Enquesta de satisfacció dels empleats | Creeu-ne un de manera gratuïta el 2024

Quins són els factors que afecten principalment enquesta de satisfacció dels empleats? Fes una ullada a la millor guia del 2024!!

Molts tipus d'investigació indiquen que els ingressos, la naturalesa dels professionals, cultura d’empresa, i la compensació es troben entre els factors més significatius que afecten satisfacció en el treball. Per exemple, "La cultura organitzativa afecta la satisfacció laboral en un 42%", segons l'oficina regional de PT Telkom Makassar. Tanmateix, això podria no ser cert per a algunes empreses específiques. 

Sobre l'enquesta de satisfacció dels empleats

Cada empresa ha de dur a terme enquestes de satisfacció dels empleats amb freqüència per identificar quines són les raons que hi ha darrere de la seva baixa satisfacció dels empleats envers la feina i l'empresa. Tanmateix, hi ha molts tipus d'enquestes de satisfacció dels empleats i cadascuna tindrà un enfocament determinat. Així doncs, en aquest article, aprendràs una manera eficaç de realitzar enquestes de satisfacció dels empleats amb a alta taxa de resposta i alt nivell de compromís.

• Millora la fiabilitat de l'enquesta mitjançant la segmentació dels enquestats! Divisió dels participants en grups basat en criteris rellevants pot ajudar a minimitzar els biaixos i garantir que recopileu dades precises.
• Augmenta la satisfacció de l'enquesta Creadors d'enquestes en línia! Elaboració d'enquestes atractives i efectives pot consumir temps. Els creadors d'enquestes en línia simplifiquen el procés i poden millorar significativament la satisfacció de les enquestes.

Taula de continguts

• Sobre l'enquesta de satisfacció dels empleats
• Què és una enquesta de satisfacció dels empleats?
• Per què és important l'enquesta de satisfacció dels empleats?
• Diferents tipus d'enquestes de satisfacció dels empleats i exemples
• Consells per dur a terme una enquesta de satisfacció dels empleats amb èxit
• La línia de base

Què és una enquesta de satisfacció dels empleats?

Una enquesta de satisfacció dels empleats és un tipus d'enquesta que utilitzen els empresaris per recollir comentaris dels seus empleats sobre la seva satisfacció laboral i l'experiència global del lloc de treball. L'objectiu d'aquestes enquestes és identificar àrees on l'organització està fent bé, així com àrees on es poden fer millores per millorar la satisfacció i el compromís dels empleats.

Per què és important l'enquesta de satisfacció dels empleats?

Els resultats d'una enquesta de satisfacció dels empleats es poden utilitzar per informar les decisions sobre polítiques, procediments i programes que afecten el lloc de treball i l'experiència dels empleats. En abordar àrees on els empleats poden estar insatisfets o experimentar reptes, les organitzacions poden millorar la moral i el compromís dels empleats, cosa que pot provocar un augment productivitat i retenció.

Diferents tipus d'enquestes de satisfacció dels empleats i exemples

Enquesta general de satisfacció dels empleatss

Aquestes enquestes tenen com a objectiu mesurar la satisfacció general dels empleats amb la seva feina, l'entorn de treball i l'organització en conjunt. Les preguntes poden tractar temes com ara la satisfacció laboral, equilibri treball-vida, oportunitats de desenvolupament professional, compensació i beneficis. Aquestes enquestes ajuden les organitzacions a identificar àrees de millora i prendre les accions necessàries per retenir els seus empleats.

Hi ha exemples de qüestionari de satisfacció laboral dels empleats de la següent manera:

• En una escala de l'1 al 10, quin grau de satisfacció estàs amb la teva feina en general?
• En una escala de l'1 al 10, quin grau de satisfacció esteu amb el vostre entorn de treball en general?
• En una escala de l'1 al 10, quin grau de satisfacció està amb el conjunt de l'organització?
• Creus que el teu treball és significatiu i contribueix als objectius de l'organització?
• Creus que tens prou autonomia i autoritat per desenvolupar la teva feina amb eficàcia?
• Creus que tens oportunitats de desenvolupament professional?
• Està satisfet amb les oportunitats de formació i desenvolupament que ofereix l'organització?

Enquesta d'incorporació i sortidas

Les enquestes d'incorporació i de sortida són dos tipus d'enquestes de satisfacció dels empleats que poden proporcionar informació valuosa sobre les estratègies de contractació i retenció d'una organització.

