Συναισθηματική Νοημοσύνη στην Ηγεσία | Αναπτύξτε αποτελεσματικά το 2024

Διανοητική Νοημοσύνη vs Η Συναισθηματική Νοημοσύνη στην Ηγεσία? Τι είναι πιο σημαντικό για έναν μεγάλο ηγέτη; Αναχωρώ AhaSlides Καλύτερος οδηγός για το 2024

Υπήρξε ένα αμφιλεγόμενο επιχείρημα σχετικά με το εάν οι ηγέτες με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη είναι καλύτεροι στην ηγεσία και τη διαχείριση από τους ηγέτες με υψηλή νοημοσύνη.

Δεδομένου ότι πολλοί μεγάλοι ηγέτες στον κόσμο έχουν υψηλό IQ, αλλά δεν εγγυάται ότι η κατοχή IQ χωρίς EQ συμβάλλει στην επιτυχημένη ηγεσία. Η κατανόηση της ουσίας της συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία μπορεί να βοηθήσει την ομάδα διαχείρισης να έχει τις σωστές επιλογές και να λάβει τις σωστές αποφάσεις.

Το άρθρο δεν θα επικεντρωθεί μόνο στην εξήγηση της έννοιας της συναισθηματικής νοημοσύνης, αλλά θα προχωρήσει περαιτέρω στην εκμάθηση βαθιών γνώσεων σχετικά με τον ρόλο της συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία και πώς να εξασκηθεί αυτή η δεξιότητα.

Επισκόπηση

Πίνακας περιεχομένων

• Τι είναι η Συναισθηματική Νοημοσύνη;
• Σε ποιες δεξιότητες συναισθηματικής νοημοσύνης είστε καλός;
• Γιατί είναι τόσο σημαντική η συναισθηματική νοημοσύνη στην ηγεσία;
• Πώς να εξασκήσετε τη συναισθηματική νοημοσύνη στην ηγεσία;
• Βασικές τακτικές
• ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Περισσότερες συμβουλές με AhaSlides

• Αξιολόγηση Απόδοσης Εργαζομένων
• διαχείριση του χρόνου
• Παραδείγματα στυλ ηγεσίας
• Οραματική ηγεσία
• Δεξιότητες στρατηγικής σκέψης

Τι είναι η Συναισθηματική Νοημοσύνη;

Η έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης χρησιμοποιήθηκε ευρέως από Daniel Goleman στη δεκαετία του 1990, αλλά πρωτοεμφανίστηκε σε μια εργασία του 1964 από τον Michael Beldoch, η οποία υποδεικνύει ότι κάποιος έχει την ικανότητα να αντιλαμβάνεται και να παρακολουθεί τα δικά του συναισθήματα και αυτά των άλλων και τα χρησιμοποιεί για να καθοδηγεί τη σκέψη και τη συμπεριφορά των άλλων. 

Παραδείγματα Συναισθηματικά Ευφυών Ηγετών

• Να εκφράζουν την ανοιχτότητά τους, το σεβασμό, την περιέργειά τους και να ακούνε ενεργά τις ιστορίες και τα συναισθήματά τους χωρίς φόβο να τους προσβάλουν
• Ανάπτυξη μιας συλλογικής αίσθησης των στόχων και ενός στρατηγικού σχεδίου για την επίτευξή τους
• Αναλαμβάνουν την ευθύνη για τις πράξεις και τα λάθη τους
• Δημιουργία και ενθάρρυνση ενθουσιασμού, βεβαιότητας και αισιοδοξίας καθώς και οικοδόμηση εμπιστοσύνης και συνεργασίας
• Προσφέροντας πολλαπλές προοπτικές για την παρακίνηση αλλαγών και καινοτομιών στον οργανισμό
• Οικοδόμηση οργανωτικής κουλτούρας συνέπειας
• Να γνωρίζουν πώς να ελέγχουν τα συναισθήματά τους, ειδικά τον θυμό ή την απογοήτευση

Σε ποιες δεξιότητες συναισθηματικής νοημοσύνης είστε καλοί;

Κατά την εισαγωγή του άρθρου "Τι κάνει έναν ηγέτη", Daniel Goleman όρισε τη συναισθηματική νοημοσύνη στην ηγεσία με 5 στοιχεία που εξηγούνται σαφώς ως εξής:

# 1. Αυτογνωσία

Η αυτογνωσία των συναισθημάτων σας και των λόγων τους είναι το πρωταρχικό βήμα πριν καταλάβετε τα συναισθήματα των άλλων. Αφορά επίσης την ικανότητά σας να κατανοείτε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία σας. Όταν βρίσκεστε σε ηγετική θέση, θα πρέπει να γνωρίζετε ποια από τα συναισθήματά σας θα έχουν θετική ή αρνητική επίδραση στους υπαλλήλους σας.

