En el nostre darrer seminari web, tres experts van abordar el repte més gran al qual s'enfronten els presentadors avui dia: la distracció del públic. Això és el que hem après.
Si alguna vegada heu fet una presentació davant d'una sala plena de cares distretes (gent mirant els telèfons, amb els ulls vidriats o la ment clarament en altres llocs), sabeu com de frustrant pot ser. És exactament per això que vam organitzar "Derrota el cervell distret".
Moderat per Ian Paynton, director de marca d'AhaSlides, aquest seminari web interactiu va reunir tres experts destacats per abordar una crisi a la qual s'enfronten regularment el 82.4% dels presentadors: la distracció del públic.
Coneix el panell d'experts
El nostre panell va incloure:
- Dra. Sheri All – Neuropsicòleg especialitzat en funció cognitiva i atenció
- Hannah Choi – Coach de funcions executives treballant amb aprenents neurodivergents
- Neil Carcusa – Responsable de formació amb anys d'experiència en presentacions de primera línia
La sessió en si va posar en pràctica el que es predicava, utilitzant AhaSlides per a núvols de paraules en directe, preguntes i respostes, enquestes i fins i tot un sorteig per mantenir els participants compromesos durant tota la sessió. Mira la gravació aquí.
La crisi de la distracció: què demostra la investigació
Vam obrir el seminari web compartint les conclusions reveladores del nostre recent estudi de recerca AhaSlides amb 1,480 professionals. Les xifres dibuixen una imatge crua:
- 82.4% dels presentadors informen de distraccions regulars del públic
- 69% creuen que la reducció de la capacitat d'atenció afecta la productivitat de les sessions
- 41% dels educadors superiors diuen que la distracció afecta negativament la seva satisfacció laboral
- 43% dels entrenadors corporatius informen del mateix
Què està causant tota aquesta distracció? Els participants van identificar quatre culpables principals:
- Multitasca (48%)
- Notificacions de dispositius digitals (43%)
- Fatiga de la pantalla (41%)
- Manca d'interactivitat (41.7%)
El cost emocional també és real. Els presentadors van descriure sentir-se "incompetents, improductius, esgotats o invisibles" quan es trobaven amb una sala desconnectada.
La Dra. Sheri All sobre la ciència de l'atenció
La Dra. All va iniciar la discussió d'experts amb una anàlisi detallada de com funciona realment l'atenció. Tal com va explicar, "L'atenció és la porta d'entrada a la memòria. Si no captes l'atenció, l'aprenentatge simplement no pot succeir".
Va dividir l'atenció en tres components crítics:
- Alerta – Estar preparat per rebre informació
- Orientació – Dirigir l'atenció al que importa
- Control executiu – Mantenir aquest enfocament intencionadament
Aleshores va arribar l'estadística que fa reflexionar: durant els darrers 25 anys, la capacitat d'atenció col·lectiva ha baixat d'aproximadament dos minuts a només 47 segonsEns hem adaptat a entorns digitals que exigeixen un canvi constant de tasca i, com a resultat, els nostres cervells han canviat fonamentalment.
El mite de la multitasca
El Dr. All va desmentir una de les idees errònies més comunes: "La multitasca és un mite. El cervell només es pot concentrar en una cosa alhora".
El que anomenem multitasca és en realitat un canvi ràpid d'atenció, i ella va descriure els importants costos:
- Cometem més errors.
- El nostre rendiment disminueix significativament (la recerca mostra efectes similars a la deterioració del cànnabis)
- Els nostres nivells d'estrès augmenten dràsticament
Per als presentadors, això té una implicació crítica: cada segon que el públic passa llegint diapositives amb molts texts és un segon que no escolta el que parles.
Neil Carcusa sobre el major error del presentador
Neil Carcusa, basant-se en la seva àmplia experiència en formació, va identificar el que considera que són les trampes més comunes en què cauen els presentadors de trampes:
"L'error més gran és assumir que l'atenció només s'ha de captar una vegada. Cal planificar els restabliments de l'atenció durant tota la sessió."
El seu argument va tenir molt ressò entre el públic. Fins i tot la persona més compromesa acabarà derivant: cap a un correu electrònic sense llegir, una data límit imminent o simple fatiga mental. La solució no és un millor ganxo d'obertura; és dissenyar la teva presentació com una sèrie de captes d'atenció de principi a fi.
Carcusa també va emfatitzar que la formació s'ha de tractar com una experiència impulsada per la interactivitat, no només com a transferència d'informació. Va assenyalar que l'energia i l'estat del presentador influeixen directament en el públic a través del que va anomenar "efecte mirall": si estàs dispers o tens poca energia, el teu públic també ho estarà.
Hannah Choi sobre el disseny per a tots els cervells
Hannah Choi, coach de funcions executives, va oferir el que podria haver estat el canvi de perspectiva més important de tot el seminari web:
"Quan algú es distreu, el problema sovint rau en l'entorn o en el disseny de la presentació, no en un defecte de caràcter de la persona."
