65+ ефективни примерни въпроса за проучване + безплатни шаблони

Проучванията са чудесен начин да изтеглите полезна информация, да дадете тласък на вашия бизнес или продукт, да изградите обич на клиентите и добра репутация и да повишите броя на промоторите.

Но кои въпроси засягат най-много? Кой да използвате за вашите специфични нужди?

В тази статия ще включим списъци на проби от въпроси за проучване ефективен за създаване на проучвания, които повишават нивото на вашата марка.

Таблица на съдържанието

• Какво трябва да поискам за проучване?
• Примери за въпроси за проучване
  • #1. Примерни въпроси за проучване за удовлетвореност на клиентите
  • #2. Примерни въпроси за анкета за гъвкава работа
  • #3. Примерни въпроси за анкета за служители
  • #4. Примери за въпроси за проучване за обучение
  • #5. Примерни въпроси за анкета за студенти
• Ключови изводи и шаблони
• Често задавани въпроси

Какво трябва да поискам за проучване?

В началния етап много хора сигурно се чудят какво да поискаме за анкета. Добрият въпрос, който трябва да зададете във вашата анкета, трябва да включва:

• Въпроси относно удовлетвореността (напр. „Колко сте доволни от нашия продукт/услуга?“)
• Въпроси на промоутъра (напр. „Колко вероятно е да ни препоръчате на други?“)
• Отворени въпроси за обратна връзка (напр. „Какво можем да подобрим?“)
• Въпроси за оценяване по скалата на Ликерт (напр. „Оценете опита си от 1-5“)
• Демографски въпроси (напр. „На каква възраст сте?“, „Какъв сте пола си?“)
• Въпроси във фунията за покупка (напр. „Как научихте за нас?“)
• Въпроси за стойността (напр. „Какво виждате като основна полза?“)
• Въпроси за бъдещи намерения (напр. „Планирате ли да купувате от нас отново?“)
• Въпроси за потребности/проблеми (напр. „Какви проблеми търсите да решите?“)
• Въпроси, свързани с функции (напр. „Колко сте доволни от функция X?“)
• Въпроси за обслужване/поддръжка (напр. „Как бихте оценили нашето обслужване на клиенти?“)
• Отворете полетата за коментари

👏 Научете повече: 90+ забавни анкетни въпроса с отговори през 2024 г

Не забравяйте да включите въпроси, които предоставят полезни показатели и обратна връзка и помагат за оформянето на бъдещото ви развитие на продукта/услугата. Пилотно тествайте първо въпросите си, за да разберете дали има някакво объркване, необходимо за изясняване, или дали вашите целеви респонденти разбират напълно анкетата.

Примери за въпроси за проучване

# 1. Примерни въпроси за проучване за удовлетвореност на клиентите

Получаването на ниска информация за това колко доволни или недоволни се чувстват клиентите за вашия бизнес е интелигентна стратегия. Тези типове примери за въпроси блестят най-ярко, когато са зададени, след като клиентът се е обърнал към сервизен представител чрез чат или обаждане за нещо, или след като е грабнал продукт или услуга от вас.

Пример

1. Като цяло доколко сте доволни от продуктите/услугите на нашата компания?
2. По скала от 1 до 5 как бихте оценили удовлетворението си от нашето обслужване на клиенти?
3. Каква е вероятността да ни препоръчате на приятел или колега?
4. Какво ви харесва най-много в правенето на бизнес с нас?
5. Как бихме могли да подобрим нашите продукти/услуги, за да отговорим по-добре на вашите нужди?
6. По скала от 1 до 5 как бихте оценили качеството на нашите продукти/услуги?
7. Смятате ли, че сте получили стойност за парите, които сте похарчили при нас?
8. Лесно ли беше да се прави бизнес с нашата компания?
9. Как бихте оценили цялостното преживяване, което сте имали с нашата компания?
10. Вашите нужди бяха ли адекватно адресирани и навреме?
11. Има ли нещо, което би могло да бъде обработено по-добре според вашия опит?
12. On скала от 1-5, как бихте оценили цялостното ни представяне?

🎉 Научете повече: Примери за общественото мнение | Най-добрите съвети за създаване на анкета през 2024 г

#2. Примерни въпроси за анкета за гъвкава работа

Получаването на обратна връзка чрез въпроси като тези ще ви помогне да разберете по-добре нуждите и предпочитанията на служителите наоколо гъвкава работа договорености.

