Eksempler på lukkede spørgsmål: 7 typer og 50+ brugsklare spørgeskemaspørgsmål

Hver spørgsmålstype med eksempler, du kan kopiere, en enkel sammenligning med åbne spørgsmål, og hvordan man præsenterer dem for et live publikum.

Et lukket spørgsmål giver respondenten et fast sæt svar at vælge imellem: ja eller nej, A, B, C eller D, en score fra 1 til 5. Det faste sæt er det, der gør resultaterne hurtige at tælle og nemme at sammenligne. Nedenfor finder du de syv hovedtyper, en samling af brugsklare spørgsmål grupperet efter situation og en kort guide til at skrive spørgsmål, der ikke skævvrider dine resultater.

Hvad er lukkede spørgsmål?

Et lukket spørgsmål begrænser svaret til en liste af muligheder valgt af den person, der skriver undersøgelsen. "Deltog du i arrangementet?" er lukket. "Hvad syntes du om arrangementet?" er åbent. Fordi alle respondenter vælger mellem de samme muligheder, kan du straks omdanne svarene til tal, procenter og diagrammer.

Pew Research Center testede præcis dette. Da "økonomi" blev tilbudt som en mulighed i et lukket spørgsmål, 58% af respondenterne valgte det, sammenlignet med kun 35 %, der frivilligt stillede det, da det samme spørgsmål var åbent. I det samme eksperiment gav færre end én ud af ti (8 %) af de lukkede respondenter et svar uden for de fem muligheder, de fik læst op, mens 43 % af dem, der blev spurgt om den åbne version, gav et svar, der ikke var på den lukkede liste. Lærdommen: Lukkede spørgsmål er effektive, men kun så gode som listen bagved dem.

Lukkede vs. åbne spørgsmål

De fleste gode spørgeskemaer bruger begge dele: lukkede spørgsmål til tallene, og derefter et eller to åbne spørgsmål til de muligheder, du overså. Se vores guide til åbne spørgsmål.

De 7 typer lukkede spørgsmål med eksempler

1. Dikotome spørgsmål (ja/nej, sandt/falsk)

Et dikotomt spørgsmål har præcis to mulige svar: Ja/Nej, Sandt/Falsk eller Rimeligt/Urimelig. Det passer til simple fakta, erfaringer og hurtige meninger.

• Deltog du i arrangementet? Ja / Nej
• Har du nogensinde besøgt vores hjemmeside? Ja / Nej
• Er du tilfreds med produktet? Ja / Nej
• Frankrigs hovedstad er Paris. Sandt / Falsk
• Synes du, det er rimeligt, at administrerende direktører tjener hundredvis af gange mere end deres medarbejdere? Rimeligt/Urimeligt

Brug dem sparsomt til meninger, fordi et ja/nej-spørgsmål ikke kan vise, hvor stærkt nogen føler. Pew bemærker, at udsagn med enig/uenig-stil oftere besvares som "enig" af mindre informerede respondenter (et mønster kendt som indvilligelse). Hvor emnet har reelle nuancer af meninger, tilbyd i stedet en skala eller et valg mellem to alternative udsagn.

2. Multiple-choice-spørgsmål

Multiple choice er arbejdshesten i spørgeskemaer: ét spørgsmål, flere muligheder, vælg én. Sørg for, at mulighederne gensidigt udelukker hinanden, og dæk det realistiske interval.

• Hvor ofte bruger du vores produkt? Dagligt / Ugentligt / Månedligt / Sjældent / Aldrig
• Hvilket af disse eksklusive modemærker foretrækker du? Dior / Fendi / Chanel / Louis Vuitton
• Hvilken er den længste flod i Afrika? Congo / Niger / Nilen / Zambezi (svar: Nilen)

In AhaSlides, dette er Nakke slide til meningsspørgsmål (intet rigtigt svar) og Vælg svar slide for quizspørgsmål (ét rigtigt svar, med point). Resultaterne vises på skærmen, mens folk stemmer på deres telefoner.