En lloc de culpar el públic distret, Choi defensa principis de disseny inclusiu que treballen amb el funcionament real dels cervells, especialment els cervells neurodivergents. El seu enfocament:
- Donar suport a la funció executiva amb una estructura clara
- Senyalitzar (indicar a la gent on van)
- Divideix el contingut en trossos manejables
- Crear seguretat psicològica a través de la predictibilitat
Quan dissenyes per a cervells que tenen més dificultats d'atenció i funció executiva (com els que tenen TDAH), crees presentacions que funcionen millor per a tothom.
Sobre diapositives i narració d'històries
Choi va ser particularment emfàtica amb el disseny de les diapositives. Els presentadors haurien de conèixer prou bé el seu contingut per explicar-lo com una història, va explicar, amb diapositives que servissin com a il·lustracions (imatges interessants i vinyetes) en lloc d'una "novel·la".
Les diapositives amb moltes paraules creen distracció obligant el públic a alternar entre l'escolta verbal i la lectura verbal, cosa que el cervell no pot fer simultàniament.
Estratègies clau compartides durant el seminari web
Al llarg de la sessió, els panelistes van compartir estratègies específiques i pràctiques que els presentadors poden implementar immediatament. Aquests són els aspectes més destacats:
1. Planificar els restabliments d'atenció
En lloc de captar l'atenció una vegada al principi, incorpora reinicis deliberats cada 5-10 minuts utilitzant:
- Estadístiques o fets sorprenents
- Preguntes directes al públic
- Activitats interactives breus
- Transicions clares de temes o seccions
- Canvis d'energia intencionals en la teva presentació
Els panelistes van assenyalar que eines com AhaSlides poden convertir possibles distraccions (telèfons) en eines de participació a través d'enquestes en directe, núvols de paraules i preguntes i respostes, cooptant dispositius per a la participació en lloc de lluitar contra ells.
2. Elimina les diapositives amb text
Aquest punt va sorgir repetidament dels tres panelistes. Quan poses paràgrafs a les diapositives, obligues el cervell del teu públic a triar entre llegir (processament verbal) i escoltar-te (també processament verbal). No poden fer les dues coses de manera efectiva.
La recomanació: Feu servir diapositives com a il·lustracions amb imatges atractives i un mínim de vinyetes. Coneixeu prou bé el vostre contingut per explicar-lo com una història, amb diapositives com a puntuació visual.
3. Incorpora pauses (per a tu i el teu públic)
Hannah Choi va ser particularment emfàtica en això: "Les pauses no són només per al públic, sinó que protegeixen la teva resistència com a presentador".
Les seves recomanacions:
- Mantingueu els blocs de contingut a un màxim de 15-20 minuts
- Variar el format i l'estil al llarg de
- Ús activitats interactives com a pauses naturals
- Inclou pauses biogràfiques reals per a sessions més llargues
Un presentador cansat irradia poca energia, cosa que és contagiosa. Protegeix-te per mantenir la participació del teu públic.
4. Aprofita l'efecte mirall
L'atenció és contagiosa, van coincidir els panelistes. La teva energia, confiança i preparació influeixen directament en el nivell d'interacció del teu públic a través del que Neil va anomenar "l'efecte mirall".
Si estàs dispers, el teu públic se sent ansiós. Si no estàs preparat, es desconnectaran. Però si tens confiança i energia, s'acostaran.
La clau? Practica el contingut. Coneix-lo bé. No es tracta de memoritzar, sinó de la confiança que prové de la preparació.
5. Feu que el contingut sigui rellevant personalment
El panell va aconsellar que dissenyeu des de la perspectiva del vostre públic. Abordeu els seus punts febles específics i connecteu el contingut amb els seus objectius i reptes reals mitjançant exemples rellevants.
El contingut genèric rep una atenció genèrica. Quan la gent es veu a si mateixa en el teu contingut, la distracció es fa molt més difícil.
Tres conclusions finals del panell
En acabar el seminari web, cada panelista va oferir una última reflexió per deixar amb els participants:
Dra. Sheri All: "L'atenció és fugaç."
Accepta aquesta realitat i dissenya per a ella. Deixa de lluitar contra la neurologia humana i comença a treballar-hi.
Hannah Choi: "Cuida't com a presentador."
No pots servir d'una tassa buida. El teu estat afecta directament l'estat del teu públic. Prioritza la teva preparació, pràctica i gestió de l'energia.
Neil Carcusa: "L'atenció no falla perquè a la gent no li importa."
Quan el teu públic es distreu, no és res personal. No són males persones, i tu no ets un mal presentador. Són humans amb cervells humans en un entorn dissenyat per a la distracció. La teva feina és crear les condicions per a la concentració.
