Míra odezvy na průzkum | 6 způsobů, jak zlepšit | Nejlepší příklady v roce 2024

Ahoj, sdělte nám svůj názor…*přesuňte kurzor na 'ikonu koše'* -> *odstranit* … s „Áááá další průzkum“…

Víte, že je to jako obvykle, když lidé uvidí tento nadpis e-mailu a okamžitě jej smažou nebo přesunou do složky nevyžádané pošty, a není to jejich chyba.

Každý den dostávají desítky e-mailů s žádostí o jejich názory. Nevidí, co z toho pro ně je, ani smysl je dokončit.

Je to docela problém, zvláště když jste energický tým, který strávil tolik času a úsilí vytvářením průzkumu, jen aby si uvědomil, že to nikdo nebere.

Ale necíťte se na dně; vaše úsilí nepřijde nazmar, pokud vyzkoušíte těchto 6 způsobů, jak se drasticky zlepšit míra odpovědí na průzkum! Uvidíme, zda se nám podaří získat vaše sazby skok až o 30 %! 

Obsah

• Tipy k měření
• Co je to míra odezvy na průzkum?
• Co je dobrá míra odezvy na průzkum?
• 6 způsobů, jak zlepšit míru odezvy na průzkum 
  • #1 – Vyberte správný kanál
  • #2 – Udržujte to krátké
  • #3 – Přizpůsobte si svou pozvánku
  • #4 – Nabídněte pobídky  
  • #5 – Oslovte sociální sítě
  • #6 – Sestavte si svůj vlastní výzkumný panel
• Typy míry odezvy na průzkum
  • #1 – Otázky s více možnostmi
  • #2 – Otevřené otázky
  • #3 – Otázky podle Likertovy stupnice
  • #4 – Hodnocení otázek
  • #5 – Otázky ano nebo ne
• Často kladené otázky

Tipy na míru, doporučené AhaSlides

Použití jasného systému hodnocení umožňuje efektivně měřit zapojení a výkon davu během prezentací nebo aktivit. Podívejte se na Aha řešení, abyste získali efektivní výsledky průzkumu!

Stupnice hodnocení AhaSlides: Tento všestranný nástroj vám umožňuje navrhovat uzavřené otázky s přizpůsobitelnými stupnicemi. Získejte cennou zpětnou vazbu tím, že necháte respondenty hodnotit atributy v rámci kontinua, které odpovídá vašim kritériím.

Pořadová stupnice je typ měření, který umožňuje seřadit nebo seřadit datové body. Říká vám, v jakém pořadí věci padají, ale ne nutně o kolik. Získejte další nápady pomocí 10 příkladů v ordinální stupnici od AhaSlides ještě dnes!

Likertova škála je typ ordinální škály běžně používaný v průzkumech a dotaznících k měření postojů, názorů nebo míry shody respondentů na určité téma. Představuje řadu prohlášení nebo otázek a žádá respondenty, aby si vybrali možnost, která nejlépe odráží míru jejich souhlasu nebo nesouhlasu. Zjistěte více s 40 příkladů Likertovy stupnice od AhaSlides!

AhaSlides AI Online kvíz Creator | Nechte kvízy žít v roce 2024

Co je míra odezvy na průzkum?

Míra odpovědí na průzkum je procento lidí, kteří úplně dokončili váš průzkum. Míru odpovědí na průzkum můžete vypočítat vydělením počtu účastníků, kteří průzkum dokončili, celkovým počtem odeslaných průzkumů a vynásobením tohoto počtu 100.

Pokud například pošlete svůj průzkum 500 lidem a 90 z nich jej vyplní, bude vypočítán jako (90/500) x 100 = 18 %.

Co je dobrá míra odezvy na průzkum?

