Letzte Überprüfung am 9. November 2026 anhand der in diesem Beitrag verlinkten Quellen.
Die Schulung eines Arbeitsteams im Bereich Gesundheitsinformationsmanagement beginnt mit einer Frage: Wer darf diese Akte einsehen? Das Büro für Bürgerrechte des US-Gesundheitsministeriums (HHS) erklärt dazu Folgendes: Seite mit den wichtigsten Punkten zur Durchsetzung der HIPAA-Bestimmungen Das Unternehmen erhielt zwischen April 2003 und dem 31. Oktober 2024 (der zuletzt veröffentlichten Zahl) über 374,000 Beschwerden gemäß HIPAA. Am häufigsten wurden unzulässige Nutzungen und Offenlegungen geschützter Gesundheitsdaten beanstandet. Die zuständigen Teams bearbeiten diese Daten täglich.
Dies ist eine Liste mit neun fertigen Kursen für Leiter von Gesundheitsinformationsmanagement-Abteilungen (HIM), Datenschutzbeauftragte und Records Manager, die ihre Teams selbst schulen. Abschlüsse und Zertifizierungen werden anderweitig vermittelt; diese Liste deckt die Inhalte ab, die die Abteilung selbst vermitteln sollte: Datenschutz, Sicherheit, Systemausfallzeiten und ein sicheres, respektvolles Arbeitsumfeld. Einige Kurse basieren auf US-Bundesvorschriften, daher sollten Sie die Bestimmungen in Ihrem Markt prüfen. Jede Gruppe schließt mit einem Unsere Wahl.
Alle 9 Kurse im Überblick
| Kurse | Was es abdeckt | Länge | US-Regel hinter dem Thema |
|---|---|---|---|
| Grundlagen der HIPAA-Datenschutzbestimmungen | Wann Gesundheitsdaten verwendet oder weitergegeben werden dürfen | 35 Minuten | Die betroffenen Einrichtungen müssen ihre Arbeitskräfte schulen. |
| Umgang mit personenbezogenen Daten im Alltag | Einwilligung, Datenminimierung, Speicherung und Weitergabe | 40 Minuten | Hier werden keine Zitate angeführt. |
| HIPAA-Sicherheitsbewusstsein | Phishing, Passwörter und Meldung von Vorfällen | 30 Minuten | Betroffene Einrichtungen benötigen ein Sicherheitsbewusstseinsprogramm |
| Sichere Nutzung von elektronischen Patientenakten und Ausfallzeiten klinischer Systeme | Genaue Aufzeichnungen und was zu tun ist, wenn Systeme ausfallen | 35 Minuten | Hier werden keine Zitate angeführt. |
| Prävention von Gewalt am Arbeitsplatz im Gesundheitswesen | Warnzeichen, Deeskalation und Meldung | 40 Minuten | Hier werden keine Zitate angeführt. |
| Belästigungsprävention: Mitarbeiter (US-Bundesebene) | Was Belästigung ist und wie man sie meldet | 45 Minuten | Belästigung kann rechtswidrig sein (EEOC). |
| Respektvolles Arbeitsumfeld & Anti-Mobbing | Alltägliche Respektlosigkeit benennen und darauf reagieren | 35 Minuten | Hier werden keine Zitate angeführt. |
| Notfall- und Brandschutzpläne | Alarm schlagen und sich in Sicherheit bringen | 30 Minuten | OSHA-Notfallplanregeln |
| Resilienz, Stress und Wohlbefinden am Arbeitsplatz | Belastung erkennen und wissen, wo man Unterstützung findet | 35 Minuten | Hier werden keine Zitate angeführt. |
Privatsphäre und Datenschutz
Die Herausgabe von Informationsanfragen macht Datenschutzbestimmungen zum täglichen Kern der Arbeit im Bereich des Gesundheitsinformationsmanagements, daher haben diese beiden Aspekte Priorität.
Grundlagen der HIPAA-Datenschutzbestimmungen
Die Datenschutzbestimmungen des HIPAA besagen, dass eine betroffene Stelle muss alle Mitarbeiter in den Richtlinien und Verfahren schulen. Im Hinblick auf geschützte Gesundheitsdaten, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich und angemessen ist. Dieser 35-minütige Kurs vermittelt, was als geschützte Gesundheitsdaten gilt, wann sie verwendet oder weitergegeben werden dürfen, den Mindeststandard für die Datenverarbeitung und wie ein Vorfall gemeldet wird. Die Mitarbeiter der Patientenverwaltung bearbeiten den ganzen Tag Zugriffsanfragen, und die Regelung besagt, dass eine betroffene Einrichtung … Über einen Antrag auf Akteneinsicht innerhalb von 30 Tagen nach dessen Eingang handeln.Eine einmalige Verlängerung um 30 Tage ist möglich, sofern die schriftlichen Gründe rechtzeitig eingereicht werden. Beginnen Sie die Sitzung mit der Kursfrage: Eine Kollegin ist ebenfalls Patientin. Können Sie ihre Patientenakte einsehen, um zu erfahren, wie es ihr geht?
