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Ultimativer Leitfaden für geschultes Personal | Vorteile und beste Strategien im Jahr 2024

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Jane Ng Januar, 8 min lesen

Sie suchen nach Schulungsstrategien für Mitarbeiter? Auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsmarkt ist ein Geschultes Personal Das Team kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen.

Als Arbeitgeber, egal ob Sie Inhaber eines Kleinunternehmens oder Manager eines Großkonzerns sind, verbessern Investitionen in die Schulung und Entwicklung Ihrer Mitarbeiter nicht nur deren Fähigkeiten, sondern steigern auch die Arbeitsmoral und Produktivität. 

Deshalb gehen wir im heutigen Beitrag auf die Vorteile einer Mitarbeiterschulung ein und geben Tipps für eine effektive Mitarbeiterschulung.

 Also lass uns eintauchen!

Inhaltsverzeichnis

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Tipps für besseres Engagement

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Was ist geschultes Personal? 

Geschultes Personal bezieht sich auf Mitarbeiter, die eine spezielle Ausbildung, Fähigkeiten und Kenntnisse in ihrem jeweiligen Job oder ihrer Branche erhalten haben. 

Diese Mitarbeiter haben Schulungsprogramme durchlaufen, die ihnen die notwendigen Fähigkeiten vermitteln, um ihre Aufgaben effizient und effektiv auszuführen, was zu einem besseren Kundenservice, qualitativ hochwertigeren Produkten oder Dienstleistungen und höheren Einnahmen für das Unternehmen führen kann. 

Schulungsprogramme können intern oder von einem externen Schulungsanbieter durchgeführt werden. Es gibt eine Reihe von Aktivitäten in der Ausbildung, wie z. B. Präsenzunterricht, Training-on-the-Job, E-Learning, Seminare, Workshops und Konferenzen.

Foto: freepik

Die Vorteile von geschultem Personal

Ein Unternehmen kann auf verschiedene Weise von geschultem Personal profitieren, darunter:

1/ Steigerung der Produktivität

Wenn Mitarbeiter eine qualitativ hochwertige Schulung erhalten, werden sie bei ihrer Arbeit qualifizierter und effektiver, was zu einer höheren Produktivität führen kann. 

Darüber hinaus ist geschultes Personal besser für die Wahrnehmung seiner Aufgaben gerüstet, was zu kürzeren Durchlaufzeiten, weniger Fehlern und einem verbesserten Arbeitsablauf führt.

2/ Verbesserung der Arbeitsqualität

Geschultes Personal kann qualitativ hochwertigere Arbeit leisten, was zu Folgendem führen kann:

  • Bessere Kundenzufriedenheit
  • Steigern Sie die Kundenbindung
  • Besserer Ruf für das Geschäft.

Darüber hinaus verstehen geschulte Mitarbeiter die Bedeutung von Qualität und können Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ihre Arbeit die Industriestandards erfüllt oder übertrifft.

3/ Kosten senken

Geschultes Personal kann in vielerlei Hinsicht dazu beitragen, die Kosten für ein Unternehmen zu senken. Denn gut ausgebildete Mitarbeiter machen weniger Fehler, die zu kostspieligen Fehlern oder Nacharbeiten führen können. 

Zum Beispiel ist es weniger wahrscheinlich, dass ein geschulter Techniker Geräte während der Wartung beschädigt, was den Bedarf an kostspieligen Reparaturen verringert.

Sie können auch dabei helfen, Ineffizienzen zu identifizieren und Prozessverbesserungen zu empfehlen, die zu Kosteneinsparungen führen können.

4/ Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

Wenn Mitarbeiter geschult werden, fühlen sie sich von ihren Arbeitgebern mehr geschätzt und investiert, was auf verschiedene Weise zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit führen kann, einschließlich Zufriedenheit und Wachstumschancen, und dazu beitragen kann, die Fluktuationsrate zu verringern.

5/ Einhaltung der Vorschriften

Einige Branchen haben Vorschriften und Anforderungen, die Unternehmen einhalten müssen. Durch geschultes Personal kann sichergestellt werden, dass das Unternehmen diese Vorschriften einhält, wodurch Bußgelder und rechtliche Probleme vermieden werden können.

Ein Unternehmen kann in vielerlei Hinsicht von geschultem Personal profitieren. Bild: freepik

Arten von Schulungsprogrammen für Mitarbeiter

Unternehmen können eine Vielzahl von Personalschulungsprogrammen nutzen, um die Fähigkeiten und das Wissen ihrer Mitarbeiter zu erweitern:

1/ Ausbildung am Arbeitsplatz

Während der Ausbildung am Arbeitsplatz arbeiten die Mitarbeiter mit erfahrenen Kollegen oder Trainern zusammen, die sie durch ihre beruflichen Aufgaben führen, Best Practices demonstrieren und Feedback und Unterstützung geben. 

2/ Klassentraining

Präsenztraining ist eine Art von Mitarbeiterschulung, bei der Mitarbeiter in einem Klassenzimmer, entweder live oder virtuell, angeleitet werden. Während der Schulung wird das Personal von einem Ausbilder unterrichtet, der das Material durch Vorträge, Demonstrationen und Gruppendiskussionen präsentiert.

Präsenzschulungen können sehr effektiv sein, um Konzepte zu vermitteln, die ein tiefes Verständnis erfordern, wie z. B. die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Sicherheitsverfahren oder Software. 

3/ Online-Schulung

Online-Schulungen stellen Mitarbeitern Schulungsmaterialien und -ressourcen über eine Online-Plattform zur Verfügung, z. B. ein E-Learning-Modul, ein Webinar oder ein virtuelles Klassenzimmer.