#2. Αυτορρύθμιση

Η αυτορρύθμιση αφορά τον έλεγχο και την προσαρμογή των συναισθημάτων σας στις μεταβαλλόμενες συνθήκες. Περιλαμβάνει την ικανότητα να αναρρώνετε από την κατάθλιψη και τη δυσαρέσκεια για να ενεργείτε με τρόπο συμβατό με τις αξίες σας. Ένας ηγέτης δεν μπορεί να ελέγξει σωστά τον θυμό ή την οργή και δεν μπορεί να εγγυηθεί την αποτελεσματικότητα της ομάδας. Φοβούνται περισσότερο να κάνουν το λάθος παρά να έχουν κίνητρο να κάνουν το σωστό. Είναι δύο εντελώς διαφορετικές ιστορίες.

#3 Ενσυναίσθηση

Δεν είναι πολλοί οι ηγέτες που μπορούν να μπουν στη θέση του άλλου, ειδικά όταν παίρνουν αποφάσεις, καθώς πρέπει να βάλουν πρώτα την ολοκλήρωση των καθηκόντων και τους στόχους της οργάνωσης. Ένας συναισθηματικά έξυπνος ηγέτης είναι στοχαστικός και προσεκτικός για οποιεσδήποτε ενέργειες κάνετε και όποια απόφαση παίρνει για να βεβαιωθεί ότι δεν θα μείνει κανένας στην ομάδα του ή ότι θα συμβεί ένα άδικο ζήτημα.

#4. Κίνητρο

Ο John Hancock είπε: «Η μεγαλύτερη ικανότητα στις επιχειρήσεις είναι να τα πηγαίνεις καλά με τους άλλους και να επηρεάζεις τις πράξεις τους». Πώς όμως τα πηγαίνεις καλά και τους επηρεάζεις; Το κίνητρο είναι ο πυρήνας της συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία. Πρόκειται για μια έντονη επιθυμία να επιτύχουν διφορούμενους αλλά ρεαλιστικούς στόχους όχι μόνο για τον εαυτό τους αλλά και για να ενθαρρύνουν τους υφισταμένους τους να ενταχθούν σε αυτούς. Ένας ηγέτης πρέπει να κατανοήσει τι παρακινεί τους εργαζόμενους.

#5. Κοινωνικές δεξιότητες

Οι κοινωνικές δεξιότητες αφορούν την αντιμετώπιση των άλλων, με άλλα λόγια, τη διαχείριση σχέσεων. Φαίνεται τόσο αληθινό ότι «Όταν έχεις να κάνεις με ανθρώπους, να θυμάσαι ότι δεν έχεις να κάνεις με πλάσματα της λογικής, αλλά με πλάσματα του συναισθήματος», είπε ο Dale Carnegie. Οι κοινωνικές δεξιότητες έχουν ισχυρή σύνδεση με εξαιρετικούς επικοινωνιακούς. Και είναι πάντα το καλύτερο παράδειγμα συμπεριφοράς και πειθαρχίας για να ακολουθήσουν τα μέλη της ομάδας τους.

Γιατί είναι τόσο σημαντική η Συναισθηματική Νοημοσύνη στην Ηγεσία;

Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία είναι αναμφισβήτητος. Φαίνεται η κατάλληλη στιγμή για ηγέτες και διευθυντές να εκμεταλλευτούν τη συναισθηματική νοημοσύνη για την αποτελεσματικότητα της ηγεσίας. Δεν υπάρχει πλέον η εποχή της χρήσης τιμωρίας και εξουσίας για να εξαναγκάσετε τους άλλους να ακολουθήσουν τον κανόνα σας, ειδικά στην επιχειρηματική ηγεσία, την εκπαίδευση, τη βιομηχανία υπηρεσιών και πολλά άλλα.

Υπάρχουν πολλά ιδανικά μοντέλα συναισθηματικά ευφυούς ηγεσίας στην ιστορία που είχαν ισχυρή επιρροή σε εκατομμύρια ανθρώπους και έχουν προσπαθήσει για έναν καλύτερο κόσμο όπως ο Martin Luther King, Jr.

