Як стварыць ідэальны семінар з дапамогай праграмнага забеспячэння для прэзентацый вэб-семінараў у 2025 годзе

Прадстаўленне

AhaSlides каманда 16 студзеня 2025 14 мін чытання

Цяпер справа даходзіць да лічбавага свету, дзе большасць дзеянняў адбываецца ў Інтэрнэце праз інтэрнэт-платформы. З таго часу, як пандэмія сур'ёзна распаўсюдзілася, і ўсё больш людзей былі вымушаныя азнаёміцца ​​з выкарыстаннем высокіх тэхналогій як у вучобе, так і на працы. У выніку многім арганізацыям не хапае пошуку аптымальнага праграмнага забеспячэння для прэзентацый вэб-семінараў, каб павысіць якасць працы і прыцягненне ўдзельнікаў.

Для паспяховага правядзення семінара з праграмным забеспячэннем для вэб-семінараў вам таксама патрэбна дапамога з боку віртуальнай прэзентацыі. Аб'яднанне ўсяго гэтага, верагодна, з'яўляецца аптымальным спосабам палепшыць якасць вэбінара, а таксама запамінальныя ўражанні для ўдзельнікаў.

Давайце даведаемся больш пра вебинары і віртуальныя прэзентацыі, іх ўзаемасувязь і пра тое, як асвоіць віртуальныя прэзентацыі, каб павысіць ваш будучы вебинар.

Перш за ўсё, вывучыце наш нядаўна выпушчаны падручнік: Як правесці вэбінар як прафесіянал.

Што такое вебинар?

Вэб-семінар, або вэб-семінар, - гэта прэзентацыя, лекцыя, практыкум або семінар, якія праводзяцца праз Інтэрнэт з дапамогай праграмнага забеспячэння для відэаканферэнцый. Ключавой асаблівасцю вэбінара з'яўляецца яго інтэрактыўны характар. Удзельнікі вэб-семінара маюць магчымасць перадаваць, атрымліваць і абмяркоўваць інфармацыю ў рэжыме рэальнага часу.

Сярод найбольш папулярных праграм для вебинаров вы знойдзеце павялічыцьMicrosoft Teams, і Skype. Выкарыстоўваючы гэтае праграмнае забеспячэнне для вэб-семінараў, дакладчыкі могуць абменьвацца відэа, дакументамі і праграмамі з удзельнікамі вэб-семінараў падчас іх размовы. Сёння многія сэрвісы вэб-семінараў прапануюць варыянты прамой трансляцыі або магчымасць запісаць ваш вэбінар і апублікаваць яго на YouTube.

Вебінар супраць семінара - у чым розніца?

📍 Семінар - гэта невялікае асабістае інтэрактыўнае мерапрыемства, якое праводзіцца для абмеркавання тэм і мазгавога штурму па іх. Будуць адзін ці два вядучыя дакладчыкі па тэме, якія таксама будуць кіраваць ходам усяго мерапрыемства.

📍 Вебінар - гэта практычна тое ж самае. Адзіная істотная розніца ў тым, што яна праводзіцца ў Інтэрнэце з выкарыстаннем Інтэрнэту і іншых вэб-інструментаў.

Яшчэ некалькі гадоў таму вэбінары не былі папулярным выбарам, таму што людзі ўсё яшчэ аддавалі перавагу наведваць мерапрыемствы асабіста. Для многіх арганізацый - як акадэмічных, так і камерцыйных - семінары лічыліся вялікай сеткавай падзеяй, якую нельга было рабіць у Інтэрнэце.

Адна з іншых прычын нізкай папулярнасці вэбінараў заключалася ў тым, што любому было прасцей атрымаць доступ па спасылцы і далучыцца да сесіі, незалежна ад таго, плацяць яны за гэта ці не. 

Але з пераходам на дыстанцыйную працу і навучанне, вебінары і іншае віртуальныя віды прэзентацый сталі патрэбай гадзіны. Ахоп больш глабальны, і людзі могуць далучыцца да сеансаў у любы час, незалежна ад гадзінных паясоў і дня тыдня.

З магчымасцю абагульвання спасылкі толькі для людзей, якія маюць уліковыя запісы на вэб-сайце або ў інтэрнэт-каналах або арганізацыях, вэбінары таксама пачалі станавіцца прыбытковымі, што дае дадатковыя перавагі арганізацыям, якія займаюцца хостынгам.