3. Spørgsmål i afkrydsningsfeltet (vælg alle relevante)

Et afkrydsningsfeltspørgsmål ligner multiple choice-spørgsmål, med én vigtig forskel: respondenter kan markere mere end én mulighed. Brug det, når du vil vide mere om præferencer eller vaner, og der ikke findes et enkelt rigtigt svar.

• Hvilke af disse sociale medieplatforme bruger du? (vælg alle relevante svar) Facebook / X / Instagram / LinkedIn / Snapchat
• Hvilke af disse fødevarer har du prøvet i den seneste måned? (vælg alle relevante svar) Sushi / Tacos / Pizza / Wokretter / Sandwiches

Tilføj en "Andet" eller "Ingen af ​​disse" mulighed, så ingen er tvunget til at vælge noget, der ikke er sandt.

4. Spørgsmål på Likert-skalaen

En Likert-skala spørger om, hvor enig eller uenig nogen er i en udtalelse. Formatet stammer fra psykologen Rensis Likert, som beskrev det i 1932, og det sædvanlige layout er en fem- eller syv-punkts skala med et neutralt midtpunkt.

• Jeg er tilfreds med den kundeservice, jeg har modtaget. Helt enig / Enig / Neutral / Uenig / Helt uenig
• Jeg vil sandsynligvis anbefale vores produkt til en ven. Helt enig / Enig / Neutral / Uenig / Helt uenig
• Min chef giver mig klare retningslinjer. Helt enig / Enig / Neutral / Uenig / Helt uenig

For mere formulering, se vores Eksempler på Likert-skala.

5. Spørgsmål til numerisk vurderingsskala

En numerisk vurderingsskala beder folk om at score noget på en tallinje, normalt 1 til 5 eller 1 til 10, med enderne mærket.

• På en skala fra 1 til 5, hvor tilfreds er du med din seneste shoppingoplevelse i vores butik? (1 = meget utilfreds, 5 = meget tilfreds)
• Bedøm venligst vores kundeservice fra 1 til 10, hvor 1 er dårlig og 10 er fremragende.

Mærk begge ender hver gang. Et simpelt "bedøm os fra 1 til 10" betyder forskellige ting for forskellige mennesker.

6. Semantiske differentialspørgsmål

En semantisk differential beder folk om at placere noget mellem to modsatrettede adjektiver. Det fungerer for brandpersonlighed, produktegenskaber og opfattelser.

• Vores produkt er: dyrt til overkommeligt, komplekst til simpelt
• Vores kundeservice er: uvenlig til venlig, ikke-responsiv til responsiv
• Vores hjemmeside er: forældet til moderne, vanskelig til nem at bruge

Sørg for, at hvert par er en sand modsætning, og sæt det positive ord på samme side hele vejen igennem, så folk ikke ved et uheld kommer til at sætte kryds i den forkerte ende.

7. Rangeringsspørgsmål

Et rangeringsspørgsmål beder respondenterne om at rangere mulighederne efter vigtighed eller præference. Det viser den relative prioritet, hvilket en vurderingsskala ikke kan, fordi folk kan give alt en 5-pointskarakter, men ikke kan rangere alt først.

• V venligst rangér disse funktioner ved vores produkt i rækkefølge efter vigtighed: Pris, kvalitet, holdbarhed, brugervenlighed.
• Vurder venligst disse faktorer, når du vælger en restaurant: Madkvalitet, Service, Atmosfære, Pris.

Hold ranglisterne korte. Fem eller seks punkter er omtrent grænsen, før folk holder op med at tænke og bare slæber rundt på tingene.

Flere lukkede spørgsmål, efter situation

Kopier og tilpas dem, du har brug for. Hver opgave bruger en fempunktsskala, medmindre andet er angivet.