Примери

1. Колко важна е гъвкавостта във вашите работни договорености? (въпрос за мащаб)
2. Кои гъвкави възможности за работа са най-привлекателни за вас? (маркирайте всички приложими)

• Часове на непълно работно време
• Гъвкави начални/крайни часове
• Работа от вкъщи (някои/всички дни)
• Компресирана работна седмица

3. Средно колко дни в седмицата бихте искали да работите дистанционно?
4. Какви предимства виждате в гъвкавите условия на работа?
5. Какви предизвикателства предвиждате с гъвкавата работа?
6. Колко продуктивен смятате, че бихте работили дистанционно? (въпрос за мащаб)
7. Каква технология/оборудване ще ви трябва, за да работите ефективно от разстояние?
8. Как гъвкавата работа може да помогне за вашия баланс между работа и личен живот и благополучие?
9. Каква поддръжка (ако има такава) ви е необходима, за да внедрите гъвкава работа?
10. Като цяло доколко сте доволни от пробния гъвкав работен период? (въпрос за мащаб)

#3. Примерни въпроси за анкета за служители

Щастливи са служителите по-продуктивни. Тези въпроси от анкетата ще ви дадат представа как да повишите ангажираността, морала и задържането.

удовлетворение

1. Доколко сте доволни от работата си като цяло?
2. Доколко сте доволни от натовареността си?
3. Доколко сте доволни от взаимоотношенията с колеги?

Ангажимент

4. Гордея се, че работя за тази компания. (съгласен несъгласен)
5. Бих препоръчал моята компания като чудесно място за работа. (съгласен несъгласен)

управление

6. Моят мениджър дава ясни очаквания за работата ми. (съгласен несъгласен)
7. Моят мениджър ме мотивира да вървя над всичко. (съгласен несъгласен)

общуване

8. Наясно съм какво се случва в моя отдел. (съгласен несъгласен)
9. Важната информация се споделя своевременно. (съгласен несъгласен)

Работна среда

10. Чувствам, че работата ми оказва влияние. (съгласен несъгласен)
11. Физическите условия на работа ми позволяват да върша работата си добре. (съгласен несъгласен)

Ползи

12. Пакетът от предимства отговаря на нуждите ми. (съгласен несъгласен)
13. Какви допълнителни предимства са най-важни за вас?

Отворената

14. Какво ви харесва най-много в работата тук?
15. Какво може да се подобри?

# 4. Примери за въпроси за проучване за обучение

Обучението повишава способността на служителите да вършат работата си. За да разберете дали обучението ви е ефективно или не, разгледайте тези примерни въпроси от проучването:

уместност

1. Съдържанието, обхванато в обучението, подходящо ли е за вашата работа?
2. Ще можете ли да приложите наученото?

Доставка

3. Беше ли методът на доставка (напр. лично, онлайн) ефективен?
4. Подходящо ли беше темпото на обучението?

улесняване

5. Беше ли обучителят информиран и лесен за разбиране?
6. Обучаващият ангажира ли/включи ли участниците ефективно?

Организация

7. Беше ли съдържанието добре организирано и лесно за проследяване?
8. Бяха ли полезни учебните материали и ресурси?

полезност

9. Колко полезно беше обучението като цяло?
10. Кой беше най-полезният аспект?

Подобрение

11. Какво може да се подобри в обучението?
12. Какви допълнителни теми бихте намерили за полезни?

въздействие

13. Чувствате ли се по-уверени в работата си след обучението?
14. Как обучението ще се отрази на работата ви?

оценка

15. Като цяло как бихте оценили качеството на обучението?

# 5. Примерни въпроси за анкета за студенти

Докосването на учениците до това, което се появява в съзнанието им, може да доведе до смислена информация как се чувстват в училище. Независимо дали часовете са присъствени или онлайн, анкетата трябва да потърси проучвания, учители, места в кампуса и свободно пространство.

🎊 Научете как да настроите анкетиране в класната стая сега!

Съдържание на учебната дисциплина

1. Обхванато ли е съдържанието на правилното ниво на трудност?
2. Смятате ли, че усвоявате полезни умения?

Учителите

3. Инструкторите ангажирани и запознати ли са?
4. Дават ли инструкторите полезна обратна връзка?

Учебни ресурси

5. Достъпни ли са учебните материали и ресурси?
6. Как могат да се подобрят библиотечните/лабораторните ресурси?

Натоварване

7. Поносимо ли е натоварването на курса или е твърде голямо?
8. Смятате ли, че имате добър баланс между училище и живот?

Психично благополучие

9. Чувствате ли се подкрепен по отношение на проблеми с психичното здраве?
10. Как можем по-добре да насърчаваме благополучието на учениците?

Учебна среда

11. Благоприятни ли са класните стаи/кампусите за учене?
12. Какви съоръжения се нуждаят от подобрение?

Общ опит

13. Доколко сте доволни от програмата си досега?
14. Бихте ли препоръчали тази програма на други?

Отворете коментара

15. Имате ли други отзиви?

Ключови изводи и шаблони

Надяваме се, че тези примерни въпроси за анкетата ще ви помогнат да прецените отговорите на целевата аудитория по смислен начин. Те са категоризирани спретнато, така че можете да изберете този, който служи на вашите цели. Сега, какво чакате? Вземете тези горещи шаблони, гарантиращи нарастване на ангажираността на публиката с едно кликване ТУК НАДОЛУ👇

Често задавани въпроси