Култура на ангажираност е важен фактор за привличането и задържането на таланти през следващите десетилетия. Никоя фирма не може да пренебрегне значението на създаването на култура на ангажираност от дъното до върха.
Всеки служител, от позициите на начално ниво до мениджърското ниво, е незаменима част от поддържането на тази култура. И така, кои са най-добрите стратегии за изграждане на култура на ангажираност на служителите? Увеличете културата на ангажираност с тези 10 ефективни идеи!
Съдържание:
- Какви са ползите от културата на ангажираност?
- 10 начина за насърчаване на културата на ангажираност
- Ключови храни за вкъщи
- Въпроси и Отговори
Какви са ползите от културата на ангажираност?
Инвестирането в култура на ангажираност на служителите не е просто инициатива за добро настроение; това е стратегическа инвестиция в бъдещия успех на вашата организация. Ако все още се чудите защо културата на ангажираност на служителите е от решаващо значение за организацията, ето някои предимства с подчертана статистика.
Ангажираните служители са тайният сос към успеха
- Компаниите с високо ангажирани служители превъзхождат конкурентите си с 20% по ключови показатели като рентабилност и приходи. (Галъп)
- Ангажираните служители са 17% по-продуктивни и имат 21% по-висока доходност. (CIPD)
- Силно ангажираните екипи изпитват 50% по-ниско текучество на персонала. (Галъп)
В динамичната и конкурентна среда на следващите десетилетия ангажираните служители са в основата на предимствата на компанията. Те са по-склонни да бъдат инвестирани в работата си, което води до повишена производителност. Когато хората се чувстват свързани с ролите си и вярват, че приносът им има значение, те са мотивирани да надхвърлят и надхвърлят.
Щастливите служители означават щастливи клиенти
- Ангажираните служители водят до 12% увеличение на резултатите за удовлетвореност на клиентите. (Абърдийн Груп)
- Силно ангажираните служители осигуряват 10% по-висока удовлетвореност на клиентите. (Галъп)
Някой попита: „Кое е по-важно, щастието на служителите или щастието на клиента?“ Истината е, че само доволните служители могат да оформят положително преживяване на клиентите. Когато служителите се чувстват ценени, подкрепяни и мотивирани, те естествено осигуряват по-добро обслужване на клиентите. Техният ентусиазъм и ангажираност се превръщат в положителни взаимодействия, оставяйки трайно въздействие върху клиентите.
Ангажираността се превръща в иновация и гъвкавост
- Компаниите с ангажирани служители са два пъти по-склонни да бъдат лидери в иновациите. (Hay Group)
- Ангажираността е свързана с 22% увеличение на организационната гъвкавост. (Аон Хюит)
Културата на ангажираност насърчава проактивен подход към решаването на проблеми, подобрявайки цялостното клиентско изживяване. Причината за това е, че ангажираните служители са по-склонни да допринесат с новаторски идеи и решения. В културата на ангажираност те се насърчават да поемат рискове и да мислят мащабно. Когато хората са страстни за своите роли и се чувстват насърчени да допринесат с мислите си, това води до непрекъснат поток от новаторски идеи.
Финансовото въздействие е неоспоримо
- Неангажираните служители струват на американските компании приблизително 550 милиарда долара годишно. (Галъп)
- 10% увеличение на ангажираността на служителите може да доведе до 3% увеличение на нетния доход. (Hay Group)
Ако знаете за термина "тихо отказване“, може да разберете как неангажираните служители са свързани с финансите на фирмата. Тези, които тихо се отказват, често са физически присъстващи, но психически неангажирани. Те преминават през движенията, без да инвестират пълни усилия, оказвайки влияние върху цялостното представяне на екипа и качеството на работа. Освен това културата на ангажираност допринася за намаляване на въздействието върху текучеството. Голямото текучество струва скъпо, всяка година компаниите харчат значителни ресурси за набиране, обучение и адаптиране на нови служители.
10 начина за насърчаване на културата на ангажираност
Създаването и поддържането на силна култура на ангажираност може да отнеме на компаниите огромни усилия с непрекъснато пътуване. Ето 10-те най-добри приложими стратегии, които можете да предприемете:
1/ Изграждане на психологическа безопасност
Елемент от силната култура на ангажираност е психологически безопасната работна среда. Там служителите се чувстват комфортно да поемат рискове, да споделят идеи и да говорят без страх от негативни последици. Когато служителите се чувстват сигурни да споделят нетрадиционни идеи, това насърчава култура на иновация и креативност. Това позволява на вашата компания да остане пред кривата и да се адаптира към променящите се пазарни условия.
2/ Насърчавайте отворената комуникация
Прозрачността и откритостта са ключът към ангажираността на служителите. Опитайте се да насърчавате отворена комуникация в рамките на работното място, където подходящата информация се споделя със служителите, дори когато не са само положителни новини. Необходимо е също така да се обясни обосновката зад решенията и въздействието, което те могат да имат върху различни екипи или индивиди. Може да се направи перфектно чрез създаване на безопасни пространства за отворен диалог, като анонимни кутии за предложения или заседания на кметството.
