Aquí teniu una veritat frustrant sobre la formació corporativa: la majoria de les sessions fallen abans de començar. No perquè el contingut sigui dolent, sinó perquè la planificació és precipitada, l'execució és unidireccional i els participants es desconnecten en quinze minuts.
So familiar?
La investigació mostra que El 70% dels empleats obliden el contingut de la formació en 24 hores quan les sessions estan mal planificades. Tot i això, hi ha molt en joc: el 68% dels empleats consideren la formació com la política més important de l'empresa i el 94% es quedarien més temps a les empreses que inverteixen en el seu aprenentatge i desenvolupament.
Les bones notícies? Amb un pla de sessions de formació sòlid i les estratègies de participació adequades, podeu transformar les presentacions tranquil·les en experiències on els participants realment vulguin aprendre.
Aquesta guia us guiarà a través del procés complet de planificació de sessions de formació utilitzant el marc ADDIE, un model de disseny instructiu estàndard de la indústria utilitzat per formadors professionals de tot el món.
Què fa que una sessió de formació sigui eficaç?
Una sessió de formació és qualsevol reunió estructurada on els empleats adquireixen noves habilitats, coneixements o capacitats que poden aplicar immediatament a la seva feina. Però hi ha una gran diferència entre l'assistència obligatòria i l'aprenentatge significatiu.
Tipus de sessions de formació efectives
Tallers: Desenvolupament pràctic d'habilitats on els participants practiquen noves tècniques
- Exemple: Taller de comunicació de lideratge amb exercicis de joc de rol
Seminaris: Debats centrats en temes amb diàleg bidireccional
- Exemple: Seminari de gestió del canvi amb resolució de problemes en grup
Programes d'incorporació: Orientació per a nous empleats i formació específica per a cada rol
- Exemple: Formació en coneixement de productes per a equips de vendes
Desenvolupament professional: Promoció professional i formació en habilitats toves
- Exemple: Gestió del temps i entrenament en productivitat
La ciència de la retenció
Segons els Laboratoris Nacionals de Formació, els participants conserven:
- 5% d'informació només de les classes magistrals
- 10% de la lectura
- 50% de les discussions en grup
- 75% de la pràctica mitjançant l'acció
- 90% d'ensenyar als altres
És per això que les sessions de formació més efectives incorporen múltiples modalitats d'aprenentatge i emfatitzen la interacció dels participants per sobre del monòleg del presentador. Els elements interactius com ara enquestes en directe, qüestionaris i sessions de preguntes i respostes no només fan que la formació sigui més agradable, sinó que també milloren fonamentalment la quantitat de coneixements que els participants retenen i apliquen.
El marc ADDIE: el vostre pla de planificació
Prendre's el temps per planificar la sessió de formació no és només una bona pràctica, sinó que és la diferència entre un coneixement que es manté i un temps perdut. El model ADDIE proporciona un enfocament sistemàtic utilitzat pels dissenyadors instruccionals de tot el món.
ADDIE significa:
A - Anàlisi: Identificar les necessitats de formació i les característiques de l'alumnat
D - Disseny: Definir els objectius d'aprenentatge i triar els mètodes d'impartició
D - Desenvolupament: Crear materials i activitats de formació
I - Implementació: Impartir la sessió de formació
E - Avaluació: Mesurar l'eficàcia i recollir comentaris
Per què funciona ADDIE
- Enfocament sistemàtic: Res es deixa a l'atzar
- Centrat en l'aprenent: Comença amb les necessitats reals, no amb suposicions
- Mesurable: Uns objectius clars permeten una avaluació adequada
- Iteratiu: L'avaluació informa sobre futures millores
- flexible: S'aplica a la formació presencial, virtual i híbrida
La resta d'aquesta guia segueix el marc ADDIE, mostrant-vos exactament com planificar cada fase i com la tecnologia interactiva com AhaSlides us ajuda a cada pas.
Pas 1: Realitzar una avaluació de necessitats (fase d'anàlisi)
L'error més gran que cometen els formadors? Assumir que saben què necessita el seu públic. Segons l'informe sobre l'estat de la indústria del 2024 de l'Associació per al Desenvolupament del Talent, El 37% dels programes de formació fracassen perquè no aborden les mancances reals de competències.
Com identificar les necessitats reals de formació
Enquestes prèvies a la formació: Envia enquestes anònimes preguntant "En una escala de l'1 al 5, quanta confiança tens amb [habilitat específica]?" i "Quin és el teu repte més gran quan [realitzes una tasca]?". Fes servir la funció d'enquesta d'AhaSlides per recopilar i analitzar les respostes.
Anàlisi de dades de rendiment: Reviseu les dades existents per detectar errors comuns, retards de productivitat, queixes de clients o observacions del gerent.
Grups focals i entrevistes: Parla directament amb els líders d'equip i els participants per entendre els reptes diaris i les experiències de formació prèvies.