Enquestes d'incorporació: Les enquestes d'incorporació es realitzen normalment durant les primeres setmanes de treball d'un nou empleat per avaluar la seva experiència durant el procés d'incorporació. L'enquesta pretén esbrinar àrees a millorar en el procés d'incorporació per ajudar els nous empleats a sentir-se més compromesos, connectats i reeixits en la seva nova funció.

Aquí hi ha algunes preguntes d'exemple per a una enquesta d'incorporació:

• Què tan satisfet estàs amb el teu procés d'orientació?
• La teva orientació t'ha proporcionat una comprensió clara del teu paper i responsabilitats?
• Heu rebut la formació adequada per desenvolupar la vostra feina amb eficàcia?
• T'has sentit recolzat pel teu gerent i companys durant el teu procés d'incorporació?
• Hi ha algunes àrees del vostre procés d'incorporació que es puguin millorar?

Enquestes de sortida: D'altra banda, les enquestes de sortida o les enquestes de fora d'embarcament seran útils quan RRHH vulgui identificar els motius pels quals un empleat abandona l'organització. L'enquesta pot incloure preguntes sobre l'experiència global de l'empleat treballant per a l'organització, els motius per deixar-ho i suggeriments de millora.

Aquí hi ha algunes preguntes d'exemple per a una enquesta de sortida:

• Per què has decidit deixar l'organització?
• Hi va haver algun incident concret que va contribuir a la vostra decisió de marxar?
• Vau sentir que les vostres habilitats i habilitats s'estaven utilitzant plenament en el vostre paper?
• Creieu que teníeu les oportunitats adequades per al desenvolupament professional?
• Hi ha alguna cosa que l'organització hauria pogut fer de manera diferent per mantenir-vos com a empleat?

Enquestes de pols

Les enquestes de pols són enquestes més curtes i freqüents que tenen com a objectiu recollir comentaris ràpids dels empleats sobre temes o esdeveniments específics, com ara després d'un canvi a l'empresa o després d'un programa d'entrenament.

A les enquestes Pulse, hi ha un nombre limitat de preguntes que es poden completar ràpidament, sovint triguen només uns minuts a acabar. Els resultats d'aquestes enquestes es poden utilitzar per identificar àrees de preocupació, fer un seguiment del progrés en els objectius i avaluar el sentiment general dels empleats.

Podeu consultar aquestes preguntes següents com a exemples d'enquesta de satisfacció dels empleats:

• Quin és el vostre grau de satisfacció amb el suport que us ofereix el vostre gestor?
• Creus que la teva càrrega de treball és manejable?
• Estàs satisfet amb la comunicació dins del teu equip?
• Creus que disposes dels recursos necessaris per desenvolupar la teva feina amb eficàcia?
• Fins a quin punt enteneu les metes i els objectius de l'empresa?
• Hi ha alguna cosa que t'agradaria que canviés al lloc de treball?

Enquestes de retroalimentació de 360 ​​graus

Les enquestes de retroalimentació de 360 ​​graus són un tipus d'enquesta de satisfacció dels empleats que estan dissenyades per recollir comentaris de diverses fonts, com ara el gerent de l'empleat, els companys, els subordinats i fins i tot les parts interessades externes.

Les enquestes de retroalimentació de 360 ​​graus solen consistir en una sèrie de preguntes que avaluen un habilitats de l'empleat i comportaments en àrees com la comunicació, treball en equip, lideratge, i la resolució de problemes.

Aquestes són algunes de les preguntes d'exemple per a una enquesta de comentaris de 360 ​​graus:

• Quina eficàcia es comunica l'empleat amb els altres?
• Què tan bé col·labora l'empleat amb els membres de l'equip?
• L'empleat demostra habilitats de lideratge efectives?
• Què tan bé gestiona l'empleat els conflictes i la resolució de problemes?
• L'empleat demostra un compromís amb els objectius i els valors de l'organització?
• Hi ha alguna cosa que l'empleat pugui fer de manera diferent per millorar el seu rendiment?

Enquestes de Diversitat, Equitat i Inclusió (DEI).:

Les enquestes de diversitat, equitat i inclusió (DEI) són un tipus d'enquesta de satisfacció dels empleats que estan dissenyades per avaluar el progrés de l'organització cap a la promoció de la diversitat, l'equitat i la inclusió. en el lloc de treball.