Атрымаць поўнае кіраўніцтва па інтэрактыўнай прэзентацыі!

Навошта выкарыстоўваць віртуальныя прэзентацыі для вэбінара?

Што такое віртуальная прэзентацыя?

Віртуальная прэзентацыя - гэта калі і гаспадар, і госці наведваюць прэзентацыю выдалена, незалежна ад месцазнаходжання.

У свеце, дзе ўсё становіцца аддаленым, віртуальныя прэзентацыі таксама становяцца нормай. Хоць вы можаце выкарыстоўваць некаторыя з лепшых практык асабістых прэзентацый, вам патрэбныя новыя навыкі для віртуальных размоў пры засваенні віртуальных прэзентацый.

Якія перавагі віртуальнай прэзентацыі?

Віртуальныя прэзентацыі карысныя не толькі тады, калі мы не можам ісці на традыцыйныя мерапрыемствы, але і гэта цудоўны спосаб дастаўкі кантэнту.

Размясціць важную якасную прэзентацыю - задача не з простых. Камусьці можа быць інтэрнэт-прэзентацыя больш складанай, чым звычайна. Аднак, паразважаўшы, вы можаце правесці зорную віртуальную прэзентацыю.

Цяпер вы бачыце, што віртуальныя прэзентацыі не такія футурыстычныя, як мы думалі першапачаткова. Праверце некаторыя перавагі хостынгу і асваення віртуальных прэзентацый:

  1. З віртуальнымі прэзентацыямі месцазнаходжанне не з'яўляецца праблемай. Госці могуць наладзіцца з любой кропкі свету. Цяпер вашы госці могуць набраць нумар з любога месца, вы можаце ахапіць больш шырокую аўдыторыю
  2. вымярэнне аналітыка пасля падзеі значна прасцей віртуальна. Колькасць гасцей, якія прысутнічалі, колькасць тых, хто займаўся з вамі, і працэнт гасцей, якія засталіся да канца, - гэта толькі некаторыя KPI віртуальных падзей што вы можаце вымераць. Акрамя таго, аналіз водгукаў мае асноватворнае значэнне для засваення віртуальных прэзентацый.
  3. ёсць яшчэ сеткавыя магчымасці для гасцей. Правёўшы віртуальную прэзентацыю, вы можаце спыніць размову і заахвоціць гасцей пагутарыць адзін з адным у аўдыторыях. Гэта асаблівасць віртуальных падзей, якія нельга мадэляваць на традыцыйнай канферэнцыі. 

15 парад па прэзентацыі вэб-семінара

Ад падрыхтоўкі вашага асноўнага кантэнту да выбару каманды, якая ўсё гэта зробіць, усё мае значэнне, калі справа даходзіць да стварэння забойнага вебинара.

Зірніце на 15 лепшых парад, каб зрабіць наш вэбінар паспяховым.

1. Пачніце сваю прэзентацыю на ўра!

добрае ўвядзенне гэта надзвычай важна, калі гаворка ідзе пра прэзентацыі вэбінараў. Дайце сваёй аўдыторыі кароткае ўяўленне пра сваё паходжанне і чаму вы з'яўляецеся экспертам у тэме, якую прадстаўляеце. Пераканайцеся ў тым, што вэбінар будзе каштаваць іх часу, і пераканайцеся ў тым, што для вас гэта значыць. Дайце ім падказку аб тым, пра што вы збіраецеся гаварыць на гэтай сесіі.

2. Рэпеціруйце сваю прэзентацыю, пакуль не станеце свабодна разбірацца ў патоку

Прэзентацыі вэбінараў працуюць некалькі інакш, чым звычайныя прэзентацыі са слайдамі. Вы не жадаеце разгульваць падчас прэзентацыі, таму пераканайцеся, што вы адпрацуеце кожны слайд загадзя. Гэта датычыцца не толькі зместу, але і вашай мовы цела, тону гаворкі і дачынення. Не рабіце толькі адну рэпетыцыю і спыняйцеся - працягвайце трэніравацца, пакуль не станеце на 100% упэўненымі ў тым, што вы збіраецеся сказаць і як вы збіраецеся гэта сказаць.