Marketing forskning

Kundetilfredshed

• Hvor tilfreds er du med dit seneste køb? (meget utilfreds til meget tilfreds)
• Hvor sandsynligt er det, at du vil købe hos os igen? (slet ikke sandsynligt til ekstremt sandsynligt)

Webstedets brugervenlighed

• Hvor nemt var det at finde de oplysninger, du ledte efter, på vores hjemmeside? (meget svært til meget nemt)
• Hvor tilfreds er du med designet og layoutet af vores hjemmeside? (meget utilfreds til meget tilfreds)

Købsadfærd

• Hvor ofte køber du vores produkt? Aldrig / Sjældent / Af og til / Ofte / Altid
• Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale vores produkt til en ven? (meget usandsynligt til meget sandsynligt)

Mærkeopfattelse

• Hvor bekendt er du med vores brand? (slet ikke bekendt til ekstremt bekendt)
• Hvor troværdigt anser du vores brand for at være? (slet ikke troværdigt til meget troværdigt)

Reklameeffektivitet

• Har vores reklame påvirket din beslutning om at købe? Ja / Nej
• Hvor tiltalende syntes du, vores annonce var? (slet ikke tiltalende til meget tiltalende)

Fritid og underholdning

Rejse

• Hvilken type ferie foretrækker du? Strand / By / Eventyr / Afslapning
• Hvor ofte rejser du på fritiden? En gang om året eller mindre / 2 til 3 gange om året / 4 til 5 gange om året / Mere end 5 gange om året

Mad

• Hvad er din yndlingstype køkken? Italiensk / Mexicansk / Kinesisk / Indisk / Andet
• Hvor ofte spiser du ude? En gang om ugen eller mindre / 2 til 3 gange om ugen / 4 til 5 gange om ugen / Mere end 5 gange om ugen

Underholdning

• Hvad er din yndlingsfilmtype? Action / Komedie / Drama / Romantik / Science fiction
• Hvor meget tv eller streaming ser du? Mindre end en time om dagen / 1 til 2 timer / Mere end 2 og op til 4 timer / Mere end 4 timer

Events

• Hvor mange gæster forventer du at deltage? Færre end 50 / 50 til 99 / 100 til 199 / 200 eller flere
• Ønsker du at leje audiovisuelt udstyr til arrangementet? Ja / Nej
• Hvor sandsynligt er det, at du vil deltage i et lignende arrangement i fremtiden? (slet ikke sandsynligt til ekstremt sandsynligt)
• Hvor tilfreds var du med, hvordan arrangementet blev organiseret? (meget utilfreds til meget tilfreds)

For en færdiglavet liste, se vores spørgsmål til undersøgelsen efter arrangementet.

Arbejdsplads

Medarbejderengagement

• Hvor godt kommunikerer din chef med dig? (slet ikke godt til ekstremt godt)
• Hvor tilfreds er du med de muligheder for uddannelse og udvikling, som din arbejdsgiver tilbyder? (meget utilfreds til meget tilfreds)

Jobsamtaler

• Hvad er dit højeste uddannelsesniveau? Gymnasium eller tilsvarende / Universitets- eller erhvervsuddannelse / Bachelorgrad / Kandidatgrad eller højere
• Har du arbejdet i en lignende rolle før? Ja / Nej
• Er du tilgængelig til at starte med det samme? Ja / Nej

Medarbejderfeedback

• Føler du, at du får nok feedback på dit arbejde? Ja / Nej
• Føler du, at du har muligheder for karrierevækst i virksomheden? Ja / Nej

Præstationsbedømmelse

• Har du nået de mål, du har sat dig i dette kvartal? Ja / Nej
• Har du taget skridt til at forbedre din præstation siden din sidste evaluering? Ja / Nej

Social forskning

• Hvor ofte er du frivillig til fællesskabsaktiviteter? Aldrig / Sjældent / Nogle gange / Ofte / Altid
• Hvor enig eller uenig er du: "Regeringen bør øge finansieringen til offentlig uddannelse." Helt enig / Enig / Neutral / Uenig / Helt uenig
• Hvor mange timer om ugen bruger du på sociale medier? Mindre end 1 / 1 til 4 / 5 til 10 / Mere end 10

Sådan skriver du bedre lukkede spørgsmål

Spørgsmålstyperne er den nemme del. Disse vaner er det, der holder dataene ærlige.

