Is Feedback de 360 graus efectiu? Si busqueu una manera eficaç de mesurar el rendiment del vostre empleat, la retroalimentació de 360 graus és el camí a seguir. Anem a comprovar què és Feedback de 360 graus, els seus pros i contres, els seus exemples i consells per assegurar-se que l'avaluació dels seus empleats mostra la seva eficàcia.
Millors maneres de comprometre's a la feina
Taula de continguts
- Què és la retroalimentació de 360 graus?
- Per què és important utilitzar la retroalimentació de 360 graus?
- Desavantatges de la retroalimentació de 360 graus
- Exemples de comentaris de 360 graus (30 frases)
- Consells per obtenir comentaris de 360 graus correctes
- Dissenyeu un poderós comentari de 360 graus per a la vostra empresa
- Bottom Line
Què és la retroalimentació de 360 graus?
La retroalimentació de 360 graus, també coneguda com a retroalimentació de diversos evaluadors o de fonts múltiples, és un tipus de avaluació del rendiment sistema que implica recollir comentaris de diferents fonts, inclosos companys, directius, subordinats, clients i altres parts interessades que interactuen amb un empleat de manera regular.
Els comentaris es recullen de manera anònima i cobreixen una sèrie de competències i comportaments que són importants per al paper de l'empleat i els objectius de l'organització. Els comentaris es poden recollir a través d'enquestes, qüestionaris o entrevistes i normalment es fan periòdicament, com ara anualment o bianualment.
Per què és important utilitzar la retroalimentació de 360 graus?
Hi ha moltes raons per les quals és important utilitzar comentaris de 360 graus.
Percebre els punts forts i febles
Proporciona una imatge més completa del vostre rendiment que els mètodes tradicionals de comentaris, com ara una revisió del rendiment realitzada pel vostre cap. En rebre comentaris d'una àmplia gamma de fonts, podeu obtenir una millor comprensió dels vostres punts forts i febles, i tenir una idea més precisa de com et perceben els altres.
Identificar punts cecs
A més de proporcionar una visió més completa del vostre rendiment, els comentaris de 360 graus també us poden ajudar a identificar punts cecs dels quals potser no coneixíeu. Per exemple, podeu pensar que sou un gran comunicador, però si diverses persones proporcionen comentaris que suggereixen que heu de treballar les vostres habilitats comunicatives, és possible que hàgiu de tornar a avaluar la vostra percepció de les vostres pròpies habilitats.
Construeix una relació forta
Un altre avantatge d'utilitzar el feedback de 360 graus és que us pot ajudar a establir relacions més sòlides amb els vostres companys i altres parts interessades. En sol·licitar comentaris dels altres, demostres que estàs obert a les crítiques constructives i que estàs interessat a millorar-te. Això pot ajudar a generar confiança i respecte i pot conduir a una millor col·laboració i treball en equip.
Busques una eina de participació a la feina?
Utilitzeu un qüestionari divertit a AhaSlides per millorar el vostre entorn de treball. Registra't per fer un qüestionari gratuït de la biblioteca de plantilles AhaSlides!
🚀 Fes una prova gratuïta☁️
5 desavantatges de la retroalimentació de 360 graus
Si esteu considerant si la retroalimentació de 360 graus pot ser adequada per al sistema de la vostra empresa, feu una ullada als punts següents.
Biaixos i subjectivitat
La retroalimentació de 360 graus és altament subjectiva i pot estar influenciada per diversos biaixos, com ara l'efecte halo, el biaix de recentitat i el biaix de clemència. Aquests biaixos poden afectar la precisió i l'equitat dels comentaris, donant lloc a avaluacions incorrectes i conseqüències negatives per als empleats.
Falta d'anonimat
La retroalimentació de 360 graus requereix que les persones proporcionin comentaris sobre els seus col·legues, cosa que pot crear una manca d'anonimat. Això pot provocar reticències entre els empleats a oferir comentaris honestos, ja que poden temer represàlies o danys a les relacions laborals.
