Donar feedback és un art de comunicació i persuasió, desafiant però significatiu.
Igual que l'avaluació, el feedback pot ser un comentari positiu o negatiu, i mai és fàcil donar feedback, ja sigui als teus companys, amics, subordinats, companys o caps.
So com donar feedback eficaçment? Fes un cop d'ull als 12 consells i exemples principals per assegurar-te que cada comentari que facis tingui un cert impacte.
Creadors d'enquestes en línia augmentar la participació en les enquestes, mentre que AhaSlides us pot ensenyar disseny del qüestionari i enquesta anònima millors pràctiques!
Taula de continguts
Coneix millor als teus companys! Configura una enquesta en línia ara!
Utilitzeu qüestionaris i jocs a AhaSlides per crear enquestes divertides i interactives, per recollir opinions públiques a la feina, a classe o durant petites reunions
🚀 Crea una enquesta gratuïta☁️
Quina és la importància de donar comentaris?
"El més valuós que pots rebre és un comentari honest, encara que sigui brutalment crític", va dir Elon Musk.
La retroalimentació és una cosa que mai s'ha de passar per alt. El feedback és com un esmorzar, aporta beneficis per al creixement de les persones, seguit del desenvolupament de l'organització.
És la clau per desbloquejar la millora i el progrés, fent de pont entre les nostres expectatives i els resultats reals que aconseguim.
Quan rebem feedback, se'ns dóna un mirall que ens permet reflexionar sobre les nostres accions, intencions i l'impacte que tenim en els altres.
En acceptar els comentaris i utilitzar-los al nostre avantatge, podem aconseguir grans coses i seguir creixent i desenvolupant-nos com a individus i com a equip.
Com donar feedback — En el lloc de treball
Quan donem detalls, es recomana parar atenció al nostre to i ser específics per assegurar-nos que el receptor no se senti ofès, aclaparat o ambigu.
Però això no és suficient per a una retroalimentació constructiva. Aquí teniu consells i exemples més selectius per ajudar-vos a proporcionar comentaris al lloc de treball de manera eficaç, ja sigui el vostre cap, els vostres directius, els vostres col·legues o els vostres subordinats.
Consell núm. 1: centreu-vos en el rendiment, no en la personalitat
Com donar feedback als empleats? "La revisió tracta sobre el treball i el bon rendiment que s'està realitzant", va dir en Keary. Per tant, el primer i més important que cal recordar a l'hora de donar feedback al lloc de treball és prioritzar el rendiment i la qualitat del treball que s'està avaluant, en lloc de centrar-se en la personalitat de l'individu.
❌ "Les teves habilitats de presentació són terribles."
✔️ "Em vaig adonar que l'informe que vau enviar la setmana passada estava incomplet. Parlem de com podem solucionar-ho".
Consells núm. 2: no esperis a una revisió trimestral
Fer de la retroalimentació una activitat de rutina diària sembla una gran idea. El temps no passa més lent per esperar que millorem. Aprofiteu qualsevol oportunitat per donar comentaris, per exemple, sempre que observeu que un empleat funciona bé o va més enllà, proporcioneu una retroalimentació positiva immediata.
Consells núm. 3: fes-ho en privat
Com donar feedback als companys? Estigueu a la seva pell quan feu comentaris. Com es sentiran quan els renyis o els doneu un feedback desfavorable davant de molta gent?
❌ Digues-ho davant d'altres companys: “Mark, sempre arribes tard! Tothom ho nota, i fa vergonya.
✔️ Elogi la publicitat: "Has fet una bona feina!" o bé, demaneu-los que s'uneixin a una discussió individual.
Consells núm. 4: estar orientat a solucions
Com donar feedback al teu cap? Els comentaris no són casuals. Sobretot quan voleu donar comentaris al vostre superior. Quan proporcioneu comentaris als vostres directius i cap, és important recordar que la vostra intenció és contribuir positivament a l'èxit de l'equip i al creixement global de l'organització.
❌ "Sembla que mai no entens els reptes del nostre equip".
✔️ Volia parlar d'alguna cosa que he observat a les nostres reunions de projecte. [problemes/problemes] He estat pensant en una solució potencial per solucionar-ho.
Consells núm. 5: destaca els aspectes positius
Com donar un bon feedback? Els comentaris positius poden assolir l'objectiu d'ajudar els vostres companys a millorar amb la mateixa eficàcia que les crítiques negatives. Al cap i a la fi, els bucles de retroalimentació no haurien de ser un ensurt. Genera una motivació per millorar i treballar més.