Online-Schulungen ermöglichen es den Mitarbeitern, in ihrem eigenen Tempo und Zeitplan zu lernen, und sind zudem oft kostengünstiger als Präsenzschulungen, da sie weniger Ressourcen erfordern.

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4/ Mentoring-Programme

Mentoring-Programme bringen einen neuen Mitarbeiter mit einem erfahreneren Mitarbeiter zusammen, der ähnliche berufliche Verantwortlichkeiten oder Erfahrung im selben Bereich hat. Anschließend stellen Mentoren neuen Mitarbeitern Anleitungen und Ressourcen zur Verfügung und bieten bei Bedarf Unterstützung, Beratung und Feedback.

5/ Cross-Training

Cross-Training ist eine Art von Training, bei dem Mitarbeiter lernen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten in anderen Abteilungen oder Funktionen innerhalb des Unternehmens zu erfüllen. Oder vielleicht Mitarbeiter schulen, wie sie verschiedene Aspekte ihrer beruflichen Rolle ausführen können.

6/ Zertifizierungsprogramme 

Zertifizierungsprogramme sind Schulungsprogramme, die Mitarbeitern formelle Schulungen und Tests bieten. Am Ende des Programms werden die Mitarbeiter für eine bestimmte Fähigkeit oder ein Fachgebiet mit einem Zertifikat anerkannt. Diese Programme werden in der Regel von Branchenverbänden angeboten. 

7/ Konferenzen und Workshops 

Konferenzen und Workshops bieten Mitarbeitern die Möglichkeit, von Branchenexperten und Kollegen zu lernen und sich über die neuesten Trends und Entwicklungen in ihren Bereichen auf dem Laufenden zu halten. Sie können für Mitarbeiter nützlich sein, die mit sich schnell entwickelnden Technologien oder sich ändernden gesetzlichen Anforderungen Schritt halten müssen.

So führen Sie effektive Schulungsprogramme für Mitarbeiter durch

Um effektive Schulungsprogramme für Mitarbeiter zu haben, können Organisationen diese Richtlinien befolgen:

  • Identifizieren Sie den Schulungsbedarf: Identifizieren Sie zunächst die spezifischen Fähigkeiten und Kenntnisse, die die Mitarbeiter benötigen, um ihre Aufgaben effektiv zu erfüllen. Dies kann durch Mitarbeiterfeedback erreicht werden, Halbjahreszeugnis, oder die Bewertung von Qualifikationslücken in der Belegschaft.
  • Entwickeln Sie klare Lernziele: Sobald der Schulungsbedarf identifiziert wurde, entwickeln Sie klare Lernziele für das Schulungsprogramm. Diese Ziele sollten spezifisch, messbar und für die beruflichen Aufgaben der Mitarbeiter relevant sein.
  • Wählen Sie geeignete Trainingsmethoden: Wählen Sie Schulungsformen aus, die den Lernzielen und den Anforderungen der Mitarbeiter entsprechen.
  • Stellen Sie ansprechende Schulungsmaterialien bereit: Erstellen Sie ansprechende und interaktive Schulungsmaterialien wie Videos, Fallstudien und Quizfragen. Diese Materialien können dazu beitragen, dass die Mitarbeiter während des gesamten Schulungsprogramms konzentriert, engagiert und motiviert bleiben.
  • Nutzen Sie erfahrene Trainer: Trainer sollten über die entsprechenden Kenntnisse und Erfahrungen verfügen. Erwägen Sie den Einsatz interner Trainer, die Erfahrung in der beruflichen Rolle haben, oder die Einstellung externer Trainer, die auf das Thema spezialisiert sind.
  • Geben Sie Feedback und Verstärkung: Geben Sie während des gesamten Schulungsprogramms Feedback, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Informationen lernen und behalten. Erwägen Sie die Verwendung von Quiz, Beurteilungen oder Bewertungen, um den Fortschritt der Mitarbeiter zu messen.
  • Bewerten Sie die Wirksamkeit des Trainings: Bewerten Sie nach Abschluss des Schulungsprogramms dessen Wirksamkeit. Dies kann durch Mitarbeiterfeedback, Leistungsbewertungen oder durch Messung von Verbesserungen der Arbeitsleistung erfolgen.

Durch die Befolgung dieser Richtlinien können Unternehmen effektive Schulungsprogramme durchführen, die die Fähigkeiten und Kenntnisse ihrer Mitarbeiter verbessern.

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Key Take Away

Ausgebildetes Personal ist entscheidend für den Erfolg jeder Organisation. Es kann dazu beitragen, die Produktivität zu steigern, die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern. Es gibt verschiedene Arten von Mitarbeiterschulungen, darunter Schulungen am Arbeitsplatz, Schulungen im Klassenzimmer, Online-Schulungen, Mentorenprogramme usw. Jede dieser Methoden kann effektiv sein, abhängig von den Bedürfnissen und Zielen der Organisation und ihrer Mitarbeiter.

Mit Hilfe moderner Technologie können Schulungsprogramme ansprechender und interaktiver gestaltet werden, wodurch das Lernen effektiver wird. Eine Plattform, die Organisationen dabei helfen kann, erfolgreiche Schulungsprogramme zu erstellen, ist AhaSlides. Wir bieten an anpassbare Vorlagen mit Funktionen um interaktive Schulungsmaterialien zu erstellen, die Spaß machen und von überall aus für Mitarbeiter zugänglich sind. Lass es uns versuchen!