Hannah Choi, coach for lederstillinger, podcastvært og offentlig taler
En forælder skrev følgende i AhaSlides Open Ended-slides under min præsentation: "Mit barn har næsten ingen eksekutive funktioner og ADHD." Hun delte noget så sårbart, fordi hun følte sig tryg nok til at gøre det. Det skete ikke ved et tilfælde. Jeg arbejdede hårdt for at skabe den tryghed. Det falder dig måske ikke ind at overveje dit publikums psykologiske tryghed, når du designer og afholder præsentationer, men hvis du vil have dit publikum til at lære, engagere sig og få så meget ud af det som muligt, er det bydende nødvendigt, at du lægger en bevidst indsats i dette aspekt af præsentationer.
Amy Edmondson, en førende forsker inden for psykologisk sikkerhed, har fundet ud af, at folk føler sig mere engagerede og motiverede og lærer mere, når de føler sig trygge på arbejdet. Når vi designer med dette i tankerne, skaber vi et miljø, der naturligt gør det lettere for alle at deltage, engagere sig og lære. Hvis du ikke kender mig, så er jeg Hannah Choi, og jeg er coach for executive funktioner og podcastvært. Jeg kender det førstehånds fra min egen livserfaring og mine klienters historier om, hvordan det er at føle sig utryg på arbejdet.
Som coach ved jeg, at en af de vigtigste eksekutive færdigheder, der hjælper os gennem dagen, er selvregulering. Når vi føler os regulerede, er vi rolige, ikke angste, nærværende og klar til at lære. Dette gælder også under præsentationer og træninger. Et dysreguleret publikum, eller et publikum der føler sig utrygt, vil have sværere ved at være opmærksomme, deltage og huske, hvad du prøver at lære dem. Her er fem måder, hvorpå vi kan skabe psykologisk tryghed for vores publikum.
Normalisering ved at fortælle din egen historie
Vi kan opbygge tillid hos vores publikum meget tidligt i præsentationen ved at dele en historie om os selv, der normaliserer udfordringerne omkring det emne, du skal præsentere om. Ja, du er den såkaldte "ekspert" på emnet (ellers ville du sandsynligvis ikke holde denne præsentation!), men der er ingen måde, hvorpå du kan være perfekt hele tiden. Kan du dele noget, der skete for dig, som førte dig til at blive ekspert på dette emne, eller en oplevelse, hvor du "fejlede" med det, du nu er ekspert på? Du skal måske tænke kreativt over dette, men se om der er en måde, du kan normalisere eventuelle frygt, som dit publikum måtte have om emnet. Jeg har ADHD og taler ofte med mennesker med ADHD, så det er nemt for mig at dele historier om udfordringer, jeg selv har oplevet. Og det er ofte sjove "fejl", jeg har begået, så jeg har også en chance for at få folk til at grine lige fra starten. Hvis du vil læse mere om mig, mine historier om eksekutive funktioner, og hvordan jeg bruger min egen erfaring til at opbygge forbindelser med målgrupper, skriver jeg regelmæssigt om dette og relaterede emner i min [side]. blog.
Anonym deltagelse i dit design
Når man overvejer psykologisk sikkerhed for publikum, er en af de absolut bedste funktioner ved AhaSlides' engagementsaktiviteter, at folk kan deltage anonymt. Når vi bevidst bruger anonymitet, er folk mere tilbøjelige til at svare og deltage uden frygt for at blive dømt. Når folk ser, at andre føler det samme som dem eller har haft lignende oplevelser, føler de sig straks mindre alene.
Jeg afholder præsentationer og workshops om eksekutive funktioner og strategier for teenagere, erhvervsaktive voksne og forældre. For at hjælpe folk med at føle sig trygge og mindre alene lige fra starten, har jeg altid som min første engagementsaktivitet et åbent slide, der spørger: "Hvad er din grund? Jeg er her i aften fordi..." Forælderen, der svarede: "Mit barn har næsten ingen eksekutive funktioner og ADHD", har måske ikke følt sig tryg ved at dele dette uden anonymitet. Udover at bruge anonyme svar sørger jeg også for, at mine afstemningsindstillinger er indstillet til at vise resultater i procent, så ingen føler sig isolerede, hvis de er de eneste, der har stemt på en bestemt måde. Vi kan nemt designe med intention takket være AhaSlides' gennemtænkte funktioner, der tillader anonymitet.
Inkluder nogle sjove og lavrisikoaktiviteter
Denne her bliver måske overset, men den udfører faktisk et rigtig vigtigt arbejde. Jeg kan godt lide at starte med noget helt lavrisiko og sjovt, før jeg går i gang med noget følelsesladet eller teknisk kompliceret, hvilket hjælper folk med at slappe af og forhåbentlig føle sig regulerede. Det gør folk trygge ved det interaktive format og AhaSlides-teknologien. En sjov aktivitet kan inspirere til engagement fra dem, der oprindeligt ikke ønskede at deltage. Den kan også bare gøre det simple job at gøre folk (inklusive dig!) trygge ved at være i rummet, før det rigtige indhold eller "arbejdet" begynder. Jeg benyttede mig for nylig af AhaSlides' nye slidetype, Ranking, i et par af mine præsentationer. Vi rangerede alle desserter! Det var ikke kun sjovt, men jeg brugte det også som en mulighed for at lære dem, hvad eksekutive funktionsfærdigheder er ved at bruge et lækkert emne som eksempel. Desværre kom min yndlingsdessert, "Alt chokolade, især chokolade-lavakage", ikke i top 4 denne gang!
