта згадаць:

• У тым ліку толькі колькасныя пытанні (без адкрытага адказу)
• Задаваць пытанні «Чаму», якія выглядаюць абвінаваўчымі
• Задаваць загружаныя або навадныя пытанні
• Задаваць пытанні, якія не маюць дачынення да ацэнкі падзеі
• Неўказанне падзеі ці ініцыятывы, якія апытваюцца
• Пры ўмове, што ўсе рэспандэнты маюць аднолькавы кантэкст/разуменне
• Ігнараванне або невыкананне дзеянняў на падставе сабраных водгукаў апытання
• Адсутнасць адпраўкі напамінкаў для павышэння ўзроўню адказу

Галоўнае - стварыць збалансаванае апытанне з спалучэннем:

• Кароткія, зразумелыя і канкрэтныя пытанні
• Абодва адкрытыя і колькасныя пытанні
• Дэмаграфічныя пытанні для сегментацыі
• Рэкамендацыі і пытанні задавальнення
• Стымул
• Раздзел «Каментарыі» для ўсяго, што вы прапусцілі

Затым ітэруйце і паляпшайце будучыя падзеі на аснове аналізу атрыманых водгукаў!

«Якія пытанні я павінен задаць» для водгукаў аб падзеях?

Вось прыклады апытання пасля падзеі:

Агульны вопыт

• Як бы вы ацанілі сваё агульнае ўражанне ад мерапрыемства? (Шкала 1-5)
• Што найбольш спадабалася на мерапрыемстве?
• Якія ў вас ёсць прапановы для паляпшэння будучых мерапрыемстваў?

змест

• Наколькі змест мерапрыемства адпавядаў вашым патрэбам і інтарэсам? (Шкала 1-5)
• Якія сесіі/дакладчыкі вы палічылі найбольш каштоўнымі? чаму?
• Якія дадатковыя тэмы вы хацелі б закрануць на будучых мерапрыемствах?

Лагістыка

• Як бы вы ацанілі месца правядзення мерапрыемства і абсталяванне? (Шкала 1-5)
• Ці добра было арганізавана мерапрыемства?
• Як бы вы ацанілі якасць ежы і напояў? (Шкала 1-5)

Калонкі

• Як бы вы ацанілі дакладчыкаў/дакладчыкаў па ведах, падрыхтоўцы і ўдзеле? (Шкала 1-5)
• Якія дакладчыкі/сесіі вылучыліся найбольш і чаму?

сетак

• Як бы вы ацанілі магчымасці падключэння і зносін на мерапрыемстве? (Шкала 1-5)
• Што мы можам зрабіць для паляпшэння сеткавых перспектыў на будучых мерапрыемствах?

Рэкамендацыі

• Наколькі верагодна, што вы парэкамендуеце гэта мерапрыемства калегу? (Шкала 1-5)
• Ці наведалі б вы будучае мерапрыемства, арганізаванае нашай арганізацыяй?

Дэмаграфічная

• Які твой узрост?
• Якая ваша пасада/назва?

Адкрыты

• Ці ёсць якія-небудзь іншыя водгукі, якія вы хацелі б даць?

Якія 5 добрых пытанняў апытання?

Вось 5 добрых пытанняў апытання, якія можна ўключыць у форму зваротнай сувязі пасля мерапрыемства:

1 – Як бы вы ацанілі сваё агульнае ўражанне ад мерапрыемства? (Шкала 1-10)
Гэта простае, агульнае пытанне аб задавальненні, якое дае вам кароткі агляд таго, як наведвальнікі ставіліся да мерапрыемства ў цэлым.

2 – Што для вас было самым каштоўным на мерапрыемстве?
Гэта адкрытае пытанне запрашае ўдзельнікаў падзяліцца канкрэтнымі аспектамі або часткамі мерапрыемства, якія яны палічылі найбольш карыснымі. Іх адказы вызначаць моцныя бакі, на якіх можна абапірацца.

3 – Якія ў вас ёсць прапановы па паляпшэнні будучых мерапрыемстваў?
Пытанне ўдзельнікаў, як можна палепшыць сітуацыю, дае вам мэтанакіраваныя рэкамендацыі для рэалізацыі. Шукайце агульныя тэмы ў іх адказах.

4 – Наколькі верагодна, што вы рэкамендуеце гэта мерапрыемства іншым? (Шкала 1-10)
Даданне рэкамендацыйнага рэйтынгу дае вам паказчык агульнай задаволенасці наведвальнікаў, які можна колькасна ацаніць і параўнаць.

5 – Ці ёсць якія-небудзь іншыя водгукі, якія вы хацелі б даць?
Адкрыты "ахоп усіх" дае ўдзельнікам магчымасць падзяліцца любымі іншымі думкамі, праблемамі або прапановамі, якія вы маглі прапусціць з вашымі накіраванымі пытаннямі.

Спадзяюся, што з дапамогай гэтых парад вы атрымаеце розныя выдатныя пытанні для апытання пасля падзей, каб запоўніць свае апытанні і паспяхова асвоіць наступныя падзеі!

З дапамогай AhaSlides вы можаце выбраць гатовы шаблон апытання з бібліятэкі або стварыць свой уласны, выкарыстоўваючы мноства тыпаў пытанняў, даступных у дадатку. 👉Вазьміце адзін БЯСПЛАТНА!