Consumeix temps
Recollir comentaris de diverses fonts, recopilar la informació i analitzar-la és un procés que requereix molt de temps. Això pot provocar retards en el procés de retroalimentació, reduint-ne l'eficàcia.
Costós
Implementar un programa de retroalimentació de 360 graus pot ser costós, sobretot si implica contractar consultors externs o comprar programari especialitzat per gestionar el procés.
Reptes d'implementació
La implementació d'un programa de retroalimentació de 360 graus requereix una planificació, una comunicació i una formació acuradas. Si no s'implementa correctament, el programa pot no assolir els seus objectius, la qual cosa comporta una pèrdua de temps i recursos. A més, és possible que els empleats no confien en el procés, la qual cosa comporta resistència i baixes taxes de participació.
Exemples de comentaris de 360 graus (30 fases)
Perquè els vostres comentaris siguin constructius i inspiradors, és necessari triar quin tipus d'atribut posar a la vostra avaluació, com ara habilitats de lideratge, resolució de problemes, comunicació, col·laboració i molt més. Aquí teniu la llista de 30 preguntes generals que podeu posar a la vostra enquesta.
- Quina eficàcia és l'individu a l'hora de comunicar-se amb els seus companys?
- L'individu demostra fortes habilitats de lideratge?
- L'individu és receptiu al feedback i obert a la crítica constructiva?
- L'individu gestiona eficaçment la seva càrrega de treball i prioritza les tasques?
- L'individu mostra una actitud positiva i contribueix a un entorn de treball positiu?
- Què tan bé col·labora l'individu amb els membres del seu equip i altres departaments?
- L'individu demostra una forta habilitat per resoldre problemes?
- L'individu demostra un compromís amb el creixement i el desenvolupament professional?
- Què tan bé s'adapta l'individu als canvis i maneja l'estrès?
- L'individu compleix o supera constantment les expectatives de rendiment?
- Què tan bé gestiona l'individu els conflictes o les situacions difícils?
- L'individu demostra habilitats efectives per prendre decisions?
- Què tan bé gestiona l'individu les relacions amb els clients o clients?
- L'individu proporciona comentaris constructius als seus col·legues?
- L'individu demostra una forta ètica de treball i compromís amb el seu paper?
- L'individu demostra habilitats efectives de gestió del temps?
- Fins a quin punt l'individu gestiona i delega tasques al seu equip?
- L'individu demostra habilitats efectives de coaching o mentoring?
- Què tan bé gestiona l'individu el seu propi rendiment i fa un seguiment del progrés?
- L'individu demostra habilitats d'escolta efectives?
- Què tan bé gestiona i resol l'individu els conflictes dins del seu equip?
- L'individu demostra habilitats efectives de treball en equip?
- Què tan bé prioritza l'individu el seu treball d'acord amb els objectius de l'organització?
- L'individu té una bona comprensió del seu paper i responsabilitats?
- L'individu pren la iniciativa i impulsa la innovació dins del seu equip?
- Com s'adapta l'individu a les noves tecnologies o als canvis en el lloc de treball?
- L'individu demostra un fort compromís amb la satisfacció del client?
- L'individu demostra habilitats efectives de creació de xarxes o de creació de relacions?
- Fins a quin punt l'individu gestiona i motiva el seu equip per assolir els objectius?
- L'individu demostra un comportament i una conducta ètica en el lloc de treball?
Consells per obtenir comentaris de 360 graus correctes
És innegable que la retroalimentació de 360 graus és una eina eficaç per avaluar el rendiment dels empleats, però és crucial fer-ho bé. Seguint aquestes coses a fer i a no fer, podeu assegurar-vos que el procés de retroalimentació sigui productiu i beneficiós.
Feedback de 360 graus - dos:
1. Establir objectius clars: abans d'iniciar el procés de retroalimentació, és crucial establir metes i objectius clars. Assegureu-vos que tots els implicats entenguin el propòsit de la retroalimentació i què s'espera d'ells.