Regulér dig selv først
På grund af spejlneuroner i hjernen, der efterligner andres adfærd omkring os, er vores følelser smitsomme! Det er et fænomen kaldet følelsesmæssig smitte. En rolig, forberedt og nærværende præsentator eller facilitator hjælper publikum med at opleve psykologisk tryghed. En ængstelig eller uorganiseret præsentator gør sandsynligvis det modsatte. Din adfærd, din tilstedeværelse og hvor forberedt du er, vil spille en stor rolle i, hvor engageret dit publikum er. Før du ankommer til arrangementet eller går live til et virtuelt arrangement, så tag dig tid til at regulere dig selv, hvis det er nødvendigt. Dette kan betyde at spise en snack eller noget vand, tage nogle dybe, beroligende vejrtrækninger, hvis du føler dig overdrevent ængstelig, eller lave nogle jumping jacks, hvis du er træt. Og sørg længe før arrangementsdagen for at være godt forberedt. Tag dig tid til at sikre dig, at du kender dine ting! En god test er at se, om du kan lave din præsentation uden talenoter. Dit niveau af forberedelse vil vise sig, og dit publikum vil opfatte det, uanset om du vil have det eller ej.
Gør tingene relevante og handlingsrettede
Vi ønsker, at vores publikum går derfra med idéer til, hvordan de kan implementere idéer og strategier, og en god måde at gøre dette på er ved at gøre det relevant for dem. Gennem hele præsentationen kan du indbygge spørgsmål eller opfordringer, der opfordrer folk til at tænke over, hvordan indholdet er relevant for dem. Når jeg gør dette, kan jeg også godt lide at indbygge valgmuligheder, så de føler, at de træffer nogle beslutninger. Jeg giver dem også nogle rækværk og forslag, der kan hjælpe dem med at organisere deres tanker. Jeg kan især godt lide at tilføje en aktivitet mod slutningen kaldet "Et sted at starte". AhaSlides' nye funktion, Idétavle, er min nuværende yndlingsmåde at køre denne aktivitet på. Jeg vil bede publikum om at vælge en af tre opfordringer og derefter svare på, hvordan de vil justere den, så den passer til deres liv. For eksempel bad jeg dem ved en nylig præsentation for forældre og teenagere om overgangen fra folkeskolen til gymnasiet om at vælge en af følgende: 1. Et system at sætte op derhjemme, 2. Et spørgsmål til at ændre den måde, du taler med dit barn om skole på, 3. En ting, som dit barn selv kan klare. Så bad jeg dem om at tilføje nogle detaljer og dele dem med alle via idétavlen. På den måde får alle mulighed for at se folks idéer, men jeg beder dem kun om at vælge én selv. Det er mindre overvældende og viser dem, at der ikke er nogen forventning om at ændre alt på én gang.
Min erfaring som oplægsholder, afholdelse af webinarer, workshops og træninger samt min ekspertise inden for eksekutive funktioner har hjulpet mig med at forstå den store betydning af at skabe psykologisk tryghed for mit publikum. Disse fem principper (og andre) præger nu alt, hvad jeg designer, lige fra en 45-minutters forældreworkshop om overgangen til gymnasiet til en virksomhedstræningssession om færdigheder inden for eksekutive funktioner. Jeg har for nylig udgivet en blog indlæg om emnet præsentation og hvis du er nysgerrig efter, hvordan du kan anvende disse principper i dit eget arbejde, vil jeg meget gerne tale med dig. Jeg elsker også at lære, så hvis du har tanker om dette emne og vil snakke med mig om dem, så kontakt mig!
Send mig en mail til kl hej@hannahchoi.meDu kan også finde mig på min hjemmeside, www.hannahchoi.me, på Instagram @hannahchoi.efeller YouTube @HannahChoi-EFPodcasten, som jeg er vært på sammen med Amy McDuffie, hedder Jeg tror, jeg kan blive lykkeligereVi dækker historier og videnskab for mennesker i udvikling!
Henvisning
Edmondson, A. (1999). Psykologisk sikkerhed og læringsadfærd i arbejdsteams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Immordino-Yang, MH, Darling-Hammond, L., & Krone, C. (2018). Hjernens grundlag for integreret social, følelsesmæssig og akademisk udvikling: Hvordan følelser og sociale relationer driver læring. Aspen Instituttet. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
Chen, W. (2024). Selvrepræsentationens rolle i følelsesmæssig smitte. Grænser inden for menneskelig neurovidenskab. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
.webp)