❌ "Sempre estàs endarrerit amb els terminis".
✔️ "La teva adaptabilitat és un exemple positiu per a la resta de l'equip".
Consells núm. 6: centreu-vos en un o dos punts principals
Quan proporcioneu comentaris, l'efectivitat del vostre missatge es pot millorar molt mantenint-lo enfocat i concís. El principi "menys és més" s'aplica aquí: aguditzar un o dos punts clau garanteix que els vostres comentaris siguin clars, accionables i memorables.
💡Per obtenir més inspiració per donar comentaris, consulteu:
Com donar feedback — A les escoles
Com donar feedback a algú que coneixeu en un context acadèmic, com ara estudiants, professors, professors o companys de classe? Els següents consells i exemples, sens dubte, garantiran la satisfacció i l'apreciació dels receptors.
Consells núm. 7: comentaris anònims
Els comentaris anònims són una de les millors maneres de donar comentaris a l'aula quan els professors volen recollir els comentaris dels estudiants. Poden oferir lliurement suggeriments de millora sense preocupar-se per les conseqüències negatives.
Consells #8: demaneu permís
No els sorprengui; en canvi, demaneu permís per donar comentaris amb antelació. Tant si són professors com estudiants, o companys de classe, tots val la pena ser respectuosos i tenen dret a rebre comentaris sobre ells. El motiu és que poden triar quan i on se senten més còmodes per rebre comentaris.
❌ “Sempre estàs tan desorganitzat a classe. És frustrant."
✔️"He notat alguna cosa i agrairia els teus pensaments. Estaria bé si ho discutíem?"
Consells núm. 9: Feu-ne part de la lliçó
Com donar feedback als estudiants? Per als professors i educadors, no hi ha millor manera de donar feedback als estudiants que a través de l'ensenyament i l'aprenentatge. En fer que el feedback sigui una part integral de l'estructura de la lliçó, els estudiants poden aprendre de l'orientació i l'autoavaluació en temps real amb un compromís actiu.
✔️ En una classe de gestió del temps, els professors poden crear un temps de discussió perquè els estudiants comparteixin les seves idees sobre la puntuació i suggerir maneres d'arribar a l'hora.
Consells núm. 10: escriu-ho
Proporcionar comentaris escrits és tan influent com parlar directament amb ells en la privadesa. Aquest millor benefici és permetre al destinatari revisar i reflexionar sobre els vostres comentaris. Pot incloure observacions positives, suggeriments de creixement i passos accionables per millorar.
❌ "La teva presentació va ser bona, però podria ser millor."
✔️ “Agraeixo la vostra atenció als detalls del projecte. Però us suggereixo que considereu incorporar més dades de suport per reforçar la vostra anàlisi".
Consells núm. 11: felicita els seus esforços, no els seus talents
Com donar feedback sense vendre'ls en excés? A les escoles, o als llocs de treball, hi ha algú que podria superar els altres pels seus talents, però no hauria de ser una excusa per donar un feedback pobre. La retroalimentació constructiva consisteix a reconèixer el seu esforç i el que han fet per superar els obstacles, no a exagerar els seus talents.
❌ "Tens talent natural en aquesta àrea, així que s'espera el teu rendiment".
✔️ “El teu compromís amb la pràctica i l'aprenentatge ha donat els seus fruits. Agraeixo el teu treball dur."
Consells núm. 12: demaneu comentaris també
La retroalimentació hauria de ser de doble sentit. Quan doneu comentaris, mantenir una comunicació oberta implica convidar els comentaris del destinatari i pot crear un entorn col·laboratiu i inclusiu on ambdues parts puguin aprendre i créixer.
✔️ “He compartit algunes reflexions sobre el teu projecte. Tinc curiositat per saber els teus pensaments sobre els meus comentaris i si creus que s'alinea amb la teva visió. Anem a parlar-ne".
Transport per emportar claus
Et garanteixo que has après molt d'aquest article. I estic encantat de compartir amb vosaltres un excel·lent ajudant que us ajudarà a donar comentaris de suport i constructius d'una manera més còmoda i atractiva.
💡Obre un compte amb AhaSlides ara i feu enquestes i comentaris anònims de forma gratuïta.
Ref: Harvard Business Review | Enreixat | 15five | Mirall | 360 Aprenentatge