Dobrá míra odpovědí na průzkum se obvykle pohybuje od 5 % do 30 %. Toto číslo však závisí na mnoha různých faktorech, jako jsou:

• Metody průzkumu: provádíte průzkumy osobně, posíláte e-maily, telefonujete, máte na svém webu vyskakovací okna? Věděli jste, že osobní průzkumy zaujímají hlavní roli nejúčinnějším kanálem s 57% mírou odezvy, zatímco průzkumy v aplikaci jsou nejhorší s 13%?
• Samotný průzkum: průzkum, jehož vyplnění vyžaduje čas a úsilí, nebo průzkum, který hovoří o citlivých tématech, může získat méně odpovědí než obvykle. 
• Respondenti: Lidé se pravděpodobněji zúčastní vašeho průzkumu, pokud vás znají a mohou se ztotožnit s tématem vašeho průzkumu. Na druhou stranu, pokud oslovíte nesprávnou cílovou skupinu, například se zeptáte nezadaných lidí na jejich názor na značku plen, nezískáte požadovanou míru odpovědí na průzkum.

6 způsobů, jak zlepšit míru odezvy na průzkum 

Čím vyšší je míra odpovědí na váš průzkum, tím lepší statistiky získáte... Zde je průvodce, který potřebujete vědět, jak je zvýšit🚀

???? Podpořte zapojení s náhodnými týmy! Použití generátor náhodných týmů vytvořit spravedlivé a dynamické skupiny pro vaši příští brainstormingové aktivity!

#1 – Vyberte správný kanál

Proč neustále zasílat své publikum Gen-Z telefonními hovory, když dává přednost posílání SMS zpráv? 

Nevědět, kdo je vaše cílová skupina a na jakých kanálech jsou nejaktivnější, je u každé průzkumné kampaně hrubou chybou.

Zde je tip – vyzkoušejte několik kol skupinový brainstorming přijít s odpověďmi na tyto otázky:

• Jaký je účel průzkumu?
• Kdo je cílová skupina? Jsou to zákazníci, kteří právě vyzkoušeli váš produkt, účastníci vaší akce, studenti ve vaší třídě atd.?
• Jaký je nejlepší formát průzkumu? Bude to osobní pohovor, e-mailový průzkum, online hlasování nebo smíšený?
• Je vhodná doba pro odeslání průzkumu?

#2 – Udržujte to krátké

Nikdo nemá rád pohled na zeď textu s příliš složitými otázkami. Rozdělte tyto kousky na malá, malinká kousátka ze sušenek, která lze snadno spolknout. 

Ukažte respondentům, jak dlouho jim bude trvat, než to dokončí. Ideální průzkum by zabral 10 minut dokončit – to znamená, že byste se měli zaměřit na 10 nebo méně otázek.

Zobrazení počtu zbývajících otázek je užitečné pro zvýšení míry dokončení, protože lidé obvykle chtějí vědět, kolik otázek zbývá k zodpovězení.

Snadno použitelné měření, vhodné pro všechny typy schůzek, které lze použít uzavřené otázky a stupnice hodnocení!

#3 – Přizpůsobte si svou pozvánku

Jakmile vaše publikum uvidí nejednoznačný obecný nadpis e-mailu s žádostí o provedení průzkumu, dostane se přímo do jeho schránky na spam. 

Koneckonců, nikdo vás nemůže ujistit, že jste legitimní společnost a ne podvodník, který se snaží nabourat do mé super vzácné sbírky Brumbálových drzých momentů😰

Začněte budovat důvěru u svého publika a vašeho poskytovatele e-mailu přidáním osobnějších dotek do vašich průzkumů, například uvedením jmen respondentů nebo změnou formulace tak, aby vyjádřila vaši autenticitu a uznání. Viz příklad níže:

• ❌ Dobrý den, rádi bychom věděli, co si myslíte o našem produktu.
• ✅ Ahoj Leah, jsem Andy z AhaSlides. Rád bych věděl, co si myslíte o našem produktu.

#4 – Nabídněte pobídky

Není nic lepšího než malá odměna, která odmění účastníky za vyplnění vašeho průzkumu.