Comprensió del vostre públic
Els adults aporten experiència, necessiten rellevància i volen una aplicació pràctica. Coneix el seu nivell de coneixement actual, les seves preferències d'aprenentatge, les seves motivacions i les seves limitacions. La teva formació ha de respectar això, sense paternalitat, sense superficialitats, només contingut pràctic que puguin utilitzar immediatament.
Pas 2: Escriviu objectius d'aprenentatge clars (fase de disseny)
Els objectius de formació vagues condueixen a resultats vagues. Els objectius d'aprenentatge han de ser específics, mesurables i assolibles.
Tot objectiu d'aprenentatge ha de ser SMART:
- específica: Què podran fer exactament els participants?
- EnseñanzaMesurable: Com sabràs que ho han après?Enseñanza
- Assolible: És realista tenint en compte el temps i els recursos?Enseñanza
- Rellevant: Té relació amb la seva feina real?Enseñanza
- Limitada en el temps: Per quan haurien de dominar això?
Exemples d'objectius ben escrits
Mal objectiu: "Comprendre la comunicació eficaç"
Bon objectiu: "Al final d'aquesta sessió, els participants podran donar comentaris constructius utilitzant el model SBI (Situació-Comportament-Impacte) en escenaris de joc de rol."
Mal objectiu: "Aprèn sobre la gestió de projectes"
Bon objectiu: "Els participants podran crear una cronologia del projecte mitjançant diagrames de Gantt i identificar les dependències de la ruta crítica per al seu projecte actual al final de la segona setmana."
Taxonomia de Bloom per a nivells objectius
Estructurar els objectius en funció de la complexitat cognitiva:
- Recordeu: Recordar fets i conceptes bàsics (definir, enumerar, identificar)
- Entendre: Explicar idees o conceptes (descriure, explicar, resumir)
- Aplica: Utilitzar la informació en situacions noves (demostrar, resoldre, aplicar)
- Anàlisi: Establir connexions entre idees (comparar, examinar, distingir)
- Avaluar: Justificar decisions (avaluar, criticar, jutjar)
- Crear: Produir obra nova o original (dissenyar, construir, desenvolupar)
Per a la majoria de formacions corporatives, intenta assolir el nivell "Aplica" o superior: els participants han de ser capaços de fer alguna cosa amb el que han après, no només recitar informació.
Pas 3: Dissenyar contingut i activitats atractives (fase de desenvolupament)
Ara que ja sabeu què han d'aprendre els participants i els vostres objectius són clars, és hora de dissenyar com ho ensenyareu.
Seqüenciació i temporització de contingut
Comença amb per què això els importa abans d'endinsar-te en el "com". Construeix progressivament de simple a complex. Fes servir el Regla 10-20-7010% obertura i contextualització, 70% contingut bàsic amb activitats, 20% pràctica i resum.
Canvia l'activitat cada 10-15 minuts per mantenir l'atenció. Combina aquestes accions al llarg de tot el procés:
- Trencagels (5-10 min): Enquestes ràpides o núvols de paraules per avaluar els punts de partida.Enseñanza
- Proves de coneixements (2-3 min): Qüestionaris per a una resposta immediata de comprensió.Enseñanza
- Debats en grups petits (10-15 min): Estudis de casos o resolució conjunta de problemes.Enseñanza
- Jocs de rol (15-20 min): Practicar noves habilitats en entorns segurs.Enseñanza
- Pluja d'idees: Núvols de paraules per recollir idees de tothom simultàniament.Enseñanza
- Preguntes en directe: Preguntes anònimes durant tot el procés, no només al final.
Elements interactius que impulsen la retenció
Les classes magistrals tradicionals permeten una retenció del 5%. Els elements interactius augmenten aquesta xifra fins al 75%. Les enquestes en directe avaluen la comprensió en temps real, els qüestionaris fan que l'aprenentatge sigui com un joc i els núvols de paraules permeten la pluja d'idees col·laborativa. La clau és una integració perfecta: milloreu el vostre contingut sense interrompre el flux.
Pas 4: Desenvolupa els teus materials de formació (fase de desenvolupament)
Amb l'estructura de contingut planificada, crea els materials que utilitzaran els participants.
Principis de disseny
Diapositives de presentació: Mantingueu-les simples, una idea principal per diapositiva, text mínim (6 vinyetes màxim, 6 paraules cadascuna), fonts clares llegibles des del fons de la sala. Utilitzeu el creador de presentacions amb IA d'AhaSlides per generar estructures ràpidament i, a continuació, integreu enquestes, qüestionaris i diapositives de preguntes i respostes entre el contingut.
Guies per a participants: Fullets amb conceptes clau, espai per a notes, activitats i ajudes de treball que poden consultar més tard.
Per a l'accessibilitat: Feu servir colors d'alt contrast, mides de lletra llegibles (mínim 24 pt per a les diapositives), subtítols per als vídeos i oferiu materials en diversos formats.
