Прегледите на служителите са критичен аспект от управлението на човешките ресурси на всяка организация. Тези прегледи предоставят възможност на организациите да оценят представянето на своите служители, да осигурят обратна връзка и да си поставят цели за подобрение.
Въпреки това провеждането на успешен преглед за служителите може да бъде предизвикателна задача. Затова в тази публикация в блога ще проучим някои полезни съвети и примери, които да ви помогнат да имате полезен преглед за служителите.
Още съвети за работа с AhaSlides
Съдържание
Какво е преглед за служители?
Прегледът на служителите е процес, при който работодателят оценява работата на служителя за определен период от време. Това е възможност за организациите да споделят обратна връзка за своя служител, да си поставят цели и да идентифицират областите на служителите за подобрение.
В допълнение, прегледът на служителите е от решаващо значение за подпомагане на служителите да растат и да се развиват в техните роли, заедно с това, че позволява на работодателите да проверят дали техният екип изпълнява целите на организацията.
Прегледът може също да помогне за създаването на положителна и продуктивна работна среда чрез насърчаване на отворена комуникация и култура на непрекъснато усъвършенстване.
Съвети за ефективно провеждане на преглед на служителите
Ето няколко практически съвета, които да ви помогнат да извършите ефективен преглед на служител:
1/ Дефинирайте ясни цели и очаквания – преглед за служител
Като си поставите ясни цели и очаквания, вие и служителят можете да се съсредоточите върху това, което прегледът цели да постигне. Това може да помогне да се гарантира, че прегледът е от полза и за двете страни.
Ето няколко стъпки как да поставите ясни цели за прегледа:
Определете целта на прегледа
Трябва да започнете, като отговорите на въпроса „Каква е целта на този преглед?“. Дали е за оценка на представянето на служителите за определен период (3 месеца, 6 месеца, края на годината), за идентифициране на области за подобрение или за поставяне на цели за бъдещето? Или всичко по-горе? Комуникирайте със служителите, за да могат да разберат за какво е прегледът.
Очертайте конкретни цели
След като определите целта на прегледа, очертайте конкретните цели, които искате да постигнете. Тези цели трябва да бъдат съобразени с целите на организацията и SMART (специфични, измерими, постижими, подходящи и ограничени във времето).
Например, прегледът на представянето на служителя ще има цел и конкретни цели като:
Цел: Да се оцени представянето на служителя през последните шест месеца и да се идентифицират областите за подобрение.
Конкретни цели:
- Прегледайте представянето на служителя през последните шест месеца, включително цели за продажби, оценки за удовлетвореност на клиентите и т.н.
- Идентифицирайте областите, в които служителят се е отличил и областите, в които може да се нуждае от допълнителна подкрепа.
- Дайте конструктивна обратна връзка относно областите за подобрение и си сътрудничете със служителя, за да си поставите приложими цели за следващите 6 месеца.
Търсите инструмент за ангажиране на работа?
Използвайте забавен тест на AhaSlides, за да подобрите работната си среда. Регистрирайте се, за да вземете безплатен тест от библиотеката с шаблони на AhaSlides!
🚀 Вземете безплатен тест☁️
2/ Подгответе се предварително – преглед за служител
След като сте определили целта на прегледа на служителите, трябва да подготвите информация и данни, за да имате цялостна картина на представянето на служителя.
- Прегледайте длъжностните характеристики на служителите: Прегледайте длъжностните характеристики на служителите, за да сте сигурни, че вашата оценка е в съответствие с техните отговорности и цели.
- Събиране на данни: Съберете всички подходящи данни за служителите, като показатели за производителността, месечни отчети, записи за отчитане на времето и обратна връзка с клиенти. Тази информация ще ви помогне да идентифицирате силните и слабите страни на служителите, които се нуждаят от подобрение.
- Прегледайте предишни отзиви: Прегледайте предишни прегледи на служители, за да определите къде са се подобрили и къде проблемите се повтарят.
- Получете обратна връзка от другите: Говорете с колеги, подчинени или клиенти на вашите служители, за да получите представа за тяхното представяне.
- Задайте дневен ред: Създайте дневен ред за прегледа, очертайте ключовите области, които искате да обсъдите, и го изпратете на служителя, за да го подготви.
- Планирайте час и място: Не забравяйте да планирате достатъчно време, за да покриете всичко, което трябва да бъде обсъдено. И прегледът трябва да се проведе на удобно и тихо място, без разсейване или прекъсване.
3/ Дайте конкретни примери – Преглед за служител
Като предоставяте конкретни примери и конкретна информация по време на прегледа, можете да помогнете на служителите да разберат какво точно правят добре и какво трябва да подобрят. Можете да отговорите по следния начин:
Използвайте конкретни примери
Вместо да обобщавате, използвайте конкретни примери, за да илюстрирате успехите на служителите и областите за подобрение.
- Например, ако искате да подчертаете отличните комуникационни умения на служител, дайте конкретни примери за това как той е общувал ефективно, докато е разговарял с клиенти или си е сътрудничил с колеги от други отдели.
Използвайте конкретни данни
Когато е възможно, използвайте данни в подкрепа на вашата обратна връзка.
- Например, ако обсъждате със служител рекорда му за продажби, можете да предоставите конкретни числа за сравнение. Като например рекордът им по продажби е по-висок от предходния месец или броят на новите клиенти, които са привлекли, или техният процент на реализация.
Избягвайте двусмисления език
Избягвайте използването на двусмислен език, когато предоставяте обратна връзка.