2. Trieu els avaluadors adequats: és important seleccionar els avaluadors que tinguin relacions professionals amb la persona avaluada. Han d'estar familiaritzats amb el treball de l'empleat i tenir interaccions regulars amb ells.
3. Fomentar la retroalimentació honesta: creeu un entorn que fomenti una retroalimentació honesta i constructiva. Els avaluadors s'han de sentir còmodes compartint les seves opinions sense por de retribucions.
4. Proporcionar formació i suport: per assegurar-se que els avaluadors proporcionen comentaris útils, han de ser entrenats sobre com donar feedback de manera eficaç. També és possible que hàgiu de donar suport a la persona que rep els comentaris per ajudar-los a comprendre i actuar en conseqüència.
Feedback de 360 graus - No fa:
1. Utilitzeu-lo com a avaluació del rendiment: eviteu utilitzar la retroalimentació de 360 graus com a eina per a l'avaluació del rendiment. En comptes d'això, utilitzeu-lo com a eina de desenvolupament per ajudar els empleats a identificar àrees de millora i centrar-vos en el creixement dels empleats.
2. Fes-ho obligatori: evita que el procés de feedback sigui obligatori. Els empleats haurien de tenir l'opció de participar voluntàriament i s'hauria de respectar la seva decisió.
3. Utilitzeu-lo de manera aïllada: eviteu utilitzar retroalimentació de 360 graus de manera aïllada. Hauria de formar part d'un sistema integral de gestió del rendiment que inclogui retroalimentació regular, entrenament i establiment d'objectius.
Dissenyeu un poderós comentari de 360 graus per a la vostra empresa
Identificar la finalitat
Determineu per què voleu implementar un sistema de retroalimentació de 360 graus i què espereu aconseguir. Per exemple, és per millorar el rendiment, identificar oportunitats de desenvolupament o donar suport al creixement professional?
Trieu una eina de comentaris
Seleccioneu una eina de comentaris que s'ajusti als vostres objectius i s'adapti a les necessitats de la vostra organització. Hi ha moltes eines de retroalimentació de 360 graus disponibles comercialment, o podeu desenvolupar la vostra pròpia eina interna.
Seleccioneu els participants
Determineu qui participarà en el procés de retroalimentació. Normalment, els participants inclouen l'empleat que s'està avaluant, el seu gerent, companys, subordinats directes i possiblement grups d'interès externs, com ara clients o proveïdors.
Desenvolupar el qüestionari
Dissenyeu un qüestionari que inclogui les competències o habilitats rellevants per avaluar, juntament amb preguntes obertes que permetin als participants proporcionar feedback qualitatiu.
Administrar el feedback
Recolliu comentaris de tots els participants mitjançant una enquesta en línia o entrevistes presencials. Assegureu-vos que les respostes es mantenen confidencials per fomentar comentaris honestos.
Proporcioneu comentaris a l'empleat
Recopileu els comentaris i proporcioneu-los a l'empleat que s'està avaluant, juntament amb un entrenador o gestor que us ajudi a interpretar i crear un pla d'acció basat en els comentaris.
Seguiment i valoració
Supervisar el progrés i avaluar l'eficàcia del procés de retroalimentació al llarg del temps. Utilitzeu els comentaris per informar els plans de desenvolupament futurs i millorar el sistema general de gestió del rendiment.
BONUS: pots utilitzar AhaSlides per crear immediatament una enquesta de comentaris de 360 graus amb uns simples clics. Podeu personalitzar el tipus de preguntes i els antecedents, convidar els participants a unir-se i accedir a respostes i anàlisis en temps real.
Bottom Line
Tant si esteu buscant millorar el rendiment dels empleats a la feina, construir una relació més sòlida dins d'una organització o simplement obtenir una millor comprensió dels seus punts forts i febles, els comentaris de 360 graus poden ser una eina increïblement valuosa per a una empresa per completar avaluacions efectives dels empleats.
Així que si encara no ho heu fet, considereu incorporar aquest procés al pla de desenvolupament professional de l'empresa avui amb AhaSlides.
Ref: Forbes