Pas 5: Planificar estratègies de lliurament interactives (fase d'implementació)
Fins i tot el millor contingut fracassa si no s'ofereix un contingut atractiu.
Estructura de la sessió
Obertura (10%): Benvinguda, revisar objectius, trencar el gel, establir expectatives.
Contingut central (70%): Presentar els conceptes en blocs, seguir cadascun amb activitats i utilitzar elements interactius per comprovar la comprensió.
Tancament (20%): Resumir les conclusions, planificació d'accions, preguntes i respostes finals, enquesta d'avaluació.
Tècniques de facilitació
Feu preguntes obertes: "Com aplicaríeu això al vostre projecte actual?" Feu servir un temps d'espera de 5 a 7 segons després de les preguntes. Normalitzeu el "No ho sé" per crear seguretat psicològica. Feu que tot sigui interactiu: utilitzeu enquestes per votar, preguntes i respostes per a preguntes i pluja d'idees per a obstacles.
Formació virtual i híbrida
AhaSlides funciona en tots els formats. Per a les sessions virtuals, els participants s'uneixen des de dispositius independentment de la ubicació. Per a les sessions híbrides, tant els participants presencials com els remots interactuen per igual a través dels seus telèfons o ordinadors portàtils, sense deixar ningú fora.
Pas 6: Avaluar l'eficàcia de la formació (fase d'avaluació)
La teva formació no està completa fins que no hagis mesurat si ha funcionat. Fes servir els quatre nivells d'avaluació de Kirkpatrick:
Nivell 1 - Reacció: Els va agradar als participants?
- Mètode: Enquesta de final de sessió amb escales de valoració
- Funció d'AhaSlides: Diapositives de valoració ràpida (1-5 estrelles) i comentaris oberts
- Preguntes clau: "Quina rellevància ha tingut aquesta formació?" "Què canviaries?"
Nivell 2 - Aprenentatge: Van aprendre?
- Mètode: Pre-proves i proves posteriors, qüestionaris, verificació de coneixements
- Funció d'AhaSlides: Els resultats del qüestionari mostren el rendiment individual i grupal
- Què cal mesurar: Poden demostrar les habilitats/coneixements ensenyats?
Nivell 3 - Comportament: L'estan aplicant?
- Mètode: Enquestes de seguiment 30-60 dies després, observacions del gerent
- Funció d'AhaSlides: Enviar enquestes de seguiment automatitzades
- Preguntes clau: "Has utilitzat [habilitat] a la teva feina?" "Quins resultats has vist?"
Nivell 4 - Resultats: Va afectar els resultats empresarials?
- Mètode: Seguiment de mètriques de rendiment, KPI i resultats empresarials
- Línia de temps: 3-6 mesos després de la formació
- Què cal mesurar: Millores de la productivitat, reducció d'errors, satisfacció del client
Ús de dades per millorar
La funció Informes i anàlisi d'AhaSlides et permet:
- Vegeu amb quines preguntes van tenir dificultats els participants.
- Identificar temes que necessiten més explicació
- Seguiment de les taxes de participació
- Exportar dades per a informes de les parts interessades
Fes servir aquestes idees per perfeccionar la teva formació per a la propera vegada. Els millors formadors milloren contínuament en funció dels comentaris i els resultats dels participants.
Preguntes freqüents
Quant de temps es triga a planificar una sessió d'entrenament?
Per a una sessió d'1 hora, dediqueu de 3 a 5 hores a la preparació: avaluació de necessitats (1 hora), disseny de contingut (1-2 hores), desenvolupament de materials (1-2 hores). L'ús de plantilles i AhaSlides pot reduir significativament el temps de preparació.
Què he de comprovar abans de començar?
Tècnica: Àudio/vídeo funcionant, AhaSlides carregat i provat, codis d'accés funcionant. Materials: Fullets preparats, equipament disponible. contingut: Agenda compartida, objectius clars, activitats programades. Medi Ambient: Habitació còmoda, seients adequats.
Quantes activitats hauria d'incloure?
Canvieu l'activitat cada 10-15 minuts. Per a una sessió d'1 hora: trencar el gel (5 min), tres blocs de contingut amb activitats (15 min cadascun), tancament/preguntes i respostes (10 min).
Fonts i lectura addicional:
- Societat Americana per a la Formació i el Desenvolupament (ATD). (2024).Informe sobre l'estat de la indústria"
- LinkedIn Learning. (2024). "Informe sobre l'aprenentatge al lloc de treball"
- ClearCompany. (2023).27 estadístiques sorprenents de desenvolupament dels empleats de les quals no havies sentit a parlar"
- Laboratoris Nacionals de Formació. "Piràmide d'aprenentatge i taxes de retenció"
- Kirkpatrick, DL, i Kirkpatrick, JD (2006). "Avaluació de programes de formació"