Nemusíte dělat cenu extravagantní, abyste je vyhráli, jen se ujistěte, že je pro ně relevantní. Nemůžete dát teenagerovi slevový poukaz na myčku, že?

Tipy: Zahrňte a otočný kotouč cen ve vašem průzkumu, abyste získali maximální zapojení účastníků.

#5 – Oslovte sociální sítě

S více než polovina světové populace pomocí sociálních médií není žádným překvapením, že jsou skvělým pomocníkem, když chcete posunout svou průzkumnou hru na další úroveň💪. 

Facebook, Twitter, LinkedIn atd., všechny nabízejí nespočet způsobů, jak oslovit vaši cílovou skupinu.

Provádíte průzkum o reality show? Možná filmové fanatické skupiny jako např Fanoušci milovníků filmů je místo, kam byste měli zamířit. Chcete slyšet zpětnou vazbu od profesionálů ve vašem oboru? Skupiny LinkedIn vám s tím mohou pomoci. 

Pokud jste dobře definovali své cílové publikum, můžete vyrazit.

#6 – Sestavte si svůj vlastní výzkumný panel

Mnoho organizací má své vlastní výzkumné panely předem vybraných respondentů, kteří dobrovolně odpovídají na průzkumy, zvláště když slouží úzce specializovaným a specifickým účelům, jako je vědecký výzkum, který bude probíhat několik let.

Výzkumný panel pomůže z dlouhodobého hlediska snížit celkové náklady vašeho projektu, ušetří vám čas při hledání cílového publika v terénu a zaručí vysokou míru odezvy. Pomáhá také, když žádáte o dotěrné osobní informace, jako jsou domácí adresy účastníků.

Tato metoda však nebude vhodná, pokud se demografické změny vašeho průzkumu mění s každým projektem.

Typy míry odezvy na průzkum

Podívejte se na: Nejzábavnější anketní otázky v 2024!

Pokud jste nachystali všechny ingredience k přípravě báječného jídla, ale chybí vám sůl a pepř, vaše publikum nebude v pokušení to vyzkoušet! 

Stejné je to s tím, jak vytváříte otázky průzkumu. Na zvolených formulacích a typech odpovědí záleží a shodou okolností máme několik typů, které by měly být zahrnuty do vašeho seznamu👇, abychom zvýšili míru odpovědí na průzkum!

#1 – Otázky s více možnostmi

Otázky s výběrem odpovědí umožňují respondentům vybrat si z řady možností. Mohou si vybrat jednu nebo více možností, které se na ně vztahují.

Ačkoli jsou otázky s možností výběru z více odpovědí známé svou pohodlností, mohou omezit odpovědi a způsobit zkreslení výsledku průzkumu. Pokud odpovědi, které poskytnete, nejsou to, co respondenti hledali, vyberou něco náhodně, což poškodí výsledek vašeho průzkumu.

Řešením, jak to vyřešit, by bylo spárování s otevřenou otázkou hned poté, aby měl respondent více prostoru se vyjádřit.

Příklady otázek s výběrem z více odpovědí

• Vybrali jste si náš produkt, protože (vyberte vše, co platí):  

Je to snadné | Má moderní design | Umožňuje mi to spolupracovat s ostatními | Uspokojuje všechny potřeby, které mám | Má vynikající zákaznický servis | Je to šetrné k rozpočtu

• Jaký problém bychom podle vás měli tento týden vyřešit? (vyberte pouze jeden):

Nejvyšší míra vyhoření týmu | Nejasný popis úkolu | Noví členové nestíhají | Příliš mnoho schůzek 

Přečtěte si více: 10+ typů otázek s více možnostmi výběru s příklady v roce 2024

#2 – Otevřené otázky

Otevřené otázky jsou druhy otázek, které vyžadují, aby respondenti odpověděli svými vlastními názory. Není snadné je kvantifikovat a potřebují mozek, aby trochu zapracoval, ale jsou tu proto, aby pomohly publiku otevřít se tématu a vyjádřit své skutečné, neomezené pocity.