3. Уключыце свой брэнд у прэзентацыю

Звычайна людзі думаюць, што эстэтыка прэзентацыі заключаецца толькі ў наяўнасці прыгожа падабранай прэзентацыйнай калоды. Гэта больш за тое. Будзьце паслядоўнымі ў выкарыстанні тэмы на працягу прэзентацыі - колеры вашага брэнда, дызайн, лагатып і г.д. Калі вы не ўпэўненыя ў стварэнні ўласнай калоды слайдаў, вы заўсёды можаце выбраць існуючы шаблон, а затым наладзіць яго ў адпаведнасці са сваімі патрэбамі.

4. Пераканайцеся, што ў вас стабільнае інтэрнэт-злучэнне і бесшумнае асяроддзе

У адпаведнасці з Нядаўні апытанне, 59% удзельнікаў вэбінараў пакідаюць вэбінары з-за тэхнічных праблем. Тэхнічныя збоі непазбежныя, колькі б вы ні стараліся, але тое, што вы можаце зрабіць, гэта пераканацца, што яны не адбываюцца з вашага боку. Перш чым пачаць прэзентацыю на вэб-семінар, праверце падключэнне да Інтэрнэту і заўсёды майце рэзервовую копію на выпадак, калі яна раптам знікне. Паспрабуйце правесці вебінар у спакойным і ціхім месцы, дзе вас не адцягваюць і шумяць. Пераканайцеся, што ўсе вашы фонавыя праграмы і ўкладкі зачыненыя, каб падчас вебінару не з'яўляліся апавяшчэнні.

5. Звядзіце тэкст да мінімуму і пераканайцеся, што яго лёгка чытаць

Вебінары больш пра тое, як вы збіраецеся данесці важнае паведамленне да сваёй аўдыторыі і як вы ствараеце перадачу інфармацыі паміж вамі і вашай аўдыторыяй. Слайды падтрымліваюць тое, што вы збіраецеся сказаць, таму яны не павінны быць цяжкімі.

6. Выберыце правільныя калонкі

У вас можа быць адзін або некалькі дакладчыкаў для вэбінара. Вы хочаце, каб пераканацца, што яны з'яўляюцца экспертамі ў сваёй вобласці і што яны ведаюць аб асноўных мэтах вэбінара.

7. Выконвайце абмежаванне па часе

Вебінары, асабліва калі вы вядзеце жывыя, могуць быць трохі расслабленымі і павольнымі, бо ваша аўдыторыя не прысутнічае практычна перад вамі. Гэта можа прымусіць вас зацягваць прэзентацыю даўжэй, чым вы думалі. Пераканайцеся, што вы завяршылі прэзентацыю на вэб-семінар і ў вас ёсць Сесія пытанняў і адказаў у канцы для вашай аўдыторыі.

8. Старайцеся не дзяліцца важнай інфармацыяй на слайдах запар

 Калі вы дзеліцеся ключавой інфармацыяй адзін да аднаго, людзі, як правіла, губляюць увагу або нават не памятаюць іх пасля вебінару. Выкарыстоўвайце напаўняльнік паміж слайдамі (напрыклад, віктарыну!) з важнай інфармацыяй, каб ваша аўдыторыя магла лепш зразумець тэмы.

9. Выберыце каманду, якая дапаможа вам правесці вэбінар

Майце каманду, каб зладзіць увесь вэбінар гладка. Не трэба ўсё рабіць самастойна; выберыце мадэратара, ключавога дакладчыка, тэхнічную дапамогу і г.д., каб дапамагчы лёгка арыентавацца ў вэбінары.

10. Вычытайце сваю прэзентацыю

Памылкі друку, няправільны змест, дэзінфармацыя - усё гэта можа выглядаць як непрафесійнае. Паколькі вы з'яўляецеся вядучым дакладчыкам вэб-семінара, вы можаце пераканацца, што ў вашай прэзентацыі няма такіх памылак, інакш людзі могуць не ўспрымаць вас сур'ёзна.