Umgang mit personenbezogenen Daten im Alltag: Einwilligung, Datenminimierung, Datenspeicherung und Datenweitergabe
Dieser 40-minütige Kurs behandelt die Definition personenbezogener Daten, die Erfassung nur der benötigten Daten, deren Aufbewahrung nur so lange wie nötig und deren sichere Weitergabe. Diese vier Grundsätze prägen die Vorgehensweise von Archiven bei der Speicherung, Aufbewahrung und Freigabe von Dateien. Der Kurs ist global ausgerichtet und nicht an die Gesetze eines einzelnen Landes gebunden. Die Lektion zur Datenweitergabe umfasst genehmigte Wege und eine Sortierübung, die sich besonders für Teams eignet, die Anrufe von Versicherungen, Anwälten und Angehörigen entgegennehmen.
Unsere Empfehlung: Der alltägliche Umgang mit personenbezogenen Daten. Die darin enthaltene Lektion zur Aufbewahrung beantwortet die Frage, die jedem Archivierungsteam gestellt wird: Wie lange sollte man Dinge aufbewahren und wann sollte man sie loslassen?
Wenn Sie die Regel selbst genauer betrachten möchten, lesen Sie unseren Leitfaden zu HIPAA-Schulung.
Sicherheit und Systemkontinuität
Die Teams für die Datenverwaltung verwalten den Zugriff auf Systeme, die Angreifer begehren, und sorgen dafür, dass die Datensätze auch dann korrekt bleiben, wenn diese Systeme ausfallen.
HIPAA-Sicherheitsbewusstsein
Die HIPAA-Sicherheitsregel besagt, dass eine betroffene Stelle … ein Sicherheitsbewusstseins- und Schulungsprogramm für alle Mitarbeiter (einschließlich des Managements) implementieren.Dieser 30-minütige Kurs zeigt, wie ein Ransomware-Angriff mit einer Phishing-E-Mail beginnt und behandelt anschließend Warnsignale in E-Mails, SMS und Anrufen, sichere Passwörter, eine zweite Anmeldeprüfung und die sofortige Meldung eines Vorfalls. Da Datensysteme sensible Daten enthalten, kann ein gestohlenes Passwort schwerwiegende Folgen haben. Fragen Sie die Teilnehmenden per Umfrage, welcher Schritt durch eine zweite Anmeldeprüfung hätte verhindert werden können.
Sichere Nutzung von elektronischen Patientenakten und Verfahren bei Systemausfällen für Pflegekräfte
Dieser 35-minütige Kurs richtet sich an Pflegekräfte. Passen Sie die Beispiele daher an die Bedürfnisse eines Dokumentationsteams an. Er behandelt die korrekte, vertrauliche und sichere Nutzung der Patientenakte sowie ein Notfallverfahren und die Wiederherstellung nach Systemausfällen. Notfallverfahren gewährleisten die Aktenrichtigkeit bei Ausfällen elektronischer Systeme. Papiernotizen, die während eines Ausfalls angefertigt wurden, müssen anschließend mit der Patientenakte abgeglichen werden. Die Eingangsszene – ein Bildschirm, der auf einer Station schwarz wird – eignet sich gut als Szenario-Folie: Fragen Sie sich, welche drei Schritte als Erstes notwendig sind.
Unsere Empfehlung: Sichere Nutzung von elektronischen Patientenakten und Verfahren für Pflegekräfte bei Systemausfällen. Ein Plan für die Zeit nach einer Auszeit, den niemand geübt hat, scheitert zwangsläufig – und dieser Kurs bietet Ihnen die Möglichkeit zur Übung.
Sicherer und respektvoller Arbeitsplatz
Die Mitarbeiter der Patientenverwaltung treffen unter Zeitdruck auf Besucher, Ärzte und Kollegen. Diese fünf Personen sorgen für ein sicheres und faires Arbeitsumfeld.
