Dissenyar un bon qüestionari no és una tasca fàcil.
Com a persona que l'envia, voleu aprendre alguna cosa útil dels que l'omplen, no només frustrar-los amb un embolic de preguntes mal redactades, oi?
En aquesta guia sobre com dissenyar qüestionaris, cobrirem tots els ✅ i els no ❌ d'una bona pregunta d'enquesta.
Després d'això, serà molt més probable que acabeu amb respostes reflexives i matisades que realment informen el vostre treball.
Taula de continguts
Més consells amb AhaSlides
Crea enquestes de forma gratuïta
Les funcions d'enquesta i escala d'AhaSlides faciliten la comprensió de les experiències de l'audiència.
🚀 Fes una prova gratuïta☁️
Les característiques d'un bon qüestionari
Per fer un bon qüestionari que realment aconsegueixi el que necessiteu, hauria de satisfer aquests punts:
• Claredat: les preguntes han d'estar redactades de manera clara perquè els enquestats entenguin exactament quina informació es demana.
• Concisió: les preguntes han de ser concises però no tan breus que falti un context important. Les preguntes llargues i amb paraules poden perdre l'atenció de la gent.
• Especificitat: Feu preguntes específiques, no amplies, generals. Les preguntes específiques proporcionen dades més significatives i útils.
• Objectivitat: les preguntes han de ser neutrals i de to objectiu per no influir en la manera en què els enquestats responen o introdueixen biaixos.
• Rellevància: cada pregunta ha de ser útil i rellevant per als vostres objectius de recerca. Eviteu preguntes superflues.
• Lògica/flux: l'estructura del qüestionari i el flux de preguntes han de tenir sentit lògic. Les preguntes relacionades s'han d'agrupar.
• Anonimat: per a temes sensibles, els enquestats haurien de sentir que poden respondre amb honestedat sense por d'identificar-se.
• Facilitat de resposta: les preguntes han de ser fàcils d'entendre i tenir una manera senzilla de marcar/seleccionar les respostes.
Com dissenyar qüestionaris
#1. Definir objectius
Primer, penseu per què feu la investigació: és així exploratori, de caràcter descriptiu, explicatiu o predictiu? Per què realment voleu conèixer X o entendre Y?
Centrar els objectius en la informació necessària, no en els processos, com ara "entendre els nivells de satisfacció del client" no "administrar una enquesta".
Els objectius han de guiar el desenvolupament de les preguntes – Escriure preguntes rellevants per a l'aprenentatge dels objectius. Sigueu específics i mesurables: objectius com "aprendre les preferències del client" són massa amplis; especificar exactament quines preferències tenen.
Definiu la població objectiu: de qui busqueu respostes per abordar els objectius? Imagineu-los com a individus perquè les vostres preguntes ressonin realment.
#2. Desenvolupar preguntes
Un cop definit el vostre objectiu, és el moment de desenvolupar les preguntes.
idea genial una llarga llista de possibles preguntes sense censurar idees. Pregunteu-vos quins tipus de dades/perspectives es necessiten.
Reviseu cada pregunta en funció dels vostres objectius. Només guarda aquells que abordar directament un objectiu.
Refina les preguntes febles mitjançant diverses rondes de comentaris d'edició. Simplifica les preguntes complexes i tria el millor format (obert, tancat, escala de valoració, etc.) en funció de la pregunta i l'objectiu.
Organitzeu les preguntes en seccions lògiques basades en temes relacionats, el flux o la facilitat de resposta. Assegureu-vos que cada pregunta serveixi directament a un objectiu magnètic. Si no s'alinea, corre el risc d'avorrir-se o simplement acabar com un desordre.
#3. Format qüestionari
El disseny visual i la disposició han de ser nets, ordenats i fàcils de seguir seqüencialment.
Hauríeu de proporcionar context als enquestats per endavant pel que fa al propòsit, el temps que trigarà i els aspectes de confidencialitat a la introducció. En el cos, expliqueu clarament com respondre a cada tipus de pregunta, per exemple, seleccioneu una resposta per a l'opció múltiple.
Deixeu prou espais en blanc entre preguntes, seccions i respostes per facilitar la lectura.
Per a les enquestes digitals, mostreu clarament els números de preguntes o els indicadors de progrés per facilitar la navegació.
El format i el disseny visual han de donar suport a una comunicació clara i optimitzar l'experiència de l'enquestat. En cas contrari, els participants tornarien a fer clic immediatament abans de llegir les preguntes.
#4. Esborrany de prova pilot
Aquesta prova de prova permet refinar qualsevol problema abans d'un llançament més gran. Podeu provar amb 10 a 15 representants de la vostra població objectiu.
En provar el qüestionari, podeu mesurar quant de temps es trigarà a completar l'enquesta, saber si alguna pregunta no és clara o difícil d'entendre i si els verificadors segueixen el flux sense problemes o tenen problemes per moure's per seccions.
Un cop finalitzat, mantingueu converses individuals per obtenir comentaris en profunditat. Feu preguntes obertes per investigar malentesos i fer revisions iterativament fins que s'eliminin les respostes insegures.
Les proves pilot exhaustives tenen en compte les mètriques quantitatives i els comentaris qualitatius per refinar el vostre qüestionari abans del llançament complet.
#5. Administrar l'enquesta
A partir de la vostra mostra objectiu, podeu determinar la millor manera de distribució (correu electrònic, en línia, correu postal, en persona, etc.).
