ব্যবসার জটিল জগতে, সাংগঠনিক আচরণ বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু সাংগঠনিক আচরণ ঠিক কি? এটি একটি আন্তঃবিভাগীয় ক্ষেত্র যা একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যক্তি, গোষ্ঠী এবং কাঠামোর আচরণ অন্বেষণ করে। একটি প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা এবং দক্ষতা উন্নত করতে এই জ্ঞান প্রয়োগ করাই এর প্রাথমিক লক্ষ্য।
সুচিপত্র
আসুন সাংগঠনিক আচরণের মূল দিক এবং আধুনিক কর্মক্ষেত্রে এর তাৎপর্যের মধ্যে ডুব দেওয়া যাক।
সাংগঠনিক আচরণ কি?
সাংগঠনিক আচরণ একটি বহুবিভাগীয় ক্ষেত্র যা মনোবিজ্ঞান, সমাজবিজ্ঞান, নৃবিজ্ঞান এবং ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞান থেকে আকৃষ্ট হয়। এর প্রাথমিক ফোকাস হল সাংগঠনিক সেটিংসে মানুষের আচরণ বোঝা, সংস্থা নিজেই এবং উভয়ের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া।
অধ্যয়নের এই ক্ষেত্রটি ব্যক্তি, গোষ্ঠী এবং কাঠামোর সাংগঠনিক আচরণের উপর প্রভাব তদন্ত করে। উদ্দেশ্য হল এই ধরনের আচরণের ভবিষ্যদ্বাণী করা এবং একটি প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য এই জ্ঞান প্রয়োগ করা।
সাংগঠনিক আচরণের গুরুত্ব
আধুনিক ব্যবসায়িক পরিবেশে সাংগঠনিক আচরণের অধ্যয়ন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি যে কোনও সংস্থার ব্যবস্থাপনা এবং স্বাস্থ্যে অবদান রাখে, কর্মক্ষেত্রের মানবিক দিকগুলির সাথে মোকাবিলা করার জন্য মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি এবং সরঞ্জাম সরবরাহ করে, শেষ পর্যন্ত বর্ধিত সাংগঠনিক কার্যকারিতা, দক্ষতা এবং স্থায়িত্বের দিকে পরিচালিত করে।
- কর্মশক্তি গতিশীলতা বোঝা: সাংগঠনিক আচরণ একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে লোকেরা কীভাবে আচরণ করে তার গভীর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। এই গতিশীলতাগুলি বোঝা পরিচালক এবং নেতাদের ব্যক্তি এবং গোষ্ঠীর আচরণ থেকে উদ্ভূত চ্যালেঞ্জগুলির পূর্বাভাস এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করে।
- কার্যকর ব্যবস্থাপনা এবং নেতৃত্ব: সাংগঠনিক আচরণ বোঝা নেতা এবং পরিচালকদের কর্মীদের অনুপ্রাণিত করতে, দলের গতিশীলতা পরিচালনা করতে এবং দ্বন্দ্ব সমাধানের দক্ষতা দিয়ে সজ্জিত করে। এটি বিভিন্ন কাজের পরিবেশে বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যেখানে বিভিন্ন সংস্কৃতি এবং ব্যক্তিত্ব যোগাযোগ করে।
- উন্নত কর্মচারী মঙ্গল এবং সন্তুষ্টি: সাংগঠনিক আচরণ অন্তর্দৃষ্টি অফার করে যা সংস্থাগুলিকে বুঝতে সাহায্য করে কী কর্মীদের অনুপ্রাণিত করে, কী তাদের সন্তুষ্ট করে এবং কীভাবে তারা আরও উত্পাদনশীল হতে পারে। নিযুক্ত কর্মীরা সাধারণত আরও বেশি উত্পাদনশীল এবং তাদের সংস্থার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- পরিবর্তন পরিচালনার সুবিধা দেয়: আজকের দ্রুত-গতির ব্যবসায়িক জগতে, পরিবর্তন ধ্রুবক। ওবি কার্যকরভাবে সাংগঠনিক পরিবর্তন পরিচালনার জন্য কাঠামো প্রদান করে। পরিবর্তনের প্রতি লোকেরা কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায় এবং পরিবর্তনের সাথে যোগাযোগ করার সর্বোত্তম উপায়গুলি বোঝার প্রতিরোধকে হ্রাস করা এবং একটি মসৃণ রূপান্তর নিশ্চিত করার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
- একটি উন্নত সাংগঠনিক সংস্কৃতি প্রচার করে: সাংগঠনিক সংস্কৃতি উল্লেখযোগ্যভাবে কর্মচারী আচরণ এবং সাংগঠনিক কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করে. একটি শক্তিশালী সংস্কৃতি সংস্থার মূল্যবোধ এবং উদ্দেশ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ করে এবং কর্মীদের মধ্যে পরিচয় এবং অন্তর্গত বোধের প্রচার করে।
- বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি সমর্থন করে: কর্মক্ষেত্রগুলি ক্রমবর্ধমান বৈচিত্র্যময় হয়ে উঠছে, সাংগঠনিক আচরণ বোঝা সংস্থাগুলিকে বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গির মূল্য দিতে এবং সংহত করতে সহায়তা করে৷ এটি শুধুমাত্র অন্তর্ভুক্তিকে উৎসাহিত করে না বরং উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতাকেও চালিত করে।
- কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ: সাংগঠনিক আচরণের নীতিগুলি সমস্ত সাংগঠনিক কৌশলগুলিতে মানব উপাদানকে বিবেচনায় নিয়ে আরও ভাল কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করে৷ এটি নিশ্চিত করে যে সিদ্ধান্তগুলি গ্রহণযোগ্য এবং সফলভাবে বাস্তবায়নের সম্ভাবনা বেশি।
সাংগঠনিক আচরণের 4 মূল উপাদান
সাংগঠনিক আচরণ একটি জটিল এবং বহুমুখী ক্ষেত্র যা বিস্তৃতভাবে চারটি মূল উপাদানে বিভক্ত করা যেতে পারে। এই উপাদানগুলির প্রতিটি সংস্থার কার্যকারিতা বোঝা এবং উন্নতিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
ব্যক্তিগত আচরণ
এই উপাদানটি একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পৃথক কর্মচারীদের আচরণ, মনোভাব এবং কর্মক্ষমতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এই দিকটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ একটি সংস্থার প্রতিটি সদস্য তাদের অনন্য ব্যক্তিত্ব, অভিজ্ঞতা এবং দৃষ্টিভঙ্গি কর্মক্ষেত্রে নিয়ে আসে, তারা কীভাবে অন্যদের সাথে যোগাযোগ করে, তাদের কাজের কর্মক্ষমতা এবং সংস্থায় তাদের সামগ্রিক অবদানকে প্রভাবিত করে।
আগ্রহের মূল ক্ষেত্রগুলির মধ্যে রয়েছে:
- ব্যক্তিত্ব: কিভাবে একজন ব্যক্তির অনন্য বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্য কর্মক্ষেত্রে তাদের আচরণ এবং মিথস্ক্রিয়াকে প্রভাবিত করে।
- উপলব্ধি: ব্যক্তিরা কীভাবে তাদের সাংগঠনিক পরিবেশকে ব্যাখ্যা করে এবং বোঝায়।
- প্রেরণা: কী ব্যক্তিদের নির্দিষ্ট উপায়ে কাজ করতে চালিত করে এবং কীভাবে কর্মক্ষমতা উন্নত করতে তাদের অনুপ্রেরণা বাড়ানো যায়।
- শিক্ষা ও উন্নয়ন: যে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কর্মীরা দক্ষতা, জ্ঞান এবং আচরণ অর্জন বা পরিবর্তন করে।
- মনোভাবও: কর্মচারীরা তাদের কাজের পরিবেশের বিভিন্ন দিক, যেমন তাদের চাকরি, তাদের সহকর্মী বা প্রতিষ্ঠানের বিষয়ে এই মূল্যায়ন করে।
- সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং সমস্যা সমাধান: এর মধ্যে বিভিন্ন সিদ্ধান্ত গ্রহণের শৈলী বোঝা, বিচারের ব্যবহার এবং সমালোচনামূলক চিন্তা দক্ষতার প্রয়োগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
গ্রুপ আচরণ
সাংগঠনিক সেটিংসে গোষ্ঠী আচরণ বলতে ক্রিয়া, মিথস্ক্রিয়া এবং গতিশীলতা বোঝায় যা ব্যক্তিদের মধ্যে ঘটে যখন তারা দল বা দলে একত্রিত হয়। গ্রুপ আচরণ বোঝা প্রতিষ্ঠানের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি সামগ্রিক কর্মক্ষমতা, কর্মচারী সন্তুষ্টি এবং সাংগঠনিক লক্ষ্য অর্জনের উপর উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাব ফেলতে পারে।
এর মধ্যে অধ্যয়ন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- টিম গতিবিদ্যা: কীভাবে ব্যক্তিরা যোগাযোগ করে, সহযোগিতা করে এবং একটি দলের মধ্যে লক্ষ্য অর্জন করে।