Centrant-se a avaluar les percepcions dels empleats sobre el compromís de l'organització, les preguntes de DEI cobririen temes com la cultura del lloc de treball, les pràctiques de contractació i promoció, les oportunitats de formació i desenvolupament i les polítiques i procediments relacionats amb la diversitat, l'equitat i la inclusió.

Aquí teniu una mostra de qüestionari de satisfacció laboral per a una enquesta DEI:

• Què tan bé promou l'organització una cultura de diversitat, equitat i inclusió?
• Creus que l'organització valora la diversitat i busca promoure-la activament?
• Què tan bé gestiona l'organització els incidents de prejudici o discriminació?
• Creus que l'organització ofereix la formació i el suport adequats per promoure la diversitat, l'equitat i la inclusió?
• Heu presenciat o experimentat algun incident de prejudici o discriminació en el lloc de treball?
• Hi ha alguna cosa que l'organització pugui fer de manera diferent per promoure la diversitat, l'equitat i la inclusió?

Consells per dur a terme una enquesta de satisfacció dels empleats amb èxit

Comunicació clara i concisa

És important comunicar clarament el propòsit de l'enquesta, per a què s'utilitzarà i com es recolliran i analitzaran els resultats.

Anonimat i confidencialitat

Els empleats s'han de sentir còmodes i confiats a l'hora de proporcionar comentaris honestos i sincers sense por de les repercussions o represàlies.

Preguntes rellevants i significatives

Les preguntes de l'enquesta han de ser rellevants per a l'experiència dels empleats i centrar-se en àrees clau com ara la compensació, els beneficis, l'equilibri entre la vida laboral i la vida familiar, la satisfacció laboral, el desenvolupament professional i la gestió.

Temporització adequada

Escollir el moment adequat per realitzar l'enquesta també és important, en particular, després d'un canvi o esdeveniment important, o després d'haver passat un període de temps important des de l'última enquesta.

Participació adequada

És necessària una participació adequada per garantir que els resultats siguin representatius de tota la plantilla. Per fomentar la participació, pot ser útil oferir incentius o recompenses per completar l'enquesta.

Resultats accionables

Els resultats de l'enquesta s'han d'analitzar i utilitzar per identificar àrees de millora i desenvolupar plans d'acció per abordar qualsevol problema o preocupació plantejada pels empleats.

Seguiment regular

El seguiment periòdic és vital per mostrar als empleats que es valoren els seus comentaris i que l'organització es compromet a millorar el seu entorn de treball i a abordar les seves inquietuds.

Eines de mesura de la satisfacció dels empleats

Les enquestes es poden realitzar mitjançant qüestionaris en paper, enquestes en línia o mitjançant entrevistes. Així, podeu decidir quin tipus de mètode es pot utilitzar alhora per aconseguir els millors resultats.

Disseny de l'enquesta

És una de les parts més essencials per dur a terme enquestes laborals amb èxit. Podeu demanar ajuda a les eines d'enquesta en línia, per exemple, AhaSlides per fer la teva enquesta ben organitzat i d'aspecte atractiu, que pot millorar la taxa de resposta i compromís. 

Ús d'eines d'enquesta com AhaSlides us beneficiarà en termes de eficàcia. AhaSlides ofereix anàlisis i informes en temps real, que us permeten fer un seguiment de les respostes a l'enquesta i analitzar els resultats. Podeu utilitzar aquestes dades per identificar àrees de preocupació i desenvolupar estratègies per millorar la satisfacció i el compromís dels empleats.

La línia de base

En resum, les enquestes de satisfacció dels empleats o les enquestes laborals poden proporcionar informació valuosa sobre l'experiència dels empleats i ajudar els empresaris a crear una cultura laboral positiva i de suport. Abordant les àrees de preocupació i implementant-les estratègies per millorar la satisfacció dels empleats, els empresaris poden crear una força de treball més compromesa i productiva.

AhaSlides ofereix una varietat de plantilles d'enquesta per triar, com ara enquestes de satisfacció dels empleats, enquestes de fora de l'embarcament, comentaris sobre formació general i molt més. Trieu la plantilla que millor s'adapti a les vostres necessitats o comenceu des de zero.

Ref: En efecte | Forbes | Zippia