11. Выберыце правільны кантэнт

Некаторыя ідэі больш падыходзяць для фармату вэбінара, чым іншыя. Часам у вас ёсць фантастычная ідэя, але яна занадта шырокая або занадта агульная. Супрацьстаяць жаданні і замест гэтага выбраць больш канкрэтную ідэю што вы можаце растлумачыць больш падрабязна ў сваёй прэзентацыі вэб-семінара. Некаторыя прыклады:

  • Паглыбленыя падручнікі з падрабязнымі прыкладамі
  • Інтэрв'ю з экспертам у гэтай галіне
  • Нішавыя тэмы пераглядаліся з новага пункту гледжання
  • Панэльныя дыскусіі пра ўплывовыя падзеі

Аднак майце на ўвазе, што выбраць тэму не заўсёды проста. Немагчыма з упэўненасцю прадказаць, як аўдыторыя ўспрыме тэму. У канчатковым рахунку, вы павінны выбраць тэму, якую вы лічыце найбольш значнай, і стварыць лепшы кантэнт, які вы можаце.

12. Напішыце моцны сцэнар

Моцны сцэнар - аснова кожнай добрай прэзентацыі вебинара; без яго вы асуджаны на правал. Нават самыя кваліфікаваныя прадзюсары і вядучыя спадзяюцца на сцэнарыі. Цяжка размаўляць да гадзіны, нават калі гаворка ідзе пра тое, што яны захопленыя і дасведчаныя. 

Скрыпт не толькі дапамагае вам у курсе тэмы, але і дапамагае вам кіраваць сваім часам. У добрым сцэнарыі ў кожным раздзеле павінен быць пазначаны час. З дапамогай гэтай тэхнікі вы заўсёды можаце кіраваць тым, колькі часу ў вас засталося на вэб-семінар.

Як асвоіць віртуальную прэзентацыю (у 7 парадах) для ідэальнага вебинара

Шукаеце лепшыя практыкі віртуальнай прэзентацыі, каб здзівіць сваіх віртуальных гасцей? Праверце гэтыя 7 парад эксперта для поспеху і сенсацый у вашай наступнай віртуальнай прэзентацыі

1. Абярыце надзейную платформу віртуальных падзей

Перш за ўсё, для сусветнага ўзроўню прэзентацыя вам патрэбна платформа віртуальных падзей сусветнага класа. Стварэнне захапляльнай віртуальнай прэзентацыі немагчыма зрабіць без ведання тэхналогіі. 

Падумайце пра свой апошні маштабны званок. Ці адчувалі вы сябе, як заблудзіліся ў моры шэрыя экраны або школьная лекцыя? Перш чым прамоўца адкрые рот, разыначка прэзентацыі ўжо страчана.

З цьмянай платформай віртуальных мерапрыемстваў дакладчыкі губляюць аўтарытэт, а таксама канцэнтрацыю аўдыторыі. Ваша прэзентацыя - гэта, у рэшце рэшт, спектакль, таму пераканайцеся, што вы ведаеце, як ператварыць яе ў відовішча на правай платформе.

Выбар правільнай платформы для засваення віртуальнай прэзентацыі
Праграму для прэзентацый вебинаров

2. Стварыце інтэрактыўнае слайд-шоў

Ваша слайд-дэка будзе хлеб з маслам вашай прэзентацыі. Падумайце над даданнем візуальныя матэрыялы, пытанні і відэа каб зрабіць вашу прэзентацыю X-фактарам. 

Асваенне віртуальных прэзентацый ўключае ў сябе даданне элемента ўзаемадзеяння. Стварэнне кідкія слайды з'яўляецца ключом да разблакоўкі ўвагу аўдыторыі, і Што  не павінна быць складана!

Вы можаце павялічыць узаемадзеянне, дадаўшы некаторыя вясёлыя інтэрактыўныя элементы ў сваю віртуальную прэзентацыю. Напрыклад, паглядзіце гэта цудоўнае воблака слоў, створанае AhaSlides для прэзентацыі на тэму камфортнага харчавання ўдзельнікаў.

воблака слоў на слайдах
Праграму для прэзентацый вебинаров

2. Стварыце інтэрактыўнае слайд-шоў

Ваша слайд-дэка будзе хлеб з маслам вашай прэзентацыі. Падумайце над даданнем візуальныя матэрыялы, пытанні і відэа каб зрабіць вашу прэзентацыю X-фактарам. 

Асваенне віртуальных прэзентацый ўключае ў сябе даданне элемента ўзаемадзеяння. Стварэнне кідкія слайды з'яўляецца ключом да разблакоўкі ўвагу аўдыторыі, і Што  не павінна быць складана!