- যোগাযোগ নিদর্শন: কার্যকর যোগাযোগের বাধা সহ গ্রুপের মধ্যে তথ্যের প্রবাহ।
- নেতৃত্ব এবং ব্যবস্থাপনা শৈলী: কিভাবে বিভিন্ন নেতৃত্ব এবং ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি গ্রুপ আচরণ এবং কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করে।
- দ্বন্দ্ব এবং আলোচনা: সমঝোতা এবং দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য গোষ্ঠী এবং কৌশলগুলির মধ্যে দ্বন্দ্বের গতিশীলতা।
- গ্রুপ নিয়ম এবং সামঞ্জস্য: গোষ্ঠীগুলি তাদের নিজস্ব নিয়মগুলি তৈরি করে, যা সদস্যদের অনুসরণ করার আশা করা আচরণের ভাগ করা মান।
- দলে ক্ষমতা ও রাজনীতি: একটি গোষ্ঠীর মধ্যে ক্ষমতার গতিশীলতা, যেমন কে কর্তৃত্ব ধারণ করে এবং কীভাবে এটি প্রয়োগ করা হয়, তা গোষ্ঠীর আচরণকে প্রভাবিত করতে পারে।
সাংগঠনিক কাঠামো এবং সংস্কৃতি
এগুলি সাংগঠনিক আচরণের দুটি মৌলিক দিক যা একটি কোম্পানি কীভাবে কাজ করে এবং কার্য সম্পাদন করে তা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে। উভয়ই কর্মীদের আচরণ এবং মনোভাব গঠনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে এবং কার্যকর ব্যবস্থাপনা এবং নেতৃত্বের জন্য তাদের বোঝা অপরিহার্য।
গ্রুপ আচরণের মূল উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে:
- সাংগঠনিক নকশা এবং কাঠামো: কিভাবে প্রতিষ্ঠানের কাঠামো তার ক্রিয়াকলাপ এবং কর্মচারীদের আচরণকে প্রভাবিত করে।
- সাংগঠনিক সংস্কৃতি: ভাগ করা মূল্যবোধ, বিশ্বাস এবং নিয়ম যা একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সামাজিক পরিবেশ এবং আচরণকে গঠন করে।
- ক্ষমতা এবং রাজনীতি: সাংগঠনিক জীবন গঠনে ক্ষমতার গতিশীলতা এবং রাজনৈতিক আচরণের ভূমিকা।
সাংগঠনিক প্রক্রিয়া এবং পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা
এই ক্ষেত্রটি একটি সংস্থার মধ্যে পরিবর্তনের গতিশীলতা এবং বিভিন্ন প্রক্রিয়া যা এই পরিবর্তনগুলিকে সমর্থন করে বা চালিত করে তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এই ক্ষেত্রটি নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় যে সংস্থাগুলি অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয় চ্যালেঞ্জ এবং সুযোগগুলির সাথে সফলভাবে মানিয়ে নিতে পারে।
আসুন এই ক্ষেত্রের মূল বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করা যাক:
- ব্যবস্থাপনা পরিবর্তন: ব্যবস্থাপনা পরিবর্তন কার্যকরভাবে সাংগঠনিক পরিবর্তন পরিচালনার জন্য কৌশল এবং প্রক্রিয়া নিয়ে কাজ করে।
- সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া: সংগঠনের মধ্যে কীভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় এবং এই প্রক্রিয়াগুলিকে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলি।
- উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতা: উদ্ভাবন এবং সৃজনশীল সমস্যা সমাধানকে উৎসাহিত করে এমন একটি পরিবেশ গড়ে তোলা।
এইচআর অনুশীলনের উপর সাংগঠনিক আচরণের প্রভাব
সাংগঠনিক আচরণ এইচআর কার্যক্রমের বিভিন্ন দিককে প্রভাবিত করে, নিয়োগ ও নির্বাচন থেকে শুরু করে প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন এবং কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত। সাংগঠনিক আচরণ কীভাবে এইচআর অনুশীলনকে আকার দেয় তার একটি বিশদ ব্যাখ্যা এখানে রয়েছে:
নিয়োগ ও নির্বাচন