Per a temes sensibles, obteniu el consentiment informat dels participants que garanteixi la confidencialitat i l'anonimat.
Centra't en per què les seves veus són importants. Expliqueu com els comentaris ajuden a donar forma a decisions o idees que realment podrien marcar la diferència. Apel·la al seu desig interior de contribuir!
Envieu missatges de recordatori/seguiments educats per augmentar les taxes de resposta, especialment per a enquestes per correu/en línia.
Penseu en oferir, opcionalment, una petita mostra d'agraïment pel temps/feedback per motivar encara més les respostes.
Sobretot, implica la teva pròpia il·lusió. Comparteix actualitzacions sobre els aprenentatges i els propers passos perquè els enquestats se sentin realment invertits en el viatge. Mantingueu les relacions vibrants fins i tot després de tancar els enviaments.
#6. Analitzar les respostes
Compilar respostes sistemàticament en un full de càlcul, una base de dades o un programari d'anàlisi.
Comproveu si hi ha errors, inconsistències i informació que falta i solucioneu-los abans de l'anàlisi.
Calcula freqüències, percentatges, mitjans, modes, etc. per a preguntes tancades. Reviseu respostes obertes de manera sistemàtica per identificar temes i categories comuns.
Un cop cristal·litzin els temes, aprofundeix. Trieu els números per donar suport a les intuïcions qualitatives o deixeu que les estadístiques vessin noves històries. Fes una tabulació creuada per veure les seves personalitats des d'angles únics.
Tingueu en compte qualsevol factor que pugui afectar la interpretació, com ara baixes taxes de resposta. Una anàlisi adequada permet una comprensió més profunda de les respostes recollides a través del vostre qüestionari.
#7. Interpretar les troballes
Sempre revisar els objectius per garantir que les anàlisis i les conclusions aborden directament cada pregunta de recerca. Resumeix temes coherents que sorgeixen dels patrons de les dades.
Observeu si les anàlisis inferencials mostren fortes influències o efectes.
Formular amb cautela generalitzacions hipotètiques que requereixin més proves.
Tenir en compte el context extern, i la investigació prèvia a l'hora d'enquadrar les interpretacions. Citeu o presenteu exemples de respostes que il·lustren punts clau.
Identifiqueu noves preguntes plantejades per buits, limitacions o àrees poc concloents. Despertar més debats allà on puguin conduir!
Com crear un qüestionari a Google Forms
Els formularis de Google són el mètode més comú per elaborar una enquesta senzilla. A continuació s'explica com dissenyar-hi qüestionaris:
Pas 1: Anar a forms.google.com i feu clic a "En blanc" per iniciar un formulari nou o trieu una de les plantilles ja fetes de Google.
Pas 2: Trieu els vostres tipus de pregunta: opció múltiple, casella de selecció, text de paràgraf, escala, etc., i escriviu el nom/text de la pregunta i les opcions de resposta per al tipus seleccionat. Podeu reordenar les preguntes més tard.
Pas 3: Si cal, afegiu pàgines addicionals fent clic a la icona "Afegeix una secció" a les preguntes relacionades amb el grup. Personalitzeu l'aparença mitjançant l'opció "Tema" per a l'estil de text, els colors i la imatge de la capçalera.
Pas 4: Distribuïu l'enllaç del formulari fent clic a "Envia" i trieu opcions de correu electrònic, incrustació o compartició directa.
Com crear un qüestionari a AhaSlides
Aquí hi ha 5 passos senzills per crear una enquesta ràpida i atractiva utilitzant l'escala Likert de 5 punts. Podeu utilitzar l'escala per a enquestes de satisfacció dels empleats/serveis, enquestes de desenvolupament de productes/funcions, comentaris dels estudiants i molts més👇
Pas 1: Registreu-vos per a AhaSlides gratuïts compte.
Pas 2: creeu una presentació nova o dirigiu-vos al nostre 'Biblioteca de plantilles" i agafeu una plantilla de la secció "Enquestes".
Pas 3: A la presentació, trieu el "Balança' tipus de diapositiva.
Pas 4: Introduïu cada afirmació perquè els vostres participants valoren i estableixin l'escala de l'1 al 5.
Pas 5: Si voleu que ho facin de seguida, feu clic a 'Present' perquè puguin accedir a la vostra enquesta a través dels seus dispositius. També podeu dirigir-vos a "Configuració" - "Qui pren el lideratge" - i triar l'opció "Públic (a ritme propi)'opció per recollir opinions en qualsevol moment.
💡 Punta: Feu clic a 'Resultats' us permetrà exportar els resultats a Excel/PDF/JPG.
Preguntes freqüents
Quins són els cinc passos per dissenyar un qüestionari?
Els cinc passos per dissenyar un qüestionari són # 1 – Definir els objectius de la investigació, # 2 – Decidir el format del qüestionari, # 3 – Elaborar preguntes clares i concises, # 4 – Organitzar les preguntes de manera lògica i # 5 – Preprovar i perfeccionar el qüestionari .
Quins són els 4 tipus de qüestionari a la recerca?
Hi ha 4 tipus de qüestionaris a la recerca: Estructurat – No estructurat – Semiestructurat – Híbrid.
Quines són les 5 bones preguntes de l'enquesta?
Les 5 bones preguntes de l'enquesta: què, on, quan, per què i com són bàsiques, però respondre-les abans de començar l'enquesta ajudaria a obtenir un millor resultat.