1. Dæk alle realistiske svar. Hvis nogen ikke kan finde sit svar, springer de spørgsmålet over eller vælger det nærmeste forkerte. Tilføj "Andet (venligst specificér)" eller "Ikke relevant".
2. Gør muligheder gensidigt udelukkende. "1 til 5 timer" og "5 til 10 timer" overlapper hinanden ved 5. Brug "1 til 4" og "5 til 10".
3. Spørg én ting ad gangen. "Hvor tilfreds er du med vores pris og kvalitet?" er to spørgsmål. Del det.
4. Hold vægten i balance. Tilbyd lige så mange positive som negative muligheder, med samme formuleringsstyrke på hver side.
5. Hold øje med rækkefølgen. Pew bemærker, at folk har en tendens til at vælge punkter nær toppen af ​​en liste i skriftlige spørgeskemaundersøgelser og punkter, der høres sidst i telefonundersøgelser, så mange af deres undersøgelser tilfældiggør rækkefølgen af ​​muligheder. Hvor rækkefølgen ikke betyder noget, ombyttes den.
6. Undgå indledende formuleringer. "Hvor fantastisk var vores nye funktion?" giver et skub til svaret. "Hvordan vil du bedømme vores nye funktion?" gør det ikke.
7. Tilføj et åbent spørgsmål til sidst, såsom "Er der andet, du gerne vil fortælle os?"

Sådan kører du lukkede spørgsmål live med AhaSlides

Lukkede spørgsmål fungerer også live, i et møde, en lektion eller et arrangement, hvor du ser svarene, som folk giver dem.

1. Tilføj et dias. Vælg Nakke for meninger, Vælg svar for quizspørgsmål med et rigtigt svar, Sandt eller falsk for dikotome spørgsmål, eller en vurderingsskala for Likert- og numeriske spørgsmål.
2. Skriv spørgsmålet og mulighederne. Hold listen kort og tydelig.
3. Del tilmeldingskoden. Deltagerne åbner den på deres telefoner, så der er intet at installere.
4. Vis resultaterne. Et søjlediagram eller en skala udfyldes, efterhånden som svarene modtages, og du kan gennemgå resultaterne i sessionsrapporten bagefter.

Hvis du hellere vil indsamle svar i din egen tid, gratis spørgeskemaopretter fungerer som en selvbetjent undersøgelse. For quizzer med pointgivning og en rangliste, se live quiz makerGratisplanen dækker op til 50 deltagere med fem quizslides og tre afstemningsslides, hvilket er nok til at prøve en kort undersøgelse.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er et lukket spørgsmål? Et spørgsmål, der kun kan besvares ud fra et fast sæt af muligheder, såsom ja eller nej, multiple choice eller en vurderingsskala.

Hvad er 3 eksempler på lukkede spørgsmål? "Deltog du i arrangementet?" (Ja/Nej), "Hvor ofte bruger du vores produkt?" (Dagligt, Ugentligt, Månedligt, Sjældent, Aldrig) og "Hvor tilfreds er du med vores service?" (1 til 5).

Hvad er forskellen på åbne og lukkede spørgsmål? Åbne spørgsmål lader folk svare med deres egne ord og giver dig kvalitative detaljer. Lukkede spørgsmål begrænser svarene til en fast liste, hvilket gør det nemmere at tælle og sammenligne resultaterne.

Hvornår skal jeg bruge lukkede spørgsmål? Når du ønsker tal, kan du sammenligne, har et stort publikum eller har brug for svar hurtigt. Tilføj et åbent spørgsmål, når du også har brug for årsagerne bag tallene.

Vil du prøve en nu? Opret en gratis AhaSlides konto og tilføj en afstemningsslide for at se det live.