সাংগঠনিক আচরণ একজন ব্যক্তির ব্যক্তিত্ব এবং মূল্যবোধকে চাকরি এবং সাংগঠনিক সংস্কৃতির সাথে মেলানোর গুরুত্বের উপর জোর দেয়। এই বোঝাপড়াটি HR পেশাদারদের আরও কার্যকর কাজের বিবরণ তৈরি করতে, উপযুক্ত নিয়োগের চ্যানেল নির্বাচন করতে এবং ইন্টারভিউ প্রক্রিয়াগুলি ডিজাইন করতে সাহায্য করে যা কেবল দক্ষতাই নয়, সাংস্কৃতিক এবং কাজের উপযুক্ত মূল্যায়নও করে।
অধিকন্তু, একটি বৈচিত্র্যময় কর্মশক্তির সুবিধা সম্পর্কে সাংগঠনিক আচরণের অধ্যয়নের অন্তর্দৃষ্টিগুলি অন্তর্ভুক্তিমূলক নিয়োগের কৌশলগুলি বাস্তবায়নে এইচআর গাইড করে, একটি কর্মী বাহিনী গড়ে তোলার লক্ষ্য যা বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি এবং সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি নিয়ে আসে।
প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন
সাংগঠনিক আচরণ তত্ত্ব, যেমন শেখার শৈলী এবং প্রাপ্তবয়স্কদের শেখার নীতি, প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের নকশাকে অবহিত করে। এইচআর এই অন্তর্দৃষ্টিগুলি প্রশিক্ষণ তৈরি করতে ব্যবহার করে যা কেবল দক্ষতা-ভিত্তিক নয় বরং যোগাযোগ, দলগত কাজ এবং নেতৃত্বের উন্নতিতেও ফোকাস করে।
সাংগঠনিক আচরণ কর্মচারীদের কর্মজীবনের আকাঙ্খা এবং প্রেরণামূলক চালকদের বোঝার অনুমতি দেয়, ওবি-তে একটি মূল ক্ষেত্র, যা এইচআরকে ব্যক্তিগত উন্নয়ন পরিকল্পনা এবং উত্তরাধিকার পরিকল্পনা আরও কার্যকরভাবে তৈরি করতে সক্ষম করে।
কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা
সাংগঠনিক আচরণ অনুপ্রেরণার বিভিন্ন তত্ত্ব প্রদান করে (যেমন, মাসলোর চাহিদার শ্রেণিবিন্যাস, হার্জবার্গের দ্বি-ফ্যাক্টর তত্ত্ব) যা HR পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ডিজাইন করতে ব্যবহার করতে পারে। এই সিস্টেমগুলির লক্ষ্য কর্মীদের স্বীকৃতি, পুরষ্কার এবং কর্মজীবনের অগ্রগতির সুযোগের মাধ্যমে অনুপ্রাণিত করা।
অধিকন্তু, সাংগঠনিক আচরণ কার্যকর প্রতিক্রিয়ার গুরুত্বের উপর জোর দেয়। এইচআর পারফরম্যান্স মূল্যায়ন ব্যবস্থার বিকাশের মাধ্যমে এটিকে অন্তর্ভুক্ত করে যা গঠনমূলক, নিয়মিত এবং ব্যক্তিগত এবং সাংগঠনিক লক্ষ্যগুলির সাথে সংযুক্ত।
কর্মচারী সম্পর্ক
সাংগঠনিক আচরণ দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা এবং সমাধানের কৌশলগুলির অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। এইচআর এই কৌশলগুলি কর্মক্ষেত্রের বিরোধগুলি পরিচালনা করার জন্য প্রয়োগ করে, একটি সুরেলা কাজের পরিবেশ নিশ্চিত করে।
ব্যবস্থাপনা পরিবর্তন
সাংগঠনিক আচরণ কর্মীরা কীভাবে পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়া দেখায় তা বোঝার জন্য কাঠামো প্রদান করে। HR এই জ্ঞান ব্যবহার করে পরিবর্তনের উদ্যোগের পরিকল্পনা করতে, স্পষ্ট যোগাযোগ, প্রশিক্ষণ এবং কর্মীদের সহায়তা নিশ্চিত করতে এবং পরিবর্তন সহজ করতে এবং প্রতিরোধ কমাতে।
এটি গুটিয়ে রাখা!
সাংগঠনিক আচরণ এবং মানব সম্পদের মধ্যে সমন্বয় একটি প্রতিষ্ঠানের কর্মশক্তির সামগ্রিক উন্নয়ন এবং পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। যদিও সাংগঠনিক আচরণ কর্মীদের আচরণ বোঝার জন্য তাত্ত্বিক ভিত্তি প্রদান করে, মানব সম্পদ এই অন্তর্দৃষ্টিগুলিকে ব্যবহারিক কৌশল এবং অনুশীলনে অনুবাদ করে।
কর্মক্ষেত্রের দক্ষতা উন্নত করতে, কর্মচারীদের সন্তুষ্টি বাড়াতে এবং একটি ইতিবাচক এবং উত্পাদনশীল কাজের পরিবেশ তৈরি করতে চাওয়া যে কোনও সংস্থার জন্য সাংগঠনিক আচরণ এবং এর গুরুত্ব কী তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। এই জ্ঞান নেতা এবং পরিচালকদের সংগঠনের মধ্যে মানব মিথস্ক্রিয়া এবং আচরণের জটিলতাগুলি কার্যকরভাবে নেভিগেট করতে দেয়।