Вы можаце павялічыць узаемадзеянне, дадаўшы некаторыя вясёлыя інтэрактыўныя элементы ў сваю віртуальную прэзентацыю. Напрыклад, паглядзіце гэта цудоўнае воблака слоў, створанае AhaSlides для прэзентацыі аб брытанскіх качках.

Выкарыстанне праграм для прэзентацый, такіх як AhaSlides можа перавесці ваша мерапрыемства з аматарскай калоды на інтэрактыўная выстава. Вось як AhaSlides' унікальныя функцыі могуць ажывіць вашу прэзентацыю:

  • Дадайце апытанні, адкрытыя пытанні і воблакі слоў на слайды для канчатковага ўдзелу.
  • Арганізуйце вясёлыя конкурсы-віктарыны з дапамогай AhaSlides каб дадаць трохі ажыятажу вашай прэзентацыі. Зірніце на галоўныя парады для правядзенне зорнай сесіі віктарыны.
  • Вы можаце падняць сваю прэзентацыю на новы ўзровень інтэграцыі AhaSlides з Google Slides каб кіраваць інтэрактыўнасцю вашай прэзентацыі.

Зрабіце сваю забойчую калоду з горкамі AhaSlides цалкам бясплатна. Дадайце ўзаемадзеяння, канкурэнцыі і энергіі вашай віртуальнай прэзентацыі, націснуўшы кнопку ніжэй і зарэгістраваўшыся бясплатна!

3. Стварыце індывідуальны план паверха

Калі мы выкарыстоўваем віртуальныя платформы для мерапрыемстваў, нам усім не хапае дэкору фізічнай пляцоўкі. Выкарыстанне платформы віртуальных мерапрыемстваў, якая дазваляе праяўляць творчасць, мае вырашальнае значэнне ў асваенні віртуальных прэзентацый.

Рэма мае наладжвальныя планы паверхаў, якія робяць мерапрыемства падобным на ўнікальнае і персаналізаванае месца. Што яшчэ трэба для дзіўнай віртуальнай прэзентацыі?

Хочаце натхнення? Зірніце на крэатыўныя планы паверхаў іншыя карыстальнікі Remo распрацавалі!

4. Правядзіце сесію да прэзентацыі 

Ключавой праблемай асваення віртуальных прэзентацый з'яўляецца актывізаваць сваю аўдыторыю і прасоўванне сеткавыя магчымасці. Ну, на самой справе гэта практычна проста, калі ў вас ёсць патрэбныя функцыі.

Вы можаце правесці сеткавы ледакол перш чым ваша падзея пачнецца з дапамогай Remo рэжым размовы. Гэтая ўнікальная функцыя дазваляе мець зносіны за адным віртуальным сталом да 8 гасцей, таму яны адчуваюць сябе як на традыцыйным мерапрыемстве.

Гэта вясёлы і захапляльны спосаб прывесці гасцей у сілу і засяродзіцца перад тым, як пачаць віртуальную праграму.

Remo Рэма прапануе абмежаваны час Зніжка 25% на ўсе штомесячныя планы (сапраўдны для аднаразовага выкарыстання) выключна для AhaSlides чытачы! Проста націсніце кнопку ніжэй і выкарыстоўвайце код АХАРЭМА.

Падарунак з Рэма

5. Залучайце аўдыторыю падчас віртуальнай прэзентацыі

Гэтак жа, як і асабістая прэзентацыя, вам варта стварыць сваю прэзентацыю, каб прыцягнуць аўдыторыю. Авалоданне віртуальнымі прэзентацыямі ўключае ў сябе выкананне метадаў прыцягнення аўдыторыі.

Інтэрактыўная віртуальная прэзентацыя павінна ўключаць двухбаковую камунікацыю. Зрабіце перапынкі у вашай прэзентацыі, каб віртуальная аўдыторыя магла ўзаемадзейнічаць. Не размаўляйце больш за дзесяць хвілін без узаемадзеяння з аўдыторыяй.

- Выкарыстоўвайце сумесныя функцыі для двухбаковай сувязі -

Remo прапануе мноства інтэрактыўных інструментаў для павышэння вопыту платформы віртуальных падзей, у тым ліку апытанні, сеансы пытанняў і адказаў, таймеры зваротнага адліку і групавы доступ да экрана. 