Prävention von Gewalt am Arbeitsplatz im Gesundheitswesen
Spontanbesucher können verärgert oder verzweifelt sein, daher benötigen die Mitarbeiter entsprechende Reaktionsfähigkeit. Dieser 40-minütige Kurs vermittelt Frühwarnzeichen für Eskalation, verbale und nonverbale Deeskalation, Maßnahmen zur Kontrolle der Umgebung, das frühzeitige Anfordern von Hilfe und die Meldung jedes Vorfalls, einschließlich verbaler Übergriffe. Spielen Sie das Szenario durch und lassen Sie das Team jeden Schritt selbst bestimmen, bevor die Lösung angezeigt wird. Unser Leitfaden dazu Gewalt am Arbeitsplatz im Gesundheitswesen gilt noch weiter für Manager.
Belästigungsprävention: Mitarbeiter (US-Bundesebene)
Die EEOC sagt, Belästigung wird rechtswidrig, wenn das Dulden des anstößigen Verhaltens zur Bedingung für die Fortsetzung des Arbeitsverhältnisses wird oder wenn das Verhalten so schwerwiegend oder allgegenwärtig ist, dass es ein Arbeitsumfeld schafft, das eine vernünftige Person als einschüchternd, feindselig oder missbräuchlich empfinden würde.Dieser 45-minütige Kurs vermittelt, was rechtswidrige Belästigung ist, wie man sie erkennt, wie man als Zeuge oder Betroffener reagiert und wie man sie meldet. Die Dokumentationsteams benötigen diesen Kurs genauso wie alle anderen Krankenhausmitarbeiter. Die Teilnehmer sollen Beispiele in die Kategorien rechtswidrige Belästigung, Richtlinienverstoß oder akzeptables Verhalten einordnen.
Respektvolles Arbeitsumfeld & Anti-Mobbing
Dieser 35-minütige Kurs unterscheidet zwischen Mobbing, Unhöflichkeit und einem konsequenten, aber fairen Führungsstil und rechtswidriger Belästigung. Anschließend bietet er einfache Gesprächsleitfäden für angemessene Reaktionen und Wiedergutmachung. Respektvolle Kommunikation mit Therapeuten und Anfragenden trägt zu einem reibungslosen Ablauf bei. Nutzen Sie den Quiz im Kurs: Welche der folgenden Beschreibungen trifft am ehesten auf Mobbing zu?
Notfall- und Brandschutzpläne
Die OSHA-Regel besagt, dass ein Arbeitgeber einen Notfallplan vorlegen muss. muss schriftlich vorliegen, am Arbeitsplatz aufbewahrt werden und den Mitarbeitern zur Einsichtnahme zur Verfügung stehen.Auch wenn ein Arbeitgeber mit 10 oder weniger Beschäftigten die Informationen mündlich mitteilen kann. Dieser 30-minütige Kurs vermittelt, wie man Alarm schlägt, einen Evakuierungsplan befolgt und Schutzräume aufsucht sowie wie man größere Brandgefahren bekämpft. Da in den Archiven Papier und Ausrüstung aufbewahrt werden, ist der Plan dort wichtig. Die OSHA-Regel gilt nur, wenn ein entsprechender Standard einen Plan vorschreibt. Wenden Sie sich daher an Ihren Sicherheitsbeauftragten.
Resilienz, Stress und Wohlbefinden am Arbeitsplatz
Dieser 35-minütige Kurs vermittelt, wie man Belastungen bei sich und anderen erkennt, einen fünfstufigen Erholungsprozess und zeigt, wo man Unterstützung findet. Arbeitsrückstände und Deadlines machen ein effektives Arbeits- und Stressmanagement sinnvoll. Fragen Sie Ihr Team in einer Wortwolke, wie sich ein Informationsrückstand an einem Montag anfühlt.
Unsere Wahl: Prävention von Gewalt am Arbeitsplatz im Gesundheitswesen. Die ersten Anzeichen von Schwierigkeiten zeigen sich oft am Schalter, und ein Team, das seine Worte geübt hat, bleibt ruhig.
Wenn Sie auch das Empfangspersonal schulen, schauen Sie sich unsere 9 Ausbildungskurse für medizinische Rezeptionisten.
Wie man den Plan umsetzt
Beginnen Sie mit den Kursen, die sich auf US-amerikanische Vorschriften beziehen: HIPAA-Datenschutz, HIPAA-Sicherheit, Prävention von Belästigung und Notfallplan. Ergänzen Sie das Onboarding um Kurse zu personenbezogenen Daten und respektvollem Umgang. Planen Sie anschließend jährliche Auffrischungskurse ein und schließen Sie mit rollenspezifischen Vertiefungseinheiten wie Notfallübungen und Deeskalationstrainings für die Mitarbeiter am Schalter ab.