- Вместо да казвате „Трябва да сте по-продуктивни“, дайте конкретни примери за това къде служителите биха могли да бъдат по-продуктивни и как биха могли да се подобрят, като например „Трябва да използвате инструмент за управление на времето, за да избегнете пропускане на крайни срокове“
4/ Осигурете конструктивна обратна връзка – преглед за служител
Като предоставяте конструктивна обратна връзка, можете да помогнете на служителите да растат и да се развиват в своите роли. Това е ръководство за даване на конструктивна обратна връзка:
- Фокусирайте се върху поведението, а не върху човека: Не забравяйте, че фокусирането върху поведението и действията на вашите служители, а не върху тяхната личност или личност, помага да поддържате обратната връзка конструктивна и избягва всякакви конфликти, лични нападки или критика.
- Използвайте подкрепящ и уважителен тон: Чувството за подкрепа и уважение ще ви помогне да поддържате положителни работни отношения между вас и вашите служители. Освен това гарантира, че служителите се чувстват комфортно и мотивирани да се усъвършенстват.
- Предоставете конкретна обратна връзка: Както бе споменато по-горе, бъдете конкретни, когато предоставяте обратна връзка и дайте примери, за да илюстрирате мнението си.
- Осигурете предприети стъпки: Осигурете приложими стъпки за подобрение, така че служителите да знаят какви конкретни стъпки трябва да предприемат, за да подобрят представянето си.
- Завършете с положителна нотка: Завършете обратната връзка с положителна нотка, подчертавайки силните страни на служителя и потенциала за подобрение. Помага на служителите да поддържат мотивация и положително отношение към промяната.
5/ Разработете план за действие – преглед за служител
След идентифициране на области за подобрение или поставяне на нови цели, вие и служителят трябва да се споразумеете за план за действие за тях. Планът за действие ще изисква следната информация:
- Определете конкретни действия: Разбийте целите на конкретни действия, които служителят може да предприеме, за да ги постигне. Тези действия помагат да се осигури яснота и фокус, което улеснява служителите да работят за постигане на целите си.
- Задайте времеви линии: Определете конкретни срокове за всяко действие, което помага да се създаде спешност и гарантира, че се постига напредък към целите.
- Определете необходимите ресурси: Определете какви ресурси ще са необходими на служителя, за да постигне целите си. Това може да включва обучение, менторство или допълнителна подкрепа от колеги или мениджъри.
- Следете напредъка: Наблюдавайте редовно напредъка, за да сте сигурни, че планът за действие работи и могат да се направят корекции, ако е необходимо.
Този план може да бъде интегриран с техните личен план за развитие на някои етапи се фокусира върху развитието на работното място.
6/ Признаване на постиженията – преглед за служител
Признаването на постиженията на служителите е съществена част от провеждането на ефективен процес на преглед. Това може да изгради морал и да мотивира служителите да продължат да се представят на високо ниво. Някои съвети за признаване на постиженията на служителите са следните:
- Бъдете конкретни: Когато признавате постиженията на служителите, бъдете конкретни относно това, което са направили добре и защо е важно. Служителите могат да се почувстват ценени и оценени за техния принос.
- Съгласувайте постиженията с целите: Когато признавате постиженията, съобразете ги с целите, поставени пред служителя. Това помага на служителите да видят, че техните усилия правят осезаема разлика в постигането на желаните резултати.
- Празнувайте успеха: Отбелязването на успехите на служителите по време на процеса на преглед може да стане чрез устно признание, писмени награди или други форми на награди и насърчения.
- Бъдете искрени: Когато признавате постиженията на служителите, бъдете искрени във вашата похвала и признателност.
7/ Насърчавайте откритата комуникация – преглед за служител
Насърчаването на откритата комуникация по време на прегледа е от съществено значение, за да се гарантира, че служителите се чувстват чути и оценени. Ето няколко стъпки как да насърчите откритата комуникация:
- Създайте безопасно и удобно пространство: Създайте безопасна и удобна среда за служителя, за да изрази своята обратна връзка и да зададе въпроси. Това помага за изграждането на доверие и насърчава откритата комуникация.
- Слушайте активно: Слушайте активно какво казва служителят, без да го прекъсвате или осъждате. Те ще се почувстват чути и оценени и насърчени да изразяват своите мисли и чувства открито.
- Задавайте отворени въпроси: Задаването на отворени въпроси може да помогне на служителя да предостави по-подробна обратна връзка. Това е шанс за улесняване на по-смислен разговор и насърчава служителя да бъде по-честен в прегледа.
8/ Последващи действия – преглед за служител
Като проследявате редовно след прегледа, можете да сте сигурни, че служителят напредва към целите си и че всички проблеми се решават навреме.
В допълнение, редовното проследяване след прегледа помага да се създаде култура на отчетност и непрекъснато подобряване на работното място.
Ключови храни за вкъщи
Провеждането на преглед за служител е съществена част от поддържането и развитието на здрава и продуктивна работна сила. Като следвате съветите, които обсъдихме в тази статия, можете да гарантирате, че вашият процес на преглед е ефективен, справедлив и полезен както за служителя, така и за организацията.
И не забравяйте да вдъхновявате и мотивирате служителите си всеки ден с предварително готови шаблони от AhaSlides. Проектирането на програми за обучение, дневен ред за срещи, начални срещи по проекти, проучвания сред служителите и ОЩЕ никога не е било толкова вълнуващо. Струва си да опитате!
*Справка: Джош Берсин