Bez kontextu má většina lidí tendenci přeskakovat otevřené otázky nebo dávat triviální odpovědi, takže je nejlepší je umístit po uzavřených otázkách, jako je výběr z více odpovědí, aby bylo možné lépe prozkoumat možnosti respondentů. 

Příklady otevřených otázek:

• Když přemýšlíte o naší dnešní relaci, jaké oblasti si myslíte, že bychom mohli udělat lépe?
• Jak se dnes cítíte?
• Pokud byste mohli na našem webu něco změnit, co by to bylo?

#3 – Otázky podle Likertovy stupnice

Pokud chcete vědět, co si lidé myslí nebo co cítí o více aspektech stejné věci, pak Otázky podle Likertovy škály jsou to, na co byste se měli zaměřit. Obvykle se dodávají ve 3, 5 nebo 10 bodových škálách s neutrálním středem.

Stejně jako u jakékoli jiné stupnice můžete z Likertových stupnic získat zkreslené výsledky, jak to lidé mívají vyhněte se volbě nejextrémnějších reakcí ve prospěch neutrality.

Příklady otázek Likertovy škály:

• Jak jste spokojeni s aktualizacemi našich produktů?
  • Velmi spokojen
  • Spíše spokojeni
  • Neutrální
  • Nespokojený
  • Velmi nespokojený

• Snídat je důležité.
  • Velmi souhlasím
  • Souhlasit
  • Neutrální
  • Nesouhlasit
  • Rozhodně nesouhlasím

Přečtěte si více: Nastavení průzkumu spokojenosti zaměstnanců

#4 – Hodnocení otázek

Tyto otázky požadují, aby respondenti seřadili odpovědi podle svých preferencí. Pochopíte více o popularitě každé volby a o tom, jak ji publikum vnímá.

Ujistěte se však, že lidé jsou dobře obeznámeni s každou vaší odpovědí, protože pokud neznají některé možnosti, nebudou je moci přesně porovnat.  

Příklady hodnotících otázek:

• Seřaďte následující předměty v pořadí podle svých preferencí – 1 je váš nejvíce preferovaný a 5 je váš nejméně preferovaný: 

1. Umění
2. Věda
3. Matematika
4. Literatura 
5. Biologie 

• Když se účastníte talkshow, jaké faktory by vás podle vás nejvíce zaujaly? Seřaďte prosím důležitost následujícího – 1 je nejdůležitější a 5 je nejméně důležité: 

1. Profil hostujícího řečníka
2. Obsah povídání
3. místo konání
4. Synergie mezi hostitelem a hostujícími řečníky
5. Poskytnuté další materiály (diapozitivy, brožury, klíčové poznámky atd.)

#5 – Otázky ano nebo ne

Vaši respondenti si mohou vybrat pouze jedno ano or Ne na tento typ otázek jsou tak trochu bezhlaví. Umožňují lidem cítit snadnost odpovědi a obvykle nevyžadují více než 5 sekund na přemýšlení. 

Stejně jako otázky s více možnostmi, ano or Ne ty neumožňují velkou flexibilitu v odpovědích, ale jsou skvělým pomocníkem při zúžení tématu nebo cílení na demografické skupiny. Použijte je na začátku svého průzkumu, abyste vynechali jakékoli nežádoucí odpovědi. 

📌 Více informací: Kolo ano nebo ne | 2024 Odhalte nejlepšího rozhodovatele pro podnikání, práci a život

Příklady otázek ano nebo ne:

• Žijete v Nebrasce v USA? Ano ne
• Jste absolvent střední školy? Ano ne
• Jste členem britské královské rodiny? Ano ne
• Jedli jste cheeseburger bez sýra? Ano ne

Často kladené otázky