Είναι διάσημος για τα υψηλά επίπεδα συναισθηματικής νοημοσύνης για να παρακινήσει και να εμπνεύσει τους ανθρώπους να τον ακολουθήσουν υπερασπιζόμενος το σωστό και την ισότητα. Ως ένα από τα πιο χαρακτηριστικά παραδείγματα συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία, ο Μάρτιν Λούθερ Κινγκ συνδέθηκε με τους ακροατές του μοιράζοντας τις ίδιες αξίες και όραμα για το μέλλον με τα πιο αυθεντικά συναισθήματά του και μεταδίδοντας συμπόνια.

Η σκοτεινή πλευρά της συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία αναφέρεται στη χρήση της ως τεχνικής χειραγώγησης της σκέψης των ανθρώπων ή πρόκλησης αρνητικών συναισθημάτων για την εξυπηρέτηση επιβλαβών σκοπών, κάτι που αναφέρεται επίσης στο βιβλίο του Adam Grant. Θα είναι δίκοπο μαχαίρι αν δεν το χρησιμοποιήσετε σωστά.

Ένα από τα πιο εμβληματικά αρνητικά παραδείγματα χρήσης της συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία είναι ο Αδόλφος Χίτλερ. Σύντομα συνειδητοποιώντας τη δύναμη της συναισθηματικής νοημοσύνης, έπεισε τους ανθρώπους εκφράζοντας στρατηγικά συναισθήματα που οδηγούσαν σε μια λατρεία προσωπικότητας και ως αποτέλεσμα, οι οπαδοί του «σταματούν να σκέφτονται κριτικά και απλώς να συγκινούν».

Πώς να εξασκήσετε τη συναισθηματική νοημοσύνη στην ηγεσία;

Στο Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance, οι συγγραφείς χώρισαν τα συναισθηματικά στυλ ηγεσίας σε έξι κατηγορίες: Autritative, Coaching, Affiliative, Democratic, Pacesetting και Coercive (Daniel Goleman, Richard Boyatzis και Annie McKee, 2001). Η επιλογή στυλ συναισθηματικής ηγεσίας θα πρέπει να είναι προσεκτική, καθώς δεν γνωρίζετε πόσο μεγάλο αντίκτυπο έχει κάθε στυλ στο συναίσθημα και τη διαίσθηση των ανθρώπων που οδηγείτε.

Εδώ είναι 5 τρόποι για να εξασκήσετε τη συναισθηματική νοημοσύνη στην ηγεσία:

#1. Εξασκηθείτε στη συνειδητότητα

Να είστε ενήμεροι για το τι λέτε και τη χρήση των λέξεων σας. Η εξάσκηση της σκέψης με τον πιο προσεκτικό και στοχαστικό τρόπο μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε και να ανταποκριθείτε στα δικά σας συναισθήματα. Βοηθά επίσης στη μείωση των αρνητικών συναισθημάτων σας και είναι λιγότερο πιθανό να πάθεις εξάντληση ή υπερένταση. Μπορείτε να αφιερώσετε χρόνο γράφοντας ένα ημερολόγιο ή αναλογιζόμενοι τη δραστηριότητά σας στο τέλος της ημέρας.

#2. Αποδεχτείτε και μάθετε από τα σχόλια

Μπορείτε να δοκιμάσετε έναν εκπληκτικό καφέ ή ένα σνακ για να έχετε χρόνο να μιλήσετε και να ακούσετε τους υπαλλήλους σας, κάτι που μπορεί να υποστηρίξει τη συναισθηματική σύνδεση. Μπορείτε επίσης να κάνετε μια έρευνα για να μάθετε τι χρειάζονται πραγματικά οι υπάλληλοί σας και τι μπορεί να τους παρακινήσει. Υπάρχουν πολλές πολύτιμες πληροφορίες μετά από αυτού του είδους τη βαθιά συζήτηση και έρευνα. Όπως μπορείτε να δείτε από διάσημους ηγέτες με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη, οι ειλικρινείς και υψηλής ποιότητας συντηρήσεις είναι οι καλύτεροι τρόποι για να λάβετε σχόλια από την ομάδα σας. Αποδεχτείτε αυτό που λέει η ανατροφοδότηση είτε είναι θετική είτε αρνητική και εξασκηθείτε να κρατάτε τη μνησικακία ή τον ενθουσιασμό σας όταν βλέπετε αυτή την ανατροφοδότηση. Μην τους αφήσετε να επηρεάσουν την απόφασή σας.