Jede Sitzung sollte auf derselben Tatsache basieren: Das Büro für Bürgerrechte des US-Gesundheitsministeriums (HHS Office for Civil Rights) hatte bis Oktober 2024 mehr als 374,000 Beschwerden erhalten, und Unzulässige Nutzungen und Offenlegungen geschützter Gesundheitsdaten Dies ist das am häufigsten genannte Problem. Diese Kurse basieren auf US-Bundesrichtlinien. Behörden in anderen Ländern oder US-Bundesstaaten mit zusätzlichen Aufgaben sollten die Anforderungen ihrer jeweiligen Aufsichtsbehörde ergänzen. Da keine der hier zitierten Quellen festlegt, wie oft HIPAA-Schulungen wiederholt werden müssen, wenden Sie sich bitte an Ihren Compliance-Beauftragten und legen Sie eine entsprechende Frequenz in Ihrem eigenen Programm fest.
Möglichkeiten, diese Kurse durchzuführen auf AhaSlides
Sie können alle 9 in drei Formaten anbieten:
- Kurse zum Selbststudium. Verwenden Sie die AhaSlides Der Kursentwickler soll jedem neuen Teammitglied einen Kurs zusenden, den dieses absolvieren muss, bevor es Anfragen bearbeitet.
- Eine Live-Fragerunde. Sammeln Sie vor der Sitzung Fragen vom Team und beantworten Sie diese anschließend im Raum. Hinweise zur optimalen Durchführung finden Sie in unserem [Link einfügen]. 9 Tipps für eine erfolgreiche Frage-und-Antwort-Runde.
- Vorher- und Nachher-Befragungen. Messen Sie, was sich in derselben Sitzung geändert hat, und sehen Sie, wie Sie Abschluss der Mitarbeiterschulung verfolgen.
Vier Folientypen erledigen den Großteil der Arbeit:
- Antwort auswählen. Fragen Sie: „Eine Kollegin ist auch Patientin. Können Sie ihre Akte öffnen, um zu sehen, wie es ihr geht?“ Zeigen Sie die Aufteilung, bevor Sie die Antwort preisgeben.
- Wortwolke. Frage: „Wie fühlt sich ein Rückstand bei der Veröffentlichung von Informationen an?“ Die größten Wörter zeigen, wo das Team Unterstützung benötigt.
- Bewertungsskala. Fragen Sie vorher und nachher: „Wie sicher sind Sie sich, dass Sie die Identität des Fragestellers überprüfen können, bevor Sie eine Aufnahme veröffentlichen?“ Bewerten Sie von 1 bis 5 und vergleichen Sie die Durchschnittswerte.
- Offenes Ende. Frage: „Was würden Sie einem Anfragenden sagen, der verärgert über die Wartezeit ist?“ Die Antworten können anonym erfolgen, sodass die Leute sagen können, was sie denken.
FAQ
Welche Schulungen benötigen Mitarbeiter im Bereich Gesundheitsinformationen?
Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen, Informationsweitergabe, Aufbewahrungsfristen und Verfahren bei Systemausfällen. Die neun oben genannten Kurse decken diese Themen sowie Arbeitssicherheit und respektvollen Umgang am Arbeitsplatz ab; Qualifikationen und Programmierzertifikate werden von Schulen und Institutionen wie beispielsweise … vergeben. AHIMA.
Was ist Gesundheitsinformationsmanagement?
Die Verwaltung von Patientenakten, sodass diese korrekt, zugänglich, sicher und datenschutzkonform sind. AHIMA beschreibt dies wie folgt: die Praxis des Erwerbs, der Analyse und des Schutzes digitaler und traditioneller medizinischer Informationen unerlässlich für eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung.
Wie lange sollten Patientenakten aufbewahrt werden?
Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Gerichtsbarkeit und Art der Aufzeichnung; halten Sie sich daher an die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Kurs über personenbezogene Daten beinhaltet eine Lektion darüber, Daten nur so lange wie nötig aufzubewahren, was einem Team hilft, diesen Zeitplan auch umzusetzen.
Für wen sind diese Kurse geeignet?
Die Mitarbeiter der Aktenverwaltung, die Sachbearbeiter für die Informationsfreigabe sowie die Leiter der Abteilung für Gesundheitsinformationsmanagement und die Datenschutzbeauftragten, die diese beaufsichtigen, ermöglichen es einer Abteilung, die neun Kurse rollenspezifisch aufzuteilen.
Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Für eine Entscheidung bezüglich Ihres Arbeitsplatzes wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Rechtsanwalt oder die zuständige Aufsichtsbehörde.