3/ Насърчавайте разговора един към един
Друга приложима стъпка в изграждането на култура на ангажираност е популяризирането чат един към един – което означава, че служителите и техните мениджъри или ръководители на екипи могат директно и лично да общуват в по-задълбочен и фокусиран разговор. Този подход надхвърля традиционните йерархии и насърчава открит, неформален диалог, който включва персонализирана обратна връзка, обучение и насоки.
4/ Улесняване на разпознаването и оценяването
В основните мотиватори на служителите, признание и оценка винаги са в горния списък. Разбираемо е, защото всеки иска да получи признание за усилията и приноса си. Прилагането на стабилна програма за признаване на служителите е мощна стратегия за повишаване на ангажираността и създаване на положителна култура на работното място.
- Също така прочетете: Как да направим ангажиращ Ден за признание на служителите | 2024 Разкриване
5/ Организирайте забавни дейности за изграждане на екип
Ако искате вашите служители да почувстват повече чувство за принадлежност и приобщаване, най-лесният начин е да организирате дейности за изграждане на екип. Те могат да бъдат седмичен бърз ледоразбивач, месечни събирания, уединения и излети, партита в края на годината, ежедневни офис тренировки, и още. Не ги ограничавайте само до физически дейности, виртуални събития с фирмени любопитни факти и кръчмарски викторини също са чудесни идеи, особено за отдалечени екипи.
6/ Провеждайте редовни проверки
Редовните проверки помагат за ранно идентифициране на потенциални проблеми, притеснения или пречки. Това е най-добрата демонстрация на това как се грижите за благосъстоянието на служителите, което води до по-ангажирана и мотивирана работна сила. Освен това те предлагат възможност за идентифициране на области, в които служителите може да се нуждаят от подкрепа, независимо дали става въпрос за допълнително обучение, ресурси или корекции на работното натоварване.
7/ Инвестирайте в обучение и професионално развитие
Физическите лица в днешно време търсят компании, които имат големи инвестиции в обучението на служителите възможности за кариерно израстване. Те искат да работят за компании, които поставят своите хора на първо място, демонстрирано чрез инвестиции в тяхното развитие и благосъстояние, възможности за наставничество и ясни пътища за кариерно развитие.
- Също така прочетете: 15+ типа примери за корпоративно обучение за всички индустрии | 2024 Разкрива
8/ Увеличаване на автономността и гъвкавостта
Силна култура на ангажираност също може да се наблюдава чрез нивото на автономност и гъвкавост. Когато служителите имат автономия в работата си, те се чувстват доверени и ценени, което води до повишена мотивация и по-силно чувство за собственост върху техните задачи. Освен това гъвкавостта по отношение на графика и местоположението позволява на служителите да хармонизират работата си с личните ангажименти, намалявайки стреса и прегарянето и в крайна сметка водейки до по-голямо удовлетворение от живота и ангажираност.
9/ Насърчаване на осведомеността за психичното здраве
Когато оценяват голяма култура на ангажираност, мнозина виждат как фирмите улесняват осъзнаване на психичното здраве or управление на стреса програми. Причината за това нарастващо безпокойство е, че днешните служители, особено по-младите поколения, дават приоритет на благосъстоянието и баланса между работата и личния живот. Вече не става дума за традиционното „първо работа, после живей“, новото поколение предпочита „животът е твърде кратък, накарайте го да се брои“. Те чувстват, че работата им допринася за нещо по-голямо от тях самите. И компаниите, които искат да привлекат повече таланти, също трябва да развият своето управление и стратегия, за да се адаптират към тези драматични обществени промени.
10/ Използвайте конструктивна обратна връзка
Обратна връзка е от решаващо значение за личното израстване и цялостното представяне. Как да събираме ангажиращи анкети и да даваме конструктивна обратна връзка на работното място? По-добре е да събирате обратна връзка с високо ниво на анонимност, където всеки може да изрази мнението си свободно. Може да се направи чрез AhaSlides, този интерактивен инструмент за проучване предлага бързи и привлекателни шаблони за анкети, където служителите се чувстват мотивирани да попълнят анкетата най-истински. В същото време изпращачите също имат достъп до резултатите и изпращат обратно своите отговори и обратна връзка на участниците в реално време.
Ключови храни за вкъщи
💡Ако търсите най-добрите инструменти за организиране на виртуални бизнес събития като ледоразбивачи, любопитни факти, анкети на живо, обратна връзка, мозъчна атака, сесии с въпроси и отговори и други, вижте AhaSlides веднага! Не пропускайте най-доброто време от годината, за да получите най-добрата сделка досега за подобряване на ангажираността на служителите и фирмената култура!
Въпроси и Отговори
Как измервате културата и ангажираността?
За да измерите вашата фирмена култура, има няколко ефективни метода, които се препоръчват от много експерти, като провеждане на проучвания сред служителите, използване на инструменти за управление на представянето, провеждане на напускащи интервюта и включващи сесии с въпроси и отговори и срещи в кметството.
Какво е пример за културна ангажираност?
Смисълът на културната ангажираност е, че всеки има равен шанс да говори за това, което е правилно. Те могат да се извършват чрез редовни срещи на екипа, разговори един на един и чести анкети за обратна връзка.