#3. Μάθετε για τις γλώσσες του σώματος

Ποτέ δεν είναι άχρηστο αν επενδύσετε τον χρόνο και την προσπάθειά σας για να μάθετε βαθιά γνώση του κόσμου της γλώσσας του σώματος. Δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να αναγνωρίσετε άλλες διαθέσεις από το να κοιτάξετε τη γλώσσα του σώματός τους. Συγκεκριμένες χειρονομίες, ο τόνος της φωνής και ο έλεγχος των ματιών, ... μπορούν να αποκαλύψουν την πραγματική σκέψη και τα συναισθήματά τους. Το να μην αγνοείτε ποτέ καμία λεπτομέρεια στις πράξεις τους μπορεί να σας βοηθήσει να μαντέψετε καλύτερα τα αληθινά συναισθήματα και να ανταποκριθείτε γρήγορα και κατάλληλα σε αυτά.

#4. Μάθετε για τα προνόμια και την τιμωρία

Εάν σκέφτεστε ποιο είδος προνόμιου ή τιμωρίας λειτουργεί καλύτερα στην παρακίνηση των εργαζομένων, να έχετε κατά νου ότι πιάνετε περισσότερες μύγες με μέλι παρά με ξύδι. Είναι κατά κάποιο τρόπο αλήθεια ότι πολλοί υπάλληλοι λατρεύουν να ακούν επαίνους από τον διευθυντή τους όταν κάνουν μια εξαιρετική δουλειά ή κερδίζουν ένα επίτευγμα και θα συνεχίσουν να αποδίδουν καλύτερα.

Λέγεται ότι περίπου το 58% της επαγγελματικής επιτυχίας βασίζεται στη συναισθηματική νοημοσύνη. Η τιμωρία χρειάζεται σε ορισμένες περιπτώσεις, ειδικά όταν θέλετε να διατηρήσετε την ισότητα και την εμπιστοσύνη και να αποτρέψετε τις συγκρούσεις.

#5. Παρακολουθήστε ένα διαδικτυακό μάθημα ή εκπαίδευση

Δεν θα μάθετε ποτέ πώς να το λύσετε αν δεν το συναντήσετε ποτέ. Είναι απαραίτητο να συμμετάσχετε σε εκπαίδευση ή μαθήματα για τη βελτίωση της συναισθηματικής νοημοσύνης. Μπορείτε να εξετάσετε την εκπαίδευση που σας δίνει την ευκαιρία να ασχοληθείτε με τους υπαλλήλους και να εφαρμόσετε ευέλικτα σενάρια. Μπορείτε επίσης να μάθετε διάφορους τρόπους επίλυσης συγκρούσεων κατά τη διάρκεια των προπονήσεων.

Επιπλέον, μπορείτε να σχεδιάσετε ολοκληρωμένη εκπαίδευση συναισθηματικής νοημοσύνης για τον υπάλληλο σας με διαφορετικές δραστηριότητες δημιουργίας ομάδας για να τροφοδοτήσετε την ενσυναίσθηση και να προωθήσετε την καλύτερη κατανόηση των άλλων. Με αυτό, μπορείτε να έχετε την ευκαιρία να παρατηρήσετε τις ενέργειες, τις στάσεις και τις συμπεριφορές τους κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Βασικές τακτικές

Λοιπόν, τι είδους ηγέτης θέλετε να είστε; Βασικά, δεν υπάρχει τέλειο σωστό ή λάθος στη χρήση της συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία, καθώς τα περισσότερα πράγματα λειτουργούν σαν δύο όψεις του ίδιου νομίσματος. Για την επιδίωξη τόσο βραχυπρόθεσμων όσο και μακροπρόθεσμων στόχων, είναι απαραίτητο οι ηγέτες να εξετάσουν το ενδεχόμενο να εξοπλιστούν με δεξιότητες συναισθηματικής νοημοσύνης.

Ανεξάρτητα από το είδος του στυλ ηγεσίας που επιλέγετε να εξασκήσετε, AhaSlides σωστά τα καλύτερα εκπαιδευτικά και εκπαιδευτικά εργαλεία για να βοηθήσουν τους ηγέτες στην εκπαίδευση και τη συμμετοχή των εργαζομένων για καλύτερη αποτελεσματικότητα και συνοχή της ομάδας. Δοκιμάστε AhaSlides αμέσως για να ενισχύσετε την απόδοση της ομάδας σας.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