Усе гэтыя функцыі робяць Remo ідэальным выбарам для вашага віртуальнага альбо гібрыднага мерапрыемства. Інтэрактыўныя функцыі, а таксама функцыі стала і план паверха робяць Рэма вельмі цікавым.

Мы ўсе ведаем, наколькі важная сувязь асваенне віртуальных прэзентацый. Гэта дазволіць вашым гасцям максімальна ўзаемадзейнічаць - лепшага выбару для сетак няма!

Падзяліцеся адпаведнымі відэа -

Часам гасцям патрабуецца змена дынаміка альбо голасу падчас прэзентацыі. Гэта таксама дае вам перапынак, каб заняць некаторы час, каб аднавіць сілы, разгледзець выступленне і прааналізаваць водгукі ўдзельнікаў.

Ключавым прыярытэтам пры выбары платформы віртуальных падзей з'яўляецца абмен відэа. Вы можаце падзяліцца відэа на Remo і даць яму паразмаўляць на некаторы час. Відэа з'яўляецца побач з вамі на лічбавай сцэне, таму вы можаце зрабіць паўзу і пракаментаваць відэа, калі захочаце.

- Запрасіце ўдзельнікаў на лічбавую сцэну -

Вясёлы і унікальны спосаб прыцягнуць гасцей - запрасіць іх на віртуальную сцэну. Гэта выдатны спосаб правесці панэльныя дыскусіі, прысвечаныя праблемам аўдыторыі, але і проста даць адпачынак усім!

Абмен відэа - важны крок да засваення віртуальных прэзентацый
Праграму для прэзентацый вебинаров

6. Выкарыстоўвайце інтэрактыўную дошку

Інтэрактыўныя дошкі - гэта цікавы спосаб актывізаваць сваю аўдыторыю. Міро для Рэма дазваляе карыстальнікам выкарыстоўваць дошкі Miro для арганізаваць сумесную і творчую працу. Знаходзячыся на розных сталах, карыстальнікі могуць уключыць Miro і працаваць разам у невялікіх групах альбо стварыць адну дошку для ўсіх удзельнікаў мерапрыемства.

Аб'яднанне віртуальнай прасторы Рэмо з Miro дазваляе людзям фарміраваць сапраўдныя адносіны і ўзаемадзейнічаць у інтэграваным асяроддзі. Інтэрактыўная дошка - гэта абавязковая ўмова для падтрымання ўвагі аўдыторыі падчас віртуальнай прэзентацыі.

Выкарыстанне дошкі - выдатны інструмент для засваення віртуальных прэзентацый
Праграму для прэзентацый вебинаров

7. Ёсць надзейная група падтрымкі кліентаў

У віртуальным свеце мы залежым ад нашай тэхналогіі, каб працаваць бесперабойна. Гэта надзвычай важна ў віртуальнай прэзентацыі. 

Выбіраючы платформу віртуальных падзей, разгледзьце, ці ўваходзіць яна ў камплект падтрымка кліентаў.

Некаторыя рэчы, якія могуць дапамагчы ў рамках віртуальнай прэзентацыі, уключаюць ліквідацыю непаладак мікрафона і камеры, вырашэнне тэхнічных праблем або проста магчымасць паразмаўляць аб функцыях або часовай шкале.

Вы можаце дадаць некаторую тэхнічную падтрымку ў выпадку, калі Remo. 'Падтрымка белых пальчатак " гэта калі менеджэр CX з Рэма будзе прысутнічаць на вашым мерапрыемстве, падтрымліваючы гасцей непасрэдна любымі тэхнічнымі праблемамі, з якімі яны могуць сутыкнуцца.

Гэта абкручванне! Такім чынам, што далей?

Усё ў адным, зараз у вас ёсць усе веды, неабходныя для задавальнення вашай цікаўнасці да лічбавага свету. Калі вы плануеце стварыць вебинар, няхай AhaSlides дапамагчы вам з нашымі тысячамі інтэрактыўных шаблонаў і пытанняў. 

Давайце пачнем ваш шлях да таго, каб стаць прафесійным арганізатарам вебінара AhaSlides.

Абмеркаванне панэлі прэзентацыі вебінараў
Прэзентацыя вэб-семінара і панэльная дыскусія, аб'яднаныя ў адно - на базе AhaSlides
WhatsApp WhatsApp